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4. Grenzüberschreitend werben

Thema: International expandieren

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89 Module zum digitalen Marketing – kostenlos.

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Hallo! Um Ihr Unternehmen in einem neuen Markt zu etablieren, brauchen Sie eine wirkungsvolle Marketingstrategie. Es wäre durchaus möglich, dass Sie Kunden über organische Suchergebnisse oder durch Mundpropaganda finden. Wenn Sie aber beispielsweise in Werbung investieren, erhöhen Sie Ihre Bekanntheit wesentlich schneller. Werfen wir einen Blick auf Suchmaschinenwerbung, Displaywerbung und Werbung in sozialen Medien. Und dann überlegen wir, wie Sie diese Strategien kombinieren können.

Nehmen wir noch einmal das Beispiel Schallplattenladen. Sie wollen Ihr Unternehmen von Deutschland nach Großbritannien expandieren. Dazu übersetzen Sie Ihre Website ins Englische und lokalisieren sie. Sucht dann jemand nach Begriffen wie "alte Schallplatten" auf Englisch, kommt er vielleicht auf Ihre Website, bestellt etwas bei Ihnen und wird so Ihr Kunde.

Allerdings können Sie wesentlich mehr Nutzer mit Ihrer Website erreichen, wenn Sie auf Werbung setzen. Mit Anzeigen in Suchergebnissen erreichen Sie die Nutzer, die gezielt nach Produkten wie den Ihren suchen. Haben Sie dies bereits in Ihrem Land umgesetzt, umso besser. Dann übersetzen Sie Ihre Keywords und Anzeigen einfach und passen sie an. Beachten Sie dabei, dass Ihre Anzeigen die Nutzer auf eine Zielseite in der entsprechenden Landessprache führen.

Wollen Sie herausfinden, welche Keywords in Ihrem neuen Markt häufig gesucht werden, dann verwenden Sie ein Tool wie den Keyword -Planer von Google oder die Schlüsselwort-Recherche von Bing. Diese Tools zeigen Ihnen, welche Keywords beliebt sind und geben Ihnen weitere nützliche Informationen. Beispielsweise wie viel diese Keywords kosten und wie viele Mitwettbewerber Sie in etwa haben.

Aber was ist mit den Nutzern, die nicht sowieso schon nach Ihren Produkten suchen? Wenn Sie in einen neuen Markt expandieren, ist Ihr Unternehmen dort nicht bekannt. Zwei Möglichkeiten, das zu ändern, sind Displaywerbung und soziale Medien. Beginnen Sie damit, Anzeigen auf Websites zu schalten, die Ihre Zielgruppe aufruft. Gibt es beispielsweise eine beliebte und gut besuchte Website, auf der sich britische Musikfans über Lieblingsplatten austauschen, wäre das der richtige Ort für Ihre Anzeigen.

Wenn Sie Hilfe benötigen, probieren Sie Tools wie den Google Planer für Displaykampagnen. Dort finden Sie ausführliche Informationen über die Online-Aufenthaltsorte Ihrer Zielgruppe. Wie verhalten sich beispielsweise Nutzer in Großbritannien in den sozialen Medien? Recherchieren Sie zunächst, welche sozialen Medien sie nutzen. Sind es Facebook und Twitter? Welche Netzwerke sind außerdem beliebt? Vielleicht eines, das es nur in Großbritannien gibt? Nutzen Sie diese sozialen Netzwerke, um Ihr Unternehmen britischen Nutzern vorzustellen, die sich für alte Schallplatten interessieren.

Kombinieren Sie verschiedene Werbestrategien, erhöhen Sie damit die Ihre Chance, sich in neuen Märkten zu etablieren. Gehen wir nun davon aus, dass Sie allmählich Fuß fassen bei den Kunden im neuen Markt. Jetzt könnten Sie Ihre Werbung darauf ausrichten, die Interaktion zu verbessern und die Kundenbindung zu fördern. Mit E-Mail-Marketing pflegen Sie langfristig Kontakt mit interessierten Kunden. Sie können Ihre Kunden auf dem Laufenden halten, beispielsweise über gerade eingetroffene Raritäten oder über ein Sonderangebot.

Eine Alternative wäre Retargeting. Damit schalten Sie Anzeigen für Nutzer, die Ihre Website bereits besucht haben, und ermuntern sie gezielt, diese erneut zu besuchen. Wenn Sie feststellen, ein Nutzer liest zweimal im Monat Ihren Blog , dann interessiert er sich ganz offensichtlich für alte Schallplatten. Versuchen Sie, ihn mit Retargeting zum Kauf zu bewegen.


Fassen wir zusammen: Wenn Sie in einen neuen Markt expandieren, kennen die Nutzer Ihr Unternehmen noch nicht. Um für Ihre Produkte zu werben, eignen sich mehrere Werbestrategien, die Sie auch kombinieren können. Suchanzeigen sind ein hervorragendes Mittel, um einen neuen Markt zu erschließen - am besten ergänzen Sie diese mit Displayanzeigen, sozialen Medien, E-Mail-Marketing und Retargeting.

Conversion

Aktion, die Besucher auf einer Website ausführen sollen. Hierzu gehören beispielsweise E-Commerce-Einkäufe, Formularübermittlungen, Telefonanrufe und Videoaufrufe. Beispiel: "Mein Hauptziel ist, dass Besucher auf meiner Website eine Beratung buchen. Die Registrierung für einen E-Mail-Newsletter werte ich allerdings auch als Conversion."

Qualitätsfaktor

Wert zwischen 1 und 10, der aussagt, wie relevant Ihre Anzeigen und Zielseiten für die Keywords sind, auf die Sie bieten. Die Verbesserung des Qualitätsfaktors trägt dazu bei, bessere Anzeigenpositionen zu erzielen und die Kosten für Klicks zu senken.

XMP-Sitemap

Auflistung der Seiten auf Ihrer Website, die Suchmaschinen hilft, Ihre Website zu verstehen. Beispiel: "Durch das Hinzufügen einer Sitemap habe ich Suchmaschinen geholfen, die Seiten meiner Website zu verstehen."

Linkaufbau

Maßnahmen, damit die eigene Website häufiger auf qualitativ hochwertigen anderen Websites verlinkt wird. Dies geschieht vor allem, indem nützliche eigene Inhalte erstellt werden, die sich auf natürliche Weise im Internet verbreiten. Beispiel: "Da unser Inhalt relevant und ansprechend ist, ist ein Rückverweis anderer Websites auf unsere Seiten wahrscheinlicher. Dies fördert den Linkaufbau und hilft bei der Verbesserung unserer Position in den Suchergebnissen."

Max. CPC

Der max. Cost-per-­Click (CPC) bzw. Ihr Gebotspreis ist der Höchstbetrag, den Sie für einen Klick auf Ihre Anzeige zu zahlen bereit sind. Ihnen wird jedoch nicht unbedingt der volle max. CPC berechnet. Wenn Ihr max. CPC beispielsweise 1,25 € beträgt, bezahlen Sie je nach Wettbewerbsfaktoren vielleicht nur 1,04 € für den Klick. Ein höheres Gebot kann sich positiv auf die Anzeigenposition auf der Suchmaschinenergebnisseite auswirken. Beispiel: "Ich werde bis 2,25 € bieten, aber das ist mein max. CPC. Mehr möchte ich wirklich nicht investieren."

Rückverweis

Ein auf eine Seite oder Website eingehender Link, der von einer anderen Seite oder Website stammt. Beispiel: "Unsere Blogposts sind sehr beliebt und stellen nützliche Informationen bereit, sodass wir viele Rückverweise von anderen Websites erhalten."

E-Commerce-Plattform

Ein Softwareprogramm oder eine Anwendung, die Unternehmen die Möglichkeit bietet, online ihre Waren zu verkaufen. E-Commerce-Plattformen unterscheiden sich in ihren Funktionen, umfassen aber meist Produktinformationen, die für Websitebesucher angezeigt werden, einen Einkaufswagen sowie Funktionen zur Verwaltung des Kundenkontos, zum Bezahlen, zum Suchen von Produkten, zum Verwalten von Aufträgen usw. Beispiel: "Eine E-Commerce-Plattform kann einem Onlineunternehmen alle Funktionen bieten, um seine Produkte zu präsentieren, Kundenkonten zu verwalten und Bezahlvorgänge zu vereinfachen."

Ranking

Position auf der Ergebnisseite einer Suchmaschine. Beispiel: "Ich hoffe, dass ich mit viel Arbeit meine Website im Suchmaschinen-Ranking für die relevanten Keywords und meine Zielgruppe ganz oben positionieren kann."

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Die Maßnahmen zum Ändern von Websites und Inhalten und zum Werben für diese Inhalte, um die Sichtbarkeit in den organischen – oder unbezahlten – Suchmaschinenergebnissen zu verbessern. Beispiel: "Dank der Investition in Suchmaschinenoptimierung konnte ich meine Website im Suchmaschinenranking höher positionieren."

Meta-Keywords

Kurze Liste mit mehreren Begriffen, die den Inhalt der Seite prägnant beschreiben. Diese werden nicht von Suchmaschinen verwendet. Beispiel: "Ich mache mir keine Gedanken darüber, Meta-Keywords in meine Webseiten einzubeziehen, da Suchmaschinen diese Informationen nicht nutzen."

Kategorie

In Zusammenhang mit E-Commerce werden Produkte oft in Kategorien und Unterkategorien eingeteilt. Beispiel: "Unser E-Commerce-Shop für maßgefertigte Möbel ist in Kategorien wie Schlafzimmer, Wohnzimmer und Büro unterteilt. Zu den Unterkategorien gehören die verschiedenen Holzdekors."

Interne Links

Links von einer Seite zur anderen innerhalb derselben Website. Beispiel: "Websitebesucher können interne Links auf der Startseite anklicken, um die Webseiten im Galeriebereich zu sehen, die mein Obst und Gemüse zeigen."

Analyse

Die Analyse der Daten, die aufgrund der Aktivitäten von Besuchern auf Websites oder in mobilen Apps generiert werden. Durch die Analyse sollen Möglichkeiten zur Optimierung von Websites und Marketingkampagnen gefunden werden. Beispiel: "Ich möchte mit einem Webanalysetool herausfinden, wie ich bestimmte Webseiten optimieren kann, um die Kundeninteraktion auf meiner Website zu verbessern."

Suchmaschinenergebnisseite

Eine Liste von Ergebnissen, die in einer Suchmaschine erscheinen, nachdem ein Nutzer eine Suchanfrage eingegeben hat. Beispiel: "Nachdem ich nach 'Hochglanzfarbe in großen Gebinden kaufen' gesucht hatte, waren auf der Suchmaschinenergebnisseite sowohl organische Einträge als auch bezahlte Anzeigen zu sehen."

Inventar

Umfassende Liste und Wert des aktuellen Bestands der zu verkaufenden Produkte eines Onlinehändlers. Beispiel: "Mit gut strukturierten und designten Produktseiten lässt sich der Bestand eines Händlers dynamisch präsentieren."

Banneranzeige

Anzeige, die auf Webseiten und in mobilen Apps in vielen verschiedenen Formaten ausgeliefert wird, beispielsweise als Bild, animiertes GIF und Rich Media. Beispiel: "Ich nutze Banneranzeigen, um neue Kunden auf meine Website zu führen."

SERP (Search Engine Results Page)

Eine Liste von Ergebnissen, die in einer Suchmaschine erscheinen, nachdem ein Nutzer eine Suchanfrage eingegeben hat. Beispiel: "Nachdem ich nach 'Hochglanzfarbe in großen Gebinden kaufen' gesucht hatte, waren auf der SERP sowohl natürliche Einträge als auch bezahlte Anzeigen zu sehen."

Crawler

Ein Programm, das entwickelt wurde, um systematisch Inhalte im Internet zu durchsuchen und Informationen zu sammeln, mit denen Nutzer das Gesuchte finden (auch Spider genannt). Beispiel: "Crawler und Spider sind nicht so gefährlich, wie sie klingen. Sie helfen mir, dass meine Website in Suchmaschinen zu sehen ist."

Suchanfrage

Das genaue Wort oder die vollständige exakte Wortgruppe, die ein Nutzer in eine Suchmaschine eingibt, um das Gesuchte finden. Die Suchanfrage kann mit den Keywords übereinstimmen, die ein Werbetreibender verwendet. Beispiel: "Der Suchbegriff 'tierfotograf berlin' erzielt von Monat zu Monat eine bessere Leistung."

Klickrate (Click-through-Rate – CTR)

Die Anzahl der Klicks auf ein interessantes Objekt, beispielsweise eine Anzeige, im Verhältnis dazu, wie oft das Objekt für Nutzer sichtbar ist. Beispiel: "Meine Klickrate für Anzeigen zum Thema Außenanstriche liegt bei 2 %, meine CTR für Anzeigen zu Wandbildern dagegen bei unter 1 %."

Weiterleitung

Eine automatische Weiterleitung an eine andere URL als die, die der Nutzer eingegeben hat. Beispiel: "Wir haben Weiterleitungen implementiert, als die Website zu einer neuen Domain umgezogen ist."

Keyword

Konkreter Begriff, nach dem ein Nutzer gesucht hat und über den er auf Ihre Website gelangt ist. Beispiel: "Die Keywords 'romantischer luxus kurzurlaub' bringen tolle Ergebnisse für meine Website."

Sitzung

Eine Gruppe von Interaktionen, die auf Ihrer Website innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens stattfinden. Beispielsweise kann eine einzelne Sitzung mehrere Seitenaufrufe und E-Commerce-Transaktionen umfassen. Beispiel: "Ich habe im letzten Monat 2.000 Sitzungen auf meiner Website verzeichnet. Für mich ist aber nur wichtig, ob diese Besuche zu mehr Umsatz führen."

URL

Eindeutige Adresse einer Webseite oder eines Onlineinhalts im Internet. Beispiel: "Um auf meine Website zuzugreifen, müssen Sie die URL in Ihren Browser eingeben."

Conversion-Optimierung

Das Verbessern der digitalen Strategie, um den Prozentsatz der Besucher zu erhöhen, die die vorgesehenen Aktionen ausführen, damit Sie Ihre Ziele erreichen. Beispiel: "Sobald ich die Bilder zu den Innenanstrichen in meine Website eingefügt habe, konzentriere ich mich auf die Conversion-Optimierung."

Einkaufswagen

Die Funktion eines E-Commerce-Shops, die den Besuchern ermöglicht, beim Einkauf einer Bestellung mehrere Produkte hinzuzufügen und die Bestellung zu bearbeiten. Beispiel: "Ein Einkaufswagen auf Ihrer E-Commerce-Website ist eine wichtige Funktion, um den Besuchern zu ermöglichen, mehrere Artikeln zu suchen und zu kaufen."

Ziel

Aktion, die Besucher auf einer Website ausführen sollen. Hierzu gehören beispielsweise E-Commerce-Einkäufe, Formularübermittlungen, Telefonanrufe und Videoaufrufe. Beispiel: "Mein Hauptziel ist, dass Besucher auf meiner Website eine Beratung buchen. Die Registrierung für einen E-Mail-Newsletter werte ich allerdings auch als Conversion."

SEM (Search Engine Marketing)

Eine Werbeform, mit der Sie ein Gebot für eine Anzeige abgeben können, damit diese neben den Suchergebnissen für Keywords erscheint, die Nutzer eingeben. So sind Unternehmen genau dann präsent, wenn Nutzer nach ihren Produkten oder Dienstleistungen suchen. Beispiel: "SEO ist ein langwieriger Prozess, aber mithilfe von SEM konnte ich wirklich schnell mehr Traffic für meine Website generieren."

Conversion-Rate

Das Verhältnis aus Conversions zu Besuchen, das oft zur Analyse der digitalen Leistung verwendet wird. Beispiel: "Conversion-Raten können mithilfe von Werbekampagnen verbessert werden, damit der Onlineshop mehr Besucher verzeichnet."

Einzelner Besucher

Bestimmter Besucher auf einer Website während einer festgelegten Zeitspanne. Beispiel: "Ganz gleich, wie oft Onkel Tim meine Website aufruft, er ist immer noch ein einzelner Besucher."

Seite

Konkrete Seite, die ein Nutzer aufruft, häufig in Form einer URL angegeben. Beispiel: "Die beliebteste Seite auf meiner Website ist 'Sonderangebote'."

Anzeigenerweiterungen

Optionale Zusatzinformationen, die unter einer Suchanzeige erscheinen können. Beispiel: "Wir haben unseren Anzeigen Sitelink-Erweiterungen hinzugefügt, um Kunden zusätzliche Möglichkeiten zu geben, per Klick unsere Website aufzurufen."

E-Commerce

Onlineverkauf von Produkten und Dienstleistungen.

Kundensegmentierung

Die Einordnung von Kunden in Gruppen, um umsatzstarke Käufer oder Kunden mit höherem Potenzial zu identifizieren. Die Segmentierung basiert oft auf demografischen Kategorien wie Standort, Alter, Geschlecht, Interessen und Ausgabegewohnheiten. Beispiel: "Wir haben eine äußerst nützliche Segmentierung für Kunden entwickelt, die oft auf die Website zurückkehren, um etwas zu kaufen."

Gebotsverwaltungssoftware

Software, die zum automatischen Verwalten einer Kampagne im Suchnetzwerk verwendet werden kann. Oft werden damit Regeln vorab festgelegt.

Index

Durchsuchbarer Katalog mit Webseiten und digitalen Inhalten, der von einer Suchmaschine genutzt wird, um relevante Ergebnisse bereitzustellen. Beispiel: "Seit meine Website im Suchmaschinenindex gelistet ist, finden sie Nutzer, die nach Wandmalereien für den Eingangsbereich suchen, viel leichter."

SSL-Zertifikat

Ein SSL-Zertifikat ist erforderlich, um die SSL-Technologie (Secure Sockets Layer) verwenden zu können. Mit dieser werden die vertraulichen Informationen verschlüsselt, die auf einer E-Commerce-Website gesammelt werden, z. B. personenbezogene Daten oder Kreditkartennummern. Händler können ein SSL-Zertifikat über eine Zertifizierungsstelle kaufen und digital signieren. Sobald das SSL-Zertifikat auf einer Website konfiguriert ist, werden die Nutzer im Webbrowser darüber informiert, dass der Händler eine vertrauenswürdige und sichere Verbindung nutzt. Beispiel: "Das Schloss-Symbol in unserer Webadresse versichert Kunden, dass unsere Seite ein SSL-Zertifikat hat und dass ihre personenbezogenen Daten verschlüsselt und geschützt werden."

Soziale Medien

Inhalte wie Text, Bilder oder Videos, die von Einzelnen erstellt und im Internet geteilt werden Beispiel: "Die sozialen Medien befinden sich im ständigen Wandel. Daher habe ich einen Mitarbeiter eingestellt, der eine entsprechende Strategie ausarbeiten soll."

Geografische Ausrichtung

Mithilfe der geografischen Ausrichtung werden Anzeigen nur für Nutzer in einer bestimmten Region ausgeliefert. Beispiel: "Wir haben unsere geografische Ausrichtung angepasst, damit unsere Anzeigen nur für Nutzer sichtbar sind, die sich in einem Radius von 50 km um unser Geschäft befinden."

Klickrate

Die Anzahl der Klicks auf ein interessantes Objekt, beispielsweise eine Anzeige, im Verhältnis dazu, wie oft das Objekt für Nutzer sichtbar ist. Beispiel: "Meine Klickrate für Anzeigen zum Thema Außenanstriche liegt bei 2 %, meine CTR für Anzeigen zu Wandbildern dagegen bei unter 1 %."

Zielseite

Die erste Seite einer Website, auf die der Nutzer weitergeleitet wird. Dabei handelt es sich nicht unbedingt um die Startseite. Beispiel: "Ich füge einen Gutschein auf meiner Zielseite ein, damit meine Websitebesucher zum Kauf angeregt werden."

Inhalt

Digitales Material, das Nutzern über Text, Video, Audio, Bilder und so weiter zur Verfügung steht. Beispiel: "Ich stelle weitere Inhalte auf meine Website, damit sie interessanter wird."

Anzeigenrang

Wert, mit dem die Anzeigenposition auf der Suchmaschinenergebnisseite bestimmt und festgelegt wird, ob die Anzeige überhaupt ausgeliefert wird. Ein höherer Anzeigenrang führt zu höheren Positionen auf der Ergebnisseite. Die Formel für den Anzeigenrang unterscheidet sich geringfügig je nach Suchmaschine, funktioniert aber im Allgemeinen wie folgt: max. CPC x Qualitätsfaktor. Beispielsweise hat eine Anzeige mit einem max. CPC von 2 € und einem Qualitätsfaktor von 6/10 einen Anzeigenrang von 12. Wenn dies der höchste Anzeigenrang ist, wird diese Anzeige an oberster Position platziert. Beispiel: "Durch die Verbesserung der Relevanz meiner Anzeigen und die Erhöhung meines Gebots hat sich der Anzeigenrang verbessert."

Doppelter Inhalt

Inhalt, der dem auf einer anderen Website ähnelt oder entspricht. Suchmaschinen ignorieren doppelte Inhalte meistens. Beispiel: "Wir wollen keine doppelten Inhalte auf unserer Website und investieren deswegen in die Erstellung eigener Inhalte."

White Hat

Methoden zur Optimierung von Webseiten für Menschen, nicht für Suchmaschinen. Beispiel: "Ich nutze nur White-Hat-Methoden, um Suchmaschinen dabei zu unterstützen, meine Website zu finden."

Produktfeed

Datei in einem bestimmten Format, die eine aktuelle Liste des Produktbestands und die Produktdetails enthält. Diese Datei kann anderen Diensten bereitgestellt werden, um für die im Feed enthaltenen Produkte zu werben. Beispiel: "Wir haben den Produktfeed unseres Unternehmens in die Händlerdatenbank einer Suchmaschine hochgeladen, damit unsere Produkte angezeigt werden, wenn sie einer Suchanfrage entsprechen."

Black Hat

Manipulative oder irreführende SEO-Methoden, bei denen es lediglich um eine Optimierung für Suchmaschinen – und nicht für Menschen – geht. Beispiel: "Ich habe besonders genau darauf geachtet, Black-Hat-SEO-Techniken zu vermeiden. Ich wollte das Ranking meiner Website in den Suchmaschinen nicht beeinträchtigen."

HTML

Hypertext Markup Language. Eine Auszeichnungssprache, die von Webentwicklern zum Erstellen von Websites verwendet wird. Beispiel: "Meine Website wurde in HTML geschrieben."

Link

Ein Text oder ein Bild, der bzw. das den Nutzer von einer Website oder einer einzelnen Seite auf eine andere weiterleitet. Beispiel: "Seit in einem bekannten Blog über Innenausstattung ein Link zu meiner Website gesetzt wurde, sind meine Besucherzahlen deutlich gestiegen."

Mobile Commerce (M-Commerce)

Käufe, die auf einem Smartphone oder Tablet stattfinden oder durch Informationssuche auf Mobilgeräten beeinflusst werden. Beispiel: "Immer mehr Nutzer kaufen über ihre Smartphones und Tablets ein. Daher ist unser M-Commerce-Business wichtiger als je zuvor."

Tatsächlicher Cost-per-Click (CPC)

Tatsächlicher Betrag, den ein Unternehmen an den Suchmaschinenbetreiber bezahlt, wenn auf seine Anzeige geklickt wird. Werbetreibende legen einen max. CPC fest, das heißt einen maximalen Betrag, der dem Werbetreibenden pro Klick in Rechnung gestellt wird. Je nach Anzahl und Relevanz der anderen Anzeigen in der Auktion kann der tatsächlich bezahlte Betrag jedoch schwanken. Die Formel für den Cost-per-Click kann sich je nach Suchmaschine geringfügig unterscheiden, funktioniert aber im Allgemeinen wie folgt: (zu schlagender Anzeigenrang ÷ Qualitätsfaktor) + 0,01 € Sehen wir uns ein Beispiel an. Ihr Mitbewerber "Mustermanns Hochzeitsfotos" hat den nächstbesten Anzeigenrang. Das ist der zu schlagende Anzeigenrang in dieser Formel. Ihr Anzeigenrang ist 12. Nun müssen Sie diese Zahl durch Ihren Qualitätsfaktor dividieren. Hierfür nehmen wir 9 von 10 an. Somit beläuft sich der tatsächliche Cost-per-Click auf (12/9) + 0,01 €, also 1,34 €. Beispiel: "Ich bin bereit, bis zu 1,75 € für meine Hochzeitsfotoanzeige zu bieten, aber erfreulicherweise ist mein tatsächlicher CPC nur 1,60 €.

Return on Investment (ROI)

Eine Berechnung, die ein Werbetreibender vornimmt, um festzustellen, ob seine Onlinemarketingkampagnen profitabel sind. Eine gängige Formel zur ROI-Berechnung lautet: Return on Investment = (Investitionsertrag - Investitionskosten) ÷ Investitionskosten. Beispiel: "Der Umsatz, den wir mit unseren Werbekampagnen im Displaynetzwerk erzielt haben, hat in diesem Quartal zu einem positiven ROI geführt."

Bot

Programm, mit dem Inhalte im Internet durchsucht und Informationen gesammelt werden, um Nutzern zu helfen, das Gesuchte zu finden. Beispiel: "Beim Veröffentlichen meiner Website habe ich sichergestellt, dass die Seiten für Suchmaschinen-Bots sichtbar waren, damit sie indiziert werden konnten."

Vlog

Die Videoversion eines Blogs, in dem Beiträge eher als Videos und nicht als Posts hochgeladen werden.

Conversion-Rate

Das Verhältnis aus Conversions zu Besuchen, das oft zur Analyse der digitalen Leistung verwendet wird. Beispiel: "Meine Conversion-Rate bei Außenanstrichen ist bei männlichen Besuchern sehr niedrig. Allerdings weiß ich nicht, woran das liegt."

Organische Einträge

Ergebnisse einer Suchmaschine, bei denen es sich nicht um bezahlte Anzeigen handelt. Beispiel: "Je höher meine Website im Ranking natürlicher Einträge einer Suchmaschine ist, desto mehr Zugriffe erhalte ich."

Produktempfehlungssystem

Software, die basierend auf verfügbaren Daten bestimmte Produktvorschläge unterbreitet. Beispiel: "Das Produktempfehlungssystem auf unserer Website für maßgefertigte Möbel schlägt für jeden Tisch und Schreibtisch passende Stühle vor."

Versand

Das Versenden gekaufter Waren, für das dem Kunden vom Onlinehändler oft zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt werden. Der Begriff "Versand" kann sich auch auf diese zusätzlichen Gebühren beziehen. Beispiel: "Während des Bezahlvorgangs wird der Versand basierend auf dem Gesamtgewicht des gekauften Möbelstücks berechnet."

App

Ein Programm, das für den Einsatz auf Smartphones, Tablets und anderen Mobilgeräten entwickelt wurde. Beispiel: "Mein Haus muss gestrichen werden, deshalb habe ich mit einer App für lokale Dienstleistungen nach einem geeigneten Malereibetrieb in meiner Nähe gesucht."

Spider

Ein Programm, das entwickelt wurde, um systematisch Inhalte im Internet zu durchsuchen und Informationen zu sammeln, mit denen Nutzer das Gesuchte finden (auch Crawler genannt). Beispiel: "Crawler und Spider sind nicht so gefährlich, wie sie klingen. Sie helfen mir, dass meine Website in Suchmaschinen zu sehen ist."

Datenschutzerklärung

Erläuterung, welche Kundendaten ein Händler online erfasst und wie der Händler diese Informationen nutzt. Beispiel: "Die Datenschutzerklärung unseres Unternehmens sichert den Kunden zu, dass wir nur die benötigten Daten erfassen und niemals E-Mail-Adressen an Dritte verkaufen."

Auftragserfüllung

Prozess zum Abschließen einer Onlinetransaktion und Lieferung der gekauften Produkte oder Dienstleistungen an den Kunden. Beispiel: "Jeder Onlinehändler muss die kostengünstigste Methode der Auftragserfüllung oder ordnungsgemäßen Ausführung der Kundenbestellungen in Betracht ziehen."

Metabeschreibung

Die Beschreibung einer Webseite, die im Code der Seite enthalten ist. Sie kann auch als Teil der Beschreibung auf der Ergebnisseite verwendet werden. Beispiel: "Ich verfasse Metabeschreibungen für jede Seite meiner Website, für den Fall, dass die Suchmaschine die Seite in den Suchergebnissen anzeigt."

Bezahlvorgang

Der Prozess, bei dem Websitebesucher die Informationen eingeben, die zum Abschließen einer E-Commerce-Transaktion erforderlich sind. Die Schritte können sich unterscheiden, umfassen normalerweise jedoch Zahlungsinformationen, Versandinformationen, Auftragsprüfung und -bestätigung. Beispiel: "Gemäß den Best Practices beim E-Commerce sollte der Bezahlvorgang nutzerfreundlich sein und reibungslos ablaufen."

Traffic-Akquisition

Höhere Besucherzahlen, also mehr Traffic, für Websites, Apps und andere digitale Ressourcen erzielen. Beispiel: "Meine Akquisitionsstrategie zielt auf Nutzer ab, die vor Kurzem ein älteres Haus gekauft haben."

Anzeige

Ein gesponsertes Ergebnis, das auf einer Suchmaschinenergebnisseite erscheint. Anzeigen werden normalerweise aus wenigen Textzeilen gebildet und können zusätzliche Elemente wie Adresse, Rezensionen und Telefonnummern enthalten. Beispiel: "Meine Anzeige 'Professionelle Hochzeitsfotografie' verhilft mir zu zahlreichen Neukunden."

Ankertext

Der sichtbare oder anklickbare Teil eines Links auf einer Webseite. Beispiel: "Wenn Sie auf den Link mit dem Ankertext 'Bio-Produkte – Fotogalerie' klicken, sehen Sie weitere Fotos von unserem Obst und Gemüse."

Rabattcode

Ein spezieller Code, den ein Nutzer beim Bezahlvorgang eingeben kann, um einen Rabatt auf den Preis zu erhalten. Onlinehändler können Gutscheincodes anbieten, um Nutzer zum Kauf auf ihrer Website zu veranlassen. Beispiel: "Unternehmen, die Gutscheincodes anbieten, sprechen oft Schnäppchenjäger an und erzielen somit mehr Umsatz."

Content Marketing

Erstellen von Onlineinhalten wie Blogs, Videos oder Infografiken, um das Interesse einer bestimmten Zielgruppe zu wecken und sie zu Interaktionen zu bewegen.

Pay-per-Click (PPC)

Werbesystem, bei dem Werbetreibende dafür bezahlen, dass Nutzer auf Ihre Anzeigen klicken Beispiel: "Ich werde Pay-per-Click nutzen, um für meine neuen Wandfarben zu werben."

Cost-per-Click

Der Geldbetrag, der erforderlich ist, um einen Klick auf eine digitale Anzeige zu erzeugen. Beispiel: "Der Cost-per-Click scheint an Wochenenden höher zu sein. Deshalb schalte ich meine Kampagnen nur unter der Woche."

Uniform Resource Locator (URL)

Eindeutige Adresse einer Webseite oder eines Onlineinhalts im Internet. Beispiel: "Um auf meine Website zuzugreifen, müssen Sie die URL in Ihren Browser eingeben."

Showrooming

Wenn ein Kunde sich in der Stadt ein Produkt in einem Geschäft ansieht, es dann aber online kauft. Beispiel: "Online-Elektronikhändler werden zwar immer beliebter, aber Kunden gehen dennoch in die Läden vor Ort, um sich vor dem Kauf über die Produkte zu informieren."

Händlerkonto

Konto, das ein Onlinehändler bei einer Institution, z. B. einer Bank oder einem Zahlungsdienstleister, unterhält und das durch eine Vertragsvereinbarung definiert wird. Damit ist es dem Onlinehändler möglich, Kreditkartenzahlungen, EC-Kartenzahlungen und andere Zahlungsmittel auf einer E-Commerce-Website anzubieten. Beispiel: "E-Commerce-Unternehmen benötigen Händlerkonten bei ihren Zahlungsanbietern, um Onlinezahlungen akzeptieren und Finanztransaktionen verwalten zu können."

SEO

Die Maßnahmen zum Ändern von Webseiten und Inhalten und zum Werben für diese Inhalte, um die Sichtbarkeit in den organischen – oder unbezahlten – Suchmaschinenergebnissen zu verbessern. Beispiel: "Dank der Investition in SEO konnte ich meine Website im Suchmaschinenranking höher positionieren."

Web-Spam

Techniken, mit denen versucht wird, sich auf betrügerische Weise ganz oben in den Suchergebnissen zu positionieren, z. B. durch Wiederholung der Keywords, Bezahlen anderer Websites für die Verknüpfung der eigenen Website oder durch Platzieren von unsichtbarem Text auf dem Bildschirm. Diese Vorgehensweise gilt als äußerst unfair, da wirklich relevante Websites in den Ergebnissen dann untergehen. Beispiel: "Ich habe per E-Mail ein Angebot von jemandem erhalten, der dafür sorgen kann, dass mein Unternehmen in den Suchergebnissen von Google ganz oben steht. Aber ich habe es abgelehnt, weil die dafür verwendeten Methoden Web-Spam darstellen."

Klick

Ein Nutzer klickt auf Ihre Anzeige und wird auf Ihre Website geleitet. Bei den meisten SEM-Kampagnen bezahlen Sie nur, wenn der Nutzer auf Ihre Anzeige klickt. Beispiel: "Die Anzeige 'Meine süßen Welpenfotos' erhält viel mehr Klicks als 'Meine süßen Katzenfotos'."

ALT-Text

Text, der zur Beschreibung eines Bilds im Code einer Seite verwendet wird. Wenn ein Bild fehlerhaft ist und nicht von der Seite geladen werden kann, erscheint der ALT-Text in einem leeren Feld, das normalerweise das Bild enthalten würde. Der ALT-Text wird auch von Screenreadern verwendet, um blinden oder sehbehinderten Menschen mitzuteilen, was auf dem Bild dargestellt wird. Beispiel: "Auf der Startseite meiner Website www.meinebeispielurl.de ist ein Bild eines Obst- und Gemüsegartens platziert. Ich habe im Bildcode ALT-Text eingefügt, um es zu beschreiben: 'Frisches Obst und Gemüse aus dem Alten Land'."

Titelelement

Titel einer Webseite im HTML-Code einer Seite. Der Titel Ihrer Seite wird auch oft auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen verwendet. Beispiel: "Ich achte besonders auf das Titelelement meiner Webseiten, damit die Suchmaschinen verstehen, worum es auf den Seiten geht."

Durchschnittlicher Bestellwert

Der durchschnittliche Betrag jedes Kundenauftrags. Wird oft als Leistungsmesswert verwendet. Beispiel: "Als Unternehmensinhaber ist für mich der durchschnittliche Bestellwert enorm wichtig, um das jährliche Umsatzwachstum abzuschätzen."

Als Gast bezahlen

Ein Bezahlvorgang, bei dem Nutzer eine Transaktion abschließen können, ohne ein Konto beim Onlinehändler zu erstellen. Beispiel: "Ich bevorzuge es, beim Onlinekauf als Gast zu bezahlen, da ich dann kein eigenes Konto erstellen muss und Zeit spare."

Durchschnittliche Anzeigenposition

Die Position Ihrer Anzeige auf der Suchmaschinenergebnisseite. Suchmaschinen bezeichnen normalerweise die höchste Position als "Position 1". Wenn Ihre Anzeige die Hälfte der Zeit auf Position 1 platziert ist und die Hälfte der Zeit auf Position 2, wäre die durchschnittliche Position 1,5. "Die durchschnittliche Position meiner Anzeigen für Tierfotografie hat sich von 7 auf 3 verbessert. Ich bin begeistert!"

Impressionen

Jedes Mal, wenn eine Anzeige ausgeliefert wird, zählt dies als eine Impression. Beispiel: "Mit meiner neuen Marketingkampagne für selbstgemachte Hundeleckerli habe ich Tausende von Impressionen erzielt. Ich bin aber nicht sicher, ob ich auch schon etwas verkauft habe."

Gebotspreis

Der max. Cost-per-­Click (CPC) bzw. Ihr Gebotspreis ist der Höchstbetrag, den Sie für einen Klick auf Ihre Anzeige zu zahlen bereit sind. Ihnen wird jedoch nicht unbedingt der volle max. CPC berechnet. Wenn Ihr max. CPC beispielsweise 1,25 € beträgt, bezahlen Sie je nach Wettbewerbsfaktoren vielleicht nur 1,04 € für den Klick. Ein höheres Gebot kann sich positiv auf die Anzeigenposition auf der Suchmaschinenergebnisseite auswirken. Beispiel: "Ich werde bis 2,25 € bieten, aber das ist mein maximaler CPC. Mehr möchte ich wirklich nicht investieren."

Sitemap

Auflistung der Seiten auf Ihrer Website, die Suchmaschinen hilft, Ihre Website zu verstehen. Beispiel: "Durch das Hinzufügen einer Sitemap habe ich Suchmaschinen geholfen, die Seiten meiner Website zu verstehen."

Browser

Ein Computerprogramm zur Navigation im Internet auf Computern, Tablets und Smartphones. Beispiele sind Chrome, Firefox, Internet Explorer und Safari. Beispiel: "Je nachdem, welchen Browser ein Nutzer verwendet, sieht meine Website anders aus. Ich weiß allerdings nicht, weshalb das so ist."

Gutscheincode

Ein spezieller Code, den ein Nutzer beim Bezahlvorgang eingeben kann, um einen Rabatt auf den Preis zu erhalten. Onlinehändler können Gutscheincodes anbieten, um Nutzer zum Kauf auf ihrer Website zu veranlassen. Beispiel: "Unternehmen, die Gutscheincodes anbieten, sprechen oft Schnäppchenjäger an und erzielen somit mehr Umsatz."

Impression

Jedes Mal, wenn Ihre Anzeige ausgeliefert wird, zählt dies als Impression. Das bedeutet jedoch nicht, dass bei jeder Impression ein Klick erzielt wird. Beispiel: "Meine Anzeige für Babyfotos erzielt viele Impressionen, aber nur wenige Klicks. Vielleicht sollte ich den Text ändern."

Desktop-Computer

Ein nicht mobiles Gerät. Beispiel: "Zu Hause bevorzuge ich einen Desktop-Computer, aber unterwegs verwende ich meinen Laptop."

Algorithmus

Regeln, die von Computern zur Lösung von Problemen verwendet werden. Suchmaschinen verwenden Algorithmen zur Bestimmung der Rankings einer Seite bei einer bestimmten Suchanfrage. Beispiel: "Ich hoffe, dass die Algorithmen der Suchmaschine meine relevanten Webseiten für meine gewünschte Zielgruppe präsentieren."

Virtuelle Realität

Computergestützte Simulation einer dreidimensionalen Umgebung, in der Sie mithilfe von Hardware, wie Headsets, Sensoren oder Joysticks interagieren können.

Web-Analytics

Die Analyse der Daten, die aufgrund der Aktivitäten von Besuchern auf Websites oder in mobilen Apps generiert werden. Durch Webanalysetools sollen Möglichkeiten zur Optimierung von Websites und Marketingkampagnen gefunden werden. Beispiel: "Ich möchte mit einem Webanalysetool herausfinden, wie ich bestimmte Webseiten optimieren kann, um die Kundeninteraktion auf meiner Website zu verbessern."

Spam

Techniken, mit denen versucht wird, sich auf betrügerische Weise ganz oben in den Suchergebnissen zu positionieren, z. B. durch Wiederholung der Keywords, Bezahlen anderer Websites für die Verknüpfung der eigenen Website oder durch Platzieren von unsichtbarem Text auf dem Bildschirm. Diese Vorgehensweise gilt als äußerst unfair, da wirklich relevante Websites in den Ergebnissen dann untergehen. Beispiel: "Ich habe per E-Mail ein Angebot von jemandem erhalten, der dafür sorgen kann, dass mein Unternehmen in den Suchergebnissen von Google ganz oben steht. Aber ich habe es abgelehnt, weil die dafür verwendeten Methoden Spam darstellen."

Angezeigte URL

Die in der Anzeige zu sehende URL, oft eine Kurzversion der tatsächlichen oder der Ziel-URL. Beispiel: "Damit meine Nutzer keine lange URL wie "http://www.meinbeispielobstladen.de/produkte/spezialitäten/italienischetomaten" sehen, verwende ich einen Dienst zur URL-Kürzung, wie z. B. https://goo.gl/, damit ich eine kürzere, nutzerfreundlichere URL für meine Beiträge in sozialen Medien nutzen kann."

Bezahlte Anzeigen

Anzeigen, die auf Suchmaschinenergebnisseiten ausgeliefert werden. Beispiel: "Ich denke darüber nach, Geld zu investieren, damit meine Website in den bezahlten Anzeigen zu sehen ist und mehr Besucher erhält."

Blog

Eine regelmäßig aktualisierte Website mit Posts zu einem bestimmten Thema, die von einer Einzelperson oder einem Unternehmen verfasst werden – häufig in einem Gesprächsstil.

Nutzergenerierte Inhalte

Inhalte, die von Nutzern auf einer Onlineplattform erstellt werden, wie beispielsweise Videos, Kommentare oder Posts. Beispiel: "Die meisten sozialen Netzwerke beruhen darauf, dass nutzergenerierte Inhalte gepostet und geteilt werden."

Besuch

Eine Gruppe von Interaktionen, die auf Ihrer Website innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens stattfinden. Beispielsweise kann ein einzelner Besuch mehrere Seitenaufrufe und E-Commerce-Transaktionen umfassen. Beispiel: "Ich habe im letzten Monat 2.000 Besuche auf meiner Website verzeichnet. Für mich ist aber nur wichtig, ob diese Besuche zu mehr Umsatz führen."

E-Mail-Marketing

Per E-Mail Informationen senden, um für Produkte und Dienste zu werben.

Klickrate (Click-through-Rate, CTR)

Die Anzahl der Klicks auf ein interessantes Objekt, beispielsweise eine Anzeige, im Verhältnis dazu, wie oft das Objekt für Nutzer sichtbar ist. Wenn Ihre Anzeige z. B. 100 Impressionen erzielt und 3 Klicks erhalten hat, beträgt die Klickrate 3 %. Die Klickrate ist ein wichtiger Indikator dafür, ob Ihre Anzeigen für die Nutzer, die die Suchmaschine verwenden, relevant sind. Sie können sich das auch so vorstellen: Die Anzahl der Personen, die vor Ihrem Laden stehen und durch das Schaufenster sehen, geteilt durch die Anzahl der Personen, die dann tatsächlich eintreten. Es gibt keine bestimmten Richtlinien hinsichtlich der Höhe der Klickrate. Sie sollten jedoch stets daran arbeiten, sie zu verbessern. Beispiel: "Ich konnte die Klickrate meiner Anzeige durch Hinzufügen von Preisinformationen um einiges steigern. Das hatte zur Folge, dass eindeutig mehr Nutzer durch den Klick auf die Anzeige auf meiner Website landeten."

Merchandising

In Zusammenhang mit E-Commerce bezieht sich Merchandising auf die Platzierung und Darstellung von Produkten, um einen Kunden zum Kauf zu bewegen. Beispiele für Merchandising sind unter anderem Listen mit ausgewählten Produkten, spezielle Produktangebote, Empfehlungen besonders beliebter oder ähnlicher Produkte. Beispiel: "Ein Onlineschaufenster bietet dieselben Möglichkeiten für Merchandising wie ein Ladengeschäft, wenn die Startseite entsprechend gestaltet ist."

Stock Keeping Unit (SKU)

Eine Stock Keeping Unit (SKU) ist eine spezifische Kennzeichnung, die einzelnen, unterschiedlichen Produkten zugeordnet wird. Sie dient der Bestandserfassung und Differenzierung zwischen angebotenen Artikeln. Beispiel: "Mithilfe der SKUs kann unser Unternehmen nachverfolgen, welcher Bestand an welchem Standort vorhanden ist, sodass wir unseren Bestand optimal verwalten können."

Pay-per-Click

Werbesystem, bei dem Werbetreibende dafür bezahlen, dass Nutzer auf Ihre Anzeigen klicken. Beispiel: "Ich werde Pay-per-Click nutzen, um für meine neuen Wandfarben zu werben."

Suchmaschinenmarketing (SEM)

Eine Werbeform, mit der Sie ein Gebot für eine Anzeige abgeben können, damit diese neben den Suchergebnissen für Keywords erscheint, die Nutzer eingeben. So sind Unternehmen genau dann präsent, wenn Nutzer nach ihren Produkten oder Dienstleistungen suchen. Beispiel: "SEO ist ein langwieriger Prozess, aber mithilfe von SEM konnte ich wirklich schnell mehr Traffic für meine Website generieren."

Customer Lifetime Value (CLV)

Der Wert, den ein Unternehmen aus der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung mit einem Kunden und nicht nur aus einer einzigen Transaktion ziehen kann. Beispiel: "Da der Customer Lifetime Value für diese Art von Produkt sehr hoch ist, sollten wir anfangs mehr Geld in die Kundengewinnung investieren."

Steuern

In Zusammenhang mit E-Commerce bezieht sich dieser Begriff auf die Summe der Steuern, die gemäß geltendem Recht und geltender Richtlinien bei Onlinebestellungen erhoben werden müssen. Beispiel: "Länder auf beiden Seiten des Atlantiks verhandeln kontinuierlich über die besten Richtlinien für die Besteuerung von Onlineverkäufen."

Auftragsbestätigung

Letzter Schritt beim Bezahlvorgang, bei dem der Kunde darüber informiert wird, dass seine Bestellung erfolgreich eingegangen ist. Die Benachrichtigung wird normalerweise nach dem Bezahlvorgang angezeigt und per E-Mail an den Kunden gesendet. Beispiel: "Sobald ein Kunde einen Kauf abgeschlossen hat, erhält er eine Auftragsbestätigung auf der Zielseite und per E-Mail."

Rücknahmebedingungen

Erläuterung dazu, wann, wie und unter welchen Bedingungen ein Kunde Produkte zurückgeben kann, die er bei einem Händler gekauft hat. Beispiel: "Gemäß unseren Rücknahmebedingungen, die Sie in einem Link unten auf unserer Website finden, können maßgefertigte Möbel nur im Fall eines Defekts zurückgegeben werden."

Soziales Netzwerk

Community einzelner Personen, die Inhalte erstellen und teilen. Beispiel: "Soziale Netzwerke bieten mir vermutlich eine gute Gelegenheit, um meine Wandmalereien vorzustellen und neue Kunden zu gewinnen."

Cost-per-Conversion

Dieses Verhältnis wird auch als Cost-per-Acquisition (CPA) bezeichnet und gibt an, wie viel Geld Sie relativ zur Anzahl der Conversions ausgeben, die Sie mit Anzeigen erzielen. Wenn Sie beispielsweise 100 € investieren und 4 Conversions erzielen, liegt der Cost-per-Conversion bei 25 €. Der Cost-per-Conversion sollte niedriger sein als der Wert einer Conversion. Wenn beispielsweise eine Conversion nur 20 € wert ist, dann sind Kosten in Höhe von 25 € nicht profitabel. Beispiel: "Der Cost-per-Conversion war zu hoch, deshalb investiere ich jetzt etwas weniger in Onlinewerbung. Zudem habe ich überprüft, wie ich meine Anzeigen für künftige Kampagnen verbessern könnte."

Avatar

Ein Bild, das eine Person, ein Unternehmen oder eine Organisation in sozialen Medien darstellt. Beispiel: "Wenn ich auf meinen Avatar klicke, wird mein Profil angezeigt."

Startseite

Die einleitende Hauptseite einer Website. Beispiel: "Auf meiner Startseite sehen Besucher Beispiele meiner schönsten Fassadenanstriche."

Return on Investment

Eine Berechnung, die ein Werbetreibender vornimmt, um festzustellen, ob seine Onlinemarketingkampagnen profitabel sind. Eine gängige Formel zur ROI-Berechnung lautet: Return on Investment = (Investitionsertrag - Investitionskosten) ÷ Investitionskosten. Beispiel: "Der Umsatz, den wir mit unseren Werbekampagnen im Displaynetzwerk erzielt haben, hat in diesem Quartal zu einem positiven ROI geführt."

Suchmaschine

Ein Tool, das relevanten Onlineinhalt indiziert und zurückgibt, wenn Nutzer eine Suchanfrage mit bestimmten Keywords eingeben. Zu den bekanntesten Suchmaschinen gehören Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo, Baidu, Yandex und weitere. Beispiel: "Ich verwende Suchmaschinen für die Suche nach Trends im Innendekor."

Streckengeschäft

Methode zur Auftragsausführung, wenn ein Onlinehändler keinen eigenen Bestand führt und von seinem Standort versendet, sondern die bestellten Artikel aus einer anderen Quelle bezieht oder von einem anderen Standort aus versendet. Beispiel: "Das Onlinemöbelgeschäft unterhält kein eigenes Warenlager, sondern lässt individuelle Stücke direkt von der Schreinerei an den Kunden liefern."

Chatbot

Ein Computerprogramm, das eine menschliche Unterhaltung simuliert, oft über das Internet. Beispiel: "Wir haben einen Chatbot erstellt, um häufige Kundenfragen zu beantworten und den Kundenservice zu unterstützen."

Anwendung

Anderes Wort für "App": ein Programm, das für den Einsatz auf Smartphones, Tablets und anderen Mobilgeräten entwickelt wurde. Beispiel: "Mein Haus muss gestrichen werden, deshalb habe ich mit einer App für lokale Dienstleistungen nach einem Malereibetrieb in meiner Nähe gesucht."

Registrierung

In Zusammenhang mit E-Commerce bezieht sich die Registrierung auf die Möglichkeit, beim Onlinehändler ein Konto einzurichten, das personenbezogene Daten, wie z. B. Name, Rechnungs- und Lieferadresse sowie Zahlungsdetails, enthält. Ein registrierter Kunde kann sich mit seinem Nutzernamen und Passwort bei der Website anmelden, um schneller bezahlen zu können. Beispiel: "Wenn sich ein Kunde auf unserer Website registriert, können wir seine Zahlungs- und Versandinformationen speichern, um seinen nächsten Einkauf schneller und einfacher abzuwickeln."

User generated content (UGC)

Nutzergenerierte Inhalte: Inhalte, die von Nutzern auf einer Onlineplattform erstellt werden, wie beispielsweise Videos, Kommentare oder Posts. Beispiel: "Die meisten sozialen Netzwerke beruhen darauf, dass nutzergenerierte Inhalte gepostet und geteilt werden."

Zahlungsgateway

Dienstanbieter, der Zahlungen autorisiert, die mithilfe verschiedener Methoden wie Kreditkarten und EC-Karten online getätigt werden. Zahlungsgateways ermöglichen Händlern, Onlinezahlungen für ihre Produkte und Dienstleistungen entgegenzunehmen. Beispiel: "Zahlungsgateways ermöglichen Kunden, mit einem Klick Einkäufe mit EC- oder Kreditkarten zu tätigen."

Suchbegriff

Das Keyword oder die Wortgruppe, das bzw. die ein Nutzer in eine Suchmaschine eingibt, um das Gesuchte zu finden. Beispiel: "Wenn Nutzer den Suchbegriff 'haare schneiden' eingeben, suchen sie vielleicht nach Tipps zum Selbermachen oder ein entsprechendes Geschäft."

Werbenetzwerk

Eine Plattform, die Werbetreibende mit Publishern verbindet, die deren Anzeigen hosten möchten. Der Werbetreibende zahlt eine Gebühr, wenn eine vereinbarte Aktion stattfindet, beispielsweise eine Anzeigenimpression, ein Klick oder ein Verkauf. Der Werbenetzwerkbetreiber gibt den Umsatz, der mit den Anzeigen des Werbetreibenden generiert wurde, nach Abzug der Netzwerkgebühr an den Publisher weiter. Beispiel: "Wir haben ein Werbenetzwerk für unsere Kampagnen ausgewählt, damit unsere Anzeigen schnell auf möglichst vielen verschiedenen Websites präsentiert werden können."

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Lerninhalt

Wenn Sie in neue Märkte expandieren, müssen Sie definitiv einen soliden Marketingplan haben. Glücklicherweise gibt es online zielsichere Möglichkeiten, Ihr Unternehmen bekannter zu machen. In diesem Video zeigen wir sie:

  • Suchmaschinenwerbung
  • Displaywerbung
  • Werbung in sozialen Netzwerken