Log ind
Overskrift hovedmenuen Hjem Emnebibliotek Studerende Events Partnere Mere arrow_drop_down FAQ Feedback Vækstmotor
Begynd at lære

3. Måling af succes på de sociale medier

Emne: Sæt dig grundigt ind i sociale medier

Del:
Google +
Twitter
Facebook
LinkedIn

Du er godt på vej!

Bliv endnu klogere ved at se flere selvstudier.

{[ ((lesson.showTranscript) ? 'Skjul' : 'Vis transkription') ]} Test din viden

Det er meget vigtigt at spore effekten af en kampagne på sociale medier, men
det kan være kompliceret. Her kan analyser og værktøjer hjælpe. Men lad os
først høre, hvordan virksomhedsejeren Mike bruger analyser til at finde ud
af, hvilke tiltag på sociale medier der fungerer bedst. At analysere og
finde ud af, hvor effektive mine strategier på sociale medier har været for
virksomheden, er naturligvis meget vigtigt. Det er centralt for at fastholde
den strategiske plan og sikre, at alt er på linje med dine mål. Brugen af
sociale medier for at opnå dette har været afgørende. Og at måle det har
været ligeså vigtigt. Fordi jeg opererer på et relativt beskedent niveau,
kan jeg blot bruge de individuelle værktøjer, som Facebook, Twitter og Google
leverer. Så kan jeg bruge de analyseværktøjer, Facebook leverer, for at se,
om et indlæg er meget effektivt, og så bruge en del af budgettet på
det. Eller jeg kan se klokkeslæt og demografi, som det er målrettet mod, og
hvem det appellerer til. I denne video gennemgår vi, hvordan analyser og
forskellige værktøjer kan spore effekten af dine tiltag på sociale
medier, så du kan få større viden om dine kunder. Forestil dig, at vores
butik med luksusgenbrugstøj har konti på en række sociale netværk:
Facebook, Twitter og måske nogle andre moderelaterede sociale netværk. Først
er det vigtigt at se på de enkelte sociale netværk. Når du logger ind, kan
du ofte få data om, hvad der sker på netværket. Måske kan du f.eks. få
rapporter om, hvor mange personer du har forbindelse med, og hvordan denne
tendens har udviklet sig over tid, hvilke af dine indlæg der bliver delt
eller interageret mest med, eller endda hvem dine største fans er. Ved at se
på alle de tilgængelige data og rapporter på mange sociale netværk kan du
lære en masse om, hvem dine forbindelser er, hvordan deres adfærd er, og
hvordan de forbruger interagerer med dit indhold. Men at logge ind på
hvert enkelt netværk og se på data og rapporter kan være tidskrævende og
besværligt. Husk på de værktøjer, der kan hjælpe dig med at planlægge dine
indlæg og samle dine indlogninger på ét sted. Mange af disse værktøjer kan
også spore og levere data, der kan sammenligne de forskellige netværk med
hinanden og give dig al denne rapportering på ét sted. Disse værktøjer er
meget nyttige, og du kan se nærmere på dem ved at søge efter værktøjer til
administration af sociale medier. Der er også en anden type værktøj, der kan
hjælpe: Overvågning af sociale medier. Der findes mange forskellige med en
lang række funktioner og priser, men disse værktøjer gennemgår sociale
netværk og leder efter omtale af dig, dine konkurrenter eller bestemte
temaer. De kan hjælpe dig med at identificere nye sociale netværk, som du
måske skulle deltage i, og du kan deltage i samtaler om din virksomhed eller
branche. Men disse rapporter og værktøjer måler normalt kun det, der foregår
på selve de sociale netværk. Så hvis du vil vide, hvad der sker, efter at
nogen har klikket på et link, du har delt, eller indhold, som du har lagt
op på dit website, skal du bruge et separat værktøj til sporing af, hvad der
sker på websites, som f.eks. Google Analytics. Webanalyseværktøjer holder
generelt øje, lige så snart nogen går ind på dit website, og mange af dem
sporer automatisk, når besøgende kommer fra sociale medier. Det betyder, at
hvis du sporer, hvad folk gør på dit website, kan du se, hvor mange
besøgende fra Facebook eller Twitter der ikke blot kommer til dit website,
men også indsender din kontaktformular eller køber i din onlinebutik eller
downloader dit månedlige nyhedsbrev som PDF. Nu vil du virkelig kunne se,
hvordan din indsats på sociale medier giver resultater.
Mange analyseværktøjer giver også mulighed for at spore, hvor besøgende
kommer fra, og hvilket indhold eller indlæg der fik dem til at besøge dit
website. Værktøjerne gør det på hver deres måde, men slutresultatet er ret så
smart. Du vil kunne se forskellige rapporter og f.eks. hvilken type indhold
fra hvilke netværk der får folk til at besøge dit website, interagere med
dine sider og konvertere i forhold til dine forretningsmål. Så sådan kan du
måle resultaterne af dine tiltag på sociale medier: Brug data og værktøjer,
på selve de sociale netværk, brug værktøjer til administration og
overvågning af sociale medier, og brug webanalyse til at se, hvad besøgende
fra sociale netværk foretager sig på dit website. Dette hjælper dig til at
forstå, præcis hvor og hvordan dine tiltag giver resultater. På denne måde
kan du blive ved med at forbedre din strategi på sociale medier.

Whitehat

Taktikker, der optimerer websider til brugerne og ikke til søgemaskiner. Eksempel: "Jeg bruger kun såkaldte whitehat-taktikker til at gøre det lettere for søgemaskiner at finde mit website."

ALT-tekst (alternativ tekst)

Tekst, som bruges i koden for en side med det formål at beskrive et billede. Hvis en billedfil er defekt og ikke kan indlæses på siden, vises ALT-teksten i et tomt felt, som ellers ville indeholde billedet. ALT-tekst bruges også af skærmlæsere til at fortælle blinde og synshandicappede personer, hvad billedet forestiller. Eksempel: "På startsiden for mit website, www.madsensafgroeder.dk, er der et billede af en have med frugttræer og -buske og grøntsagsbede. Jeg har medtaget følgende ALT-tekst som beskrivelse i billedkoden: 'Frisk frugt og friske grøntsager fra Madsens afgrøder'."

Backlink

Ethvert link til en side eller et website fra en anden side eller et andet website. Eksempel: "Vores blogindlæg er meget populære og fyldt med nyttige oplysninger, så vi har masser af backlinks til dem fra andre websites."

E-handel

Salg af produkter og tjenester online.

XMP-sitemap

En liste over websider på dit site, som hjælper søgemaskiner med at forstå dit website. Eksempel: "Tilføjelsen af et sitemap hjalp søgemaskinerne med at forstå siderne på www.blakeproduce.com."

Analyse

Analyse af data, der genereres via folks aktivitet på websites eller mobilapps, med det formål at identificere metoder til optimering af websites og marketingkampagner. Eksempel: "Jeg bruger et webanalyseværktøj for at finde ud af, hvordan jeg kan optimere bestemte websider med henblik på at opnå større kundeengagement på mit website."

Annonceret webadresse

Den webadresse eller URL, der vises på annoncen, ofte en forkortet udgave af den faktiske webadresse eller destinationswebadressen. Eksempel: "For at skåne mine brugere for at skulle se på en lang webadresse som "http://www.bentsgrøntsager.dk/proukter/specialiteter/italiensketomater" bruger jeg en URL-forkorter, f.eks. https://goo.gl/, der gør det muligt at lave en kortere og mere brugervenlig webadresse til opdateringer på sociale medier."

Rangering

En fortegnelses placering på en søgemaskines resultatside. Eksempel: "Jeg har tænkt mig at gøre en stor indsats for at sikre mit website den højest mulige rangering i søgemaskiner ved hjælp af relevante søgeord og en relevant målgruppe."

Konvertering

Den handling, du gerne vil have, at de besøgende skal foretage. Som eksempler kan nævnes køb via e-handel, formularindsendelser, telefonopkald og videovisninger. Eksempel: "Mit primære mål er at få folk til at bestille en konsultation via mit website, men en tilmelding til mit nyhedsbrev betragtes også som en konvertering."

Crawler

Et program, der er udviklet med henblik på systematisk gennemsøgning af indhold på internettet og indsamling af oplysninger om indholdet for at hjælpe brugerne med at finde det, de søger. Eksempel: "Crawlere og spiders lyder lidt uhyggeligt, men der er ikke noget at være bange for, for de er med til at øge chancerne for, at mit website bliver vist i søgemaskiner."

Landingsside

Typisk den første side, en person ser på et website, men ikke nødvendigvis websitets startside. Eksempel: "Jeg leder dem, der klikker på min annonce, videre til en landingsside med en rabatkupon for at tilskynde de besøgende til at købe noget."

Interne links

Links fra én side til en anden på samme website. Eksempel: "Websitebesøgende kan klikke på interne links på startsiden for at se websiderne i den sektion, hvor der er et galleri med billeder af frugt og grøntsager."

URL

Den entydige adresse for en side eller digitalt indhold på internettet. Eksempel: "Du kan besøge mit website ved at indtaste webadressen i din browser, Magnus."

Klikrate

Hvor mange gange brugerne klikker på et element, de er interesserede i, f.eks. en annonce, sammenlignet med, hvor mange gange de bliver eksponeret for det pågældende element. Eksempel: "Min klikrate (CTR, click-through-rate) for annoncer for malerartikler til udendørs brug er 2 %, men min CTR for annoncer for malerartikler til indendørs brug er under 1 %."

Trafikanskaffelse

Processen med at tiltrække besøgende. Denne proces betegnes ofte trafik til websites, mobilapps og andre digitale aktiver. Eksempel: "Med min anskaffelsesstrategi fokuserer jeg på at målrette mod personer, som har købt et ældre hus for nylig."

Kopieret indhold

Indhold, som minder meget om eller er identisk med indhold, der findes på et andet website. Søgemaskiner ignorerer typisk kopieret indhold. Eksempel: "Vi undgår at bruge kopieret indhold ved i stedet at investere i originalt indhold."

Ankertekst

Den synlige eller klikbare del af et link på en webside. Eksempel: "Hvis du klikker på linket med ankerteksten 'Billedgalleri med økologisk frugt og grønt', bliver du ført videre til en side med flere billeder af vores frugt og grøntsager."

Webadresse

Den entydige adresse for en side eller digitalt indhold på internettet. Eksempel: "Du kan besøge mit website ved at indtaste webadressen i din browser, Magnus."

Besøg

En gruppe interaktioner, der finder sted på dit website inden for et bestemt tidsrum. En enkelt session kan f.eks. omfatte adskillige sidevisninger og e-handelstransaktioner. Eksempel: "I sidste måned var der 2.000 besøg på mit website, men det, jeg er mest interesseret i, er, om disse besøg udmøntede sig i salg."

Unik besøgende

En enkelt besøgende på et website inden for et bestemt tidsrum. Eksempel: "Uanset hvor mange gange onkel Børge besøger mit website, tæller han kun som én unik besøgende."

Virtual reality

Computergenereret simulering af et tredimensionelt miljø, der kan interageres med ved brug af udstyr såsom headsets, briller, sensorer eller joysticks.

Annoncerangering

En samlet "score" for en annonce, der afgør, hvor på en søgeresultatside annoncen kan blive vist. Annoncer med en højere rangering vises længere oppe på søgeresultatsiden. Formlen for annoncerangering kan variere fra søgemaskine til søgemaskine, men fungerer generelt på følgende måde: Maks. CPC x Kvalitetsresultat. En annonce med en maks. CPS på f.eks. £2 og en relevansscore på 6/10 vil opnå en annoncerangering på 12. Hvis dette er den højeste annoncerangering, så vinder annoncen den øverste placering på søgeresultatsiden. Eksempel: "Ved af forbedre annoncernes relevans og øge mine bud opnåede jeg en forbedret annoncerangering."

Pris pr. klik

Det beløb, det koster at opnå et enkelt klik på en digital annonce. Eksempel: "Prisen pr. klik er typisk højere i weekenden, så mine kampagner kører kun på hverdage."

ROI

En beregning, en annoncør bruger til at finde ud af, om vedkommendes onlinemarketingkampagner er rentable. Her er én af de formler, der typisk bruges til beregning af investeringsafkast: investeringsafkast = (fortjeneste som følge af investering - investeret beløb) / investeret beløb. Eksempel: "I indeværende kvartal har vi opnået et positivt investeringsafkast i kraft af det salg, som vores displayannonceringskampagner har medført."

SERP

En liste med resultater, der vises i en søgemaskine som svar på en brugers søgeforespørgsel. Eksempel: "Da jeg søgte efter 'køb højglansmaling i store mængder', kunne jeg se, at der både var naturlige og betalte fortegnelser på søgemaskineresultatsiden (SERP, search engine result page)."

UGC

Indhold, der er oprettet af brugere af en onlineplatform, f.eks. videoer, kommentarer eller indlæg. Eksempel: "De fleste sociale netværk er baseret på indsendelse og deling af brugergenereret indhold (UGC, user-generated content)."

Søgeforespørgsel

Den fulde, præcise ordlyd eller sætning, som en person indtaster på søgemaskinen for at finde det, de leder efter. Det kan være præcis de søgeord, som annoncørerne målretter sig mod. Eksempel: "Søgeforespørgslen "kæledyrsfotograf Odense" giver gode resultater for mig hver måned."

HTML

HTML står for "Hypertext Markup Language". Det er et opmærkningssprog, som webudviklere bruger, når de opretter websites. Eksempel: "Mit website er oprettet ved hjælp af HTML."

Link

En tekst eller et billede, der linker fra én webside til en anden eller ét website til et andet. Eksempel: "Da der blev linket fra en populær blog om boligindretning og -udsmykning til mit website, udmøntede det sig i mange flere besøgende."

Gennemsnitlig annonceposition

Annoncens position på søgemaskinens resultatside. Søgemaskiner betegner typisk den højeste position som "Position 1". Hvis din annonce vises halvdelen af tiden i position 1 og den anden halvdel i position 2, så vil den gennemsnitlige annonceposition være 1,5. Eksempel: "Den gennemsnitlige annonceposition for min dyrefotoannonce steg fra 7 til 3 – jeg er begejstret!"

Organiske fortegnelser

Søgemaskineresultater, som ikke er betalte annoncer. Eksempel: "Jo højere mit website rangerer i en søgemaskines naturlige fortegnelser, desto mere websitetrafik opnår jeg."

Søgeterm

Den fulde, præcise ordlyd eller sætning, som en person indtaster på søgemaskinen for at finde det, de leder efter. Det kan være præcis de søgeord, som annoncørerne målretter sig mod. Eksempel: "Søgetermen "kæledyrsfotograf Odense" giver gode resultater for mig hver måned."

Søgemaskineoptimering

Den praksis, at man foretager ændringer af websider og indhold samt promoveringen af det pågældende indhold med det formål at øge synligheden i de organiske – eller ubetalte – søgemaskineresultater. Eksempel: "Investering i SEO (søgemaskineoptimering) har været med til at sikre mit website en højere rangering i søgemaskineresultaterne."

Bot

Et program, der er udviklet med henblik på gennemsøgning af indhold på internettet og indsamling af oplysninger om indholdet for at hjælpe brugerne med at finde det, de søger. Eksempel: "Da jeg lancerede mit website, sørgede jeg for, at siderne var synlige for søgemaskine-bots, så de kunne indeksere dem."

Vlog

Videoversionen af en blog, hvor opdateringerne består af nye videoer i stedet for skrevne indlæg.

Søgemaskinemarkedsføring

En form for annoncering, hvor du kan afgive bud med det formål at få din annonce vist sammen med søgeresultaterne, når brugerne indtaster bestemte søgeord. Det giver en virksomhed mulighed for at nå ud til folk på lige netop det tidspunkt, hvor de søger efter de ting, som den pågældende virksomhed tilbyder. Eksempel: "SEO er en langvarig proces, men via SEM (søgemaskinemarkedsføring) har jeg opnået en betydelig stigning i websitetrafikken på kort tid."

Investeringsafkast

En beregning, en annoncør bruger til at finde ud af, om vedkommendes onlinemarketingkampagner er rentable. Her er én af de formler, der typisk bruges til beregning af investeringsafkast: investeringsafkast = (fortjeneste som følge af investering - investeret beløb) / investeret beløb. Eksempel: "I indeværende kvartal har vi opnået et positivt investeringsafkast i kraft af det salg, som vores displayannonceringskampagner har medført."

Søgeord

Den specifikke term, en bruger søgte efter, inden vedkommende ankom til dit website. Eksempel: "Søgeordene 'romantisk luksusferie' giver resultater på mit website."

App

Et program, der er beregnet til at køre på smartphones, tablets og andre mobilenheder. Eksempel: "Mit hus trænger til at blive malet, så jeg brugte en app med en oversigt over virksomheder i lokalområdet til at finde en velrenommeret tjenesteudbyder i nærheden."

Spider

Et program, der er udviklet med henblik på systematisk gennemsøgning af indhold på internettet og indsamling af oplysninger om indholdet for at hjælpe brugerne med at finde det, de søger. Eksempel: "Crawlere og spiders lyder lidt uhyggeligt, men der er ikke noget at være bange for, for de er med til at øge chancerne for, at mit website bliver vist i søgemaskiner."

Socialt netværk

Et fællesskab, hvor enkeltpersoner opretter indhold og deler det med andre. Eksempel: "Sociale netværk kunne være gode steder at annoncere for mine smukke vægmalerier med henblik på at få nye kunder."

Session

En gruppe interaktioner, der finder sted på dit website inden for et bestemt tidsrum. En enkelt session kan f.eks. omfatte adskillige sidevisninger og e-handelstransaktioner. Eksempel: "I sidste måned var der 2.000 besøg på mit website, men det, jeg er mest interesseret i, er, om disse sessioner udmøntede sig i salg."

Konverteringsrate

Forholdet mellem konverteringer og besøg – bruges ofte til at måle effektivitet i forbindelse med digital annoncering. Eksempel: "Jeg ved ikke hvorfor, men min konverteringsrate for malerartikler til udendørs brug er meget lav for mandlige besøgende."

Linkopbygning

Processen med at tilskynde til relevante links af høj kvalitet til et website via oprettelse af unikt, relevant indhold, der har ideelle betingelser for at blive populært på internettet. Eksempel: "Da vores indhold er relevant og interessant, er der større sandsynlighed for, at der linkes til vores sider fra andre websites, og det er til gavn for vores linkopbygningsindsats med henblik på at forbedre vores placering hos søgemaskinerne."

Brugergenereret indhold

Indhold, der er oprettet af brugere af en onlineplatform, f.eks. videoer, kommentarer eller indlæg. Eksempel: "De fleste sociale netværk er baseret på indsendelse og deling af brugergenereret indhold."

Pris pr. konvertering

Dette tal betegnes undertiden også pris pr. anskaffelse (CPA, price per aquisition) og angiver, hvor mange penge du bruger på annoncering i forhold til antallet af opnåede konverteringer fra annoncerne. Hvis du eksempelvis bruger 100kr. og opnår 4 konverteringer, så er prisen pr. konvertering 25kr.. Prisen pr. konvertering bør være lavere end værdien af en konvertering. Hvis en konvertering f.eks. kun er 20kr. værd, så er en pris pr. konvertering på 25kr. ikke profitabel. Eksempel: "Min pris pr. konvertering var for høj, så jeg brugte lidt færre penge på onlineannoncering og analyserede på, hvordan jeg kan forbedre annoncerne til fremtidige kampagner."

Klik

Når en person besøger dit website via en annonce. I de fleste SEM-kampagner betaler du kun, når personen klikker på din annonce. Eksempel: "Min annonce "Søde hvalpefotos" får markant flere klik end min annonce "Søde killingefotos"."

CTR

Hvor mange gange brugerne klikker på et element, de er interesserede i, f.eks. en annonce, sammenlignet med, hvor mange gange de bliver eksponeret for det pågældende element. Eksempel: "Min klikrate (CTR, click-through-rate) for annoncer for malerartikler til udendørs brug er 2 %, men min CTR for annoncer for malerartikler til indendørs brug er under 1 %."

Forespørgsel

Det søgeord eller udtryk, en bruger indtaster i en søgemaskine for at finde det, han eller hun søger. Eksempel: "Når folk bruger søgetermen 'frisør', kan de enten være interesserede i at finde tips til, hvordan de selv kan lave spændende frisurer, eller at finde et sted, hvor de kan få en ny frisure."

Søgemaskineresultatside

En liste med resultater, der vises i en søgemaskine som svar på en brugers søgeforespørgsel. Eksempel: "Da jeg søgte efter 'køb højglansmaling i store mængder', kunne jeg se, at der både var naturlige og betalte fortegnelser på SERP (søgemaskineresultatsiden)."

Sessioner

Samlet antal sessioner på dit website eller din app. Eksempel: "Jeg havde 3.000 besøgende med flere besøg på mit hostels website i sidste måned. Jeg havde mere end 5.000 sessioner!"

Startside

Startsiden (dvs. den "primære" side) på et website. Eksempel: "På min startside kan de besøgende se eksempler på de huse, jeg er mest stolt af at have malet."

Annonce

Et sponseret resultat, der vises på søgemaskinens resultatside. Annoncer er typisk bygget op omkring få tekstlinjer og kan indeholde supplerende oplysninger såsom en adresse, en anmeldelse og telefonnumre. Eksempel: "Min annonce "Smukke bryllupsfotos" genererer allerede masser af ny omsætning."

Bannerannonce

En annoncetype, som findes på websider og i mobilapps, og som er tilgængelig i en række forskellige formater (f.eks. billeder, animerede GIF-filer og rich media). Eksempel: "Jeg bruger bannerannoncer som et middel til at lede nye kunder videre til mit website."

Eksponering

Antallet af gange, en annonce vises. Det er ikke ensbetydende med, at der er blevet klikket på den. Eksempel: "Jeg får god eksponering af min annonce for babyfotos, men ikke mange klik – jeg skal muligvis lave den om."

Mål

Den handling, du gerne vil have, at de besøgende skal foretage. Som eksempler kan nævnes køb via e-handel, formularindsendelser, telefonopkald og videovisninger. Eksempel: "Mit primære mål er at få folk til at bestille en konsultation via mit website, men en tilmelding til mit nyhedsbrev betragtes også som en konvertering."

Blackhat

Manipulerende eller svigagtige SEO-taktikker, hvor der kun optimeres til søgemaskiner og ikke til brugerne. Eksempel: "Jeg bestræbte mig meget på ikke at bruge såkaldte blackhat-SEO-teknikker, for jeg var ikke interesseret i, at www.minelaekreoekologiskegroentsager.dk skulle få en lavere rangering hos søgemaskinerne."

E-mailmarketing

Processen med at dele oplysninger med andre og promovere produkter og tjenesteydelser via mail.

SEO

Den praksis, at man foretager ændringer af websider og indhold samt promoveringen af det pågældende indhold med det formål at øge synligheden i de organiske – eller ubetalte – søgemaskineresultater. Eksempel: "Investering i SEO (søgemaskineoptimering) har været med til at sikre mit website en højere rangering i søgemaskineresultaterne."

SEM

En form for annoncering, hvor du kan afgive bud med det formål at få din annonce vist sammen med søgeresultaterne, når brugerne indtaster bestemte søgeord. Det giver en virksomhed mulighed for at nå ud til folk på lige netop det tidspunkt, hvor de søger efter de ting, som den pågældende virksomhed tilbyder. Eksempel: "SEO er en langvarig proces, men via SEM (søgemaskinemarkedsføring) har jeg opnået en betydelig stigning i websitetrafikken på kort tid."

Titelelement

Titlen på en webside som angivet i sidens HTML. Bruges ofte også som titel for din webside på søgemaskinens resultatside. Eksempel: "Jeg er meget opmærksom på titelelementet på mine websider, så søgemaskinerne kan identificere, hvad siderne omhandler."

Metasøgeord

En kort liste med ord, der præcist beskriver en sides indhold. Denne liste bruges ikke af søgemaskiner. Eksempel: "Jeg bruger ikke tid på at medtage metasøgeord på mine websider, eftersom de ikke bruges af søgemaskiner."

Annoncenetværk

En platform, som skaber forbindelse mellem annoncører og udgivere, der gerne vil hoste deres annoncer. Annoncøren betaler til netværket, hver gang en aftalt hændelse finder sted, f.eks. en annonceeksponering, et klik eller et salg. Derefter deles den omsætning, som annoncøren har genereret, med udgiveren via netværket (efter fradrag af netværksgebyrer). Eksempel: "Vi valgte at bruge et annoncenetværk til vores displaykampagner, så vi hurtigt kunne få vores annoncer vist på en lang række websites."

Søge-spam

Teknikker, der forsøger at snyde sig til en topplacering på en søgeresultatside, f.eks. ved at gentage nøgleord, betale andre sites for at linke til dig eller skrive med usynlig tekst på skærmen. Det anses for at være dårlig stil, da det betyder, at virkelig relevante websites begraves i resultaterne. Eksempel: "Jeg modtog mails med tilbud om topplaceringer i søgeresultaterne på Google, men jeg har afvist dem, da de anvendte teknikker er spam."

Sitemap

En liste over websider på dit site, som hjælper søgemaskiner med at forstå dit website. Eksempel: "Tilføjelsen af et sitemap hjalp søgemaskinerne med at forstå siderne på www.blakeproduce.com."

Browser

Et computerprogram, der bruges til at navigere på internettet på computere, tablets og smartphones. Som eksempler kan nævnes Chrome, Firefox, Internet Explorer og Safari. Eksempel: "Jeg kan ikke forstå, hvorfor mit website skifter udseende, alt efter hvilken browser brugeren benytter."

Budpris

Din maksimale pris pr. klik (CPC, cost-per-click), også kaldet budprisen, er det højeste beløb, du er villig til at betale for 1 klik på din annonce. Du bliver dog ikke nødvendigvis beregnet den fulde maksimale CPC-pris. Hvis din maks. CPC eksempelvis er 1,25kr., betaler du muligvis kun 1,04kr. for et klik afhængigt af konkurrencesituationen. Et højere bud kan imidlertid øge sandsynligheden for en bedre annonceposition på søgemaskinens resultatside. Eksempel "Jeg byder op til 2,25kr., men det er så også min maks. CPC – jeg er ikke lavet af penge!"

Indhold

Det digitale materiale, der er tilgængeligt for brugerne i form af tekst, video, lyd, billeder osv. Eksempel: "Jeg tilføjer mere billed- og videoindhold på mit website for at gøre det mere interessant."

Geografisk målretning

Anvend geografisk målretning til kun at vise annoncer til personer i bestemte geografiske områder. Eksempel: "Vi har justeret den geografiske målretning, så vores annoncer kun vises til personer, der opholder sig maks. 75 km fra vores virksomhed."

Eksponeringer

Det antal gange en annonce bliver vist. Eksempel: "Min nye marketingkampagne for hjemmelavede hundekiks har opnået flere tusind eksponeringer, men jeg ved ikke, om det har øget mit salg endnu."

Betal pr. klik

Et annonceringssystem, hvor annoncørerne betaler for, at brugerne klikker på deres annoncer. Eksempel: "Jeg har tænkt mig at promovere mit nye sortiment af strukturtapeter ved hjælp af annoncer baseret på princippet betal pr. klik."

Maks. CPC

Din maksimale pris pr. klik (CPC, cost-per-click), også kaldet budprisen, er det højeste beløb, du er villig til at betale for 1 klik på din annonce. Du bliver dog ikke nødvendigvis beregnet den fulde maksimale CPC-pris. Hvis din maks. CPC eksempelvis er 1,25kr., betaler du muligvis kun 1,04kr. for et klik afhængigt af konkurrencesituationen. Et højere bud kan imidlertid øge sandsynligheden for en bedre annonceposition på søgemaskinens resultatside. Eksempel "Jeg byder op til 2,25kr., men det er så også min maks. CPC – jeg er ikke lavet af penge!"

Faktisk pris pr. klik (CPC, cost-per-click)

Det faktiske beløb, virksomheden betaler til søgemaskinen, når deres annonce får et klik. Virksomhederne angiver en maks. CPC, der fungerer som "loft" – dvs. de kan ikke komme til at betale mere end dette beløb. Afhængig af antallet og relevansen af de øvrige annoncer i auktionen kan det faktisk betalte beløb dog variere. Formlen for pris pr. klik kan variere en smule fra søgemaskine til søgemaskine, men det fungerer generelt på følgende måde: (Annonceplacering, der skal slås ÷ din relevansscore) + 0,06kr.. Lad os se på et eksempel. Konkurrenten fra Berits bryllupsfoto har den næstbedste annonceplacering (det er den annonceplacering, der skal slås i den viste formel). Hendes annonceplacering er 12. Som det næste divideres dette tal med din relevansscore. Lad os antage, at du har en score på 9 ud af 10 mulige. Det vil sige, at din faktiske pris pr. klik vil være (12/9) + 0,06kr. , eller 1,39kr. . Eksempel: "Jeg er villig til at byde op til 1,75kr. for min annonce for bryllupsfotos, men min faktiske CPC er heldigvis kun 1,60kr.."

Annonceudvidelser

Valgfri ekstra oplysninger, der kan vises under en søgeannonce. Eksempel: "Vi har tilføjet annonceudvidelser i form af undersidelinks til vores annoncer, så kunderne har flere muligheder for at klikke sig ind på vores website."

Webanalyseværktøjer

Analyse af data, der genereres via folks aktivitet på websites eller mobilapps, med det formål at identificere metoder til optimering af websites og marketingkampagner. Eksempel: "Jeg bruger et webanalyseværktøj for at finde ud af, hvordan jeg kan optimere bestemte websider med henblik på at opnå større kundeengagement på mit website."

Søgemaskine

En tjeneste, som indekserer og returnerer relevant digitalt indhold som svar på en brugers søgeord. Nogle af de mest populære søgemaskiner på internettet er Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo, Baidu og Yandex. Eksempel: "Jeg bruger søgemaskiner, når jeg vil finde nye trends inden for boligindretning og -udsmykning."

Sociale medier

Indhold såsom tekst, billeder eller videoer oprettet af enkeltpersoner og delt via internettet. Eksempel: "De sociale medier er i rivende udvikling, så jeg har hyret en til at hjælpe mig med at lægge en strategi mht. annoncering på de sociale medier."

Klikkonvertering (CTR, click-through-rate)

Antallet af gange, hvor personer klikker på et interessant objekt, f.eks. en annonce, sammenlignet med, hvor mange gange personer eksponeres for det pågældende objekt. Hvis din annonce eksempelvis opnår 100 visninger og 3 klik, så er din CTR 3 %. CTR er en vigtig indikator for, om annoncerne er relevante for brugerne af søgemaskinen – tænk på det som forholdet mellem antallet af personer, der kommer ind i din butik, og antallet af personer, der stopper for at se på udstillingsvinduet. Der findes ingen bestemte retningslinjer, men du bør altid forsøge at forbedre din CTR. Eksempel: "Jeg forbedrede min CTR markant, da jeg tilføjede prisoplysninger til min annonce for bryllupsfotos – det gav helt klart flere personer lyst til at klikke sig videre til sitet."

Spam

Teknikker, der forsøger at snyde sig til en topplacering på en søgeresultatside, f.eks. ved at gentage nøgleord, betale andre sites for at linke til dig eller skrive med usynlig tekst på skærmen. Det anses for at være dårlig stil, da det betyder, at virkelig relevante websites begraves i resultaterne. Eksempel: "Jeg modtog mails med tilbud om topplaceringer i søgeresultaterne på Google, men jeg har afvist dem, da de anvendte teknikker er spam."

Blog

Et jævnligt opdateret website med indlæg skrevet af en enkeltperson eller en virksomhed – typisk i en afslappet stil og med fokus på et bestemt emne.

Indholdsmarketing

Oprettelse af onlineindhold såsom blogs, videoer eller infografik for at tiltrække en bestemt målgruppe og få medlemmerne af målgruppen til at udvise engagement.

PPC

Et annonceringssystem, hvor annoncørerne betaler for, at brugerne klikker på deres annoncer. Eksempel: "Jeg har tænkt mig at promovere mit nye sortiment af strukturtapeter ved hjælp af annoncer baseret på princippet betal pr. klik (PPC, pay-per-click)."

Konverteringsoptimering

Processen med at optimere din strategi mht. digital annoncering med henblik på at øge det antal besøgende, der fuldfører de mål, du har defineret. Eksempel: "Når jeg har tilføjet et nyt sortiment af strukturtapeter på mit website, begynder jeg at fokusere på konverteringsoptimering."

Computer

En stationær eller bærbar computer. Eksempel: "Jeg foretrækker at bruge en stationær computer, når jeg er hjemme, men når jeg er på farten, bruger jeg min bærbare computer."

Algoritme

Et sæt regler, som computere bruger til at løse problemer. Søgemaskiner bruger algoritmer til at fastlægge en sides rangering i forbindelse med en konkret søgeforespørgsel. Eksempel: "Jeg håber, at søgemaskinernes algoritmer matcher mine websider med den relevante målgruppe."

Kvalitetsresultat

En måleværdi fra 1 til 10 for, hvor relevante dine annoncer og landingssider er for de nøgleord, du byder på. Ved at forbedre dit kvalitetsresultat kan du opnå bedre annoncepositioner og lavere priser pr. klik.

Software til budadministration

Software, der kan bruges til automatisk administration af en søgekampagne, ofte med forudindstillede regler.

Avatar

Et billede, der bruges til at repræsentere en person, en virksomhed eller en organisation på de sociale medier. Eksempel: "Når jeg klikker på min avatar, bliver jeg ført tilbage til min profil."

Destinationsside

Den side, der linkes til fra en anden side. Eksempel: "Hvis du klikker på linket til 'Galleri', bliver du ført videre til en destinationsside, der er propfyldt med billeder af vores frugt og grøntsager."

Metabeskrivelse

Den beskrivelse af en webside, der er inkluderet i koden for siden. Den kan også bruges som en del af beskrivelsen på søgemaskineresultatsiden. Eksempel: "Jeg skriver metabeskrivelser til hver eneste side på mit website, så jeg er garderet, hvis de bliver vist i søgemaskinens søgeresultater."

Naturlige fortegnelser

Søgemaskineresultater, som ikke er betalte annoncer. Eksempel: "Jo højere mit website rangerer i en søgemaskines naturlige fortegnelser, desto mere websitetrafik opnår jeg."

Omdirigering

Automatisk viderestilling til en anden webadresse end den, brugeren indtastede. Eksempel: "Vi oprettede omdirigeringer, da vi flyttede websitet til et nyt domæne."

Applikation

Et program, der er beregnet til at køre på smartphones, tablets og andre mobilenheder. Eksempel: "Mit hus trænger til at blive malet, så jeg brugte en app med en oversigt over virksomheder i lokalområdet til at finde en velrenommeret tjenesteudbyder i nærheden."

Chatbot

Et computerprogram, der bruges til at simulere menneskelig samtale, typisk via internettet. Eksempel: "Vi har oprettet en chatbot med det formål at besvare almindelige spørgsmål fra kunderne og forbedre vores kundeservice."

Betalte fortegnelser

Annoncer, der bliver vist på søgemaskiners resultatsider. Eksempel: "Jeg overvejer at betale for at få mit website vist i de betalte fortegnelser, så jeg kan lede flere potentielle kunder videre til mit website."

Indeks

Et søgbart katalog over websider og digitalt indhold, som en søgemaskine bruger for at kunne vise relevante resultater. Eksempel: "Inden mit website begyndte at blive vist i søgemaskinens indeks, kunne folk ikke finde det, når de søgte efter vægmalerier."

{[ ((lesson.showTranscript) ? 'Skjul' : 'Vis transkription') ]}

Højdepunkter

Det er af afgørende betydning for din virksomhed, at du ved, hvor effektiv din indsats på dine sociale medier er. Her undersøger vi, hvordan du:

  • Indsamler data fra selve netværkene
  • Får mest muligt ud af værktøjerne til administration og overvågning af de sociale medier
  • Ser, hvad de personer, der er ankommet til dit website via de sociale medier, foretager sig her.