Продвижение компании с помощью рекламы в Интернете: модуль 2 из 5

Рассылки по электронной почте

Добавить в план обучения
Удалить из плана обучения
Поделиться
Твиттер
Facebook
LinkedIn

Вы завершили это занятие

Почему бы не продолжить обучение по бесплатным материалам?

{[ ((lesson.showTranscript) ? 'Скрыть' : 'Посмотреть расшифровку') ]}

Здравствуйте!

Итак, вы готовы провести свою первую рекламную кампанию по электронной почте. Весь процесс от начала до конца можно организовать через сервис маркетинговых рассылок.

На этом занятии мы рассмотрим функции и преимущества таких сервисов. Ещё мы поговорим о том, как с их помощью получать информацию о поведении клиентов, которая поможет сделать рассылки более персонализированными. Существует много подобных сервисов, причем некоторые основные функции есть в большинстве из них. Главная из этих функций, конечно, это база контактов, в которой хранится информация о ваших клиентах. Как минимум в ней должен быть адрес электронной почты каждого клиента. В большинстве случаев вы также можете указать имя, почтовый адрес и другие сведения.

Начните создавать свою базу, добавив в нее информацию о клиентах, которая у вас уже есть. В большинстве сервисов ее можно загрузить в виде электронной таблицы. Это очень удобно при работе с большим объемом данных.

Ваши клиенты должны иметь возможность сами подписаться на рассылку или отменить подписку. Многие сервисы рассылок предлагают интерактивную форму, которую вы можете разместить на своем сайте, вставив небольшой программный код. Чтобы подписаться на рассылку, посетители сайта смогут заполнить и отправить эту форму. Данные из нее автоматически попадут в вашу базу контактов.

Как правило, эти формы можно изменить. Если вам нужна дополнительная информация, попросите клиентов указать ее. При этом форма должна быть краткой и простой. Не требуйте слишком много сведений, и тогда у вас появится шанс получить больше подписчиков. По сути, для начала вам достаточно только адреса электронной почты.

Если у вас есть какая-то дополнительная информация о клиентах, вы можете добавить их в разные списки рассылок. Предположим, вы владелец зоомагазина. Если вы знаете, что у одной части клиентов есть кошки, то можете внести их в список "Кошки" и предлагать в рассылках, например, кошачий корм. Владельцы собак попадут в список "Собаки" и будут получать другие предложения. Чем больше информации о клиентах вы соберете, тем выше будет релевантность ваших рассылок.

Вот вы накопили базу данных – теперь подумаем собственно о письмах. Создайте несколько шаблонов письма в собственном фирменном стиле. Вы сможете использовать их снова в будущих рекламных кампаниях.

Не забывайте, что многие читают электронную почту на мобильных устройствах. Следите за тем, чтобы ваши письма правильно на них открывались. Во многих сервисах рассылок можно посмотреть, как выглядит письмо на разных устройствах, прежде чем отправить его. Ещё одна полезная функция – это возможность отправлять письма по расписанию. Вы можете разослать их сразу после создания или указать дату и время отправки.

С помощью сервисов рассылок можно узнавать, что ваши подписчики делают после того, как получат письмо.

Допустим, вы выяснили, что большинство подписчиков читают почту утром по понедельникам или в обед по пятницам. Сохраните эту информацию в настройках рассылки, чтобы письма рассылались в самое подходящее для клиентов время. Сервис также собирает данные о переходах по ссылкам в письмах. Обычно это ссылки на страницы вашего сайта. При этом вы можете посмотреть, что делают пользователи на сайте: читают ли они статьи или покупают товары. Изучая таким образом поведение клиентов, вы можете включать в рассылку то, что их интересует.

Во многих сервисах рассылок есть функция персонализации. Она позволяет добавлять в шаблон письма определенную информацию на основе интересов отдельного клиента. С ее помощью вы можете отправлять персональные сообщения разным людям из вашей базы данных. Помните, мы создали группы владельцев кошек и владельцев собак? В основном в ваших письмах будет информация общего характера, интересная всем хозяевам домашних животных. Но вы можете добавить в шаблон несколько полей, где будет специальный контент для той или иной группы клиентов.

При создании рассылок учитывайте индивидуальные интересы своих подписчиков. Так у вас будет больше шансов на то, что они не только прочитают письмо, но и перейдут на ваш сайт. Как видите, с помощью сервисов рассылок организовать рекламную кампанию очень просто.

Они не только экономят время, но и дают вам информацию о том, кто из ваших клиентов открывает письма и переходит по ссылкам в них. Лучше узнавая своих клиентов, вы сможете придавать рассылкам больше индивидуальности.

В следующих уроках мы расскажем, как создавать привлекательные письма и как проводить успешные рекламные кампании. 

test

test

{[ ((lesson.showTranscript) ? 'Скрыть' : 'Посмотреть расшифровку') ]}

Основная информация

Весь процесс создания эффективной рекламной кампании по электронной почте можно организовывать с помощью различных сервисов рассылок. Чтобы персонализировать контент, вы можете отслеживать, как пользователи взаимодействуют с вашими электронными письмами. Из этого видео вы узнаете:

  • какие основные функции есть у сервисов маркетинговых рассылок;
  • почему полезно собирать данные о действиях получателей электронных писем;
  • что такое персонализация контента в соответствии с информацией о клиентах.