Как найти работу: поиск вакансий, резюме, собеседование: модуль 3 из 3

Как успешно пройти собеседование

Добавить в план обучения
Удалить из плана обучения
Поделиться
Твиттер
Facebook
LinkedIn

Вы завершили это занятие

Почему бы не продолжить обучение по бесплатным материалам?

{[ ((lesson.showTranscript) ? 'Скрыть' : 'Посмотреть расшифровку') ]}

Здравствуйте! Мы продолжаем разговор о подготовке к собеседованию. На прошлом уроке мы подробно разобрали, как подготовиться к самопрезентации и обеспечить себе правильный эмоциональный настрой.

Сейчас мы подошли к следующему шагу в структуре собеседования – ответам на вопросы работодателя.

На собеседовании вам могут задавать разные вопросы. Например, уточнять детали о предыдущем опыте работы или навыках. Иногда работодатели задают неудобные или личные вопросы, которые могут быть проверкой на стрессоустойчивость. На этом уроке мы рассмотрим, как правильно отвечать на самые популярные вопросы работодателей.

Вопрос: В чем ваши сильные стороны?
Просмотрите еще раз текст вакансии. Подумайте, чего ждут от кандидата на такую должность. Во время собеседования подчеркните именно те hard и soft скиллы, которые больше всего подходят для данной позиции. Иллюстрируйте ваш рассказ реальными кейсами из вашей практики.

Например, если вы собеседуетесь на позицию аналитика, не стоит делать акцент на таких ваших навыках, как публичные выступления или клиентоориентированность. Лучше подчеркните способность анализировать большие объемы данных и структурность мышления.

Выпишите 10 качеств, за которые вы можете себя похвалить. Отметьте те, которые подойдут для должности, на которую вы претендуете. Подумайте, как проиллюстрировать эти навыки реальными примерами из вашей практики.

Вопрос: Можете дать больше конкретики? Какие кейсы можете привести?

Кейс – это конкретная рабочая ситуация, в процессе которой вами была решена некая задача. Кейсы можно подготовить по следующей схеме:
1. Кратко опишите проблему.
2. Расскажите, какие могли бы быть риски и последствия, если бы она не была решена
3. Опишите ваш личный вклад в решение.
4. Расскажите о принятых мерах, сделайте акцент именно на ваших решениях, а не на действиях отдела или компании
5. Объясните, почему вы приняли решение действовать именно так
6. В конце подведите итог. Используйте цифры, чтобы подчеркнуть ценность ваших результатов для компании.

Вот актуальный пример кейса.

1.Во время карантина наши розничные магазины одежды терпели убытки
2. Если бы мы не смогли решить эту проблему, то ситуация бы привела к увольнению персонала и банкротству компании.
3. От меня как от директора по рознице требовалось найти решение, которое позволит поддерживать продажи даже при закрытых магазинах. Я взял на себя роль лидера этого проекта, так как требовались кросс-функциональные изменения – не только в продажах, но и в маркетинге, в IT, в логистике.
4. Я инициировал мозговой штурм, по итогам которого принял решение расширить каналы продаж. В кратчайшие сроки под моим руководством были сделаны витрины в социальных сетях, увеличен ассортимент нашего интернет-магазина, размещены товары на торговых площадках онлайн, введена удобная система бесконтактной доставки.
5. Я принял эти меры, так как спасти ситуацию могли именно дистанционные продажи.
6. Мои действия позволили компании выполнить 50% плана продаж, что при закрытых магазинах является фантастическим результатом

Вопрос: В чём ваши слабые стороны?
Задавая этот вопрос, работодатель хочет проверить ваше умение анализировать свои поступки. Поэтому не стоит в ответ долго и подробно говорить о своих недостатках. Лучше расскажите о том, как вам удалось превратить их в достоинство. Постарайтесь вспомнить (или подготовьте заранее) несколько историй из вашего профессионального опыта, когда вам было сложно справиться с задачей, но вы смогли переломить ситуацию и выйти из нее победителем. Расскажите, чему вас научил этот опыт.

Вот пример удачного ответа менеджера по продажам: "Я понял, что моя слабая сторона – холодные продажи. Я мог полдня просидеть у телефона, не решаясь набрать номер потенциального клиента, поэтому я сходил на тренинг по активным продажам. Используя новые знания, я легко выполнил план по "холодным" звонкам."

Вопрос: Почему вы хотите работать именно в нашей компании?
Работодателю важны люди, которые заинтересованы в работе в компании и понимают ее специфику.
Перед собеседованием не забудьте ещё раз изучить информацию об этой организации: ее ценности, позиции на рынке, торговые марки, важные даты истории (например, вход в состав крупного холдинга или смена позиционирования). Посмотрите ее основных клиентов и партнеров: кто владеет компанией, кто руководит ею и кто входит в команду.
Для этого изучите корпоративный сайт и официальные страницы в соцсетях. Почитайте, что пишут о компании в интернете. Если у вас есть знакомые, которые там работают, аккуратно поспрашивайте их.
Также сформулируйте несколько причин, почему вам интересно было бы работать именно в этом месте, и упомяните их на собеседовании.

Вы можете произвести впечатление хорошим знанием о компании, ведь это говорит о вашей заинтересованности.

Вопрос: Почему мы должны взять на работу именно вас?
Используйте этот вопрос как возможность еще раз кратко презентовать себя и подчеркнуть ваши конкурентные преимущества.

Можете использовать следующую структуру ответа:
1. Подчеркните соответствие вашего опыта требованиям вакансии или его уникальность для данной должности.
2. Перечислите ключевые навыки и достижения, которые могут выгодно отличить вас от других кандидатов.
3. Продемонстрируйте работодателю свой настрой и мотивацию. Тогда шансы получить желаемую должность увеличатся.

Вопрос: Расскажите про ваш самый провальный проект
В ответе про провал лучше упоминать нерелевантный для вашей профессиональной сферы проект, который не имел серьезных негативных последствий для вас и для компании. Например, бухгалтер может смело признаться, что он не преуспел в творческом проекте.

Вопрос: Как вы разрешали конфликтные ситуации?
При ответе на этот вопрос важно показать, что вы умеете анализировать ситуацию, принимать решения и делать выводы о полученных результатах. Для этого лучше заранее подготовить пару примеров таких рабочих ситуаций. В разговоре не углубляйтесь в детали и не переходите на личности. Опишите контекст ситуации и суть возникшей проблемы. Затем расскажите, какой выход вы нашли и к какому позитивному для компании результату это решение привело.

Вот пример такого описания.
На позиции менеджера по маркетингу я руководил проектом по созданию корпоративной брошюры к выставке.
Назначенный на этот проект дизайнер был очень талантливым, но пропустил определенный мной крайний срок. Когда я пришел к нему сообщить о дедлайне, он сорвался на меня.
Я оставался спокойным и объяснил важность того, чтобы брошюра была готова к выставке. Дизайнер сообщил, что он сильно перегружен другими проектами. Мы договорились, что обсудим приоритетность брошюры с его непосредственным руководителем. По итогам этой встречи остальные проекты дизайнера были распределены между другими сотрудниками, и он смог сосредоточиться на брошюре.
Мы выпустили брошюру в срок и получили много положительных отзывов от клиентов. Участие в выставке привело к росту продаж на 30%, и я считаю, что ключевую роль в этом сыграла новая брошюра.

Вопрос: Почему вы ушли с предыдущего места работы?
При разговоре об увольнении говорите по возможности правду, которая оставляет хорошее впечатление и о вас, и о бывшем работодателе. Ваш рассказ на собеседовании должен совпасть с тем, что будет говорить ваш рекомендатель с предыдущего места работы, если будет проводиться проверка. Не жалуйтесь на предыдущего руководителя и не ругайте компанию, из которой ушли, лучше расскажите, чему вы научились за время работы и к чему теперь стремитесь.

Вопрос: Чем вы занимаетесь в свободное время?
При ответе на этот личный по сути вопрос лучше все равно помнить о специфике должности и компании, в которой вы проходите собеседование. Работодатель задает его, чтобы узнать про ваши ценности и понять, насколько они совпадают с ценностями и корпоративной культурой компании. Также в ответе на этот вопрос проявляются ваши личные качества и компетенции. Поэтому используйте ваш ответ как возможность связать свое хобби и полезные навыки для работы.

Например, альпинизм может раскрыть вас как выносливого человека, готового к преодолению сложностей и препятствий в разных сферах жизни.

Вопрос: Какие у вас зарплатные ожидания?
Заранее определите для себя сумму, которую хотели бы получать за свою работу, и во время собеседования смело ее называйте. О том, как определить свою рыночную стоимость, мы подробно рассказывали на одном из прошлых уроков.

Если вы начнете разговор о зарплате первыми, то рискуете создать о себе ошибочное впечатление, будто вас интересуют только деньги. Поэтому дождитесь, когда этот вопрос поднимет работодатель.

Если вас спросили о деньгах, можно аккуратно сказать: "Я проанализировал рынок труда. На подобных позициях обычно указывают сумму ХХ тысяч рублей. Исходя из того, что я много лет работаю в этой отрасли и недавно прошел повышение квалификации, я бы хотел зарплату именно в этом диапазоне. Мне нравится ваша компания, и я с удовольствием послушаю ваше предложение".

Отнеситесь спокойно к тому, что с вами попытаются поторговаться и спросят, готовы ли вы выйти на работу с меньшей зарплатой. Держите в голове цифру, ниже которой вам будет не очень интересна вакансия, и уверенно ее называйте, аргументируя свою позицию.

Вопрос: Сколько и какие предложения о работе вы еще рассматриваете?
Не спешите отвечать, что рассматриваете только одно предложение. Это может создать впечатление, что вы не очень востребованы. Лучше скажите, что выбираете между несколькими предложениями, и укажите преимущества именно этой вакансии.

А теперь поставьте на паузу и обдумайте услышанное. Отметьте, какой из вопросов показался вам самым сложным. Как вы думаете, почему? Запишите его и обязательно уделите ему особое внимание при подготовке.

Для того, чтобы блестяще пройти собеседование, следует не просто продумать ответы на вопросы, но и отрепетировать их вслух со своими друзьями или с консультантом в центре "Моя карьера".

Подведем итоги. На этом занятии мы разобрали часто встречающиеся на собеседовании вопросы и проработали ответы на них. Мы обсудили, как важно не стесняться хвалить себя и рассказывать про свои достижения и результаты.

Теперь вы знаете, о чем будете говорить на собеседовании, но важно понимать, как это говорить и как вести себя во время интервью. Это мы обсудим на следующем занятии.

test

test

{[ ((lesson.showTranscript) ? 'Скрыть' : 'Посмотреть расшифровку') ]}

Основная информация

Один из важных этапов в собеседовании – вопросы работодателя. В этом уроке мы разберем ответы на часто встречающиеся вопросы – уточняющие, острые или личные. На этом уроке вы узнаете:

  • Какие вопросы часто задают на собеседовании и как правильно отвечать на них
  • Какую информацию о компании и вакансии важно изучить перед собеседованием, чтобы подготовиться к интервью
  • Как правильно рассказывать про свой опыт и результаты работы на собеседовании
  • В какой момент следует говорить с представителем работодателя о зарплате и какие аргументы использовать.