Продвижение в социальных сетях

Поешь, поспи, отправь твит, повтори. Социальные сети стали неотъемлемой частью нашей жизни. Они предоставляют вашему бизнесу большие возможности.

В социальных сетях люди взаимодействуют друг с другом, обмениваются информацией и делятся интересными ссылками. Мы уже не представляем себе жизни без социальных сетей, в которых каждый день миллионы пользователей общаются и делятся информацией.

Социальные сети – прекрасный инструмент для бизнеса. Они предоставляют платформу для прямого общения с нынешними и потенциальными клиентами. Можно делиться контентом, вступать в диалоги, строить доверительные отношения, охватывать больше людей, расширять сферу влияния и в конечном итоге лучше понимать клиентов.

Представьте, что вы владелец магазина винтажной одежды. Возможно, ваши клиенты уже обсуждают вас в социальных сетях. Они делятся потрясающими покупками, спрашивают, как лучше подогнать вещь по фигуре, или даже публикуют фотографии звезд, одетых в стиле ретро.

Присоединяйтесь к социальным сетям – и вы сможете участвовать в этих обсуждениях и начинать свои. Можно публиковать фотографии нового ассортимента, чтобы люди вспоминали о вас в числе первых. Тем самым вы дадите повод снова и снова посещать вашу страницу.

Ваша сеть быстро расширится. Люди могут поделиться вашими публикациями с другими любителями моды, а у вас появятся новые подписчики и новые связи. Как знать – вдруг это ваши следующие клиенты?

Социальные сети помогут установить доверительные отношения с аудиторией. Только представьте: потенциальный клиент читает отзывы и смотрит видео, в которых вашу одежду носят и хвалят простые люди, а не модели.

Таким образом социальные сети помогают продвигать ваши товары – и доверие к вам растет. Почему? Потому что, когда похвала звучит из уст того, кто уже приобрел ваш товар, это воспринимается серьезнее. Вы не сами себя рекламируете: клиенты делают это за вас.

У социальных сетей есть и ещё одно преимущество: вы можете видеть, как пользователи взаимодействуют с вашим брендом, и делать из этого выводы. 

Возможно, статья об истории парчи никого не заинтересует, но сотни людей поделятся видео, где показано 20 способов завязать шелковый шарф. Поймите, что нужно людям в Сети и что им нравится в вашем магазине, – и дайте именно это.

Логично? А теперь поговорим о том, как заставить социальные сети работать на вас. Вам нужно публиковать контент, активно участвовать в разговорах и расширять сеть знакомств на правильных сайтах. Социальные сети не помогут вам, если вас в них нет. Нужно изучить разные платформы и понять, где больше всего ваших клиентов.

Это поможет определить, что вам нужно: страница в Facebook, канал на YouTube, аккаунт Pinterest, страница в Твиттере, профиль в Вконтакте или какая-то комбинация этих и других возможностей.

Затем нужно создать профиль или то, что в итоге станет вашей "главной страницей" на каждом из выбранных сервисов.

Все социальные сети разные, но по возможности сообщите подробности о своей компании: например, где вы находитесь и как с вами связаться. В некоторых сетях можно добавить больше информации и даже опубликовать фотографии и видео.

Когда вы "поселитесь" в социальной сети, пора знакомиться с соседями. Чтобы с кем-то подружиться, нужно потратить время и силы. Но если друзья начнут о вас рассказывать, инвестиции окупятся сполна.

Важно понимать, что, хотя вы пользуетесь социальными сетями ради деловой выгоды, эта среда сильно отличается от обычных рекламных каналов. В социальных сетях людям не нужны ваши длинные рассказы о себе. Выстраивайте естественный и взаимовыгодный диалог, где есть обмен мнениями, а не намерение что-то внушить. Относитесь к своим контактам в Сети как к друзьям или коллегам.

Завести друзей в социальных сетях быстро не получится, и ускорить этот процесс нельзя. Начните с уже существующих клиентов: можно повесить в магазине табличку "Подпишитесь на нас здесь". Есть и совсем беспроигрышный вариант: скидка 10 %, если люди постучатся к вам в Сети.

Затем расширяйте сеть при помощи конкурсов, специальных мероприятий, предложений только для членов группы, интересного контента или даже встреч офлайн для ваших подписчиков.

Помните – у каждого члена вашей социальной сети есть собственная сеть контактов. Суть социальных сетей – в распространении информации. Чем больше фотографий и публикаций у вас на странице и чем больше вы участвуете в разговорах, тем проще людям вступить с вами в контакт. В результате вас и ваш бизнес заметят.

Социальные сети – прекрасный способ начать разговаривать с людьми и в итоге нарастить клиентскую базу. Как и для любой рекламной кампании онлайн, вам понадобится план. 

Если вы посмотрите остальные наши видео, то узнаете, какими бывают социальные сети и как наращивать свое присутствие в них. Затем мы поговорим о том, как создать план для развития социальных сетей и реализовать его. А если вам захочется большего, мы затронем тему платной рекламы в социальных сетях и обсудим, как измерить успех.