Все люди разные, поэтому при создании онлайн-контента полезно представлять себе потенциальных клиентов и их потребности. В этом вам поможет сегментирование аудитории.
В этом уроке мы расскажем, что это за прием и как с его помощью сделать ваши кампании контент-маркетинга более эффективными.
Сегментирование делит вашу аудиторию на группы в зависимости от возраста, пола, интересов и других статистически значимых показателей. Не нужно тратить время и деньги, обращаясь к широкой публике. Сегментирование позволяет определить группы потребителей, которым наиболее интересны ваши товары и услуги. Это гораздо более экономный и эффективный способ привлечь потенциальных клиентов.
Если вы изучите аудиторию и сегментируете ее, то сможете создавать контент для конкретной группы потребителей.
Например, представьте себе, что новая служба по выгулу собак разрабатывает стратегию контент-маркетинга. В первую очередь нужно сегментировать потенциальную аудиторию и выяснить, кому пригодится такая услуга. Это могут быть работающие владельцы собак, которым не хватает времени на прогулки, или хозяева, которые хотят подружить своих питомцев с другими собаками.
После этого нужно создать контент для каждой конкретной группы. Обращаясь к работающим владельцам, можно рассказать о развлечениях для собак или о потребностях разных пород в физической активности.
И всё же: почему сегментирование аудитории так важно при создании и распространении контента?
Если вы поймете привычки и предпочтения целевой аудитории, то сможете создать контент, направленный на конкретную группу потенциальных клиентов.
Допустим, вы запускаете новый прибор для чистки зубов собакам. Веб-аналитика показывает, что гаджеты для собак больше интересуют молодых мужчин. Значит, нужно создавать контент, нацеленный именно на эту группу.
Еще одно преимущество: вы сможете точно видеть, как ведет себя аудитория, и корректировать маркетинговую стратегию. Итак, мы знаем, что молодых мужчин интересуют гаджеты для собак. Можно сделать следующий шаг и выяснить, как часто и в какое время эти люди гуляют со своими питомцами. Спросите себя: какими социальными платформами они могут пользоваться? Что эти люди делают в свободное время? К примеру, поклонники визуальных социальных сетей вроде Pinterest, скорее всего, предпочитают иной контент, нежели читатели и комментаторы форумов. Все это – ценная информация, которая позволит создать контент, нацеленный на конкретную группу.
Узнать, что люди ищут в поисковых системах, помогут Answer The Public, Планировщик ключевых слов и другие бесплатные онлайн-сервисы. Чтобы понять поведение ваших потенциальных клиентов в Интернете, а также получить демографические данные, можно воспользоваться аналитическими инструментами таких социальных сетей, как Facebook и Вконтакте. Чтобы составить полное представление о том, кто входит в вашу целевую аудиторию, экспериментируйте с разными инструментами и сервисами.
И наконец, всегда можно просто поговорить с людьми. В онлайн-мире об этом легко забыть, но непосредственное общение – это источник ценной информации о клиентах и их потребностях.
Подведем итоги. Задайте себе следующие вопросы:
-
Почему сегментирование аудитории так важно для контент-маркетинга?
-
Как оно поможет брендам создавать и распространять контент?
-
Какие инструменты помогут вам лучше узнать свою аудиторию?
Основная информация
Главная задача автора, занимающегося интернет-маркетингом, – показать правильное сообщение нужной аудитории в подходящий момент. В этом уроке вы узнаете:
- что такое сегментирование аудитории и в чем заключаются его преимущества для бизнеса;
- как повысить эффективность контент-маркетинга с помощью сегментирования аудитории;
- какие инструменты и сервисы можно использовать для сегментирования аудитории.