Понимание потребностей и онлайн-поведения клиентов: модуль 2 из 3

Эффективная работа с веб-аналитикой

Добавить в план обучения
Удалить из плана обучения
Поделиться
Твиттер
Facebook
LinkedIn

Вы завершили это занятие

Почему бы не продолжить обучение по бесплатным материалам?

{[ ((lesson.showTranscript) ? 'Скрыть' : 'Посмотреть расшифровку') ]}

Здравствуйте! Вам интересно, как с помощью инструментов веб-аналитики узнать, насколько заметен ваш ресурс в результатах обычного поиска? В этом видео мы обсудим, как отслеживать трафик со страниц результатов обычного поиска и понять, по каким запросам поисковые системы показывают ваш сайт. Также расскажем, как устранять проблемы поисковой оптимизации, выявленные благодаря веб-аналитике.

Итак, начнем.

Поисковые системы – важный источник трафика для большинства ресурсов, и очень часто для сайтов компаний он становится основным. Как меняется с течением времени объем трафика, который привлекает ваш ресурс из поисковых систем? Какие действия выполняют посетители после перехода на сайт? А главное – как улучшить контент ресурса, чтобы поисковые системы направляли к вам именно тех пользователей, которым интересны ваши товары и услуги?

Поможет ли веб-аналитика найти ответы на эти вопросы? Разумеется.

С помощью любого инструмента веб-аналитики вы можете отследить, сколько пользователей перешло на ваш сайт со страниц результатов обычного поиска, выполненного в разных системах. Если поддержкой вашего сайта занимается консультант или агентство, попросите предоставить вам доступ к данным веб-аналитики.

Первым делом вам нужно проверить, каким образом с течением времени меняется число пользователей, перешедших на ресурс из поисковых систем. Если такой трафик увеличивается – замечательно. Если же он уменьшается, вероятно, пора что-то предпринять, но сначала нужно выяснить, почему так происходит. Для этого необходимо провести более глубокий анализ.

Если вы используете Google Аналитику, то можете узнать, какие ключевые слова, введенные в Google Поиске, приводят пользователей на ваш сайт. Не все инструменты веб-аналитики позволяют получить такую информацию, но Google Аналитика может обрабатывать данные сервиса Google Search Console, поэтому вам эти сведения доступны.

Помните, мы обсуждали пример с гостиницей? Возможно, вы увидите, что люди находят ваш сайт, используя неожиданные для вас запросы, например "роскошные гостиницы в Геленджике" или "недорогое проживание в Геленджике с завтраком". Получив такую информацию, вы поймете, что на самом деле интересно посетителям вашего сайта, и сможете соответствующим образом изменить его контент и добавить нужные разделы.

Кроме того, вы сможете определить, какие темы ключевых слов пользуются большей или меньшей популярностью, а также выяснить, приводит ли посещение связанных с ними страниц к бронированию номеров.

Предположим, вы заметили, что раньше определенный поисковый запрос привлекал на ваш ресурс много пользователей, но затем этот трафик постепенно уменьшился. Как исправить ситуацию? Возможно, стоит начать с изучения материалов сайта. Что сделать, чтобы ваш контент наиболее точно соответствовал интересам тех людей, которые ищут роскошную гостиницу? Возможно, вам стоит немного изменить текст и сделать акцент на том, что вы предлагаете размещение в гостинице высокого класса. Помните, вы меняете материалы не для того, чтобы подстроиться под требования поисковой системы. Вы улучшаете контент, чтобы он точнее соответствовал вашей коммерческой деятельности, а также был как можно более релевантным и полезным для тех людей, которые ищут роскошные гостиницы. Чтобы узнать больше о поисковой оптимизации своего сайта, посмотрите другие видео, посвященные этой теме.

А теперь рассмотрим противоположную ситуацию. Возможно, вы выяснили, что среди посетителей вашего сайта растет число тех, кто указывает в поисковых запросах ключевые слова, связанные с темой роскошных гостиниц. Это отлично. Но как можно использовать такую информацию? Вам нужно сосредоточить свои усилия на том, что важно для тех, кто ищет. Подумайте об уникальных особенностях своей гостиницы, которые показывают ее высокий уровень. Написано ли на сайте о том, какие изысканные завтраки вы предлагаете? Есть ли там упоминание об изумительных коктейлях, которые у вас подают в обед по субботам?

Добавьте на сайт больше полезной информации о роскошных условиях размещения в своей гостинице. Тогда поисковые системы смогут направлять на ваш ресурс тех пользователей, которые заинтересованы в подобных услугах.

Потратив время на улучшение контента, вы захотите оценить результат своих действий. На помощь придет веб-аналитика. Если вы ожидаете, что ваш контент станет точнее соответствовать запросам тех, кто ищет роскошные гостиницы, Google Аналитика покажет, приводят ли ваши усилия к росту посещаемости сайта. Здорово, правда?

До сих пор мы анализировали в основном объем трафика, то есть число посетителей, которые переходили на ваш сайт, выполнив поиск. Это действительно важный показатель. Однако имейте в виду, что качество трафика важнее, чем его объем.

В конце концов, зачем привлекать на сайт множество людей, если никто из них не собирается бронировать номер в вашей гостинице? Не забывайте: инструменты аналитики могут не только рассказать, откуда приходят посетители. Вы также можете отслеживать их действия на сайте.

Посмотрите, какие темы способствуют не только увеличению количества посещений, но и росту числа конверсий по установленным вами целям.  Если в результате проделанной работы объем трафика по запросам, связанным с темой роскошного размещения, вырос, но люди не взаимодействуют с вашим контентом, не подписываются на новостную рассылку и не бронируют номера, постарайтесь разобраться в причинах или даже подумайте о смещении акцента.

Веб-аналитика может стать отличным инструментом для проведения поисковой оптимизации. Она позволит измерить объем трафика из поисковых систем, определить контент, который стоит улучшить, и оценить результаты изменений на сайте.

Займитесь анализом данных – и дело в шляпе! Именно так вы добьетесь успеха в поисковой оптимизации.

test

test

{[ ((lesson.showTranscript) ? 'Скрыть' : 'Посмотреть расшифровку') ]}

Основная информация

Веб-аналитика – прекрасный инструмент для измерения всех видов трафика, включая переходы на сайт со страницы результатов обычного поиска. Однако с помощью аналитики можно не только подсчитывать количество посетителей сайта. Из этого видео вы узнаете:

  • какую информацию о привлечении пользователей на сайт дает веб-аналитика;
  • как анализировать динамику поискового трафика;
  • что можно сделать, чтобы сайт лучше соответствовал запросам пользователей в поисковой системе.