Понимание потребностей и онлайн-поведения клиентов: модуль 3 из 3

Как анализировать статистику

Добавить в план обучения
Удалить из плана обучения
Поделиться
Твиттер
Facebook
LinkedIn

Вы завершили это занятие

Почему бы не продолжить обучение по бесплатным материалам?

{[ ((lesson.showTranscript) ? 'Скрыть' : 'Посмотреть расшифровку') ]}

В нашем распоряжении очень много различных данных. Чтобы достучаться до потенциальных клиентов, нужно правильно преподносить сведения.

В этом уроке вы узнаете, как представлять информацию в соответствии с потребностями аудитории, и познакомитесь с популярными форматами для презентации. А еще вы научитесь выбирать подходящее к каждому типу данных визуальное оформление.

У всех нас разное восприятие. Одним нравятся яркие изображения с обилием инфографики, а другие лучше воспринимают информацию в виде таблиц и списков. Поэтому важно оформлять данные в соответствии с потребностями аудитории.

Чтобы понять, что нужно вашей целевой аудитории, задайте себе следующие вопросы: - Какие должности занимают эти люди и какие функции выполняют? - Каков уровень их знаний? - В какой области они работают?

Допустим, что у вас есть данные переписи населения вашего города, которые вам необходимо представить мэру. Главу города в первую очередь наверняка будет интересовать количество жителей, которые смогут в следующем году проголосовать на выборах. Чтобы мэр мог легко и быстро получить нужную ему информацию, оформите ее в виде гистограммы, по которой сразу будет видно, сколько в каждой возрастной группе зарегистрированных избирателей. Если же вам предстоит встреча с начальником транспортной службы, скорее всего, вы иначе расставите акценты. Например, расскажете о том, каким транспортом пользуются люди, чтобы добираться на работу. В этом вам поможет круговая диаграмма, которая покажет, сколько горожан передвигаются пешком, сколько на поезде или автобусе, а сколько на машине или велосипеде.

Не стоит давать аудитории слишком много информации – ее просто перестанут воспринимать. Независимо от того, выступаете вы с презентацией или же готовите отчет, выделите необходимые сведения и представьте их в удобном для восприятия виде.

Теперь вы знаете, почему нужно понимать аудиторию. Как же решить, какой формат для данных будет наиболее подходящим? Всегда выбирайте визуальный формат, который лучше всего иллюстрирует то, что вы пытаетесь донести. Например, если вы хотите продемонстрировать какой-то тренд, изобразите его при помощи линейного графика. Тогда аудитория сразу увидит, как показатель рос или менялся со временем. Вот ещё несколько визуальных форматов и примеры данных, которые лучше всего с ними сочетаются:

Для небольших наборов данных подойдет таблица. Она позволяет быстро проводить сравнения.

Диаграмма хорошо иллюстрирует процентные соотношения и данные о пропорциях.

Гистограмма помогает сравнить объекты внутри одной группы: длина каждого столбика пропорциональна числовому значению переменной.

Линейный график показывает, как данные менялись со временем, например выросло ли за последний месяц количество посетителей на сайте.

Тепловые карты наглядно демонстрируют интенсивность показателей в разных областях, например какие элементы сайта собирают больше всего кликов.

Мы обсудили, почему для правильной презентации данных нужно выяснить потребности аудитории и как на основе полученных знаний выбрать правильный визуальный формат. Вперед, в Интернет! Изучите разные способы представления информации и решите, какие из них лучше всего подходят именно вам.

test

test

{[ ((lesson.showTranscript) ? 'Скрыть' : 'Посмотреть расшифровку') ]}

Основная информация

Следующий шаг после сбора и анализа данных – представить их так, чтобы это заинтересовало вашу аудиторию. В этом уроке мы расскажем:

  • о том, как представить данные в четкой и понятной манере;
  • о популярных графических форматах представления данных;
  • о том, как выбрать подходящий формат с учетом потребностей аудитории.