Zadbaj o swoją obecność w internecie

Cześć! Witamy w lekcji dotyczącej „użyteczności” witryny internetowej. W kontekście internetu oznacza to ułatwienie użytkownikom znalezienia tego, czego szukają, i realizacji ich zamierzeń. Omówimy najlepsze sposoby zwiększenia użyteczności – od prostej i jasnej nawigacji po spójny układ graficzny. Wyjaśnimy również, jak Twój styl pisania może zwiększyć efektywność witryny.

Zaczynajmy więc.

Najpierw spójrzmy na nawigację, czyli elementy, dzięki którym użytkownicy poruszają się po witrynie.

Dobra nawigacja oznacza organizację witryny w sposób logiczny z punktu widzenia odwiedzających.

Jeśli masz tradycyjny sklep, np. piekarnię, zastanów się, w jaki sposób grupujesz tam towar. Duże produkty, takie jak ciasta i placki, można ułożyć w jednym miejscu, a pojedyncze przekąski, np. rogaliki czy ciasteczka, mogą znajdować się gdzie indziej.

Swoją witrynę możesz zorganizować w taki sam sposób. Dzięki menu użytkownicy dowiedzą się, co znajdą w każdej sekcji. W ten sposób menu pełni funkcję podobną do działów w sklepie.

Mimo to nie każdy może uznać, że Twoja witryna jest zbudowana w logiczny sposób. Dlatego dobrym pomysłem jest umieszczenie pola wyszukiwania, szczególnie gdy witryna ma dużo stron lub produktów. Umieść pole wyszukiwania w tym samym miejscu na każdej stronie, żeby było łatwe do znalezienia. Dzięki temu użytkownicy, którzy się spieszą, zawsze będą mogli je znaleźć – a razem z nim to, czego szukają.

Jeszcze jedna kwestia związana z nawigacją: kiedy ktoś odwiedza jakąkolwiek witrynę internetową, oczekuje, że będzie działać w określony sposób.

Powiedzmy, że przeglądasz witrynę i chcesz wrócić na stronę główną. Co robisz? Klikasz logo.

To coś, czego użytkownicy się spodziewają, bo działa tak prawie każda witryna internetowa. Dlatego upewnij się, że Twoje logo jest widoczne na każdej stronie, a po kliknięciu prowadzi na stronę główną.

W ten sposób przeprowadziliśmy Cię przez nawigację. Teraz porozmawiajmy o stylu i wyglądzie oraz odczuciach, jakie wywołuje Twoja witryna. Każdy ma własny gust, ale należy przestrzegać pewnych ogólnych wytycznych.

Na początek zastanów się nad układem graficznym. Powinien być spójny w całej witrynie, a czcionki, obrazy i inne elementy powinny być do siebie podobne.

Jeśli chodzi o kolor, może kusić Cię wybór czegoś wyrazistego, co przyciągnie uwagę, ale większość osób w internecie jest przyzwyczajona do czytania ciemnych liter na jasnym tle. Napisanie tekstu jest ciężką pracą, więc teraz upewnij się, że użytkownicy będą go w stanie przeczytać.

Musisz też mieć świadomość, w którym miejscu na stronie znajdą się dane treści. Nie umieszczaj ważnych informacji zbyt nisko. Używaj nagłówków i wypunktowanych list, żeby umożliwić użytkownikom szybkie przejrzenie stron i decyzję, czy warto na nich zostać.

Dostosuj tekst do odbiorców. Czy to ludzie z branży technicznej? Wtedy możesz używać żargonu. W innym wypadku pisz dla wszystkich.

Więcej wskazówek? Zachęć osoby odwiedzające Twoją witrynę do działania. Jak łatwo się domyślić, nazywa się to „wezwaniem do działania” i może pomóc odwiedzającym zrozumieć, co mają dalej robić.

Chcesz, żeby chwycili za telefon? Powiedz im: „Zadzwoń teraz”. Masz nadzieję, że wpadną z wizytą? Odeślij ich do sekcji „Dowiedz się, jak do nas trafić”. Lub zachęć ich do zrobienia zakupów, pisząc: „Kup teraz!”.

Podsumujmy. Tworząc witrynę internetową, dołóż wszelkich starań, aby łatwo było z niej korzystać. Daj użytkownikom wskazówki, żeby bez trudu poruszali się po stronach, zachowaj spójny układ graficzny, mów w języku odbiorców i zapewnij im doświadczenia, jakich szukają.