Ismerkedjen meg alaposan a közösségi médiával

Üdv! Ha komolyan szeretne foglalkozni a közösségi médiával, az rengeteg munkát jelent, és hamar elveszettnek érezheti magát, ha nincs terve. Ez a videó áttekintést nyújt a terv összeállításához szükséges részletekről, és bemutat néhány eszközt, amely a segítségére lehet. Vágjunk is bele! Ha már belekóstolt a közösségi médiába, bizonyára észrevette, mennyi munka kell ahhoz, hogy jól működjenek a dolgok. Nem egyszerű mindent naprakészen tartani, válaszolni, reagálni minden kapcsolatra, vagy kitalálni valamilyen egyedi ötletet, és mindig újabb és újabb érdekes dolgokat közzétenni a különböző hálózatokban. De ne aggódjon, van megoldás: üljön le, és vázoljon fel egy tervet arról, hogy mit és mikor szeretne közzétenni, miért érdemes közzétenni, és azt is, hogy kinek a feladata legyen a közzététel. Miért hasznos ez? Ha úgy gondolja, hogy lesz elegendő ideje kitalálni kreatív, érdekes posztokat (közzétételeket) helyben is, nagy az esélye, hogy a végén csalódni fog. Az élet közbeszólhat, más dolog fontosabbak lesznek, és terv nélkül a közösségi oldalai hosszú időre elnémulhatnak, vagy rosszabbá válhat a közzétételeinek minősége, mert sürgeti az idő. Ez érthető, hiszen mindez komoly feladatot jelent, és sok mindennel foglalkoznia kell. Viszont a közösségi médiára vonatkozó jó stratégia éppen úgy megérdemli a gondos tervezést és átgondolást, mint a marketing bármely más típusa. Milyennek kell lennie tehát a közösségi médiára vonatkozó tervnek? Vegyük például a következő 6–12 hónapot. Álljon neki egy naptár készítésének. Írja össze a részleteket, például milyen témákat érdemes közzétennie: mi érdekelheti a közönségét? Ezután lépjen tovább. Mikor célszerű közzétenni ezeket a témákat? Térjünk vissza a vintage ruhákat áruló bolthoz: gondolja át, mikor van egy fontos divatbemutató, kiemelt vásárlási szezon, mint például az iskolakezdés vagy az ünnepek, vagy más olyan esemény, amelyet kihasználhat. Akár naponta, akár óránként, akár hetente tervezi a közzétételt, a naptár összeállításával biztosíthatja, hogy következetes lesz a megosztása. A „Mit?” és a „Mikor?” kérdés megválaszolása jó kiindulási pont, de azt is gondolja át, hol érdemes megjeleníteni a közzétételeket. Ha például fantasztikus képeket oszt meg a boltba újonnan beérkezett ruhákról, felteheti azokat a közösségi webhelyekre, például az Instagramra vagy a Pinterestre. Ha pedig a legnagyobb rajongói számára szeretne elérhetővé tenni egy különleges ajánlatot, megoszthatja azt a Facebook vagy a Google+ hálózatban található ismerőseivel. Ezután azt is vegye fontolóra, hogy ki fogja elvégezni a közzétételeket és a megosztásokat. Saját maga fog mindent csinálni, vagy valakivel közösen? Ha leírja a tervben, hogy kinek mi a feladata, biztosabb lehet abban, hogy végre tudja hajtani. Végezetül ne feledkezzen el a „Miért?” kérdésről. Miért teszi közzé ezeket a frissítéseket? Melyik üzleti céljának elérését segítik ezek a közzétételek? Ha a közösségi médiának azt a cél szánja, hogy tudatosítsa a jelenlétét, akkor ennek megfelelően tervezze meg a közzétételeket. Ha pedig az a célja, hogy elmélyítse a kapcsolatait meglévő rajongóival és ügyfeleivel, egészen más jellegű közzétételekre lesz szüksége. Nincs jó vagy rossz megközelítés, de nem győzzük hangsúlyozni: tudnia kell, miért és mit oszt meg. Ez tehát a közösségi média terve. Miután beütemezte mindezeket a feladatokat a naptárba az elkövetkező néhány hónapra, hirtelen sokkal könnyebb lesz átlátni, hogyan birkózhat meg a közösségi média szép új világával. Gondolhatja úgy, hogy ez rengeteg munkát jelent. Hogy fogom ezt megvalósítani? Gondolja csak meg, milyen jó lenne, ha kiszemelne egy napot a naptárban, összeírná mindazt, amiről közzétételeket szeretne írni a következő hat hónapban, majd sorba állítaná, és automatikusan oszthatná meg őket, amikor elkészült. A jó hír az, hogy vannak olyan eszközök, amelyek segítenek ebben és sok másban is. A közösségi média kezelőeszközei, például a HootSuite, a Buffer és az Everypost segítenek abban, hogy előzetesen létrehozza mindazt, amit közzé szeretne tenni és meg szeretne osztani. Eldöntheti, hogy melyik hálózatokban szeretné megosztani őket, és közösen dolgozhat a munkatársaival a feladatokon, és a segítségükkel közösen elérhetik a kívánt sikereket a közösségi médiában. Ezenkívül az említett eszközökkel megismerheti a felhasználók véleményét Önről, mit mondanak Önről a közösségi médiában. Ugye, nem felejtette el? A közösségi média kétirányú beszélgetést jelent, nem csak az Ön üzeneteit közvetíti másoknak. Tehát mit tudtunk meg? A közösségi média munkát és elkötelezettséget igényel, ha valódi sikereket kíván elérni. Részletes terv összeállításával erőfeszítései kifizetődnek, a következő szintre léphet, ahol rengeteg eszköz áll rendelkezésére a munka folytatásához. Már jó úton halad a közösségi média meghódításához.