Dolgoročni načrt za družbena omrežja - Google Digitalna Garaža
Promovirajte podjetje z vsebino: MODUL 2/4

1. Dolgoročni načrt za družbena omrežja

Dodaj v Moj učni načrt
Odstrani iz Mojega učnega načrta
Daj to v skupno rabo:
Twitter
Facebook
LinkedIn

Odlično, ste na pravi poti.

Bi izobraževanje nadaljevali z več brezplačnimi vadnicami?

{[ ((lesson.showTranscript) ? 'Skrij' : 'Prikaži prepis') ]}

Zdravo. Če se resno lotite družabnih medijev, boste imeli veliko dela, zato se lahko brez načrta hitro izgubite. V tem videoposnetku vam bomo razložili, kaj vse potrebujete za izdelavo načrta, in vam pokazali nekaj orodij, s katerimi lahko uresničite načrt. Začnimo. Če ste se že začeli ukvarjati z družabnimi mediji, ste verjetno opazili, da je potrebnega veliko dela, če želite biti uspešni. Ni preprosto posodabljati vseh vsebin, odgovarjati vsem stikom in komunicirati z njimi ter redno ustvarjati edinstvena in zanimiva sporočila za objavo v številnih različnih omrežjih. Ne skrbite, ključno je, da sestavite načrt o tem, kakšno vsebino želite objavljati, kdaj jo boste objavljali, kaj je sploh smiselno objavljati in kdo v podjetju bo zadolžen za to. Zakaj je to koristno? Če predvidevate, da boste imeli dovolj časa za sprotno ustvarjanje privlačnih vsebin, boste verjetno razočarani. Zmanjkalo vam bo časa ali pa boste dali prednost drugim stvarem, zato brez načrta predolgo ne boste ničesar objavili na družabnih straneh ali pa bodo objave zaradi časovnega pritiska slabše kakovosti. To je razumljivo, saj so družabni mediji zahtevni, vi pa imate veliko drugega dela. Vendar dobra strategija za družabne medije zahteva prav toliko skrbnega načrtovanja in razmisleka kot druge vrste trženja. Kakšen mora torej biti načrt za družabne medije? Razmislite o naslednjih 6 do 12 mesecih in ustvarite koledar. Sestavite seznam tem, o katerih bi bilo smiselno objavljati: kaj zanima vašo ciljno skupino? Nato naredite še korak dlje. Kdaj bi bilo smiselno objavljati o teh temah? Vrnimo se k primeru trgovine z vintage oblačili. Razmislite, kdaj potekajo modne revije, kdaj so posebne nakupovalne sezone, na primer ob začetku šole, prazniki ali drugi dogodki, ki jih lahko izkoristite za objavljanje. Ne glede na to, ali objavljate vsak dan, vsako uro ali vsak teden, boste na podlagi koledarja lažje objavljali dosledno. Začnite torej z vsebino in časom objave, vendar razmislite tudi o mestu objave. Če želite objaviti čudovite slike nove linije oblek, ki je pravkar prispela v trgovino, je to najbolje storiti na družabnih mestih, kot sta Instagram in Pinterest. Če želite objaviti posebno ponudbo za največje oboževalce, jo raje delite s svojimi stiki v storitvi Facebook ali Google+. Ne pozabite razmisliti o tem, katera oseba bo zadolžena za objavljanje. Boste za vse poskrbeli sami ali si boste s kom delili delo? Zapišite si, kakšne so zadolžitve posameznih oseb, da boste lažje sledili načrtu. Ne pozabite na razlog za objavljanje. Zakaj objavljate vse te novice? Katere poslovne cilje poskušate doseči z objavami? Če želite v družabnih medijih izboljšati prepoznavnost podjetja, poskrbite, da bodo objave ustrezne za to. Če pa želite v družabnih medijih predvsem poglobiti odnose z obstoječimi oboževalci in strankami, bodo vaše objave drugačne. Ni pravilnega ali napačnega pristopa, vendar dobro razmislite o vsebini in namenu objave. To je torej načrt za družabne medije. Ko boste v koledar vnesli opravila za naslednjih nekaj mesecev, se bo nenadoma veliko lažje spopadati z izzivi, ki jih prinaša svet družabnih medijev. Morda se vam zdi, da vas čaka veliko dela. Kako mi bo uspelo vse to? Kaj ne bi bilo odlično, če bi lahko izbrali dan v koledarju, napisali vse, kar želite objaviti v naslednjih šestih mesecih in vse objave časovno razporedili tako, da se samodejno objavijo, ko to želite? Dobra novica je, da je na voljo veliko orodij, s katerimi lahko naredite vse to in še več. Z orodji za upravljanje družabnih medijev, kot so HootSuite, Buffer in Everypost, lahko ustvarite sporočila, ki jih želite objaviti, in jih vnaprej razporedite za objavo. Izberete lahko omrežja, kjer želite objaviti sporočila, in sodelujete s sodelavci, ki vam bodo pomagali na poti do uspeha v družabnih medijih. Poleg tega lahko s temi orodji v družabnih medijih spremljate odgovore uporabnikov. Saj niste pozabili, kajne? Družabni mediji omogočajo dvosmerno komunikacijo in niso samo sredstvo za pošiljanje sporočil. Kaj smo izvedeli? Družabni mediji zahtevajo delo in predanost, če želite uspeti. Ko boste sestavili podroben načrt, boste svoja prizadevanja lažje dvignili na višjo raven, pri čemer si lahko pomagate s številnimi orodji. Kmalu boste pravi strokovnjak za družabna omrežja.

Vsebinsko trženje

Ustvarjanje spletne vsebine, kot so spletni dnevniki, videoposnetki ali infografike, da bi pritegnili k interakciji določeno ciljno skupino.

Namizje

Stacionarni računalnik. Npr. »Doma raje uporabljam namizni računalnik, na potovanjih pa prenosnik.«

Prikazni URL

URL, ki je prikazan v oglasu; pogosto gre za skrajšano različico dejanskega ali ciljnega URL-ja. Npr. »Da moji uporabniki ne bodo videli dolgega URL-ja, kot je 'http://www.blakeproduce.com/proucts/specials/italiantomatos.com', bom uporabil storitev za krajšanje URL-jev, kot je https://goo.gl/, ki omogoča ustvarjanje krajših, uporabnikom prijaznejših prikaznih URL-jev za uporabo v objavah v družabnih medijih.«

Iskalnik

Orodje, ki indeksira in vrača ustrezno digitalno vsebino kot odziv na ključne besede uporabnikov. Priljubljeni internetni iskalniki so: Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo, Baidu, Yandex in drugi. Npr. »Z iskalniki iščem trende v okraševanju doma.«

Geografsko ciljanje

Geografsko ciljanje uporabite, če želite oglase prikazovati samo ljudem na določenem geografskem območju. Npr. »Geografsko ciljanje smo prilagodili tako, da se naši oglasi prikazujejo samo ljudem, ki so od našega podjetja oddaljeni manj kot 50 km.«

Optimizacija iskalnikov

Postopek izvajanja sprememb spletnih strani, vsebine in promocije te vsebine z namenom izboljšanja vidnosti v običajnih – ali neplačanih – rezultatih iskanja v iskalnikih. Npr. »Naložba v SEO je mojemu spletnemu mestu pomagala pridobiti višjo uvrstitev v rezultatih iskanja v iskalnikih.«

Edinstveni obiskovalec

En obiskovalec spletnega mesta v določenem časovnem obdobju. Npr. »Stric Robert se vedno šteje kot en edinstveni obiskovalec, ne glede na to, koliko krat obišče moje spletno mesto.«

E-trgovina

Spletna prodaja izdelkov in storitev.

Spletni dnevnik

Redno posodobljeno spletno mesto z objavami, ki so jih napisali posamezniki ali podjetja, običajno v pogovornem slogu in osredotočene na določeno temo.

Prikaz

Število prikazov oglasa; to ne pomeni nujno, da ga je nekdo kliknil. Npr. »Prejemam veliko prikazov oglasa za fotografije dojenčkov, vendar ga le malo ljudi klikne – morda ga bo treba na novo napisati.«

Optimizacija konverzij

Postopek izboljšave digitalne strategije z namenom povečanja odstotka obiskovalcev, ki dosežejo vaše cilje. Npr. »Ko bom na spletno mesto dodal novo linijo umetnih prevlek, se bom začel osredotočati na optimizacijo konverzij.«

URL

Edinstveni naslov strani ali elementa digitalne vsebine v internetu. Npr. »Maks, do mojega spletnega mesta lahko dostopaš tako, da v brskalnik vneseš URL.«

Navidezna realnost

Računalniško generirana simulacija trirazsežnostnega okolja, s katerim ste lahko v interakciji prek opreme, kot so naglavni kompleti, tipala ali igralne palice.

Poizvedba

Ključna beseda ali besedna zveza, ki jo uporabnik vnese v iskalnik, da bi našel, kar išče. Npr. »Ko uporabniki vnesejo iskalni izraz 'frizer', morda iščejo namige, kako lahko sami ustvarijo pričesko, ali storitev, pri kateri bi to nekdo storil zanje.«

Element naslova

Naslov spletne strani, naveden v kodi HTML strani. Pogosto se uporablja tudi kot del naslova strani na strani z rezultati iskalnika. Npr. »Zelo sem pozoren na element naslova spletnih strani, saj želim, da iskalniki razumejo, za kaj gre pri strani.«

Plačilo na klik

Oglaševalski sistem, pri katerem oglaševalci plačajo, kadar uporabniki kliknejo njihove oglase. Npr. »Za promocijo novih umetnih prevlek bom uporabil oglase s plačilom na klik.«

Zemljevid mesta XMP

Seznam spletnih strani na vašem spletnem mestu, ki pomaga iskalnikom razumeti vaše spletno mesto. Npr. »Dodal sem zemljevid mesta www.blakeproduce.com in iskalnikom pomagal razumeti strani na njem«.

Brskalnik

Program, ki ga obiskovalec uporablja za krmarjenje po internetu. Nekaj primerov: Chrome, Firefox, Internet Explorer in Safari. Npr. »Z orodji za spletno analitiko lahko preverim, koliko ljudi si je ogledalo moje spletno mesto v brskalniku Chrome ali Firefox.«

Notranje povezave

Povezave z ene strani na drugo stran znotraj istega spletnega mesta. Npr. »Obiskovalci spletnega mesta lahko kliknejo notranje povezave na domači strani ter si ogledajo spletne strani v razdelku z galerijo mojega sadja in zelenjave.«

Orodja za spletno analitiko

Analiziranje podatkov, ki jih je ustvarila dejavnost uporabnikov na spletnih mestih ali v aplikacijah za mobilne naprave, za namene odkrivanja načinov izboljšave spletnih mest in oglaševalskih akcij za trženje. Npr. »Uporabljam orodje za spletno analitiko, da lahko ugotovim, kako izboljšati določene spletne strani ter tako povečati dejavnost strank na mojem spletnem mestu.«

Opisno besedilo

Besedilo, uporabljeno v kodi strani kot opis slike. Če je slika poškodovana in je stran ne more naložiti, se v praznem okencu, ki bi sicer vsebovalo sliko, prikaže opisno besedilo. Uporabljajo ga tudi bralniki zaslonov, da izboljšajo dostopnost za slepe in slabovidne osebe, saj jim na ta način povedo, kaj je na sliki. Npr. »Na domači strani mojega spletnega mesta www.blakeproduce.com je prikazana slika sadno-zelenjavnega vrta. V kodo slike sem vnesel naslednje opisno besedilo: 'Sveže sadje in zelenjava, nabrana v vrtovih Blake Produce'.«

Družabno omrežje

Skupnost posameznikov, ki ustvarjajo in delijo vsebino. Npr. »Družabna omrežja bi lahko bila dobro mesto za predstavitev mojih čudovitih poslikav vež in morda bom dobil nove stranke.«

Običajni rezultati iskanja

Rezultati v iskalniku, ki niso plačani oglasi. Npr. »Višja kot je uvrstitev mojega spletnega mesta v običajnih rezultatih iskalnika, več prometa prejme.«

Oglasno omrežje

Platforma, ki oglaševalce povezuje z izdajatelji, ki želijo gostiti njihove oglase. Oglaševalec plača omrežju vsakič, ko se izvede dogovorjeni dogodek, npr. prikaz oglasa, klik ali prodaja. Omrežje nato deli prihodek, ki ga je ustvaril oglaševalec, z izdajateljem, po tem ko odbije pristojbine za omrežje. Npr. »Za svoje oglaševalske akcije v prikaznem omrežju smo izbrali oglasno omrežje, da lahko oglase hitro prikažemo na velikem številu spletnih mest.«

ROI

Izračun, s katerim lahko oglaševalec poskuša ugotoviti, ali so njegove oglaševalske akcije za spletno trženje donosne. Pogosta formula, ki se uporablja za izračun donosnosti naložbe je naslednja: donosnost naložbe = (prihodek od naložbe – strošek naložbe) / strošek naložbe. Npr. »Prodaja, ki jo prinašajo naše oglaševalske akcije za prikazno oglaševanje, je v tem četrtletju pokazala pozitivno donosnost naložbe.«

SERP

Seznam rezultatov, ki se prikažejo v iskalniku kot odziv na uporabnikovo iskalno poizvedbo. Npr. »Ko sem iskal izraz 'nakup večje količine visokosijajne barve', sem opazil, da SERP vsebuje tako neplačane kot plačane prikaze.«

UGC

Vsebina, ki so jo ustvarili uporabniki spletne platforme, kot so videoposnetki, komentarji ali objave. Npr. »Večina družabnih omrežij temelji na vsebini, ki so jo ustvarili, objavili in delili uporabniki.«

Črna optimizacija

Manipulativna ali zavajajoča taktika SEO, ki izvaja optimizacijo samo za iskalnike, ne pa tudi za uporabnike. Npr. »Še posebno sem pazil, da sem se izogibal kakršnim koli tehnikam črne optimizacije SEO; nisem želel škodovati uvrstitvi svojega spletnega mesta www.mydeliciousorganicveggies.com v iskalnikih.«

Povprečni položaj oglasa

Položaj vašega oglasa na strani z rezultati iskalnika (SERP). Iskalniki običajno označujejo najvišji položaj kot »1. položaj«. Če se vaš oglas v polovici primerov prikaže na 1. položaju in v polovici na 2., bo vaš povprečni položaj 1,5. Npr. »Povprečni položaj oglasa za fotografije hišnih ljubljenčkov se je zvišal s 7 na 3 – navdušen sem!«

Meta opis

Opis spletne strani, zajet v kodo strani. Lahko se uporablja kot del opisa na strani z rezultati iskalnika. Npr. »Za vsako stran spletnega mesta napišem meta opise za primer, če bi iskalnik prikazal stran v rezultatih iskanja.«

HTML

Označevalni jezik za oblikovanje večpredstavnostnih dokumentov. Jezik, ki ga uporabljajo spletni razvijalci za ustvarjanje spletnih mest. Npr. »Moje spletno mesto je bilo napisano v jeziku HTML.«

Uvrstitev

Položaj prikaza na strani z rezultati iskalnika. Npr. »Upam, da bom s trdim delom uspel zagotoviti 1. uvrstitev svojega spletnega mesta v iskalnikih za svoje ustrezne ključne besede in ciljno skupino.«

Robot

Program, zasnovan za brskanje po vsebini interneta in zbiranje informacij o njej, da lahko iskalcem pomaga najti to, kar iščejo. Npr. »Ko sem objavil spletno mesto, sem poskrbel, da so bile strani vidne robotom spletnih iskalnikov, da so lahko ti indeksirali moje strani.«

Preusmeritev

Samodejno posredovanje na drug URL, ki se razlikuje od tega, ki ga je vnesel uporabnik. Npr. »Preusmeritve smo uporabili, ko smo premaknili spletno mesto na novo domeno.«

E-poštno trženje

Postopek uporabe e-poštnih sporočil za deljenje informacij ter promocijo izdelkov in storitev.

Uvrstitev oglasa

Splošna »ocena«, ki jo prejme oglas, in določa, kjer na strani z rezultati iskanja (SERP) se lahko prikaže. Višja uvrstitev oglasa zagotovi višje položaje na SERP. Formula za uvrstitev oglasa se nekoliko razlikuje med iskalniki, na splošno pa deluje takole: najvišji CPC × ocena kakovosti. Na primer oglas z najvišjim CPC 2 € in oceno ustreznosti 6/10 bo imel uvrstitev oglasa 12. Če je to najvišja uvrstitev, bo oglas osvojil najvišji položaj na SERP. Npr. »Z izboljšanjem ustreznosti oglasov in zvišanjem ponudbe sem izboljšal uvrstitev oglasov.«

Videodnevnik

Videorazličica spletnega dnevnika, ki se posodablja z novimi videoposnetki namesto s pisnimi objavami.

Najvišji CPC

Vaša najvišja cena na klik (CPC) ali cena ponudbe, je najvišji znesek, ki ste ga pripravljeni plačati za 1 klik oglasa. Vendar se vam ne bo nujno zaračunal celoten najvišji CPC. Če je vaš najvišji CPC na primer 1,25 €, boste morda za klik plačali samo 1,04 € – odvisno od konkurenčnih dejavnikov. Vendar pa lahko z zvišanjem ponudbe povečate verjetnost za višji položaj oglasa na strani z rezultati iskalnika. Npr. »Ponudil bom 2,25 €, vendar je to moj najvišji CPC – denarja vendar ne pobiram po cesti!«

Smetenje

Tehnike, ki poskušajo s prevaro zagotoviti najvišji položaj v rezultatih iskanja, kot so ponavljanje ključnih besed, plačevanje drugim spletnim mestom za objavo povezav do vašega, umestitev nevidnega besedila na zaslon. To je slab način, saj se potem resnično ustrezna spletna mesta izgubijo med rezultati. Npr. »Prejel sem e-poštne ponudbe za uvrstitev na prvo mesto v Googlovih rezultatih iskanja, vendar sem jih zavrnil, saj uporabljene tehnike povzročajo smetenje.«

Virtualni pomočnik

Računalniški program, ki simulira človeški pogovor, pogosto prek interneta. Npr. »Ustvarili smo virtualnega pomočnika, ki odgovarja na pogosta vprašanja strank in pomaga službi za pomoč strankam.«

Cena na klik

Znesek, potreben za pridobitev enega klika digitalnega oglasa. Npr. »Kaže, da so cene na klik višje med vikendi, zato izvajam oglaševalske akcije samo med tednom.«

Dejanska cena na klik (CPC)

Dejanski znesek, ki ga podjetje plača iskalniku ob kliku oglasa. Podjetja nastavijo najvišji CPC, ki deluje kot zgornja meja – nikoli ni mogoče zaračunati več od te številke. Vendar pa se lahko dejanski plačan znesek razlikuje glede na število in ustreznost drugih oglasov, ki sodelujejo na dražbi. Formula za ceno na klik se lahko med iskalniki nekoliko razlikuje, na splošno pa je približno taka: (uvrstitev oglasa, ki jo je treba premagati ÷ vaša ocena ustreznosti) + 0,01 €. Oglejmo si primer. Vaš tekmec, »Wandine poroke«, ima najvišjo uvrstitev oglasa (to je uvrstitev oglasa, ki jo je treba premagati, v tej formuli). Njena uvrstitev oglasa je 12. Zdaj moramo to deliti z vašo oceno ustreznosti. Recimo, da ste dosegli oceno 9 od možnih 10. Vaša dejanska cena na klik bo (1 2/9) + 0,01 €, ali 1,34 €. Npr. »Za poročne fotografije sem pripravljen ponuditi tudi do 1,75 €, vendar je na srečo moj dejanski CPC samo 1,60 €.«

Aplikacija

Program, ki je zasnovan za uporabo v pametnih telefonih, tabličnih računalnikih in drugih mobilnih napravah. Npr. »Mojo hišo je treba prepleskati, zato sem z lokalno aplikacijo poiskal ugledno storitev v bližini.«

Spletno smetenje

Tehnike, ki poskušajo s prevaro zagotoviti najvišji položaj v rezultatih iskanja, kot so ponavljanje ključnih besed, plačevanje drugim spletnim mestom za objavo povezav do vašega, umestitev nevidnega besedila na zaslon. To je slab način, saj se potem resnično ustrezna spletna mesta izgubijo med rezultati. Npr. »Prejel sem e-poštne ponudbe za uvrstitev na prvo mesto v Googlovih rezultatih iskanja, vendar sem jih zavrnil, saj uporabljene tehnike povzročajo smetenje.«

Zemljevid mesta

Seznam spletnih strani na vašem spletnem mestu, ki pomaga iskalnikom razumeti vaše spletno mesto. Npr. »Dodal sem zemljevid mesta www.blakeproduce.com in iskalnikom pomagal razumeti strani na njem«.

Klik

Ko oseba obišče vaše spletno mesto prek oglasa. Za večino oglaševalskih akcij SEM plačate samo, ko iskalec klikne vaš oglas. Npr. »Moj oglas 'Prisrčne fotografije kužkov' prejema bistveno več klikov kot oglas 'Prisrčne fotografije muck'.«

CTR

Število, ki pove, koliko krat so uporabniki kliknili element, ki jih je zanimal, npr. oglas, v primerjavi s tem, koliko krat so bili temu elementu izpostavljeni. Npr. »Moje razmerje med prikazi in kliki za oglase o zunanjem pleskanju je 2 %, moj CTR za oglase o notranjih stenskih poslikavah pa je manjši od 1 %.«

Cena ponudbe

Vaša najvišja cena na klik (CPC) ali cena ponudbe, je najvišji znesek, ki ste ga pripravljeni plačati za 1 klik oglasa. Vendar se vam ne bo nujno zaračunal celoten najvišji CPC. Če je vaš najvišji CPC na primer 1,25 €, boste morda za klik plačali samo 1,04 € – odvisno od konkurenčnih dejavnikov. Vendar pa lahko z zvišanjem ponudbe povečate verjetnost za višji položaj oglasa na strani z rezultati iskalnika. Npr. »Ponudil bom 2,25 €, vendar je to moj najvišji CPC – denarja vendar ne pobiram po cesti!«

Obisk

Skupina interakcij, ki se zgodijo na vašem spletnem mestu v določenem časovnem obdobju. Posamezna seja lahko zajema na primer več ogledov strani in transakcij e-trgovine. Npr. »Moje spletno mesto je prejšnji mesec imelo 2000 obiskov, vendar mene v resnici zanima samo, ali je pri teh obiskih prišlo do prodaje.«

Ocena kakovosti

Ocena od 1 do 10, ki pove, kako ustrezni so vaši oglasi in ciljne strani za ključne besede, za katere ponujate. Z izboljšanjem ocene kakovosti lahko dosežete boljše položaje oglasov in nižje cene za klike.

Meta ključne besede

Kratek seznam več besed, ki jedrnato opisujejo vsebino strani. Teh se ne uporablja za iskalnike. Npr. »Ne skrbi me vključevanje meta ključnih besed na moje spletne strani, saj iskalniki teh podatkov ne uporabljajo.«

Stran z rezultati iskalnika

Seznam rezultatov, ki se prikažejo v iskalniku kot odziv na uporabnikovo iskalno poizvedbo. Npr. »Ko sem iskal izraz 'nakup večje količine visokosijajne barve', sem opazil, da SERP vsebuje tako neplačane kot plačane prikaze.«

Iskalnik po spletni vsebini

Program, zasnovan za sistematično brskanje po vsebini interneta in zbiranje informacij o njej, da lahko iskalcem pomaga najti to, kar iščejo. Npr. »Bojim se pajkov, vendar ne tistih, ki mojemu spletnemu mestu pomagajo, da se prikaže v iskalnikih.«

Ključna beseda

Določen izraz, ki ga je uporabnik iskal, preden je prispel na vaše spletno mesto. Npr. »Ključne besede 'luksuzni romantični oddih' so zelo uspešne za moje spletno mesto.«

Donosnost naložbe

Izračun, s katerim lahko oglaševalec poskuša ugotoviti, ali so njegove oglaševalske akcije za spletno trženje donosne. Pogosta formula, ki se uporablja za izračun donosnosti naložbe je naslednja: donosnost naložbe = (prihodek od naložbe – strošek naložbe) / strošek naložbe. Npr. »Prodaja, ki jo prinašajo naše oglaševalske akcije za prikazno oglaševanje, je v tem četrtletju pokazala pozitivno donosnost naložbe.«

SEO

Postopek izvajanja sprememb spletnih strani, vsebine in promocije te vsebine z namenom izboljšanja vidnosti v običajnih – ali neplačanih – rezultatih iskanja v iskalnikih. Npr. »Naložba v SEO je mojemu spletnemu mestu pomagala pridobiti višjo uvrstitev v rezultatih iskanja v iskalnikih.«

SEM

Oblika oglaševanja, ki vam omogoča ponujanje za oglas, ki se prikaže poleg rezultatov iskanja za ključne besede, ki jih vnašajo uporabniki. Tako lahko uporabniki vidijo posamezno podjetje natanko v trenutku, ko iščejo zadeve, ki jih to podjetje ponuja. Npr. »SEO je dolg proces, vendar pa sem zelo hitro uspel pridobiti precej več prometa na spletnem mestu s SEM.«

Razmerje med prikazi in kliki

Število, ki pove, koliko krat so uporabniki kliknili element, ki jih je zanimal, npr. oglas, v primerjavi s tem, koliko krat so bili temu elementu izpostavljeni. Npr. »Moje razmerje med prikazi in kliki za oglase o zunanjem pleskanju je 2 %, moj CTR za oglase o notranjih stenskih poslikavah pa je manjši od 1 %.«

Razširitve oglasov

Izbirne dodatne informacije, ki so lahko prikazane pod oglasom v iskalnem omrežju. Npr. »Oglasom smo dodali razširitve oglasov s povezavami do spletnega mesta in strankam omogočili dodatne možnosti klika do našega spletnega mesta.«

Domača stran

Uvodna ali 'glavna' stran spletnega mesta. Npr. »Na moji domači strani lahko obiskovalci vidijo primere čudovitih hiš, ki sem jih prepleskal.«

Sidrno besedilo

Vidni del povezave na spletni strani, ki ga je mogoče klikniti. Npr. »Če kliknete povezavo s sidrnim besedilom 'Fotogalerija organskih pridelkov', boste preusmerjeni na stran z več fotografijami našega sadja in zelenjave.«

Oglas

Sponzorirani rezultat, ki se prikaže na strani z rezultati iskalnika (SERP). Oglasi so običajno oblikovani kot nekaj vrstic besedila in lahko zajemajo dodatne elemente, kot so naslov ulice, ocene in telefonske številke. Npr. »Oglas 'Moje čudovite poročne fotografije' že prinaša veliko novega posla.«

Povratna povezava

Katera koli povezava, ki prihaja na spletno mesto ali z njega z druge strani ali spletnega mesta. Npr. »Objave v našem spletnem dnevniku so zelo priljubljene in vsebujejo ogromno koristnih informacij, zato do njih vodi veliko povratnih povezav z drugih spletnih mest.«

Iskalna poizvedba

Celotna, natančna beseda ali besedna zveza, ki jo oseba vnese v iskalnik, da bi našla, kar išče. Lahko se natančno ujema s ključnimi besedami oglaševalcev, na katere ciljajo oglaševalci, ali pa tudi ne. Npr. »Iskalni izraz 'fotograf za hišne ljubljenčke v Novem mestu' je zame vsak mesec zelo uspešen.«

Stopnja konverzije

Razmerje med konverzijami in obiski, pogosto uporabljeno za merjenje digitalne uspešnosti. Npr. »Nisem prepričan, zakaj, ampak moja stopnja konverzije za zunanje pleskanje je zelo nizka pri moških obiskovalcih.«

Ustvarjanje povezav

Postopek spodbujanja visokokakovostnih, ustreznih dohodnih povezav na spletno mesto z ustvarjanjem edinstvene, ustrezne vsebine, ki lahko naravno postane priljubljena v internetni skupnosti. Npr. »Ker je naša vsebina ustrezna in privlačna, je večja verjetnost, da bodo druga spletna mesta objavila povezave do naših strani ter nam tako pomagala pri ustvarjanju povezav in izboljšanju položajev v iskalnikih.«

Družabni mediji

Vsebinam, kot je besedilo, slike ali videoposnetki, ki so jih ustvarili posamezniki in jih delili v internetu. Npr. »Družabni mediji se ves čas spreminjajo, zato smo najeli nekoga, ki nam bo pomagal ustvariti strategijo za družabne medije.«

Bela optimizacija

Taktika, ki optimizira spletne strani za uporabnike in ne za iskalnike. Npr. »Iskalnikom pomagam najti moje spletno mesto www.blakeproduce.com samo s taktiko bele optimizacije.«

Podvojena vsebina

Vsebina, ki je podobna ali enaka vsebini, najdeni na drugem spletnem mestu. Iskalniki običajno prezrejo podvojeno vsebino. Npr. »Izogibamo se podvajanju vsebine in vlagamo v izvorno vsebino.«

Plačani prikazi

Oglasi, ki se prikažejo na straneh z rezultati iskanja v iskalnikih. Npr. »Razmišljam o tem, da bi plačal za prikaz mojega spletnega mesta med plačanimi prikazi in tako pritegnil na svoje spletno mesto več strank.«

Cilj

Dejanje, za katerega želite, da ga izvedejo obiskovalci. Nekaj primerov: nakupi v e-trgovini, oddaje obrazcev, telefonski klici in ogledi videoposnetkov. Npr. »Moj glavni cilj je, da ljudje na mojem spletnem mestu naročijo svetovanje, kot konverzijo pa štejem tudi naročilo na moje e-poštno glasilo.«

Uporabniki

Skupno število uporabnikov, ki so obiskali vaše spletno mesto ali aplikacijo. Npr. »Spletno mesto mojega penziona je prejšnji mesec imelo 3000 obiskovalcev.«

Neplačani rezultati iskanja

Rezultati v iskalniku, ki niso plačani oglasi. Npr. »Višja kot je uvrstitev mojega spletnega mesta v običajnih rezultatih iskalnika, več prometa prejme.«

Algoritem

Nabor pravil, ki jih računalniki uporabljajo za reševanje težav. Iskalniki uporabljajo algoritme za določanje uvrstitve strani za določeno iskalno poizvedbo. Npr. »Upam, da bodo algoritmi iskalnika povezali moje ustrezne spletne strani z mojo ciljno skupino.«

Vsebina

Digitalna vsebina, ki je na voljo uporabnikom, prek besedila, videoposnetkov, zvočnih posnetkov, slik ipd. Npr. »Na svoje spletno mesto bom dodal več slikovne in videovsebine, da bo privlačnejše.«

Seja

Skupina interakcij, ki se zgodijo na vašem spletnem mestu v določenem časovnem obdobju. Posamezna seja lahko zajema na primer več ogledov strani in transakcij e-trgovine. Npr. »Moje spletno mesto je prejšnji mesec imelo 2000 obiskov, vendar mene v resnici zanima samo, ali je pri teh obiskih prišlo do prodaje.«

PPC

Oglaševalski sistem, pri katerem oglaševalci plačajo, kadar uporabniki kliknejo njihove oglase. Npr. »Za promocijo novih umetnih prevlek bom uporabil oglase s plačilom na klik.«

Pajek

Program, zasnovan za sistematično brskanje po vsebini interneta in zbiranje informacij o njej, da lahko iskalcem pomaga najti to, kar iščejo. Npr. »Bojim se pajkov, vendar ne tistih, ki mojemu spletnemu mestu pomagajo, da se prikaže v iskalnikih.«

Oglasna pasica

Oblika oglasa, ki ga najdete na spletnih straneh in v aplikacijah za mobilne naprave, na voljo pa je v različnih oblikah (kot so slike, animirane slike GIF in obogatena predstavnost). Npr. »Z oglasnimi pasicami na svoje spletno mesto usmerjam nove stranke.«

Cena na konverzijo

To razmerje, ki se pogosto imenuje cena na nakup (CPA), meri, koliko denarja porabite za oglaševanje glede na število konverzij, prejetih iz oglasov. Če porabite na primer 100 € in prejmete 4 konverzije, je vaša cena na konverzijo 25 €. Vaša cena na konverzijo bi morala biti nižja od vrednosti konverzije. Če je konverzija vredna samo 20 €, potem cena 25 € na konverzijo ni donosna. Npr. »Moja cena na konverzijo je bila previsoka, zato sem začel vlagati nekoliko manj v spletno oglaševanje in poiskal več informacij o tem, kako bi lahko svoje oglase v prihodnjih oglaševalskih akcijah izboljšal.«

Ciljna stran

Stran, do katere vodi povezava, objavljena na drugi strani. Npr. »Če kliknete povezavo 'Galerija', boste videli ciljno stran, natrpano s fotografijami našega sadja in zelenjave.«

Enotni naslov vira

Edinstveni naslov strani ali elementa digitalne vsebine v internetu. Npr. »Maks, do mojega spletnega mesta lahko dostopaš tako, da v brskalnik vneseš URL.«

Analitika

Analiziranje podatkov, ki jih je ustvarila dejavnost uporabnikov na spletnih mestih ali v aplikacijah za mobilne naprave, za namene odkrivanja načinov izboljšave spletnih mest in oglaševalskih akcij za trženje. Npr. »Uporabljam orodje za spletno analitiko, da lahko ugotovim, kako izboljšati določene spletne strani ter tako povečati dejavnost strank na mojem spletnem mestu.«

Avatar

Slika, ki predstavlja osebo, podjetje ali organizacijo v družabnih medijih. Npr. »Klik avatarja me vrne nazaj na moj profil.«

Vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki

Vsebina, ki so jo ustvarili uporabniki spletne platforme, kot so videoposnetki, komentarji ali objave. Npr. »Večina družabnih omrežij temelji na vsebini, ki so jo ustvarili, objavili in delili uporabniki.«

Pridobivanje prometa

Postopek pritegnitve obiskovalcev – pogosto imenovanih promet na spletnih mestih ter v aplikacijah za mobilne naprave in drugih digitalnih sredstvih. Npr. »Moja strategija pridobivanja se osredotoča na ciljanje na uporabnike, ki so nedavno kupili starejše hiše.«

Iskalni izraz

Celotna, natančna beseda ali besedna zveza, ki jo oseba vnese v iskalnik, da bi našla, kar išče. Lahko se natančno ujema s ključnimi besedami oglaševalcev, na katere ciljajo oglaševalci, ali pa tudi ne. Npr. »Iskalni izraz 'fotograf za hišne ljubljenčke v Novem mestu' je zame vsak mesec zelo uspešen.«

Prikazi

Število prikazov nekega oglasa. Npr. »Moja nova oglaševalska akcija za domače pečene pasje priboljške je prejela več tisoč prikazov, ne vem pa, če je zagotovila tudi že kaj prodaje.«

Programska oprema za upravljanje ponudb

Programska oprema, ki jo je mogoče uporabiti za samodejno upravljanje oglaševalske akcije v iskalnem omrežju, pogosto za predhodno nastavitev pravil.

Indeks

Katalog spletnih strani in digitalne vsebine, po katerem je mogoče iskati in ki ga iskalniki uporabljajo za prikaz ustreznih rezultatov. Npr. »Dokler se moje spletno mesto ni prikazalo v indeksu iskalnika, ga ljudje niso mogli najti, ko so iskali poslikave vež.«

Konverzije

Dejanje, za katerega želite, da ga izvedejo obiskovalci. Nekaj primerov: nakupi v e-trgovini, oddaje obrazcev, telefonski klici in ogledi videoposnetkov. Npr. »Moj glavni cilj je, da ljudje na mojem spletnem mestu naročijo svetovanje, kot konverzijo pa štejem tudi naročilo na moje e-poštno glasilo.«

Razmerje med prikazi in kliki (CTR)

Število, ki pove, koliko krat so uporabniki kliknili element, ki jih je zanimal, npr. oglas, v primerjavi s tem, koliko krat so bili temu elementu izpostavljeni. Če je vaš oglas prejel na primer 100 prikazov in 3 klike, je vaš CTR 3 %. CTR je ključen indikator, ki pove, ali so vaši oglasi ustrezni za uporabnike, ki uporabljajo iskalnik – to lahko razumete kot razliko med številom ljudi, ki pridejo v vašo trgovino, deljeno s številom ljudi, ki se ustavijo zunaj in gledajo notri skozi okno. Sicer niso na voljo podrobne smernice, vendar si morate vedno prizadevati za izboljšanje CTR-ja. Npr. »CTR sem precej izboljšal, ko sem oglasu za poročne fotografije dodal cene – očitno ga je zaradi tega kliknilo več ljudi.«

Povezava

Besedilo ali slika, ki zagotavlja povezavo z ene spletne strani ali spletnega mesta na drugo. Npr. »Ko je uveljavljen spletni dnevnik o dekorju doma objavil povezavo do mojega spletnega mesta, se je moje število obiskovalcev zelo povečalo.«

Trženje prek iskalnikov

Oblika oglaševanja, ki vam omogoča ponujanje za oglas, ki se prikaže poleg rezultatov iskanja za ključne besede, ki jih vnašajo uporabniki. Tako lahko uporabniki vidijo posamezno podjetje natanko v trenutku, ko iščejo zadeve, ki jih to podjetje ponuja. Npr. »SEO je dolg proces, vendar pa sem zelo hitro uspel pridobiti precej več prometa na spletnem mestu s SEM.«

{[ ((lesson.showTranscript) ? 'Skrij' : 'Prikaži prepis') ]}

Ključne učne točke

Ko boste začeli sodelovati v družabnih medijih, vam bo hitro postalo jasno: če ste organizirani, je vse lažje. Resen načrt o sredstvih, ki jih želite vložiti v družabne medije, vam bo v veliko pomoč. V tem videoposnetku bomo obravnavali:
  • prednosti načrta za družabne medije,
  • kakšen je lahko načrt za družabne medije,
  • orodja, ki vam lahko pomagajo pri udejanjanju načrta.