
Здраво. У овом видеу ћемо вас научити да се сналазите у свету друштвених мрежа. Постоје неке заиста велике друштвене мреже са којима би требало да се упознате, али има и мањих специјализованих мрежа које могу да буду веома вредне за ваше предузеће. Овај видео ће вам помоћи да разумете шта је све доступно и да откријете којим друштвеним мрежама би требало да се прикључите. Када почињете да користите друштвене мреже, било би добро да сортирате различите мреже у категорије како бисте могли да разумете на шта би требало да се усредсредите. Почећемо од неких од највећих друштвених мрежа које постоје. На пример, Facebook, Twitter, Google+ и LinkedIn имају веома велику публику. Да ли сте знали да само Facebook има више од милијарду корисника широм света? То значи да ваши постојећи и будући клијенти вероватно учествују на овим великим мрежама. Ако имате предузеће, вероватно би требало да размислите о присуству на тим великим мрежама како бисте могли да пронађете клијенте на њима. Ипак, осим великих мрежа, пронаћи ћете оне које су специјализоване или посвећене одређеној делатности и које се баве одређеним темама или имају одређену публику која заиста познаје тему и која тражи детаљнији или инсајдерски садржај. Имате сајтове као што је TripAdvisor за друштвене рецензије тема о путовањима или OpenTable у свету ресторана. Постоји много различитих сајтова посвећених многим различитим делатностима и требало би да претражите оне који су доступни како бисте пронашли оне који су најважнији за ваше предузеће. Мада ови сајтови могу да имају мањи број чланова, ти чланови могу да буду баш онакви људи какве желите да привучете. Када одлучујете чему би требало да се прикључите, требало би да размислите и о намени сваке друштвене мреже. На пример, неке друштвене мреже се углавном користе за личне односе. Неке су усмереније на дељење садржаја, а неке се користе за професионално повезивање. Хајде да мало дубље заронимо у то. Личне мреже су оне на којима људи ступају у контакт са пријатељима и члановима породице онлајн, али то не значи да не можете да учествујете као предузеће. Људи стално причају о производима и услугама. Само морате да будете свесни контекста. То значи да садржај који постављате треба да буде лаган, занимљив и користан, а не „продајан“. На пример, продавница старинске одеће може да постави слике клијенткиње која носи фантастичну старинску торбу, а то би могли да помињу или деле људи на мрежи, што предузеће представља већем броју људи. Мреже за дељење садржаја потенцијалним клијентима дају информације које могу да употребе: чињенице, бројеве, слике, рецензије и такве ствари. Примери су YouTube, на коме иста продавница старинске одеће може да објављује видео снимке који показују како да је носите или Pinterest, на коме могу да се поставе дивне слике комбинација одеће уличног стила. Професионалне мреже су обично усмерене ка пословном свету и привлаче људе који желе да се повежу, пронађу посао или унајме људе. И овде је важно да знате контекст. Овде вероватно нећете добити много реакција ако покушате да продајете старинску одећу, али бисте могли да пронађете следећег запосленог. Са друге стране, ако имате предузеће које продаје другим предузећима, можда бисте баш овде могли да оглашавате производе и услуге другим професионалцима у одређеним делатностима или на одређеним радним местима. На крају крајева, потребно је разумете циљ сваке мреже и људе који се налазе на њима са којима желите да се повежете. Велике мреже као што су Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, YouTube и друге имају велики број корисника, па ћете на њима вероватно пронаћи велики број људи. Осим тога, можете да пронађете мање мреже посвећене баш ономе што радите, на којима се налазе људи које заиста интересују производи као ваши и услуге какве нудите. На свакој мрежи прво мало разгледајте и видите како је људи користе. То ће вам помоћи да боље разумете како можете да учествујете у разговорима или какав садржај можете да делите.
Главне информације за учење
Нови сајтови друштвених мрежа се стално појављују. Ево прегледа оних који су доступни и информација о томе како да откријете који би могли да буду важни за вас. Говорићемо о следећим темама:
- различите врсте мрежа
- разумевање контекста
- најбољи начини да се укључите.