
Ако сте власник предузећа које зависи од локалних клијената, пажљиво пратите! Разговараћемо о томе шта „локално“ значи онлајн, како људи који су физички у вашој близини могу да пронађу ваше предузеће и зашто су локални маркетинг и мобилни уређаји пар из снова. Ипак, прво ће нам Мајк из предузећа „Cotswold Balloon Safaris“ рећи понешто о свом приступу локалном маркетингу. Значајан део мог пословања је потреба за привлачењем локалних клијената. Део мог стратешког плана је био да могу да их досегнем и то сам могао да урадим што се тиче навођења конкретних речи, уместо генеричких термина „балон“, „летење“ и „Котсволдс“ или „вожња балонима“. Увек је било кључно да будемо конкретнији, рецимо „летење балоном Сиренчестер“. Када можете да их поредите помоћу аналитике и да их унакрсно упоредите, можете да видите колико су ефикасни, а не постоји брза формула за то. Морате бити у стању да мерите оно за шта се чини да функционише и предности тога нису само корист за дигитално и онлајн присуство, већ и у стварном свету у коме вас познају, видљивији сте у заједници. Корист од тога је велика. Можда сањате о томе да ваша компанија постане глобални бренд или ваш циљ може да буде велика риба у рибњаку у суседству. Веб у сваком случају може да помогне. Дакле, шта тачно подразумевамо под изразом „локално“? Говоримо о предузећу које има стварну продавницу, као што је продавница бицикала или фризерски салон. Али говоримо и о услужном предузећу које иде на адресу клијента, као што је баштованска или водоинсталатерска радња. Ова предузећа обично продају производе и услуге људима који живе у близини, али и људима који су у посети издалека. На пример, потенцијални клијент може да живи стотинама километара далеко, али долази у ваш град на одмор. Зато тражи место на коме може да изнајми бицикл док је ту. Локална предузећа ове врсте су раније морала да се ослањају на алатке као што је телефонски именик како би се повезала са клијентима који траже њихове производе и услуге. Ако би неко желео да купи нешто попут бицикла, потражио би продавнице у близини и затим посетио неколико њих како би видео шта је доступно. Данас људи траже из својих фотеља користећи лаптопове и таблете. Могу и да прегледају интернет на мобилним уређајима како би им брже прошло време док стоје у реду. Ако траже производ или услугу коју нудите и налазе се у вашем суседству, то је савршена прилика да им се представите. Дакле, како функционише локална претрага? Узмимо за пример човека који хоће да пронађе продавницу бицикала близу свог стана. Он иде онлајн и тражи продавницу бицикала, наводећи свој град или суседство као један од термина за претрагу. Затим ће добити листу локалних предузећа, укључујући адресе, бројеве телефона и радно време. Ако користи мобилни телефон, може да кликне како би позвао продавницу или да употреби функцију мапе на паметном телефону како би добио упутства до продавнице. То је веома корисно ако је већ у покрету. Како можете да изградите локално онлајн присуство за предузеће? Прво и најбитније је да се постарате да детаљи о локацији буду наведени на веб-сајту. Ако имате продавницу, обавезно наведите адресу, број телефона и радно време, а можда чак и интерактивну мапу како би корисници могли да добију упутства. Ако имате предузеће које се бави услужном делатношћу, обавезно се постарајте да веб-сајт објашњава које области услужујете и како људи могу да ступе у контакт са вама. Постоје неке врло конкретне ствари које можете да урадите да бисте помогли локалним људима да постану локални клијенти, а у наредним видео снимцима ћемо се бавити значајем ставки локалне претраге, као што су Моје предузеће на Google-у, Bing Local и Yahoo Local. Ове алатке могу да доведу потенцијалне клијенте до вашег локалног предузећа. Прилике за локално оглашавање на сајтовима за рецензије, друштвеним мрежама и претраживачима су одличан начин да се повежете са локалним клијентима на мобилним уређајима. На крају, оптимизација за претраживаче ће вам такође помоћи да пронађете локалну публику. Потребно је да локална предузећа виде потенцијални клијенти у суседству на било ком уређају. Неко ко жели да купи нешто на одређеној локацији је обично спреман да извади новчаник, а ви желите да ваша продавница буде она у коју ће ући. Наставите да нас пратите и сазнаћете како можете да изградите и промовишете онлајн присуство које ће обезбедити да се баш то и догоди.
Главне информације за учење
Интернет повезује предузећа и клијенте широм света. Међутим, ако имате локално предузеће, требало би да досегнете клијенте у близини. Хајде да сазнамо више о следећим темама:
- шта „локално“ значи у дигиталном свету
- како ваше предузеће може да изгради локално присуство у претрази
- савршени пар: локално оглашавање и мобилни уређаји.