Како да веб-аналитика ради за вас - Google Дигитална гаража
Основе дигиталног маркетинга: МОДУЛ 21/26

Почните да користите Аналитику

Додај у Мој план за учење
Уклони из Мог плана за учење
Дели ово:
Twitter
Facebook
LinkedIn

Сјајно, на добром сте путу.

Можете да наставите са учењем уз још бесплатних водича.

{[ ((lesson.showTranscript) ? 'Сакриј' : 'Прикажи транскрипт') ]}

Здраво. Хајде да попричамо о томе како веб-аналитика може да ради за вас, без обзира на то који тип предузећа имате. Сазнаћете како вам аналитика помаже да пратите и мерите шта посетиоци раде на веб-сајту и да користите те информације како бисте лакше постигли пословне циљеве. Хајде да почнемо. Када се користи правилно, веб-аналитика може да постане основа онлајн одељка вашег предузећа. То је зато што аналитика може да мери учинак скоро свих врста онлајн маркетинга: у оквиру претраге, мултимедијалног оглашавања, друштвених мрежа и имејла, као и свега између. Аналитика истовремено мери посетиоце вашег веб-сајта током целог дигиталног путовања клијената, од тренутка када нека особа по први пут посети ваш веб-сајт до тренутка када постане вредни стални клијент. Да бисмо видели како све то функционише, замислићемо да сте власник пансиона. Један од онлајн циљева вашег пансиона је да посетиоци резервишу собу на вашем сајту. На крају крајева, ви тако зарађујете новац, зар не? Аналитика вам може помоћи да мерите број резервација, али ће такође да забележи важне увиде у оно што претходи резервацији и оно што се догађа после ње током целог путовања корисника. А шта то тачно значи? Навешћемо пример путовања клијента пре резервације. Рецимо да клијент путује у Келн у Немачкој за око три месеца и тражи пансион. Прво би могао да оде онлајн и претражи термин као што је „пансиони у Келну“. Након претраге ће се наћи на страници резултата претраге. Ту би могао да види много различитих веб-сајтова пансиона попут вашег. Он истражује. Када пронађе ваш веб-сајт, може да уради разне ствари, рецимо да погледа ценовник, види какве собе имате, прегледа рецензије или прочита мишљења посетилаца како би боље разумео какав је ваш пансион заиста. Можда ће чак и да погледа слике како би стекао утисак о њему. У том тренутку вероватно није спреман да резервише. Можда ће да вас дода у ужи избор и настави да разгледа пансионе или да се региструје за пријем новости од вас имејлом како би био сигуран да неће пропустити промоције. Савршено! Две недеље касније ви шаљете имејл са понудом попуста од 10% на уобичајену цену за период током којег је планирао да путује. До тог тренутка је вероватно детаљно истражио пансионе, али није резервисао ниједан. Тај имејл је био баш оно што му је требало да одлучи. Стога је кликнуо на имејл, вратио се на ваш веб-сајт и резервисао собу. Моћ аналитике је у томе што она може да помогне вашем предузећу да мери шта се дешава на сваком кораку путовања клијента. Ако желите да сазнате како људи сазнају за ваше предузеће, она вам може рећи на којим претраживачима вас људи проналазе и на какве странице их они шаљу. Она вам такође може рећи да ли људи заиста ступају у интеракцију са вашим предузећем када дођу на веб-сајт. На пример, да ли гледају около и региструју се за пријем новости имејлом или само кликну на дугме за назад у прегледачу и пређу на следећу опцију? Аналитика такође може да мери да ли људи обављају конверзију за циљеве које желите да пратите. У нашем примеру постоје два циља: први је регистрација за имејл билтен, а други сама резервација. Аналитика може да вам каже да ли се људи враћају и постају стални клијенти. Када се правилно подеси, аналитика може да вам каже чак и да ли ти одани клијенти постају заступници. На пример, да ли деле ваш садржај са другима на друштвеним мрежама? Одличан начин да претворите аналитику у моћну алатку која вам помаже да разумете како људи користе ваш веб-сајт и побољшате га у складу са тим је да поставите јасне, конкретне и мерљиве циљеве у свакој фази путовања клијената. Тада можете да мерите напредовање према тим циљевима и уочите проблеме који вас спречавају да их постигнете. На пример, циљ вашег пансиона може да буде најмање 50 резервација месечно. Помоћу аналитике можете да сазнате да неке људе збуњује ваш систем резервација, због чега заинтересовани потенцијални клијенти напуштају ваш веб-сајт и вероватно резервишу собу негде другде. Наравно, то нису добре вести, али јесу одличне информације. То вам показује шта је потребно поправити и подстиче вас да посветите време и ресурсе томе да процес регистрације подесите тако да буде бржи и лакши. А то је кључно, јер подаци без радње неће помоћи никоме. Сада смо обрадили доста информација, па ћемо да резимирамо. Аналитика може да постане основа која мери и подржава сав ваш труд у дигиталном свету. Она може да вам помогне да мерите шта се дешава и разумете различите фазе онлајн путовања клијената тако што истиче оно што радите добро и показује оно што је потребно да побољшате. Зато поставите циљеве, мерите напредак и затим користите те податке како бисте подигли предузеће на следећи ниво.

Просечна позиција огласа

Позиција огласа на страници са резултатима претраживача (SERP). Претраживачи обично означавају највишу позицију као „1. позицију“. Ако се оглас половину времена приказује на 1. позицији, а другу половину на 2. позицији, његова просечна позиција је 1,5. На пример: „Просечна позиција огласа за слике кућних љубимаца се побољшала са 7. на 3. Феноменално“.

Стопа учесталости кликова

Број кликова корисника на ставку која их интересује, као што је оглас, у поређењу са бројем приказа те ставке корисницима. На пример: „Стопа учесталости кликова на огласе за спољну декорацију је 2%, али је стопа учесталости кликова на огласе за унутрашњу декорацију мања од 1%“.

Стварна цена по клику

Стварни износ који предузеће плаћа претраживачу када корисник кликне на његов оглас. Предузећа подешавају максималну цену по клику која делује као максимална вредност. Никада им неће бити наплаћено више од тог износа. Међутим, у зависности од броја и релевантности других огласа на аукцији, стварни износ за плаћање може да варира. Формула за израчунавање цене по клику може донекле да се разликује у зависности од претраживача, али у принципу изгледа овако: (ранг огласа који треба да се надмаши ÷ оцена квалитета) + 0,01 USD. Погледајмо пример. Ваш конкурент, ’Најлепша венчања’, има следећи најбољи ранг огласа (то је у формули ранг огласа који желите да надмашите). Тај ранг огласа је 12. Сада треба да поделимо тај број вашом оценом релевантности. Рецимо да је ваша оцена релевантности 9 (максимална је 10). Дакле, стварна цена по клику је (12/9) + 0,01 USD, тј. 1,34 USD. На пример: „Спреман/на сам да понудим до 1,75 USD за оглас за слике са венчања, али је стварна цена по клику срећом само 1,60 USD“.

Повраћај улагања

Прорачун који оглашавач користи како би утврдио да ли су његове онлајн маркетиншке кампање профитабилне. Формула која се обично користи за израчунавање повраћаја улагања је следећа: повраћај улагања = (добит од улагања – цена улагања) /цена улагања. На пример: „За продају остварену кампањама за мултимедијално оглашавање смо овог тромесечја остварили позитиван повраћај улагања“.

Софтвер за управљање понудама

Софтвер који може да се користи за аутоматско управљање кампањом на Мрежи за претрагу, често у складу са унапред подешеним правилима.

Оптимизација за претраживаче

Унос промена на веб-странице и у садржај и промовисање тог садржаја ради побољшања видљивости у бесплатним резултатима претраживача. На пример: „Улагање у оптимизацију за претраживаче је омогућило да мој веб-сајт добије бољи ранг у резултатима претраживача“.

Друштвени медији

Садржај попут текста, слика или видео снимака који појединци праве и деле на интернету. На пример: „Ангажовали смо некога да нам помогне у прављењу стратегије за друштвене медије пошто се они стално мењају“.

Цена по клику

Износ новца који је потребан за један клик на дигитални оглас. На пример: „Изгледа да су цене по клику више током викенда, тако да су моје кампање активне само радним данима“.

Оглас

Спонзорисани резултат који се приказује на страници са резултатима претраживача. Огласи се обично праве од неколико редова текста и могу да садрже додатне елементе као што су улица и број, рецензије и бројеви телефона. На пример: „Оглас ’Лепе слике са венчања’ ми већ доноси пуно новог посла“.

Сесија

Група интеракција до којих долази на веб-сајту у датом временском оквиру. Једна сесија може да садржи више приказа страница и трансакција е-трговине. На пример: „Мој веб-сајт је остварио 2000 посета прошлог месеца, али оно што ми је стварно важно јесте да ли су те посете довеле до продаје“.

Посета

Група интеракција до којих долази на веб-сајту у датом временском оквиру. Једна сесија може да садржи више приказа страница и трансакција е-трговине. На пример: „Мој веб-сајт је остварио 2000 посета прошлог месеца, али оно што ми је стварно важно јесте да ли су те посете довеле до продаје“.

Метаопис

Опис веб-странице уврштен у њен кôд. Може да се користи и као део описа на страници са резултатима претраживача. На пример: „Пишем метаописе за сваку страницу веб-сајта у случају да претраживач прикаже неку од њих у резултатима претраге“.

Преусмеравање

Аутоматско прослеђивање на други URL, а не на онај који је унео корисник. На пример: „Применили смо преусмеравања када смо преместили веб-сајт на нови домен“.

Додаци за огласе

Опционалне додатне информације које могу да се прикажу испод огласа на Мрежи за претрагу. На пример: „У огласе смо додали додатке за огласе за линкове до сајта, што клијентима пружа додатне могућности да кликну до нашег сајта“.

Алгоритам

Скуп правила која рачунари користе за решавање проблема. Претраживачи користе алгоритме да би за одређени упит за претрагу одредили рангирање на страници. На пример: „Надам се да ће алгоритми претраживача повезати релевантне веб-странице са жељеном публиком“.

Цена по конверзији

Цена по конверзији је однос који показује колико новца трошите на оглашавање у поређењу са бројем конверзија које остварите од огласа. Рецимо, ако потрошите 100 USD и остварите 4 конверзије, цена по конверзији је 25 USD. Цена по конверзији треба да буде нижа од вредности конверзије. Ако је вредност конверзије само 20 USD, цена по конверзији од 25 USD није профитабилна. На пример: „Цена по конверзији је била превисока, па смо смањили потрошњу за онлајн оглашавање и размислили како да побољшамо огласе за будуће кампање“.

Изградња линкова

Подстицање висококвалитетних и релевантних долазних линкова до веб-сајта прављењем јединственог и релевантног садржаја који може природно да стекне популарност у интернет заједници. На пример: „Имамо релевантан и занимљив садржај, па је већа вероватноћа да ће други веб-сајтови навести линк до наших страница и тако допринети да активности изградње линкова побољшају позиције предузећа у претраживачима“.

Паук

Програм који је осмишљен тако да систематски прегледа садржај на интернету и прикупља информације о њему како би корисницима претраге помогао да пронађу оно што траже. На пример: „Плашим се паукова, али не и оних који помажу мом веб-сајту да се приказује у претраживачима“.

Садржај

Дигитални материјал доступан корисницима преко текста, видеа, аудиа, слика итд. На пример: „На сајт додајем још сликовног и видео садржаја тако да ће бити занимљивији“.

Маркетинг садржаја

Прављење онлајн садржаја, као што су блогови, видео снимци или инфографика, са циљем привлачења и ангажовања дефинисане публике.

Клик

Када особа посети ваш сајт преко огласа. За већину кампања за маркетинг на претраживачу плаћате само када корисник претраге кликне на ваш оглас. На пример: „Оглас ’Слике слатких куца’ остварује знатно више кликова од огласа ’Слике слатких маца’“.

Термин за претрагу

Комплетна и тачна реч или фраза коју корисник унесе у претраживач да би пронашао оно што тражи. Упит за претрагу може, али не мора тачно да се подударa са кључним речима које циљају оглашавачи. На пример: „Термин за претрагу ’Фотограф кућних љубимаца’ има добар учинак сваког месеца“.

Плаћене ставке

Огласи који се приказују на страницама са резултатима претраживача. На пример: „Размишљам о томе да платим за приказивање веб-сајта у плаћеним ставкама, јер би то привукло више клијената“.

URL

Јединствена адреса странице или дела дигиталног садржаја на интернету. На пример: „Марко, можеш да посетиш мој веб-сајт ако унесеш URL у прегледач“.

Аналитика

Анализа података које генеришу активности људи на веб-сајтовима или у апликацијама за мобилне уређаје како би се открили начини за побољшање веб-сајтова и маркетиншких кампања. На пример: „Користим алатку за веб-аналитику да бих сазнао/ла како да побољшам одређене веб-странице и тако повећам ангажовање клијената на веб-сајту“.

Страница са резултатима претраживача

Листа резултата које претраживач приказује као одговор на упит за претрагу који унесе корисник. На пример: „Када сам претраживао/ла фразу ’купите боју са високим сјајем на велико’, приметио/ла сам да страница са резултатима претраживача садржи и бесплатне и плаћене ставке“.

Рангирање

Позиција ставке на страници са резултатима претраживача. На пример: „Надам се да ћу напорним радом успети да побољшам рангирање веб-сајта тако да заузима 1. позицију у претраживачима.“

Рачунар

Рачунар који није преносив. На пример: „Код куће више волим да користим рачунар, али када путујем користим лаптоп“.

Приказани URL

URL који се приказује у огласу и који је често скраћена верзија стварног или одредишног URL-а. На пример: „Да корисници не би видели дуги URL, као што је http://www.blakeproduce.com/proucts/specials/italiantomatos.com, користим услугу скраћивања URL-ова, https://goo.gl/, која ми омогућава да за ажурирања друштвених медија направим краћи приказани URL који је боље прилагођен корисницима“.

Виртуелна реалност

Рачунарски генерисана симулација тродимензионалног окружења са којом можете да остварујете интеракцију помоћу опреме као што су слушалице, сензори или џојстици.

Описне кључне речи

Кратка листа са неколико речи које сажето описују садржај странице. Не користи је ниједан претраживач. На пример: „Не размишљам о томе да уврстим описне кључне речи на веб-странице јер претраживачи не користе ове информације“.

Текст линка

Видљиви део линка на веб-страници, односно део линка на који може да се кликне. На пример: „Ако кликнете на линк чији текст гласи ’Галерија слика органских производа’, бићете усмерени на страницу која садржи још слика нашег воћа и поврћа“.

Унутрашњи линкови

Линкови од једне до друге странице на истом веб-сајту. На пример: „Посетиоци веб-сајта могу да кликну на унутрашње линкове на почетној страници како би видели веб-странице у галерији воћа и поврћа“.

Претраживач

Алатка која индексира и приказује релевантан дигитални садржај за кључне речи корисника. Популарни претраживачи интернета су: Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo, Baidu, Yandex и други. На пример: „Када тражим трендове у уређењу ентеријера, користим претраживаче“.

Маркетинг на претраживачу

Облик оглашавања који вам омогућава да дате понуду да се оглас приказује поред резултата претраге за кључне речи које људи уносе. На тај начин корисници могу да виде предузеће управо онда када траже оно што то предузеће нуди. На пример: „Оптимизација за претраживаче је дуг процес, али ми је маркетинг на претраживачу помогао да брзо остварим знатно више саобраћаја на веб-сајту“.

Индекс

Каталог веб-страница и дигиталног садржаја који може да се претражује и који претраживач користи за пружање релевантних резултата. На пример: „Пре него што је мој веб-сајт почео да се приказује у индексу претраживача, корисници нису могли да га пронађу када су претраживали зидне мурале“.

Оптимизација конверзија

Процес побољшавања дигиталне стратегије ради повећања процента посетилаца који остваре циљеве. На пример: „Када на веб-сајт додам нову линију украсних зидова, усредсредићу се на оптимизацију конверзија“.

Chatbot

Рачунарски програм који симулира разговор са људским бићем, често преко интернета. На пример: „Направили смо Chatbot да би одговарао на уобичајена питања корисника и помогао са корисничком подршком“.

Бесплатне ставке

Резултати које приказује претраживач и који нису плаћени огласи. На пример: „Што је виши ранг мог веб-сајта у бесплатним ставкама које приказује претраживач, остварићу више саобраћаја на веб-сајту“.

Циљ

Радња коју желите да посетиоци обаве. Примери обухватају куповине на сајту за е-трговину, телефонске позиве и приказе видеа. На пример: „Главни циљ ми је да људи закажу саветовање на веб-сајту, али се и регистрација за имејл билтен сматра конверзијом“.

Блог

Веб-сајт који се редовно ажурира постовима које пише појединац или предузеће, обично у колоквијалном стилу и са фокусом на одређену тему.

Алатке за веб-аналитику

Анализа података које генеришу активности људи на веб-сајтовима или у апликацијама за мобилне уређаје како би се открили начини за побољшање веб-сајтова и маркетиншких кампања. На пример: „Користим алатку за веб-аналитику да бих сазнао/ла како да побољшам одређене веб-странице и тако повећам ангажовање клијената на веб-сајту“.

Прегледач

Рачунарски програм који се користи за кретање кроз интернет на рачунарима, таблетима и паметним телефонима. На пример, то су Chrome, Firefox, Internet Explorer и Safari. На пример: „Не знам зашто се изглед мог веб-сајта разликује у зависности од прегледача који посетилац користи“.

Ранг огласа

Укупна „оцена“ коју оглас добије и која одређује место на страници са резултатима претраживача на ком он може да се прикаже. Виши ранг огласа значи више позиције на страницама са резултатима претраживача. Формула за израчунавање ранга огласа се донекле разликује у зависности од претраживача, али у принципу изгледа овако: максимална цена по клику × оцена квалитета. На пример, оглас са максималном ценом по клику од 2 USD и оценом релевантности 6/10 има ранг огласа 12. Ако је ово највиши ранг огласа, овај оглас осваја највишу позицију на страници са резултатима претраживача. На пример: „Побољшање релевантности огласа и повећање понуде ми је помогло да побољшам ранг огласа“.

Приказ

Број приказа огласа. Не мора да значи да је неко кликнуо на њега. На пример: „Оглас за слике беба остварује много приказа, али мало људи кликне на њега. Требало би да га поново напишем“.

Алтернативни текст

Текст који се користи у коду странице да би се описала слика. Ако је слика оштећена и страница не може да је учита, алтернативни текст се приказује у празном оквиру у ком би обично била приказана слика. Алтернативни текст користе и читачи екрана ради побољшања приступачности за слепе особе и особе оштећеног вида, јер им говоре шта је на слици. На пример: „На почетној страници мог веб-сајта www.blakeproduce.com приказана је слика баште са воћем и поврћем. У кôд слике сам уврстио/ла следећи алтернативни текст који је описује: ’Свеже воће и поврће убрано у Blake Produce баштама’“.

Макс. цена по клику

Максимална цена по клику или цена понуде је највећи износ који сте спремни да платите за клик на оглас. Међутим, то не значи да ће вам бити наплаћен пуни износ максималне цене по клику. Ако је ваша максимална цена по клику 1,25 USD, за клик ћете можда платити само 1,04 USD, у зависности од фактора који се односе на конкуренцију. Ипак, повећањем понуде може да се повећа вероватноћа да ћете остварити вишу позицију огласа на страници са резултатима претраживача. На пример: „Даћу понуду од 2,25 USD, али то је моја максимална цена по клику, не лежим на парама“.

Стопа конверзије

Однос конверзија и посета који се често користи за мерење учинка у дигиталном свету. На пример: „Не знам зашто, али стопа конверзије за огласе за спољну декорацију је веома ниска за посетиоце мушког пола“.

URL (Uniform Resource Locator)

Јединствена адреса странице или дела дигиталног садржаја на интернету. На пример: „Марко, можеш да посетиш мој веб-сајт ако унесеш URL у прегледач“.

Садржај који генеришу корисници

Садржај који праве корисници онлајн платформе, попут видео снимака, коментара или постова. На пример: „Када је реч о постављању и дељењу, већина друштвених мрежа се ослања на садржај који генеришу корисници“.

Прикази

Број приказа огласа. На пример: „Моја нова маркетиншка кампања за домаће колаче за псе је остварила хиљаде приказа, али нисам сигуран/на да је нешто продато“.

Упит

Кључна реч или фраза коју корисник унесе у претраживач да би пронашао оно што тражи. На пример: „Када људи користе термин за претрагу ’фризер’, можда траже савете како да сами направе фризуру или фризера који ће то урадити за њих“.

Повратни линк

Сваки долазни линк до странице или веб-сајта који води са друге странице или веб-сајта. На пример: „Наши постови на блогу су веома популарни и садрже пуно корисних информација, па до њих води пуно повратних линкова са других веб-сајтова.“

Линк

Текст или слика са линком од једне веб-странице или веб-сајта до друге. На пример: „Када је велики блог о уређењу ентеријера поставио линк до мог веб-сајта, број посетилаца се значајно повећао“.

Стопа учесталости кликова

Број кликова корисника на ставку која их интересује, као што је оглас, у поређењу са бројем приказа те ставке корисницима. На пример, ако оглас оствари 100 приказа и 3 клика, стопа учесталости кликова је 3%. Стопа учесталости кликова је кључни индикатор који показује да ли су огласи релевантни за људе који користе претраживач. Гледајте на њу као на однос између броја људи који уђу у вашу продавницу и броја људи који застану испред вашег излога, који се добија дељењем ова два броја. Иако нема конкретних упутстава, увек треба да радите на побољшању стопе учесталости кликова. На пример: „Стопа учесталости кликова се значајно повећала када сам додао/ла цене у оглас за слике са венчања. То је очигледно навело више људи да кликну на оглас“.

Одредишна страница

Страница до које води линк са друге странице. На пример: „Ако кликнете на линк до ставке ’Галерија’, видећете одредишну страницу пуну слика нашег воћа и поврћа“.

HTML

Хипертекстуални језик за означавање. Језик који веб-програмери користе за прављење веб-сајтова. На пример: „Мој веб-сајт је написан на језику HTML“.

Конверзија

Радња коју желите да посетиоци обаве. Примери обухватају куповине на сајту за е-трговину, телефонске позиве и приказе видеа. На пример: „Главни циљ ми је да људи закажу саветовање на веб-сајту, али се и регистрација за имејл билтен сматра конверзијом“.

Непожељан веб-садржај

Технике које служе да се преваром доспе на врх резултата претраге, а примери су понављање кључних речи, плаћање другим сајтовима да поставе линкове ка вашем сајту или постављање невидљивог текста на екран. Ово се сматра лошим понашањем јер веб-сајтови који су заиста релевантни буду затрпани у гомили резултата. На пример: „Имејлом смо примили понуде за прво место у резултатима Google претраге, али смо их одбили јер ове технике користе непожељан садржај“.

Огласна мрежа

Платформа која оглашаваче повезује са објављивачима који желе да хостују њихове огласе. Оглашавач плаћа мрежи сваки пут када дође до договореног догађаја, нпр. приказа огласа, клика или продаје. Мрежа затим дели са објављивачем приход генерисан од оглашавача, умањен за накнаде које наплаћује. На пример: „Одабрали смо огласну мрежу за кампање за Мрежу мултимедијалног оглашавања како бисмо огласима брзо досегли широк спектар веб-сајтова“.

Апликација

Програм намењен за коришћење на паметним телефонима, таблетима и другим мобилним уређајима. На пример: „Желим да окречим стан, па сам помоћу локалне апликације пронашао/ла поуздано предузеће у близини“.

Цена понуде

Максимална цена по клику или цена понуде је највећи износ који сте спремни да платите за клик на оглас. Међутим, то не значи да ће вам бити наплаћен пуни износ максималне цене по клику. Ако је ваша максимална цена по клику 1,25 USD, за клик ћете можда платити само 1,04 USD, у зависности од фактора који се односе на конкуренцију. Ипак, повећањем понуде може да се повећа вероватноћа да ћете остварити вишу позицију огласа на страници са резултатима претраживача. На пример: „Даћу понуду од 2,25 USD, али то је моја максимална цена по клику, не лежим на парама“.

Друштвена мрежа

Заједница појединаца који праве и деле садржај. На пример: „Друштвене мреже могу да буду добро место да прикажем зидне мурале и можда стекнем нове клијенте“.

Е-трговина

Продаја производа и услуга онлајн.

Повраћај улагања

Прорачун који оглашавач користи како би утврдио да ли су његове онлајн маркетиншке кампање профитабилне. Формула која се обично користи за израчунавање повраћаја улагања је следећа: повраћај улагања = (добит од улагања – цена улагања) /цена улагања. На пример: „За продају остварену кампањама за мултимедијално оглашавање смо овог тромесечја остварили позитиван повраћај улагања“.

Оцена квалитета

Мера, од 1 до 10, која показује колико су огласи и одредишне странице релевантни за кључне речи за које лицитирате. Побољшање оцене квалитета може да вам помогне да остварите боље позиције огласа и смањите цене за кликове.

White Hat (етичке тактике)

Тактике које оптимизују веб-странице за кориснике, а не за претраживаче. На пример: „Користим само етичке тактике да би претраживачи лакше пронашли мој веб-сајт www.blakeproduce.com“.

Непожељан садржај

Технике које служе да се преваром доспе на врх резултата претраге, а примери су понављање кључних речи, плаћање другим сајтовима да поставе линкове ка вашем сајту или постављање невидљивог текста на екран. Ово се сматра лошим понашањем јер веб-сајтови који су заиста релевантни буду затрпани у гомили резултата. На пример: „Имејлом смо примили понуде за прво место у резултатима Google претраге, али смо их одбили јер ове технике користе непожељан садржај“.

Елемент наслова

Наслов веб-странице онако како је наведен у HTML-у странице. Често се користи и као наслов странице на страници са резултатима претраживача. На пример: „Нарочито водим рачуна о елементу наслова веб-страница како би претраживачи могли лакше да разумеју чему су оне посвећене“.

Јединствени посетилац

Један посетилац веб-сајта током одређеног временског периода. На пример: „Без обзира на то колико пута ујка Бобан посети мој веб-сајт, он се и даље броји као један јединствени посетилац“.

Black Hat (неетичке тактике)

Манипулативне или обмањујуће тактике оптимизације за претраживаче које саобраћај оптимизују само за претраживаче, али не и за кориснике. На пример: „Нарочито смо пазили да не користимо Black Hat технике оптимизације за претраживаче. Нисмо желели да негативно утичемо на ранг сајта www.mydeliciousorganicveggies.com у претраживачима“.

Упит за претрагу

Комплетна и тачна реч или фраза коју корисник унесе у претраживач да би пронашао оно што тражи. Упит за претрагу може, али не мора тачно да се подударa са кључним речима које циљају оглашавачи. На пример: „Термин за претрагу ’Фотограф кућних љубимаца’ има добар учинак сваког месеца“.

Плаћање по клику

Систем оглашавања у ком оглашавачи плаћају за кликове корисника на огласе. На пример: „За промовисање нових украсних зидова ћу користити огласе са плаћањем по клику“.

Банер оглас

Облик огласа на веб-страницама и у апликацијама за мобилне уређаје који је доступан у различитим форматима (као што су сликовни, анимирани GIF-ови и мултимедијални огласи). На пример: „Користим банер огласе да бих довео/ла нове клијенте на веб-сајт“.

XMP мапа сајта

Листа веб-страница на вашем веб-сајту која претраживачима помаже да га разумеју. На пример: „Додавање мапе сајта је помогло претраживачима да разумеју странице на www.blakeproduce.com.“

Привлачење клијената

Процес привлачења посетилаца. Често се зове саобраћај ка веб-сајтовима, апликацијама за мобилне уређаје и другим дигиталним елементима. На пример: „Моја стратегија стицања клијената је усредсређена на циљање људи који су недавно купили нове куће“.

Пописивач

Програм који је осмишљен тако да систематски прегледа садржај на интернету и прикупља информације о њему како би корисницима претраге помогао да пронађу оно што траже. На пример: „Плашим се паукова, али не и оних који помажу мом веб-сајту да се приказује у претраживачима“.

Дуплирани садржај

Садржај који је сличан или идентичан садржају са другог веб-сајта. Претраживачи обично игноришу дуплирани садржај. На пример: „Избегавамо дуплирани садржај тако што инвестирамо у оригиналан садржај“.

Мапа сајта

Листа веб-страница на вашем веб-сајту која претраживачима помаже да га разумеју. На пример: „Додавање мапе сајта је помогло претраживачима да разумеју странице на www.blakeproduce.com.“

Почетна страница

Уводна или „главна“ страница веб-сајта. На пример: „На почетној страници посетиоци могу да виде примере најлепше уређених кућа“.

Плаћање по клику

Систем оглашавања у ком оглашавачи плаћају за кликове корисника на огласе. На пример: „За промовисање нових украсних зидова ћу користити огласе са плаћањем по клику“.

Аватар

Слика која се користи за представљање особе, предузећа или организације на друштвеним медијима. На пример: „Клик на аватар ме враћа на профил“.

Кључна реч

Конкретан термин који је корисник претраживао пре него што је стигао на ваш веб-сајт. На пример: „Кључне речи ’луксузан смештај за заљубљене’ имају одличан учинак за сајт“.

Имејл маркетинг

Процес у ком се имејл поруке користе за дељење информација и промовисање производа и услуга.

Робот

Програм који је осмишљен тако да прегледа садржај на интернету и прикупља информације о њему како би корисницима претраге помогао да пронађу оно што траже. На пример: „Када смо покренули веб-сајт, постарали смо се да странице буду видљиве за роботе претраживача како би могли да их индексирају“.

Географско циљање

Користите географско циљање да бисте огласе приказивали само људима у одређеној географској области. На пример: „Прилагодили смо географско циљање како бисмо огласе приказивали само људима који живе у кругу од 50 км од предузећа“.

Влог

Видео верзија блога на ком су новости нови видео снимци, а не писани постови.

{[ ((lesson.showTranscript) ? 'Сакриј' : 'Прикажи транскрипт') ]}

Главне информације за учење

Једна од највећих предности онлајн присуства је то што дигитални маркетинг заиста може да се мери. Током целог путовања клијента, веб-аналитика пружа увид у то одакле долазе посетиоци веб-сајта, шта раде и како можете да подстакнете већи број њих да „обаве конверзију“ на вашем сајту. У овом видеу ћемо обрадити следеће теме:

  • зашто је веб-аналитика основа свега што радите у дигиталном свету
  • какве увиде може да вам пружи аналитика
  • како да користите ове податке како бисте подржали пословне циљеве.