Повежите се са клијентима преко имејла

Здраво. Када будете спремни да почнете да користите кампању за маркетинг имејлом, мораћете да знате како. Услуга за маркетинг имејлом може да вас води кроз овај процес од почетка до краја. Говорићемо о типичним функцијама и предностима услуга за маркетинг имејлом. Разговараћемо о томе како ове алатке могу да вам дају увиде у понашање клијената да бисте могли да пружите садржај са већим степеном персонализације. Постоје многе опције, али већина алатки за маркетинг имејлом има неке заједничке функције. Прва је база података о контактима у којој се налазе све информације о вашим клијентима. У бази мора да се налази бар имејл адреса за сваки контакт. Већина софтверских услуга вам омогућава да наведете и додатне информације као што су име, поштанска адреса и друге информације. Базу имејлова би требало да почнете да правите тако што ћете додати податке о клијентима које већ имате. Већина услуга вам омогућава да отпремите податке из табеле, што је корисна функција ако имате много информација које треба да наведете. Затим би требало да пружите људима могућност да се пријаве и опозову пријаву. Већина имејл услуга пружа онлајн образац који можете да додате на веб-сајт тако што ћете прекопирати фрагмент кода. Посетиоци веб-сајта затим могу да пошаљу образац и региструју се за ваше имејлове. Ови подаци се затим аутоматски преносе у базу података о контактима. Морате имати на уму једно: ови обрасци обично могу да се прилагоде, тако да можете да тражите одређене информације о клијентима које желите, али онлајн обрасци за регистрацију би требало да буду кратки и лаки за попуњавање. Вероватно ћете успешније да ширите листу пријављених особа ако не тражите превише информација. У принципу, за почетак су вам потребне само њихове имејл адресе. Ако ипак имате информације о клијентима, можете их користити да бисте сортирали клијенте у листе. На пример, рецимо да имате продавницу хране и опреме за кућне љубимце. Ако знате да одређена група корисника има мачке, можете да их групишете у листу са мачкама и да им шаљете понуде хране за мачке. Клијенти који имају псе ће бити на листи за псе и примати другачије понуде. Што више информација имате о клијентима, то ваши имејлови могу да буду релевантнији. Сада имате базу података. Хајде да размислимо о самим имејловима. Шаблони имејлова вам омогућавају да направите дизајн који одговара вашем бренду. Шаблоне можете да користите више пута за сличне имејл кампање. Имајте у виду да многи људи читају имејлове на мобилним уређајима, па се постарајте да ваш имејл буде прилагођен мобилним уређајима. Многе алатке за маркетинг имејлом вам омогућавају да прегледате имејл на различитим уређајима пре слања. Још једна одлична функција за коју би требало да знате је могућност заказивања слања имејлова. Имејл можете да пошаљете одмах, а можете и да изаберете неки каснији дан и време. Алатка за маркетинг имејлом може да се користи чак и за праћење тога шта људи раде када приме имејл. Можда откријете да већина ваших клијената отвара имејлове рано ујутру понедељком или током ручка петком. Затим можете да користите имејл услугу да бисте забележили те навике и убудуће слали имејлове у релевантније време. Услуге за маркетинг имејлом такође прате ко кликне на линкове у вашем имејлу. Ови линкови обично воде до страница на вашем веб-сајту, тако да затим можете да пратите шта ти људи раде када се нађу на вашем сајту, рецимо да ли прочитају неки чланак или купе нешто. Како будете сазнавали више о понашању клијената, моћи ћете да пружате персонализованији садржај. Многе услуге за маркетинг имејлом нуде функцију за персонализацију која поставља релевантан садржај у имејл шаблон у зависности од интересовања особе. Ову функцију можете да користите да бисте слали конкретне поруке различитим људима у бази података. Сећате ли се оних група власника мачака и паса које сте подесили? Већи део вашег имејла ће садржати опште информације за све власнике кућних љубимаца, шаблон имејла може да садржи једно или два поља са садржајем који је прилагођен одређеној групи љубимаца. Циљањем сваке групе персонализованим имејлом повећавате шансе не само да ће оне прочитати ваш имејл, већ и да ће кликнути и посетити ваш веб-сајт. Као што можете да видите, алатке за маркетинг имејлом у великој мери олакшавају вођење успешног програма маркетинга имејлом. Не само што вам штеде време, већ можете и да пратите који примаоци отварају ваше поруке и реагују на њих. Што више знате о својим контактима, то ћете више моћи да пружате персонализован садржај. У следећем видеу ћемо истражити како се прави интересантан имејл и како да на најбољи начин управљате кампањама.