Први кораци у постизању онлајн успеха

Успоставили сте онлајн дом и желите да привучете већи број клијената на виртуелна врата. Хајде да поразговарамо о неким начинима на које то можете да урадите помоћу претраживача, других веб-сајтова, друштвених мрежа и имејла. Али прво ће нам Рејчел, власница предузећа Rachel's Kitchen, објаснити шта она користи. У оквиру онлајн маркетинга имамо више канала, укључујући плаћену претрагу, друштвене мреже и маркетинг имејлом. Плаћену претрагу користимо за основне производе, као и да бисмо истакли одређене догађаје, као што су Дан заљубљених и Дан мајки. Друштвене мреже користимо уз кампање имејлом, поготово да бисмо ангажовали постојеће клијенте, подстакли их да ступе у интеракцију са друштвеним мрежама, оставе нам много повратних информација, објаве слике колача када стигну и реакција људи на њих. То је фантастично, те повратне информације нам говоре да добро радимо, а ти клијенти тада постају представници наших производа. Како да подстакнете клијенте да вас пронађу онлајн? Постоји неколико начина на које то можете да урадите користећи дигитални свет. Почећемо од претраживача. Када људи унесу нешто у претраживач, они му говоре шта тачно траже. Ако нудите релевантне услуге и производе, претраживачи ће приказати ваше предузеће у резултатима претраге. Постоје два главна начина на које можете да користите претраживаче. Даћемо вам много информација о оба. Први је оптимизација за претраживаче, која вам помаже да промовишете предузеће у резултатима бесплатне претраге. Други је маркетинг на претраживачима који вам омогућава да купите огласни простор у резултатима претраге. Оптимизација за претраживаче је посвећена приказивању сајта одговарајућим људима који траже производе и услуге. Постоје разни начини за то и касније ћемо их детаљно објаснити. Кључно је да знате које речи људи уносе, односно кључне речи. То су најрелевантније речи за ваше предузеће. Ако их будете разумели, побољшаћете начин на који се приказујете када неко тражи те речи. Са друге стране, маркетинг на претраживачу је када предузећа плаћају да би се оглашавала људима који траже одређене кључне речи онлајн. Већина великих претраживача користи систем аукције у коме се много различитих предузећа надмеће за приказивање огласа тако што лицитирају за кључне речи које желе да циљају. Претрага је одличан начин да досегнете људе, али на интернету има још много њих. Читамо вести, гледамо спортске резултате, прегледамо рецепте, гледамо видео снимке. Уопштено гледано, на вебу има много занимљивог садржаја. Уз сав тај садржај можете да видите огласе. То се зове „мултимедијално оглашавање“. Мултимедијални огласи се приказују свуда онлајн и имају много различитих формата као што су текст, слике, видео снимци и огласи на које можете да кликнете и ступите у интеракцију са њима. Они могу да буду одличан начин да прикажете поруку, а можете и да одаберете људе за које желите да виде ваше огласе, као и веб-странице и веб-сајтове на којима желите да се приказујете. Сајтови друштвених мрежа као што су Facebook, Twitter или Google+ вам пружају још једну опцију за повећавање обавештености о предузећу и посебно су корисни за изградњу односа са клијентима. На већини мрежа правите странице или профиле за предузеће. Можете да се повежете са великим бројем људи тако што ћете започињати значајне разговоре и делити садржај који сте направили развијајући онлајн присуство предузећа на друштвеним мрежама. Пре него што завршимо, немојмо заборавити један прилично важан начин на који предузећа могу да користе дигитални свет: маркетинг имејлом. Не причамо о непожељним порукама које вам праве неред у пријемном сандучету, већ о слању релевантних информација и понуда људима који су већ рекли да желе да добијају поруке од вас. Можете да подстакнете људе да се региструју или пријаве за пријем имејлова од вас. Остало је на вама. Можете да шаљете купоне људима који су заказали састанак на вашем сајту или можда да оглашавате специјалан догађај или промовишете артикле који су на продају. Ако знате све начине на које можете да пронађете људе онлајн, као и начине на које они могу да пронађу вас, можете у великој мери да побољшате пословање. Што више врста дигиталног маркетинга испробате, то више могућности имате да досегнете највредније клијенте, где год да се они налазе у дигиталном свету.