Почните да користите Аналитику

У овом видео снимку ћемо објаснити шта је веб-аналитика. Пружићемо кратак преглед врста увида које она може дати и показати вам како да сами почнете да користите аналитику. Ево како је она функционисала за Рејчелино онлајн предузеће „Рејчелина кухиња“. Као власник веб-сајта за е-трговину, добро познајете тај веб-сајт. Зато доста нагађате о корисничком доживљају и путу којим се корисник креће на сајту. Сувише сте близу да бисте били објективни, тако да вам алатка као што је аналитика пружа стварне информације, стварне податке о корисничком доживљају, рецимо на којој страници корисници долазе на сајт, колико времена проводе на њему, где иду и да ли одлазе. Хајде да почнемо. Шта је тачно веб-аналитика? Реч је о коришћењу података које можете да прикупите на веб-сајту како бисте добили увид у пословање. Постоји много алатки за веб-аналитику и оне могу да раде разне ствари. Пошто смо тек почели, усредсредићемо се на основе и говорити о начинима на које аналитика може да вам помогне, без обзира на то коју алатку конкретно користите. Веб-аналитика вам помаже тако што вам пружа податке. Прво ћемо погледати различите типове података. Почећемо од показатеља, који практично представљају све што може да се мери, као што су јединствени посетиоци или време проведено на сајту. Ово су два одлична примера. Ако продајете ствари на веб-сајту, можете да пратите колико новца зарађујете или колико производа продајете. Ако вам је циљ да наведете кориснике да прочитају веб-сајт, можете да пратите колико пута је неко погледао пост на блогу или колико времена је провео на њему. Све се то назива показатељима. Показатељи се обично анализирају помоћу аспеката, што је друга врста података. Касније ћемо се вратити на то. Када почнете да користите аналитику, можете се осећати као да пливате у мору показатеља, али брзо ћете научити да се сналазите међу свим тим подацима. Дакле, шта да радите са њима? Можете да користите алатке за веб-аналитику да бисте сазнали више о посетиоцима веб-сајта. Постоји много тога што можете желети да људи ураде на вашем веб-сајту, као што је наручивање, добијање упутстава до продавнице или чак попуњавање обрасца за контакт. То се назива „конверзија“. Стопа конверзије је број људи који посете сајт и затим обаве конверзију за један од ваших циљева. Алатке за веб-аналитику могу да вам покажу промене у стопи конверзије на основу тога одакле су посетиоци дошли, да ли су раније долазили или какав уређај користе. Погледаћемо ово последње. Ако знате да ваш сајт добро функционише на одређеним уређајима, али не и на другима, можете да идентификујете конкретне предности које треба да надограђујете и области у којима је потребно побољшање. Приметићете да у том примеру поредимо показатеље конверзија или стопе конверзије и рашчлањујемо их према уређају који су користили. Подаци о уређају које прикупљамо представљају аспект. Као што смо обећали, сада ћемо говорити о томе. Уопштено речено, аспект је свака врста података коју можете користити да бисте речима описали нешто што пратите. То обухвата врсту уређаја, прегледаче које користе посетиоци, географску локацију и још много тога. Када показатеље анализирате помоћу аспеката, можете да пронађете одговоре на веома конкретна и детаљна пословна питања, рецимо на којим уређајима је људима најлакше да обаве конверзију за циљеве на веб-сајту. То је само једно од многих питања на које веб-аналитика може да одговори. Ево још једног: ако желите да знате у које време у току дана већина људи посећује веб-сајт, рашчланите показатељ посетилаца према аспекту сата у дану. Ако вас занима које маркетиншке кампање остварују највећу продају, рашчланите показатељ конверзија помоћу аспекта кампање. Детаљно проучавање извештаја веб-аналитике ће вам омогућити да видите који показатељи и аспекти се прате, па можете да их комбинујете, обрћете и окрећете како бисте нашли одговоре на најбитније питање. Ако још нисте почели да користите алатку за аналитику, вероватно би требало да је изаберете и инсталирате. Већина се слично подешава. Прво је потребно да прекопирате посебан кôд на веб-странице. Алатка за аналитику ће затим почети сама да проверава много тога, али би требало да је конфигуришете да прати конкретне ствари које су јединствене за ваше предузеће и циљеве. Надам се да сте узбуђени због свих сјајних увида које можете да добијете од алатки за веб-аналитику. Оне представљају још једно важно оружје у вашем онлајн арсеналу. Ако вам је ово превише информација, не брините и само останите уз нас. Обрадићемо сву терминологију и основе коришћења веб-аналитике ради мерења учинка у дигиталном свету. Показаћемо вам како да видите да ли посетиоци обављају конверзије за ваше циљеве и како да сазнате која врста посетилаца има бољи учинак од других. Уз то, објаснићемо вам како да користите аналитику за мерење и побољшавање кампања за плаћену и бесплатну претрагу на претраживачима.