Ievads par starptautisko mārketingu un eksportu - Google Digital Garage
Izvērsiet uzņēmējdarbību citās valstīs: modulī 1/1

1. Ievads par starptautisko mārketingu un eksportu

Pievienot manam mācību plānam
Noņemt no mana mācību plāna
Kopīgot:
Twitter
Facebook
LinkedIn

Lieliski, viss notiek!

Kādēļ gan neturpināt bezmaksas mācības?

{[ ((lesson.showTranscript) ? 'Slēpt' : 'Skatīt teksta versiju') ]}

Sveiki! Tiešsaistes mārketings tādiem uzņēmumiem kā jūsējais palīdz paplašināt darbību un un ieņemt vietu globālajā tirgū. Aplūkosim starptautisko mārketingu, parādīsim, kā atrast jūsu uzņēmumam vispiemērotāko starptautisko tirgu, un sniegsim dažus praktiskus un ar kultūru saistītus padomus. Uzzināsim, kā digitālās reklāmas palīdzēja Eidriana tiešsaistes uzņēmumam kļūt pazīstamam visā pasaulē. Ātri kļuva skaidrs, ka sāku saņemt pieprasījumus no visas pasaules, un pēkšņi šis uzņēmums, ko uzskatīju par tikai britiem paredzētu vasaras kāzu ielūgumu un runu vietni, faktiski darbojās 52 nedēļas gadā, turklāt visā pasaulē un neticamā ātrumā, jo es sāku saņemt pieprasījumus no Amerikas rietumkrasta un austrumkrasta, no mazapdzīvotām vietām Kanādā, no Āzijas. Tad es izlēmu sadalīt reklāmu kopas. Dažas reklāmu kopas varētu būt piemērotākas Amerikai, citas — Austrālijai, Jaunzēlandei un Dienvidāfrikai. Es atlasīju mērķauditoriju, mainīju cenas un dienas ierobežojumus. Katrs mazākais nostūris tiek ņemts vērā, un manā mazajā Saseksas istabiņā notiek starptautiska, plaša mēroga uzņēmējdarbība. Pieņemsim, ka jums pieder retro skaņuplašu veikals, kam ir izcila reputācija. Augstākās klases aparatūra un zināšanas jums ir palīdzējušas izcelties un piesaistīt elites klientus. Uzņēmumam veicas, bet jūs vēlaties sasniegt vairāk šādu klientu. Jūs vēlaties iesaistīties ārvalstu tirgū un uzskatāt, ka pārdot produktus Eiropā un ārpus tās būtu laba ideja. Ar ko sākt? Vispirms jāiegūst informācija par mērķa tirgu katrā reģionā, kur vēlaties darboties, un jāuzzina, kā vislabāk sasniegt mērķauditoriju. Piemēram, izpētiet digitālo reklāmu meklēšanas datplūsmu, konkurenci un cenas. Tā iegūsit skaidru priekšstatu par potenciālo tirgu, lai varētu izlemt, kur jūsu produkti būs cieņā. Varat izmantot meklēšanas tendenču pārskatus, ģeogrāfiskos datus tīmekļa analīzē un mārketinga ieskatu rīkus, lai palīdzētu noteikt, kurš tirgus būs vispiemērotākais uzņēmējdarbības izvēršanai. Kad virziens būs skaidrs, iespējams, būs jāpārvar valodas barjeras. Kā sazināties un tirgoties ar klientiem un potenciālajiem klientiem, tulkojumā nepazaudējot vajadzīgās nianses? Iespējams, būs jātulko un jālokalizē jūsu vietnes saturs. Automātiskās tulkošanas pakalpojumi visbiežāk ir neprecīzi, tāpēc ieteicams sazināties ar kādu, kuram šī valoda ir dzimtā un kurš varētu palīdzēt apstiprināt satura atbilstību iecerētajam. Jūsu jaunie klienti un potenciālie klienti no dažādām kultūrām un valodām sazināsies arī ar jums. Jau laikus sagatavojiet plānu, kā apkalpot šos klientus. Pēc tam izvērtējiet infrastruktūru un sistēmas, kas būs nepieciešamas, lai jūsu darbības izvēršana starptautiskajā tirgū noritētu bez starpgadījumiem. Neaizmirstiet par nepieciešamību iepakot trauslus priekšmetus, sagatavojieties PVN un citām tiesiskajām vai normatīvajām prasībām. Kad tas ir atrisināts, ir laiks pārskatīt e-komercijas un maksājumu risinājumus. Kaut gan daudzās e-komercijas sistēmās var iestatīt starptautiskus darījumus, būs jāpielāgo maksājumu iespējas un citi iestatījumi. To mēs pārrunāsim kādā no nākamajiem videoklipiem. Pat ja ir pieejamas lielas pārrobežu e-komercijas sistēmas, tik un tā ir jāapsver nākamie soļi. Piemēram, produktu piegāde jaunajiem starptautiskajiem klientiem. Kas ir nepieciešams pasūtījumu nosūtīšanai un piegādei? Kā būs ar atmaksu? Kā organizēt klientu apkalpošanu un atbalstu? Mārketings jaunajiem klientiem starptautiskā tirgū ir daudzsološa iespēja, turklāt tā var būtiski paplašināt jūsu uzņēmējdarbību. Laikus sagatavots plāns ir viens no panākumu priekšnosacījumiem. Vai esat gatavs detalizēti izpētīt darbības izvēršanu starptautiskā mērogā? Nākamajos videoklipos izskaidrosim, kā izpētīt un pārbaudīt jūsu produkta iespējas tirgū jaunās valstīs. Pēc tam palīdzēsim noorganizēt tulkošanu un lokalizāciju un pārrunāsim nepieciešamās infrastruktūras un atbalsta jautājumus. Visbeidzot kopīgi aplūkosim to, kā jūsu e-komercijas un piegādes procesus pielāgot starptautiskajam tirgum. Sekojiet jaunumiem, un jūsu uzņēmums būs gatavs panākumiem šajā saistošajā jaunajā tirgū.

E-komercija

Produktu un pakalpojumu pārdošana tiešsaistē.

Reklāmkaroga reklāma

Tīmekļa lapās un mobilajās lietojumprogrammās ievietotas reklāmas veids; var tikt izmantoti dažādi formāti, piemēram, attēli, animēti GIF attēli un bagātinātās multivides faili. Piemērs: “Lai savai vietnei piesaistītu jaunus klientus, es izmantoju reklāmkarogu reklāmas.”

Produktu ieteikumu meklētājprogramma

Programmatūra, kas parāda īpašus produktu ieteikumus, pamatojoties uz pieejamo informāciju. Piemērs: “Produktu ieteikumu meklētājprogramma mūsu gatavo mēbeļu vietnē iesaka katram rakstāmgaldam un ēdamgaldam atbilstošus krēslus.”

Meklētājprogramma

Rīks, kas iekļauj rādītājā un atgriež digitālu saturu, kas atbilst lietotāju atslēgvārdiem. Populārākās interneta meklētājprogrammas ir Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo, Baidu, Yandex un citas. Piemērs: “Es izmantoju meklētājprogrammas, lai meklētu informāciju par mājokļa interjera tendencēm.”

Kvalitātes rādītājs

Novērtējums no 1 līdz 10, kas norāda, cik atbilstošas jūsu reklāmas un galvenās lapas ir atslēgvārdiem, kuriem esat noteicis cenu. Uzlabojot kvalitātes rādītāju, var sasniegt labākas reklāmu pozīcijas un zemākas maksas par klikšķiem.

Cenas maksa

Jūsu maksimālā maksa par klikšķi (MPK) jeb cenas maksa ir lielākā summa, kādu esat gatavs maksāt par vienu klikšķi uz savas reklāmas. Tas nenozīmē, ka no jums vienmēr tiks iekasēta pilna maks. MPK. Piemēram, ja jūsu maks. MPK ir 1,25 eiro, jūs maksāsiet tikai 1,04 eiro par klikšķi atkarībā no konkurences faktoriem. Tomēr, paaugstinot cenu, var palielināties iespējamība, ka reklāmai būs augstāka pozīcija meklētājprogrammas rezultātu lapā. Piemērs: “Es noteikšu cenu 2,25 eiro, taču tā ir mana maks. MPK. Man nauda neaug kokos.”

Robots

Programma, kas paredzēta interneta satura pārlūkošanai un šī satura informācijas apkopošanai, lai palīdzētu lietotājiem atrast meklēto. Piemērs: “Palaižot savu vietni, es pārliecinājos, ka lapas ir redzamas meklētājprogrammu robotiem, lai viņi tās varētu iekļaut rādītājā.”

Izpilde

Process, kas ietver tiešsaistes darījuma pabeigšanu un iegādāto produktu vai pakalpojumu piegādi klientam. Piemērs: “Katram tiešsaistes tirgotājam ir jāapsver ekonomiski izdevīgākās izpildes metodes izmantošana.”

Piegāde

Iegādāto produktu fiziska sūtīšana klientam. Nereti tiešsaistes tirgotājs no klienta iekasē papildmaksu par sūtīšanu. Piegāde var nozīmēt arī šo papildmaksu. Piemērs: “Norēķinu procesā piegādes maksa tiek aprēķināta atkarība no iegādāto mēbeļu kopējā svara.”

Pasūtījuma apstiprināšana

Pēdējā norēķinu procesa darbība, kurā klients tiek informēts par veiksmīgu pasūtījuma veikšanu. Parasti šī informācija tiek parādīta uz ekrāna norēķinu procesa laikā, kā arī nosūtīta e-pasta ziņojumā klientam. Piemērs: “Tiklīdz pircējs būs veicis pirkumu, viņš saņems pasūtījuma apstiprinājumu galvenajā lapā un e-pasta ziņojumā.”

Tīmekļa analīzes rīki

Datu par lietotāju darbībām vietnēs vai mobilajās lietotnēs analīze, lai varētu atklāt, kā uzlabot vietnes un mārketinga kampaņas. Piemērs: “Es izmantoju tīmekļa analīzes rīku, lai izprastu, kā uzlabot konkrētas tīmekļa lapas, lai palielinātu klientu piesaisti manai vietnei.”

URL

Internetā ievietotas lapas vai digitāla satura vienuma unikāla adrese. Piemērs: “Māri, vai vari piekļūt manai vietnei, ierakstot savā pārlūkprogrammā tās URL?”

Melnā cepure

Manipulatīva vai krāpnieciska MPO taktika, kas veic optimizēšanu tikai meklētājprogrammām, nevis lietotājiem. Piemērs: “Es ļoti uzmanījos no MPO melnās cepures metodēm, jo nevēlējos sabojāt vietnes www.manigarsigieorganiskiedarzeni.com rangu meklētājprogrammās.”

Maksa par reklāmguvumu

Šis koeficients norāda, cik naudas jūs tērējat reklamēšanai attiecībā pret to, cik reklāmguvumu saņemat no reklāmām. Bieži to dēvē par maksu par ieguvumu (MPI). Piemēram, ja iztērējāt 100 mārciņas un saņēmāt 4 reklāmguvumus, maksa par reklāmguvumu ir 25 mārciņas. Maksai par reklāmguvumu ir jābūt mazākai par reklāmguvumu vērtību. Piemēram, ja reklāmguvuma vērtība ir tikai 20 mārciņas, tad 25 mārciņu maksa par reklāmguvumu nav ienesīga. Piemērs: “Mana maksa par reklāmguvumu bija pārāk augsta, tādēļ es sāku tērēt nedaudz mazāk par reklamēšanu tiešsaistē un apsvēru, kā varētu uzlabot reklāmas nākamajās kampaņās.”

Tērzēšanas robots

Datorprogramma, kas simulē sarunu, bieži — internetā. Piemērs: “Mēs izveidojām tērzēšanas robotu, lai atbildētu uz klientu bieži uzdotiem jautājumiem un palīdzētu veikt klientu apkalpošanu.”

MRL

Saraksts ar rezultātiem, kas meklētājprogrammā tiek rādīts kā atbilde uz lietotāja meklēšanas vaicājumu. Piemērs: “Meklējot pēc meklēšanas vienuma “pirkt īpaši spīdīgu krāsu lielā apjomā”, es pamanīju, ka meklētājprogrammas rezultātu lapā tiek rādīti gan dabiskie, gan apmaksātie meklēšanas rezultāti.”

Analīze

Datu par lietotāju darbībām vietnēs vai mobilajās lietotnēs analīze, lai varētu atklāt, kā uzlabot vietnes un mārketinga kampaņas. Piemērs: “Es izmantoju tīmekļa analīzes rīku, lai izprastu, kā uzlabot konkrētas tīmekļa lapas, lai palielinātu klientu piesaisti manai vietnei.”

Saišu veidošana

Augstas kvalitātes atbilstošu ienākošo saišu veidošanas process, kura priekšnoteikums ir unikāls un atbilstošs saturs, kas var dabiskā veidā ieinteresēt interneta lietotājus. Piemērs: “Tā kā mūsu saturs ir atbilstošs un saistošs, pastāv lielāka iespējamība, ka citas vietnes izveidos saites uz mūsu lapām, tādējādi veicinot mūsu saišu veidošanas procesu, kas ļaus uzlabot mūsu satura pozīciju meklētājprogrammās.”

Produkta identifikācijas numurs

Produkta identifikācijas numurs ir unikāls identifikators, kas tiek piešķirts atsevišķiem atšķirīgiem produktiem, lai izsekotu krājumus un atšķirtu pārdodamās preces. Piemērs: “Pateicoties produktu identifikācijas numuru izmantošanai, mūsu uzņēmums varēja izsekot krājumiem katrā atrašanās vietā, lai mēs varētu optimizēt krājumu pārvaldību.”

Reklāmguvumu optimizācija

Digitālās stratēģijās uzlabošanas process ar mērķi palielināt to apmeklētāju procentuālo daļu, kas izpilda jūsu mērķus. Piemērs: “Tiklīdz būšu pievienojis savai vietnei jauno mākslīgo apdaru līniju, sākšu koncentrēties uz reklāmguvumu optimizāciju.”

Produktu plūsma

Īpašā formātā izveidots fails, kurā ietverts saraksts ar pašreizējo produktu krājumu, kā arī produktu dati. Šo failu var padarīt pieejamu citiem pakalpojumiem kā līdzekli, lai reklamētu plūsmā esošos produktus. Piemērs: “Mēs augšupielādējām sava uzņēmuma produktu plūsmu tirgotāja datu bāzē meklētājprogrammā, lai mūsu produkti tiktu rādīti katru reizi, kad tie atbilst meklēšanas vaicājumam.”

Lietotāja ģenerēts saturs

Saturs, ko izveidojuši tiešsaistes platformas lietotāji, piemēram, videoklipi, komentāri vai ziņas. Piemērs: “Lielākajā daļā sociālo tīklu tiek publicēts un kopīgots lietotāju ģenerēts saturs.”

Apmaksātie meklēšanas rezultāti

Reklāmas, kas tiek rādītas meklētājprogrammas rezultātu lapās. Piemērs: “Es apsveru iespēju maksāt par savas vietnes rādīšanu apmaksātajos meklēšanas rezultātos, lai mana vietne iegūtu vairāk klientu.”

Maksa par klikšķi

Reklamēšanas sistēma, kad reklāmdevēji maksā par lietotāju klikšķiem uz savām reklāmām. Piemērs: “Jauno mākslīgo apdaru reklamēšanai es plānoju izmantot maksas par klikšķi reklāmas.”

Nosaukuma elements

Tīmekļa lapas nosaukums, kāds tas tiek rādīts lapas HTML kodā. Bieži tiek izmantots arī kā jūsu lapas nosaukums meklētājprogrammas rezultātu lapā. Piemērs: “Es rūpīgi izvēlos savu tīmekļa lapu nosaukumu elementus, lai palīdzētu meklētājprogrammām saprast, kāds ir lapu saturs.”

Reklāmguvumu līmenis

Reklāmguvumu un apmeklējumu skaita attiecība, kas bieži tiek izmantota digitālās veiktspējas noteikšanai. Piemērs: “Nezinu, kāpēc, taču attiecībā uz to apmeklētāju daļu, kas ir vīrieši, fasādes krāsošanas reklāmguvumu līmenis ir ļoti zems.”

Klikšķis

Notiek, kad persona apmeklē jūsu vietni, izmantojot reklāmu. Vairākumā MPM kampaņu jūs maksājat tikai tad, kad meklētājs noklikšķina uz jūsu reklāmas. Piemērs: “Reklāma “Mīlīgo kucēnu fotoattēli” saņem daudz mazāk klikšķu nekā reklāma “Mīlīgo kaķēnu fotoattēli”.”

Mobilā komercija (m-komercija)

Tirdzniecība, kad pirkšana notiek viedtālrunī vai planšetdatorā vai ko ietekmē izpēte mobilajās ierīcēs. Piemērs: “Pateicoties lielam to klientu skaitam, kas iepērkas, izmantojot viedtālruņus un planšetdatorus, mūsu m-komercijas uzņēmējdarbība ir kļuvusi tik nozīmīga kā vēl nekad.”

Cenu pārvaldīšanas programmatūra

Programmatūra, ko var izmantot, lai automātiski pārvaldītu meklēšanas kampaņu, bieži ar iepriekš iestatītām kārtulām.

Galvenā lapa

Pirmā lapa, kuru ierauga lietotājs, atverot vietni. Tā var nebūt vietnes sākumlapa. Piemērs: “Esmu iestatījis, lai lietotāji, kuri noklikšķina uz manas reklāmas, tiktu novirzīti uz galveno lapu ar atlaides kuponu, lai tas mudinātu šos apmeklētājus veikt pirkumu.”

Satura mārketings

Tiešsaistes satura, piemēram, emuāru, videoklipu vai infografiku, izveide ar mērķi piesaistīt un noturēt noteiktu mērķauditoriju.

XMP vietnes karte

Tīmekļa lapu saraksts jūsu vietnē, kas palīdz meklētājprogrammām saprast šīs vietnes saturu. Piemērs: “Vietnes kartes pievienošana palīdzēja meklētājprogrammām saprast vietnes www.vasarasdarzs.com lapu saturu.”

Sākumlapa

Pirmā vai galvenā vietnes lapa. Piemērs: “Manā sākumlapā apmeklētāji var apskatīt skaistākās mājas, ko esmu krāsojis.”

Meklētājprogrammu optimizācija

Izmaiņu ieviešana tīmekļa lapās, saturā un šī satura reklamēšanā ar mērķi uzlabot redzamību dabiskajos (jeb neapmaksātajos) meklētājprogrammu rezultātos. Piemērs: “Investējot meklētājprogrammu optimizācijā, manai vietnei izdevās iegūt augstāku rangu meklētājprogrammas rezultātos.”

Maks. MPK

Jūsu maksimālā maksa par klikšķi (MPK) jeb cenas maksa ir lielākā summa, kādu esat gatavs maksāt par vienu klikšķi uz savas reklāmas. Tas nenozīmē, ka no jums vienmēr tiks iekasēta pilna maks. MPK. Piemēram, ja jūsu maks. MPK ir 1,25 eiro, jūs maksāsiet tikai 1,04 eiro par klikšķi atkarībā no konkurences faktoriem. Tomēr, paaugstinot cenu, var palielināties iespējamība, ka reklāmai būs augstāka pozīcija meklētājprogrammas rezultātu lapā. Piemērs: “Es noteikšu cenu 2,25 eiro, taču tā ir mana maks. MPK. Man nauda neaug kokos.”

Saturs

Lietotājiem pieejamais digitālais materiāls, piemēram, teksts, video, audio, attēli u.c. Piemērs: “Lai mana vietne kļūtu vēl saistošāka, es tai pievienoju vairāk attēlu un video satura.”

Vidējais klikšķu skaits (VKS)

Klikšķu skaits uz interesējošā vienuma, piemēram, reklāmas, salīdzinājumā ar šī vienuma rādīšanas reižu skaitu. Piemēram, ja jūsu reklāma saņēma 100 seansus un 3 klikšķus, VKS ir 3%. VKS rādītājs norāda uz to, vai jūsu reklāmas ir atbilstošas lietotājiem, kuri izmanto meklētājprogrammu. Tas ir līdzīgi kā jūsu veikala faktisko apmeklētāju skaits salīdzinājumā ar to cilvēku skaitu, kas piestāj, lai aplūkotu preces skatlogā. Iesakām arvien censties uzlabot VKS, kaut arī nav īpašu norāžu. Piemērs: “Man izdevās ievērojami uzlabot VKS, kad savai reklāmai “Kāzu foto” pievienoju informāciju par cenām — acīmredzot tieši tāpēc lietotāji biežāk noklikšķināja.”

HTML

Hiperteksta iezīmēšanas valoda. Valoda, ko tīmekļa izstrādātāji izmanto vietņu izveidē. Piemērs: “Manas vietnes izveidei tika izmantota HTML valoda.”

Video emuārs

Emuāra video versija, kur tiek ievietoti jauni videoklipi, nevis rakstītas ziņas.

Lietotne

Programma, kas paredzēta lietošanai viedtālruņos, klēpjdatoros un citās mobilajās ierīcēs. Piemērs: “Es vēlos nokrāsot māju, tādēļ izmantoju vietējo lietotni, lai atrastu tuvumā esošu darbnīcu ar labām atsauksmēm.”

Maksājumu vārteja

Pakalpojuma sniedzējs, kurš autorizē maksājumus, kas veikti tiešsaistē, izmantojot, piemēram, kredītkartes un bankas kartes. Izmantojot maksājumu vārtejas, tirgotāji var pieņemt tiešsaistes maksājumus par saviem produktiem un pakalpojumiem. Piemērs: “Izmantojot maksājumu vārteju, klienti var veikt pirkumus ar bankas kartēm vai kredītkartēm, vienkārši nospiežot pogu.”

Kupona kods

Īpašs kods, ko klients var ievadīt norēķināšanas procesā un kas piemēro atlaidi. Tiešsaistes tirgotāji var piedāvāt kuponu kodus, lai pārliecinātu jaunos klientus veikt pirkumu viņu vietnē vai atkārtotos klientus — veikt atkārtotu iepirkšanos. Piemērs: “Uzņēmumos, kas piedāvā izmantot kuponu kodus, biežāk iepērkas pircēji, kas meklē izdevīgus darījumus.”

Lietojumprogramma

Programma, kas paredzēta lietošanai viedtālruņos, klēpjdatoros un citās mobilajās ierīcēs. Piemērs: “Es vēlos nokrāsot māju, tādēļ izmantoju vietējo lietotni, lai atrastu tuvumā esošu darbnīcu ar labām atsauksmēm.”

Konfidencialitātes politika

Paziņojums, kurā izskaidrots, kādu klientu informāciju apkopos tiešsaistes tirgotājs un kā šī informācija varēs tikt izmantota.” Piemērs: “Mūsu uzņēmuma konfidencialitātes politikā tiek paskaidrots, ka mēs apkopojam tikai minimālu informāciju un nekad nepārdodam e-pasta adreses trešajām pusēm.”

Sesija

Tādu mijiedarbību grupa, kas tiek veiktas jūsu vietnē noteiktā laika periodā. Piemēram, vienas sesijas ietvaros var notikt vairāki lapas skatījumi un e-komercijas darījumi. Piemērs: “Pagājušā mēnesī manai vietnei bija 2000 apmeklējumu, taču mani vairāk interesē tas, vai šie apmeklējumi radīja pārdošanas darījumus.”

MPO

Izmaiņu ieviešana tīmekļa lapās, saturā un šī satura reklamēšanā ar mērķi uzlabot redzamību dabiskajos (jeb neapmaksātajos) meklētājprogrammu rezultātos. Piemērs: “Investējot meklētājprogrammu optimizācijā, manai vietnei izdevās iegūt augstāku rangu meklētājprogrammas rezultātos.”

MPM

Reklamēšanas veids, kad varat noteikt cenu savai reklāmai, lai tā tiktu rādīta meklēšanas rezultātos, kas ir atrasti, izmantojot lietotāju ierakstītos atslēgvārdus. Tas nozīmē, ka uzņēmuma informāciju lietotāji var redzēt brīdī, kad meklē uzņēmuma piedāvātos produktus vai pakalpojumus. Piemērs: “MPO ir ilgs process, taču MPM izmantošana man palīdzēja saņemt daudz vairāk vietnes datplūsmas ļoti īsā laikā.”

MPK

Reklamēšanas sistēma, kad reklāmdevēji maksā par lietotāju klikšķiem uz savām reklāmām. Piemērs: “Jauno mākslīgo apdaru reklamēšanai es plānoju izmantot maksas par klikšķi reklāmas.”

Krājumi

Tiešsaistes tirgotāja pārdošanai paredzēto produktu pašreizējā krājuma pilns saraksts un vērtība. Piemērs: “Labi sakārtotas un noformētas lapas ir dinamisks veids, kā paradīt tirgotāja krājumus.”

Rādītājs

Meklēšanai pieejams katalogs ar tīmekļa lapām un digitālo saturu, ko meklētājprogramma izmanto atbilstošu rezultātu rādīšanai. Piemērs: “Kamēr mana vietne nebija iekļauta meklētājprogrammas rādītājā, lietotāji nevarēja to atrast, meklējot informāciju par foajē krāsošanu.”

Emuārs

Vietne, kurā tiek ievietotas kādas personas vai uzņēmuma rakstītas ziņas un kura tiek regulāri atjaunināta. Parasti ziņas tiek rakstītas sarunvalodā un par konkrētu tēmu.

Reģistrācija

E-komercijas kontekstā reģistrācija nozīmē konta izveidi tiešsaistes tirgotāja vietnē. Šajā kontā tiek ietverta personas informācija, piemēram, vārds, norēķinu un piegādes adrese un maksājumu informācija. Reģistrēts klients var pierakstīties e-komercijas vietnē, izmantojot savu lietotājvārdu un paroli, tā paātrinot norēķinu procesu.” Piemērs: “Kad klients reģistrējas mūsu vietnē, mēs varam saglabāt viņa norēķinu un piegādes informāciju, lai nākamā iepirkšanās sesija šim klientam būtu vieglāka un ātrāka.”

Ranžēšana

Meklēšanas rezultāta pozīcija meklētājprogrammas rezultātu lapā. Piemērs: “Cītīgi strādājot, es ceru panākt, ka mana vietne meklētājprogrammās iegūs pirmo rangu.”

Galddators

Dators, kas nav mobila ierīce. Piemērs: “Mājās es parasti lietoju savu galddatoru, taču ceļojot izvēlos lietot klēpjdatoru.”

Sociālais tīkls

Lietotāju kopiena, kas veido un kopīgo saturu. Piemērs: “Sociālais tīkls varētu būt laba vieta, kur es varētu rādīt citiem savus skaistos foajē krāsojumus un, iespējams, iegūtu jaunus klientus.”

LĢS

Saturs, ko izveidojuši tiešsaistes platformas lietotāji, piemēram, videoklipi, komentāri vai ziņas. Piemērs: “Lielākajā daļā sociālo tīklu tiek publicēts un kopīgots lietotāju ģenerēts saturs.”

Enkura teksts

Tāda saites daļa tīmekļa lapā, kas ir redzama vai uz kuras var noklikšķināt. Piemērs: “Ja noklikšķināsiet uz saites, kuras enkura teksts ir “Organisko produktu audzēšanas fotogalerija”, tiksiet novirzīts uz lapu ar daudziem mūsu audzēto augļu un dārzeņu attēliem.”

IA

Aprēķins, ko reklāmdevēji izmanto, lai mēģinātu noteikt, vai viņu tiešsaistes mārketinga kampaņas ir ienesīgas. Formula, kas parasti tiek izmantot IA aprēķināšanai, ir šāda: ieņēmumu atdeve = (ieguvums no ieguldījuma – ieguldījuma maksa) / ieguldījuma maksa. Piemērs: “Patiecoties pārdošanas gadījumiem, ko radīja mūsu attēlojuma reklamēšanas kampaņas, šajā ceturksnī ir iegūta pozitīva IA.”

Unikāls apmeklētājs

Viens vietnes apmeklētājs noteiktā laika periodā. Piemērs: “Neatkarīgi no tā, cik reižu Andronkulis apmeklēs manu vietni, viņš joprojām tiks reģistrēts kā viens unikāls apmeklētājs.”

Vaicājums

Atslēgvārds vai frāze, ko lietotājs ieraksta meklētājprogrammā, lai atrastu meklēto informāciju. Piemērs: “Kad lietotāji izmanto meklēšanas vienumu “frizieris”, viņi, iespējams, meklē padomus par to, kā nogriezt matus pašiem, vai informāciju par frizēšanas pakalpojumiem.”

Meklētājprogrammas rezultātu lapa

Saraksts ar rezultātiem, kas meklētājprogrammā tiek rādīts kā atbilde uz lietotāja meklēšanas vaicājumu. Piemērs: “Meklējot pēc meklēšanas vienuma “pirkt īpaši spīdīgu krāsu lielā apjomā”, es pamanīju, ka meklētājprogrammas rezultātu lapā tiek rādīti gan dabiskie, gan apmaksātie meklēšanas rezultāti.”

Vidējā pasūtījuma vērtība

Vidējā summa, kas tiek tērēta katram klienta pasūtījumam. Šis rādītājs tiek izmantots kā veiktspējas rādītājs. Piemērs: “Man kā uzņēmuma īpašniekam vidējā pasūtījuma vērtība ir būtisks rādītājs, pēc kura novērtēt gada ieņēmumu palielināšanos.”

Vidējais klikšķu skaits

Klikšķu skaits uz interesējošā vienuma, piemēram, reklāmas, salīdzinājumā ar šī vienuma rādīšanas reižu skaitu. Piemērs: “Vidējais klikšķu skaits uz reklāmām par fasādes krāsošanu ir 2%, bet VKS uz reklāmām par interjera krāsošanu ir mazāks par 1%.”

E-pasta mārketings

E-pasta ziņojumu izmantošana, lai izplatītu informāciju un reklamētu produktus un pakalpojumus.

Dabiskie rezultāti

Tādi meklētājprogrammas atgrieztie meklēšanas rezultāti, kas nav apmaksātas reklāmas. Piemērs: “Jo augstāks manas vietnes rangs meklētājprogrammas dabiskajos meklēšanas rezultātos, jo lielāku vietnes datplūsmu es saņemu.”

Baltā cepure

Paņēmieni, kas optimizē tīmekļa lapas lietotājiem, nevis meklētājprogrammām. Piemērs: “Lai palīdzētu meklētājprogrammām atrast manu vietni www.vasarasdarzs.com, es izmantoju tikai baltās cepures paņēmienus.”

Atlaides kods

Īpašs kods, ko klients var ievadīt norēķināšanas procesā un kas piemēro atlaidi. Tiešsaistes tirgotāji var piedāvāt kuponu kodus, lai pārliecinātu jaunos klientus veikt pirkumu viņu vietnē vai atkārtotos klientus — veikt atkārtotu iepirkšanos. Piemērs: “Uzņēmumos, kas piedāvā izmantot kuponu kodus, biežāk iepērkas pircēji, kas meklē izdevīgus darījumus.”

Dublēts saturs

Saturs, kas ir līdzīgs vai identisks citā vietnē esošam saturam. Meklētājprogrammas parasti ignorē dublētu saturu. Piemērs: “Mēs izvairāmies no dublēta satura, ieguldot līdzekļus oriģinālā saturā.”

E-komercijas platforma

Programmatūras programma vai lietojumprogramma, kuru uzņēmumi var izmantot, lai veiktu pārdošanu tiešsaistē. E-komercijas platformu specifiskās funkcijas var atšķirties, taču parasti tajās ir ietverta produkta informācija, kas tiek rādīta vietnes apmeklētājiem, klienta konta pārvaldība, iepirkumu grozs un norēķinu procesi, produktu meklēšanas iespējas un pasūtījumu pārvaldība, kā arī citas funkcijas. Piemērs: “E-komercijas platforma tiešsaistes uzņēmumus var nodrošināt ar visām funkcijām, kas nepieciešamas produktu rādīšanai, klientu kontu pārvaldīšanai un norēķinu veikšanai.”

Atslēgvārds

Vārds, kuru lietotājs izmantoja meklēšanas vaicājumā, pirms sasniedza jūsu vietni. Piemērs: “Manā vietnē visefektīvāk darbojas atslēgvārdi “luksusa romantisks viesu nams”.”

Reklāmguvumu līmenis

Reklāmguvumu un apmeklējumu skaita attiecība, kas bieži tiek izmantota digitālās veiktspējas noteikšanai. Piemērs: “Reklāmguvumu līmeni var uzlabot, izmantojot reklāmu kampaņas, kas piesaista apmeklētājus tiešsaistes veikalam.”

Nevēlams tīmekļa saturs

Metodes, kas tiek izmantotas, lai ar viltu virzītu saturu uz meklēšanas rezultātu augšdaļu, piemēram, atkārtoti atslēgvārdi, maksāšana citām vietnēm, lai tās izveidotu saites uz jūsu vietni, vai neredzama teksta rādīšana ekrānā. Tās tiek uzskatītas par sliktām metodēm, jo rada daudz meklēšanas rezultātu, kuros ir grūti atrast tiešām atbilstošas vietnes. Piemērs: “Es saņēmu e-pasta piedāvājumus iegūt savai vietnei pirmo rangu Google meklēšanas rezultātos, taču tos noraidīju, jo izmantojamās metodes bija nevēlams saturs.”

Meklēšanas vienums

Pilns un precīzs vārds vai frāze, ko lietotājs ieraksta meklētājprogrammā, lai atrastu meklēto informāciju. Tas var gan precīzi atbilst, gan neatbilst atslēgvārdiem, pēc kuriem reklāmdevēji atlasa mērķauditoriju. Piemērs: “Meklēšanas vienumam “mājdzīvnieku fotogrāfs Kārdifā” ir laba veiktspēja katru mēnesi.”

Norēķināšanās

Process, kad vietnes apmeklētāji sniedz informāciju, kas nepieciešama e-komercijas darījuma pabeigšanai. Darbības var atšķirties, taču parasti tās ietver maksājuma un norēķinu informāciju, piegādes informāciju, pasūtījuma verificēšanu un pasūtījuma apstiprināšanu. Piemērs: “E-komercijas paraugprakse ir lietotājam draudzīgs un vienkāršs norēķinu process.”

Virtuālā realitāte

Datora ģenerēta trīsdimensiju vides simulācija, ar kuru varat mijiedarboties, izmantojot noteiktu aprīkojumu, piemēram, austiņas, sensorus vai kursorsviras.

Reklāmguvums

Darbība, ko sagaidāt no apmeklētājiem, piemēram, pirkums no e-komercijas vietnes, veidlapas iesniegšana, tālruņa zvans vai videoklipa skatījums. Piemērs: “Mans galvenais mērķis — lai apmeklētājs piesaka konsultāciju manā vietnē, taču par reklāmguvumu var uzskatīt arī reģistrēšanos manam e-pasta informatīvajam ziņojumam.”

Rāpulis

Programma, kas paredzēta sistemātiskai interneta satura pārlūkošanai un šī satura informācijas apkopošanai, lai palīdzētu lietotājiem atrast meklēto. Piemērs: “Es baidos no zirnekļiem, taču ne no tiem, kas palīdz manai tīmekļa vietnei parādīties meklētājprogrammās.”

Meklētājprogrammu mārketings

Reklamēšanas veids, kad varat noteikt cenu savai reklāmai, lai tā tiktu rādīta meklēšanas rezultātos, kas ir atrasti, izmantojot lietotāju ierakstītos atslēgvārdus. Tas nozīmē, ka uzņēmuma informāciju lietotāji var redzēt brīdī, kad meklē uzņēmuma piedāvātos produktus vai pakalpojumus. Piemērs: “MPO ir ilgs process, taču MPM izmantošana man palīdzēja saņemt daudz vairāk vietnes datplūsmas ļoti īsā laikā.”

Seansi

Reklāmas rādīšanas reižu skaits. Piemērs: “Mana jaunā mārketinga kampaņa par mājās gatavotiem suņu našķiem ir saņēmusi tūkstošiem seansu, taču neesmu pārliecināts, ka līdz šim ir veikts kāds pārdošanas darījums.”

Seanss

Reklāmas rādīšanas reižu skaits; tas ne vienmēr nozīmē, ka lietotājs ir noklikšķinājis uz reklāmas. Piemērs: “Mana reklāma “Bērnu foto” saņem daudz seansu, taču uz to noklikšķina vien retais. Iespējams, man būtu jāpārveido šī reklāma.”

Kategorija

E-komercijas kontekstā produkti bieži tiek sagrupēti kategoriju un apakškategoriju hierarhijā. Piemērs: “Mūsu gatavo mēbeļu piedāvājums e-komercijas veikalā ir sakārtots kategorijās, piemēram, “guļamistaba”, “dzīvojamā istaba” un “mājas birojs”. Apakškategorija ir “koka apdare”.”

Ģeogrāfiskā mērķauditorijas atlase

Izmantojiet ģeogrāfisko mērķauditorijas atlasi, lai reklāmas tiktu rādītas tikai tiem lietotājiem, kas atrodas noteiktā ģeogrāfiskā apgabalā. Piemērs: “Mēs pielāgojām savu ģeogrāfisko mērķauditorijas atlasi, lai mūsu reklāmas tiktu rādītas tikai tiem lietotājiem, kas atrodas 50 km attālumā no mūsu uzņēmuma.”

Saite

Teksts vai attēls, kas vienu tīmekļa lapu vai vietni saista ar citu tīmekļa lapu vai vietni. Piemērs: “Kad lielā mājokļa interjera emuārā tika iekļauta saite uz manu vietni, tā ieguva daudz vairāk apmeklētāju.”

Reklāma

Sponsorēts rezultāts, kas tiek rādīts meklētājprogrammas rezultātu lapā jeb MRL. Parasti reklāmas ir veidotas no dažām teksta rindiņām, taču var būt iekļauti arī papildu elementi, piemēram, adrese, atsauksmes un tālruņa numuri. Piemērs: “Mana reklāma “Manu skaisto kāzu foto” jau tagad ievērojami veicina manu uzņēmējdarbību.”

Iepirkumu grozs

E-komercijas veikala funkcionalitāte, kas ļauj apmeklētājiem iepirkšanās sesijas laikā pievienot vai rediģēt vairāku produktu atlases vienam pasūtījumam. Piemērs: “Iepirkumu grozs ir svarīga jūsu e-komercijas vietnes funkcija, kas lietotājiem ļauj pārlūkot un iegādāties vairākas preces.”

Iemiesojums

Attēls, kas tiek izmantots, lai sociālos saziņas līdzekļos attēlotu personu vai uzņēmumu. Piemērs: “Kad noklikšķinu uz sava iemiesojuma, nokļūstu atpakaļ savā profilā.”

Novirzīšana

Automātiska pārsūtīšana uz URL, kas atšķiras no lietotāja ievadītā URL. Piemērs: “Pārvietojot savu vietni uz jaunu domēnu, mēs iekļāvām novirzīšanu.”

Vietnes karte

Tīmekļa lapu saraksts jūsu vietnē, kas palīdz meklētājprogrammām saprast šīs vietnes saturu. Piemērs: “Vietnes kartes pievienošana palīdzēja meklētājprogrammām saprast vietnes www.vasarasdarzs.com lapu saturu.”

Apmeklējums

Tādu mijiedarbību grupa, kas tiek veiktas jūsu vietnē noteiktā laika periodā. Piemēram, vienas sesijas ietvaros var notikt vairāki lapas skatījumi un e-komercijas darījumi. Piemērs: “Pagājušā mēnesī manai vietnei bija 2000 apmeklējumu, taču mani vairāk interesē tas, vai šie apmeklējumi radīja pārdošanas darījumus.”

Meta atslēgvārdi

Īss saraksts ar vairākiem vārdiem, kas kodolīgi raksturo lapas saturu. Meklētājprogrammas šos atslēgvārdus neizmanto. Piemērs: “Es neraizējos par meta atslēgvārdu iekļaušanu savās tīmekļa lapās, jo meklētājprogrammas neizmanto šo informāciju.”

Reklamēšanas tīkls

Platforma, kas reklāmdevējus saista ar izdevējiem, kuri vēlas mitināt viņu reklāmas. Reklāmdevējs tīklam maksā katru reizi, kad notiek norunātais notikums, piemēram, seanss, klikšķis vai pārdošanas gadījums. Pēc tīkla maksas atvilkšanas tīkls no reklāmdevēja iegūtos ieņēmumus dala ar izdevēju. Piemērs: “Mēs savām reklāmas tīkla kampaņām izvēlējāmies reklamēšanas tīklu, lai mūsu reklāmas ātri tiktu ievietotas daudzās vietnēs.”

Vienotais resursu vietrādis

Internetā ievietotas lapas vai digitāla satura vienuma unikāla adrese. Piemērs: “Māri, vai vari piekļūt manai vietnei, ierakstot savā pārlūkprogrammā tās URL?”

Redzamais URL

Reklāmā rādītais vietrādis URL, bieži — faktiskā vai galamērķa URL saīsināta versija. Piemērs: “Lai lietotājiem netiktu rādīts garš URL, piemēram, http://www.vasarasdarzs.com/produkti/ipasi/italutomati.com”, es izmantoju URL saīsināšanas pakalpojumu, piemēram, https://goo.gl/, kas ļauj izveidot īsāku un lietotājiem draudzīgāku redzamo URL izmantošanai sociālo saziņas līdzekļu atjauninājumos.”

Vidējā reklāmas pozīcija

Reklāmas pozīcija meklētājprogrammas rezultātu lapā (MRL). Austākā pozīcija meklētājprogrammā parasti tiek norādīta kā “1. pozīcija”. Ja pusi no laika reklāma atrodas 1. pozīcija un otru pusi no laika — 2. pozīcijā, vidējā reklāmas pozīcija ir 1,5. Piemērs: “Manas mājdzīvnieku fotografēšanas reklāmas vidējā pozīcija paaugstinājās no 7. uz 3. Esmu sajūsmā!”

Ieguldījumu atdeve

Aprēķins, ko reklāmdevēji izmanto, lai mēģinātu noteikt, vai viņu tiešsaistes mārketinga kampaņas ir ienesīgas. Formula, kas parasti tiek izmantot IA aprēķināšanai, ir šāda: ieņēmumu atdeve = (ieguvums no ieguldījuma – ieguldījuma maksa) / ieguldījuma maksa. Piemērs: “Patiecoties pārdošanas gadījumiem, ko radīja mūsu attēlojuma reklamēšanas kampaņas, šajā ceturksnī ir iegūta pozitīva IA.”

Klientu segmentācija

Klientu sakārtošana grupās, lai noteiktu klientus ar augstāku vērtību vai augstāku potenciālu. Segmentācijas pamatā bieži ir demogrāfiskās kategorijas, piemēram, atrašanās vieta, vecums, intereses un tērēšanas ieradumi. Piemērs: “Mēs atklājām vērtīgu klientu segmentu personām, kuras bieži atgriežas, lai veiktu pirkumu vietnē.”

Sociālie saziņas līdzekļi

Cilvēku radīts saturs, piemēram, teksts, attēli vai videoklipi, kas tiek kopīgots internetā. Piemērs: “Sociālie saziņas līdzekļi nepārtraukti mainās, tādēļ es nolīgu kādu, kas man palīdz izveidot stratēģiju attiecībā uz sociālajiem saziņas līdzekļiem.”

Reklāmu paplašinājumi

Neobligāta papildinformācija, kas var tikt rādīta zem meklēšanas reklāmas. Piemērs: “Mēs savām reklāmām pievienojām vietņu saišu paplašinājumus, lai mūsu klientiem būtu vēl viena iespēja noklikšķināt uz mūsu saites.”

Zirneklis

Programma, kas paredzēta sistemātiskai interneta satura pārlūkošanai un šī satura informācijas apkopošanai, lai palīdzētu lietotājiem atrast meklēto. Piemērs: “Es baidos no zirnekļiem, taču ne no tiem, kas palīdz manai tīmekļa vietnei parādīties meklētājprogrammās.”

Tiešā piegāde

Pasūtījumu izpildes metode, kad tiešsaistes tirgotājs neglabā krājumus konkrētā vietā un neveic piegādi no savas atrašanās vietas, bet gan piegādā pasūtītās preces no cita avota vai atrašanās vietas. Piemērs: “Tiešsaistes mēbeļu veikala krājumi netiek glabāti konkrētā vietā — iegādātās mēbeles tiek piegādātas tieši no kokapstrādes darbnīcas.”

Preces apskate

Kad klients apskata produktu veikalā, taču pēc tam to iegādājas tiešsaistē. Piemērs: “Elektroierīču tiešsaistes tirgotāji kļūst arvien populārāki, taču klienti joprojām apmeklē veikalus, lai apskatītu produktus pirms to iegādes.”

Algoritms

Kārtulu kopa, ko dators izmanto problēmu atrisināšanai. Meklētājprogrammas izmanto algoritmus, lai noteiktu lapas rangu, kad lietotājs izmanto noteiktu meklēšanas vaicājumu. Piemērs: “Es ceru, ka meklētājprogrammas algoritmi saistīs manas atbilstošās tīmekļa lapas ar manu vēlamo mērķauditoriju.”

Alternatīvais teksts

Teksts, kas tiek izmantots lapas kodā, lai raksturotu attēlu. Ja attēls ir bojāts un to nevar ielādēt lapā, tukšajā lodziņā, kur būtu jāatrodas attēlam, tiek parādīts alternatīvais teksts. Alternatīvo tekstu izmanto arī ekrāna lasītāji, lai uzlabotu pieejamību cilvēkiem ar redzes traucējumiem, aprakstot viņiem to, kas ir redzams attēlā. Piemērs: “Manas vietnes www.vasarasdarzs.com sākumlapā tiek rādīts attēls, kurā ir redzams augļu un sakņu dārzs. Attēla kodā es iekļāvu šādu aprakstošu alternatīvo tekstu: “Svaigi augļi un dārzeņi, kas ievākti zemnieku saimniecībā “Vasaras dārzs””.”

Galamērķa lapa

Lapa, kas tiek saistīta no citas lapas. Piemērs: “Ja noklikšķināsiet uz saites, kas novirzīs uz lapu “Galerija”, tiks parādīta galamērķa lapa ar daudziem mūsu audzēto augļu un dārzeņu attēliem.”

SSL sertifikāts

SSL sertifikāts ir nepieciešams, lai varētu izmantot SSL (Secure Sockets Layer — drošligzdu slāņa) tehnoloģiju, kas šifrē e-komercijas vietnes apkopoto sensitīvo informāciju, piemēram, personas informāciju vai kredītkaršu numurus. Tirgotāji var iegādāties SSL sertifikātu no sertificēšanas iestādes un parakstīt to digitāli. Tiklīdz vietnē būs konfigurēts SSL sertifikāts, tīmekļa pārlūkprogrammās klienti tiks informēti par to, ka tirgotājs izmanto uzticamu un drošu savienojumu. Piemērs: “Slēdzenes ikona mūsu tīmekļa adreses rindiņā klientiem apliecina, ka mūsu vietne izmanto SSL sertifikātu viņu personas informācijas šifrēšanai un aizsardzībai.”

Preču tirdzniecība

E-komercijas kontekstā preču tirdzniecība nozīmē pārdošanai paredzēto produktu izvietošanu un rādīšanu, lai rosinātu klientus veikt pirkumu. Kā preču tirdzniecības piemērus var minēt piedāvāto produktu sarakstus, konkrētu produktu reklamēšanu un pirktāko produktu vai saistīto produktu ieteikumus. Piemērs: “Tiešsaistes veikalam un bezsaistes mazumtirdzniecības veikalam ir līdzīgas iespējas attiecība uz produktu tirdzniecību, ja tie tiek rādīti labi redzamā sākumlapas vietā.”

Tirgotāja konts

Konts, kas tiešsaistes tirgotājam ir izveidots kādā iestādē, piemēram, bankā vai pie maksājumu vārtejas nodrošinātāja, un kura darbību nosaka līgumsaistības, kas ļauj tiešsaistes tirgotājam e-komercijas vietnē pieņemt kredītkartes, bankas kartes vai citus biežāk izmantotos maksājumu veidus. Piemērs: “Lai uzņēmumi, kas nodarbojas ar e-komerciju, varētu pieņemt tiešsaistes maksājumus un pārvaldīt finanšu darījumus, tiem ir nepieciešami tirgotāju konti pie saviem maksājumu apstrādes nodrošinātājiem.”

Pārlūkprogramma

Datorprogramma, kas tiek izmantota interneta pārlūkošanai datoros, planšetdatoros un viedtālruņos. Var minēt tādas pārlūkprogrammas kā Chrome, Firefox, Internet Explorer un Safari. Piemērs: “Es nesaprotu, kāpēc mana vietne izskatās atšķirīgi atkarībā no tā, kuru pārlūkprogrammu izmanto lietotājs.”

Klienta kopējā vērtība (KKV)

Vērtība, ko klients var radīt uzņēmumam visā klienta–uzņēmuma attiecību laikā, nevis viena darījuma ietvaros. Piemērs: “Tas, ka šim produktu tipam ir augsta klienta kopējā vērtība, nozīmē, ka varam atļauties izdot vairāk naudas, lai iegūtu šādus klientus.”

Nevēlams saturs

Metodes, kas tiek izmantotas, lai ar viltu virzītu saturu uz meklēšanas rezultātu augšdaļu, piemēram, atkārtoti atslēgvārdi, maksāšana citām vietnēm, lai tās izveidotu saites uz jūsu vietni, vai neredzama teksta rādīšana ekrānā. Tās tiek uzskatītas par sliktām metodēm, jo rada daudz meklēšanas rezultātu, kuros ir grūti atrast tiešām atbilstošas vietnes. Piemērs: “Es saņēmu e-pasta piedāvājumus iegūt savai vietnei pirmo rangu Google meklēšanas rezultātos, taču tos noraidīju, jo izmantojamās metodes bija nevēlams saturs.”

Dabiskie meklēšanas rezultāti

Tādi meklētājprogrammas atgrieztie meklēšanas rezultāti, kas nav apmaksātas reklāmas. Piemērs: “Jo augstāks manas vietnes rangs meklētājprogrammas dabiskajos meklēšanas rezultātos, jo lielāku vietnes datplūsmu es saņemu.”

Atgriešanas politika

Paziņojums, kurā izskaidrots, kad, kā un ar kādiem nosacījumiem klients var atgriezt produktus, kas iegādāti pie attiecīgā tirgotāja. Piemērs: “Mūsu atgriešanas politikā (saite uz to ir iekļauta mūsu vietnes apakšdaļā) noteikts, ka gatavās mēbeles var atgriezt tikai tad, ja tās ir pārdotas jau bojātas.”

VKS

Klikšķu skaits uz interesējošā vienuma, piemēram, reklāmas, salīdzinājumā ar šī vienuma rādīšanas reižu skaitu. Piemērs: “Vidējais klikšķu skaits uz reklāmām par fasādes krāsošanu ir 2%, bet VKS uz reklāmām par interjera krāsošanu ir mazāks par 1%.”

Meta apraksts

Tīmekļa lapas apraksts, kas ir iekļauts lapas kodā. To var izmantot arī kā daļu no apraksta meklētājprogrammas rezultātu lapā. Piemērs: “Es veidoju meta aprakstus katrai savas vietnes lapai gadījumam, ja meklētājprogramma parāda lapu meklēšanas rezultātos.”

Faktiskā maksa par klikšķi (MPK)

Faktiskā summa, ko uzņēmums maksā meklētājprogrammai, kad lietotājs noklikšķina uz uzņēmuma reklāmas. Uzņēmumi iestata maks. MPK, kas ir maksimālais ierobežojums, — no uzņēmuma nekad nevar iekasēt vairāk par šo summu. Tomēr atkarībā no citu izsolē esošo reklāmu skaita un atbilstības faktiskā maksātā summa var atšķirties. Maksas par klikšķi formula meklētājprogrammās var nedaudz atšķirties, taču parasti tā ir šāda: (reklāmas rangs, kas jāpārspēj, ÷ jūsu atbilstības rādītājs) + 0,01 mārciņa. Aplūkosim piemēru. Jūsu konkurējošajam uzņēmumam “Lienes kāzu foto” ir nākamais labākais reklāmas rangs (šajā formulā tas ir reklāmas rangs, kas jāpārspēj) — 12. Tagad tas ir jāizdala ar jūsu atbilstības rādītāju. Pieņemsim, ka jūsu rādītājs ir 9 (no iespējamajiem 10). Tātad jūsu faktiskā maksas par klikšķi būs (12/9) + 0,01 eiro jeb 1,34 eiro. Piemērs: “Es savai kāzu fotografēšanas reklāmai vēlos iestatīt cenu 1,75 eiro, taču, par laimi, mana faktiskā MPK ir tikai 1,60 eiro.”

Anonīma norēķināšanās

Norēķinu process, kad lietotājs var pabeigt darījumu, neizveidojot kontu tiešsaistes tirgotāja vietnē. Piemērs: “Iepērkoties tiešsaistē, es parasti izmantoju anonīmu norēķināšanos, lai nebūtu jātērē laiks, veidojot personīgo kontu.”

Reklāmas rangs

Reklāmas saņemtais kopējais rādītājs, kas nosaka, kur meklēšanas rezultātu lapā (MRL) atradīsies šī reklāma. Augstāks reklāmas rangs nozīmē augstāku pozīciju meklētājprogrammas rezultātu lapā. Reklāmas ranga formula katrā meklētājprogrammā nedaudz atšķiras, taču parasti tā darbojas šādi: maks. MPK x kvalitātes rādītājs. Piemēram, reklāmai, kuras maks. MPK ir 2 eiro un atbilstības rādītājs ir 6/10, būs reklāmas rangs 12. Ja tas ir augstākais reklāmas rangs, šī reklāma iegūs augstāko pozīciju meklētājprogrammas rezultātu lapā. Piemērs: “Uzlabojot savu reklāmu atbilstību un palielinot cenu, man izdevās uzlabot reklāmu rangu.”

Iekšējas saites

Saites, kas saista vienas vietnes divas lapas. Piemērs: “Vietnes apmeklētāji var noklikšķināt uz sākumlapā esošajām iekšējām saitēm, lai skatītu manas augļu un dārzeņu galerijas sadaļas tīmekļa lapas.”

Atpakaļsaite

Saite, kas lapā vai vietnē ienāk no citas lapas vai vietnes. Piemērs: “Mūsu emuāru ziņas ir ļoti populāras un pilnas ar noderīgu informāciju, tādēļ tajās ir daudz atpakaļsaišu no citām vietnēm.”

Mērķis

Darbība, ko sagaidāt no apmeklētājiem, piemēram, pirkums no e-komercijas vietnes, veidlapas iesniegšana, tālruņa zvans vai videoklipa skatījums. Piemērs: “Mans galvenais mērķis — lai apmeklētājs piesaka konsultāciju manā vietnē, taču par reklāmguvumu var uzskatīt arī reģistrēšanos manam e-pasta informatīvajam ziņojumam.”

Datplūsmas iegūšana

Apmeklētāju piesaistīšanas process — bieži saukts par datplūsmu uz vietni, mobilajām lietotnēm un citiem digitālajiem īpašumiem. Piemērs: “Mana klientu iegūšanas stratēģija ir atlasīt mērķauditoriju pēc lietotājiem, kas nesen ir iegādājušies vecu māju.”

Nodoklis

E-komercijas kontekstā tas nozīmē visus nodokļus, kas saskaņā ar vietējo likumdošanu un politikām ir jāiekasē kā daļa no tiešsaistes pasūtījuma. Piemērs: “Valstis abās Atlantijas okeāna pusēs turpina diskutēt par atbilstošākajām politikām attiecība uz tiešsaistes pirkumu aplikšanu ar nodokļiem.”

Meklēšanas vaicājums

Pilns un precīzs vārds vai frāze, ko lietotājs ieraksta meklētājprogrammā, lai atrastu meklēto informāciju. Tas var gan precīzi atbilst, gan neatbilst atslēgvārdiem, pēc kuriem reklāmdevēji atlasa mērķauditoriju. Piemērs: “Meklēšanas vienumam “mājdzīvnieku fotogrāfs Kārdifā” ir laba veiktspēja katru mēnesi.”

{[ ((lesson.showTranscript) ? 'Slēpt' : 'Skatīt teksta versiju') ]}

Svarīgākie mācību resursi

Digitālais mārketings nodrošina vienkāršu un tūlītēju piekļuvi globālajam tirgum, un līdz ar to uzņēmējdarbības izvēršana citās valstīs kļūst par pievilcīgu iespēju. Pirms darba sākšanas novērtējiet sava uzņēmuma gatavību. Šajā videoklipā uzzināsit:
  • kā novērtēt sava produkta piemērotību starptautiskajiem tirgiem;
  • kādas praktiskās un kultūras problēmas jāatrisina, izvēršot darbību starptautiskā mērogā.