Palieliniet pārdošanas apjomu tiešsaistē

Sveicināti! Vai zinājāt, ka e-komercijas vietnē var izsekot apmeklētāju rīcību un reaģēt uz to, izmantojot dinamisko reklamēšanu? Tādējādi varat atkārtoti piesaistīt savam veikalam apmeklētājus pat tad, kad viņi ir devušies uz citām vietnēm. To sauc par atkārtoto mērķauditorijas atlasi pēc produkta. Apskatīsim, kas tā ir un kā tā darbojas, kā arī padomus veiksmīgu atkārtotā mārketinga kampaņu izveidei.

Ikviens kaut reizi ir pārlūkojis tiešsaistes veikalu, ievietojis produktu iepirkumu grozā, taču kaut kāda iemesla dēļ izlēmis to neiegādāties. Vai atceraties, kad pēdējo reizi tā rīkojāties? Varbūt pēkšņi sākāt pamanīt nenopirktā produkta reklāmas citās vietnēs? Tieši to mēs saucam par atkārtoto mērķauditorijas atlasi. Tas, kā pircēji rīkojas e-komercijas vietnē, var pastāstīt veikala īpašniekam daudz ko par pircējus interesējošiem produktiem un pat par to, kādus produktus viņi ir gatavi iegādāties. Tā ir ļoti noderīga informācija jūsu uzņēmējdarbībai, jo ļauj izveidot ļoti konkrētas reklāmas, kas paredzētas personām, kuras interesējas par konkrētu produktu iegādi.

Tieši tā ir darbojas atkārtotā mērķauditorijas atlase pēc produkta jeb atkārtotais mārketings. Pieņemsim, ka pircējs vēlas tiešsaistē iegādāties pēc pasūtījuma gatavotas mēbeles. Viņš apmeklē jūsu e-komercijas vietni, un viņam ļoti iepatīkas jūsu piedāvātais skapis ar izsmalcinātiem izgriezumiem. Tomēr norēķinu procesa laikā viņš izlemj nogaidīt un pirms tam apskatīt, vai citiem veikaliem nav īpašo piedāvājumu. Par laimi, laikā, kad pircējs pārlūkoja jūsu tiešsaistes mēbeļu veikalu, jūs izmantojāt risinājumu, kas nodrošina atkārtoto mērķauditorijas atlasi pēc produkta. Tā ir maza koda daļa, kas tiek ievietota jūsu vietnes lapās. Ar šo kodu tiek izsekots, par kuriem lapā rādītajiem produktiem interesējas pircējs.

Protams, šis izsekošanas kods izmanto anonīmas metodes, tādēļ netiek iegūta nekāda personas informācija. Tomēr tiek nodrošināts, ka jūsu vietne iegūst informāciju par pircēja rīcību. Tagad ir zināms, ka pircējs vēlējās iegādāties konkrēto skapi un ka viņš to tomēr neiegādājās. Informācija par rīcību tiešsaistes iepirkšanās laikā jums kā reklāmdevējam ir ļoti nozīmīga. Tagad varat izmantot šo informāciju, lai atbilstoši rīkotos. Šajā brīdī mēs sākam runāt par risinājumiem atkārtotajai mērķauditorijas atlasei pēc produkta. Ir pieejamas vairākas atkārtotā mārketinga opcijas. Jebkura no tām ļaus apkopot informāciju un pēc tam to izmantot, lai izveidotu noteiktām mērķauditorijām pielāgotas reklāmas. Pieņemsim, ka pircējs dodas prom no jūsu mēbeļu veikala vietnes un atver ziņu vietni. Lasot kādu ziņu rakstu, viņš lapas labajā pusē ierauga... jūsu digitālo reklāmu ar iepriekš aplūkotā skapja attēlu. Savā reklāmā šim skapim varat pat norādīt 20% atlaidi. Iespējams, tieši šī atlaide pārliecinās pircēju veikt pirkumu. Tā darbojas atkārtotā mērķauditorijas atlase pēc produkta. Ir pieejami vairāki pakalpojumi, piemēram, Google Ads un Criteo, kas pārsvarā darbojas līdzīgi. Nedaudz apskatīsim to darbības pamatprincipus. Vispirms tiek izsekotas pircēju darbības, izmantojot jau pieminēto koda daļu. Šī informācija tiek nosūtīta jūsu izmantotajam pakalpojumam, kas veic atkārtoto mērķauditorijas atlasi pēc produkta. Jūs kā reklāmdevējs varat doties uz attiecīgo pakalpojumu un iestatīt kārtulas un parametrus.

Kad persona, kas veic pārlūkošanu jūsu vietnē, nodrošinās atbilstību šiem parametriem, pakalpojums sāks rādīt tai reklāmas vienā vai vairākos interneta reklamēšanas tīklos. Tā kā pakalpojumam ir informācija par to, kuri produkti interesē pircēju, šīs reklāmas var būt ļoti konkrētas un dinamiskas. Tagad aplūkosim dažas vadlīnijas, kas palīdzēs izveidot šāda veida kampaņas. Pirmkārt, iespējams, ir vērts nogaidīt, pirms piedāvājat atlaidi. Iepriekšējā piemērā mēs pieņēmām, ka pircējs neveica pirkumu tieši cenas dēļ. Patiesībā var būt daudz iemeslu, kādēļ pircēji dodas prom no vietnēm, neveicot pirkumu. Ja vienmēr piedāvāsiet atlaidi, pārdosiet savas preces pārāk lēti. Nākamais padoms — ir svarīgi zināt, kurā brīdī pārtraukt šo reklāmu rādīšanu.

Protams, pastāv iespēja, ka apmeklētājs ir atradis tādu pašu produktu citā vietā un iegādājies to vai vienkārši mainījis domas un nevēlas iegādāties produktu neatkarīgi no tā cenas. Pārsvarā visos atkārtotā mārketinga risinājumos var iestatīt ierobežojumus un eksperimentēt, cik reižu un cik ilgi vienu un to pašu reklāmu rādīt vienai un tai pašai personai. Tāpat kā jebkurā reklamēšanas kampaņā, ir svarīgi novērtēt un optimizēt kampaņu veiktspēju, kad izmantojat atkārtoto mērķauditorijas atlasi pēc produkta.

Ilgtermiņā tas nozīmē reklāmguvumu līmeņa izsekošanu, jaunu reklāmu veidu testēšanu, parametru pārveidošanu un analīzes rīku izmantošanu, pārvaldot šīs kampaņas. Atkārtotā mērķauditorijas atlase pēc produkta var būt lielisks veids, kā atkārtoti piesaistīt apmeklētājus, kuri citā gadījumā, iespējams, neatgrieztos. Zinot, kā šīs kampaņas darbojas, kā šādas kampaņas veidot un optimizēt laika gaitā, tas var būt lielisks papildinājums jūsu digitālā mārketinga plānam.