Een bedrijf promoten met content: module 2/4

1. Je aanwezigheid op social media managen

Toevoegen aan mijn leerplan
Uit mijn leerplan verwijderen
Delen
Google +
Twitter
Facebook
LinkedIn

Dat was een een goed begin.

Leer nu verder met onze andere gratis lessen.

{[ ((lesson.showTranscript) ? 'Verbergen' : 'Script weergeven') ]}

Serieus aan de slag gaan met social media betekent veel werk. Zonder plan kun je al snel de weg kwijt raken. Deze video biedt jou alle details die je nodig hebt om een plan op papier te zetten en laat enkele tools zien waarmee je jouw plan in de praktijk kunt brengen. We beginnen meteen!

Als je al begonnen bent met social media, heb je waarschijnlijk gemerkt hoeveel ervoor nodig is om het goed te doen. Het is niet eenvoudig om alles up-to-date te houden, te beantwoorden en contact te onderhouden met al je connecties of volgers. Of om continu unieke en interessante dingen op de verschillende socialmediasites te plaatsen. Maar geen zorgen; het gaat erom een strak plan uit te werken van wat je wilt plaatsen, wanneer je dit wilt plaatsen en wat zinvol is om te plaatsen. Plus zelfs wie binnen het bedrijf dit zou moeten doen. Waarom is dit zo nuttig?

Je gaat er misschien van uit dat je over voldoende vrije tijd beschikt om spontaan creatieve berichten te bedenken, maar dat zal je tegenvallen. Het leven staat je in de weg en andere zaken krijgen prioriteit. Zonder een plan zouden jouw socialmediakanalen weleens veel te lang erg stil kunnen worden, of zijn je berichten misschien van lagere kwaliteit omdat je er te weinig tijd aan besteedt.

Dat is begrijpelijk. Het is een uitdagende klus. En je hebt veel te doen. Maar het gaat erom dat een goede strategie voor social media net zoveel zorgvuldige planning en aandacht verdient als elk ander type marketing.

Goed, hoe ziet een plan voor social media er dan uit? Denk na over de komende zes tot twaalf maanden en begin met het plannen van een agenda. Beschrijf details zoals: welke onderwerpen zinvol zijn om over te publiceren, waarin is uw doelgroep geïnteresseerd? Daarna ga je een stap verder. Wat is een goed moment om over deze onderwerpen te schrijven?

Terugkerend naar onze winkel voor vintagekleding. Denk na over wanneer er een belangrijke modeshow is, of speciale winkelseizoenen, zoals terug naar school, feestdagen of andere seizoensevenementen waar je op kunt inspelen. Of je nu elke dag, elk uur of elke week berichten plaatst, met een agendaplanning kun je ervoor zorgen dat je consistent bent in wat je post.

Wat en wanneer is een goede start, maar je moet ook nadenken over waar je publiceert. Als je bijvoorbeeld een aantal prachtige foto's deelt van een nieuwe lijn jurken die net in de winkel zijn gearriveerd, kan dat een uitstekende update zijn om te delen op sites als Instagram of Pinterest. Maar als je een speciale aanbieding wilt delen met jouw grootste fans, kun je deze misschien beter delen met je volgers op Facebook of Google+.

Daarnaast moet je niet vergeten na te denken over wie dit allemaal moet gaan posten en delen. Ga jij dit allemaal zelf doen of ga je het werk verdelen? Als je in jouw plan opneemt wie verantwoordelijk is voor wat, helpt dit ervoor te zorgen dat het ook echt gebeurt.

En vergeet ten slotte niet na te denken over het waarom. Waarom plaats je al deze updates? Welke bedrijfsdoelen moet dit ondersteunen? Als je social media gebruikt om jouw zichtbaarheid te vergroten, maakt je je berichten zo dat ze gericht zijn op dit doel.

Maar als social media voor jou eerder een manier zijn om je relatie met bestaande klanten te verdiepen, zullen jouw berichten er heel anders uitzien. Er bestaat geen juiste of onjuiste aanpak, maar zorg er wel voor dat je weet waarom je iets deelt en wat je deelt. Dat is dus een plan voor social media.

Nadat je al deze taken over jouw agenda hebt verdeeld voor de komende paar maanden, wordt het plotseling een stuk simpeler om te zien hoe je de uitdagende nieuwe wereld van social media gaat aanpakken.

Je denkt misschien dat het veel werk is. Hoe ga ik dit in de praktijk doen? Zou het niet geweldig zijn als je een dag in jouw agenda vrij kon plannen om alles voor te bereiden wat je wilt plaatsen in de komende maanden? En vervolgens kon inplannen dat alles automatisch wordt gedeeld wanneer jij dat wilt?

Het goede nieuws is dat er tools bestaan waarmee je dat—en nog veel meer—kunt doen. Met beheertools voor social media als HootSuite, Buffer en Everypost kun je van tevoren dingen maken die je op een specifiek moment kunt plaatsen en delen. Jij besluit op welke social media je ze wilt delen en kunt samenwerken met collega's zodat ze jou kunnen helpen op weg naar succes. Daarnaast kun je dit soort tools gebruiken om te luisteren naar wat mensen over jou zeggen op social media. Je was het toch niet vergeten? Op social media voer je een gesprek, je praat dus niet alleen door een megafoon waarmee je jouw boodschappen kunt uitzenden.

Wat hebben we dus geleerd? Social media vereisen wat werk en toewijding als je werkelijk succesvol wilt zijn. Het opstellen van een gedetailleerd plan helpt je jouw inspanningen naar een hoger niveau te tillen. En er zijn veel tools beschikbaar om je te helpen. Je bent nu in ieder geval goed op weg naar het beheersen van social media.

Rendement op investering

Een berekening die door adverteerders wordt gebruikt om te zien of hun online marketingcampagnes winstgevend zijn. Een veelgebruikte formule voor het berekenen van het rendement op de investering is als volgt: rendement op de investering = (verdiensten uit de investering – kosten van de investering) / kosten van de investering. Voorbeeld: "De verkopen die via onze display-advertentiecampagnes worden gegenereerd laten dit kwartaal een positief rendement op de investering zien."

Doel

De actie die u uw bezoekers wilt laten uitvoeren, zoals een online aankoop doen, een formulier verzenden, een telefoonnummer bellen of een video bekijken. Voorbeeld: "Mijn hoofddoel is dat mensen via mijn website een consult boeken, maar een aanmelding voor mijn e-mailnieuwsbrief is ook een conversie."

Desktop

Een niet-mobiele computer. Voorbeeld: "Ik geef thuis de voorkeur aan een desktop, maar onderweg gebruik ik mijn laptop."

Max. CPC

De maximumkosten per klik (cost per click, CPC), of bodprijs, is het hoogste bedrag dat je bereid bent te betalen voor één klik op jouw advertentie. Dit betekent echter niet dat altijd de volledige maximum-CPC bij je in rekening wordt gebracht. Als je maximum-CPC bijvoorbeeld € 1,25 is, betaal je misschien slechts € 1,04 voor de klik, afhankelijk van concurrentiefactoren. Door het verhogen van je bod kun je echter wel de kans vergroten dat je advertentie een hogere positie op de resultatenpagina van een zoekmachine bereikt. Voorbeeld: "Ik ben bereid met mijn bod tot € 2,25 te gaan, maar dat is dan wel mijn maximum-CPC. Het geld groeit me niet op de rug."

Door gebruikers gegenereerde content

Content die is gemaakt door gebruikers van een online platform, zoals video's, reacties of berichten. Voorbeeld: "De meeste sociale netwerken zijn voor het plaatsen en delen van content afhankelijk van de door gebruikers gegenereerde content."

Kosten per klik

Het bedrag dat nodig is om één enkele klik op een digitale advertentie te genereren. Voorbeeld: "De prijzen voor kosten per klik lijken hoger te liggen tijdens het weekend, dus ik voer mijn campagnes alleen door de week uit."

Unieke bezoeker

Een enkele bezoeker van een website gedurende een bepaalde tijdsperiode. Voorbeeld: "Ook al bezoekt oom Robert mijn website nog zo vaak, toch blijft hij gewoon één unieke bezoeker."

XMP-sitemap

Een lijst met webpagina's op uw site waarmee zoekmachines uw website kunnen interpreteren. Voorbeeld: "Dankzij een sitemap kunnen zoekmachines de pagina's op www.degroentezaak.com beter interpreteren."

Organische vermeldingen

Resultaten van een zoekmachine die geen betaalde advertenties zijn. Voorbeeld: "Hoe hoger de positie van een website in de natuurlijke vermeldingen, hoe meer websiteverkeer ik ontvang."

CTR

Het aantal keren dat mensen op een bepaald item klikken (bijvoorbeeld een advertentie) in vergelijking met het aantal keren dat mensen dat item te zien krijgen. Voorbeeld: "Mijn klikfrequentie voor advertenties over buitenschilderwerk is 2%, maar mijn CTR voor advertenties over muurschilderingen binnenshuis is minder dan 1%."

Zichtbare URL

De URL die in de advertentie wordt weergegeven. Dit is vaak een korte versie van de werkelijke bestemmings-URL. Voorbeeld: "Ik gebruik een service voor het verkorten van URL's, zoals https://goo.gl/, om ervoor te zorgen dat mijn gebruikers geen lange URL, bijvoorbeeld http://www.degroentezaak.com/producten/specialeaanbieding/italiaansetomaten.com, te zien krijgen. Hierdoor kan ik voor updates op social media een korte, gebruiksvriendelijke zichtbare URL gebruiken."

Browser

Een computerprogramma dat wordt gebruikt om op internet te surfen vanaf computers, tablets en smartphones. Enkele voorbeelden zijn Chrome, Firefox, Internet Explorer en Safari. Voorbeeld: "Ik weet niet zeker waarom mijn website er anders uitziet afhankelijk van welke browser iemand gebruikt."

Zoekmachinemarketing

Een reclamevorm waarmee je kunt bieden zodat jouw advertentie wordt weergegeven in de zoekresultaten voor zoekwoorden die door mensen worden getypt. Hierdoor worden bedrijven zichtbaar voor mensen op het moment dat ze op zoek zijn naar de producten of services die een bedrijf aanbiedt. Voorbeeld: "Zoekmachineoptimalisatie is een langdurig proces, maar zoekmachinemarketing heeft me geholpen in korte tijd veel meer websiteverkeer te genereren."

Desktop-

Een niet-mobiele computer. Voorbeeld: "Ik geef thuis de voorkeur aan een desktop, maar onderweg gebruik ik mijn laptop."

URL

Het unieke adres van een pagina of een contentitem op internet. Voorbeeld: "Max kan mijn website openen door de URL in zijn browser te typen.

Dubbele content

Content die vergelijkbaar is met of identiek is aan content op een andere website. Dubbele content wordt doorgaans genegeerd door zoekmachines. Voorbeeld: "We vermijden dubbele content door te investeren in originele content."

Sessie

Een groep interacties die binnen een bepaalde periode plaatsvindt op uw website. Eén sessie kan bijvoorbeeld meerdere paginaweergaven en e-commercetransacties bevatten. Voorbeeld: "Mijn website heeft vorige maand 2000 bezoeken ontvangen, maar waar het mij werkelijk om gaat, is of die bezoeken tot verkopen hebben geleid."

Kwaliteitsscore

Een score van 1 tot 10 die aangeeft hoe relevant jouw advertenties en bestemmingspagina's zijn ten opzichte van de zoekwoorden waarop je biedt. Als je je kwaliteitsscore weet te verbeteren, kun je mogelijk betere advertentieposities genereren en lagere prijzen voor klikken betalen.

Positie

De positie van een vermelding op de resultatenpagina van een zoekmachine. Voorbeeld: "Ik hoop dat ik mijn website na een flinke inspanning weer op de eerste positie in de zoekmachines kan krijgen voor mijn relevante zoekwoorden en doelgroep."

Conversieoptimalisatie

Het proces ter verbetering van uw digitale strategie om ervoor te zorgen dat een hoger percentage bezoekers uw doelen voltooit. Voorbeeld: "Nadat ik een productlijn met imitatie-afwerkingen aan mijn website heb toegevoegd, ga ik me richten op conversieoptimalisatie."

Gemiddelde advertentiepositie

De positie van een advertentie op de resultatenpagina van een zoekmachine (search engine results page, SERP). Zoekmachines geven de hoogste positie doorgaans aan als 'positie 1'. Als een advertentie de helft van de tijd op positie 1 en de helft van de tijd op positie 2 wordt weergegeven, is de gemiddelde positie 1,5. Voorbeeld: "De gemiddelde advertentiepositie voor mijn advertentie voor huisdierenfoto's is verbeterd van 7 naar 3. Ik ben dik tevreden."

ALT-tekst

Tekst die in de code van een pagina wordt gebruikt om een afbeelding te beschrijven. Als de link naar de afbeelding niet werkt en de afbeelding niet door de pagina kan worden geladen, wordt de ALT-tekst in het lege vak van de afbeelding weergegeven. De ALT-tekst wordt ook door schermlezers gebruikt om de toegankelijkheid voor blinde en slechtziende gebruikers te verbeteren door ze te vertellen wat er op de afbeelding te zien is. Voorbeeld: "De homepage van mijn website www.degroentezaak.com bevat een afbeelding van een fruit- en groentetuin. Ik heb de volgende ALT-tekst aan de code van de afbeelding toegevoegd om deze te beschrijven: ‘Verse groenten en fruit uit de tuin van De Groentezaak.'”

Conversiepercentage

De verhouding tussen het aantal conversies en het aantal bezoeken, vaak gebruikt voor het meten van de digitale prestaties. Voorbeeld: "Ik begrijp niet waarom, maar mijn conversiepercentage voor buitenschilderwerk is zeer laag onder mannelijke bezoekers."

Ankertekst

Het zichtbare of klikbare gedeelte van een link op een webpagina. Voorbeeld: "Als u op de link met de ankertekst 'Fotogalerij Biologische groente- en fruitproducten' klikt, wordt u omgeleid naar de pagina met meer foto's van onze groente- en fruitvariëteiten."

Social media

Content, zoals tekst, afbeeldingen of video's, gemaakt door individuen en gedeeld via internet. Voorbeeld: "Social media veranderen doorlopend. Daarom heb ik iemand ingehuurd om te helpen bij het opstellen van een socialmediastrategie."

Virtual reality

Door de computer gegenereerde simulatie van een driedimensionale omgeving waarmee je via bepaalde apparatuur, bijvoorbeeld een headset, sensoren of een joystick, een interactie kunt aangaan.

Inkomende link

Een link op een andere pagina of website naar een pagina of website. Voorbeeld: "Onze blogposts zijn zeer populair en staan vol nuttige informatie, waardoor tal van andere websites inkomende links naar onze site bevatten."

Bezoek

Een groep interacties die binnen een bepaalde periode plaatsvindt op uw website. Eén sessie kan bijvoorbeeld meerdere paginaweergaven en e-commercetransacties bevatten. Voorbeeld: "Mijn website heeft vorige maand 2000 bezoeken ontvangen, maar waar het mij werkelijk om gaat, is of die bezoeken tot verkopen hebben geleid."

Klikfrequentie (CTR)

Het aantal keren dat mensen op een bepaald item klikken (bijvoorbeeld een advertentie) in vergelijking met het aantal keren dat mensen dat item te zien krijgen. Als uw advertentie bijvoorbeeld 100 vertoningen en 3 klikken ontvangt, is uw CTR 3%. CTR is een cruciale indicator die aangeeft of uw advertenties relevant zijn voor de mensen die de zoekmachine gebruiken. U kunt CTR zien als het verschil tussen het aantal mensen dat daadwerkelijk uw winkel binnenstapt, gedeeld door het aantal mensen dat voor de etalage blijft staan. Hoewel er geen specifieke richtlijnen zijn, moet u altijd proberen uw CTR te verbeteren. Voorbeeld: "Ik heb mijn CTR behoorlijk weten te verbeteren toen ik prijsinfo aan mijn advertentie voor trouwfoto's toevoegde. Dat zorgde er duidelijk voor dat meer mensen wilden doorklikken."

Omleiding

Een gebruiker wordt automatisch doorgestuurd naar een andere URL dan de URL die de gebruiker heeft opgegeven. Voorbeeld: "We hebben omleidingen geïmplementeerd toen we de website naar een ander domein hebben verplaatst."

ROI

Een berekening die door adverteerders wordt gebruikt om te zien of hun online marketingcampagnes winstgevend zijn. Een veelgebruikte formule voor het berekenen van het rendement op de investering is als volgt: rendement op de investering = (verdiensten uit de investering – kosten van de investering) / kosten van de investering. Voorbeeld: "De verkopen die via onze display-advertentiecampagnes worden gegenereerd laten dit kwartaal een positief rendement op de investering zien."

Bodprijs

­ Uw maximumkosten per klik (cost per click, CPC), of bodprijs, is het hoogste bedrag dat u bereid bent te betalen voor één klik op uw advertentie. Dit betekent echter niet dat altijd de volledige maximum-CPC bij u in rekening wordt gebracht. Als uw maximum-CPC bijvoorbeeld € 1,25 is, betaalt u misschien slechts € 1,04 voor de klik, afhankelijk van concurrentiefactoren. Door het verhogen van uw bod kunt u echter wel de kans vergroten dat uw advertentie een hogere positie op de resultatenpagina van een zoekmachine bereikt. Voorbeeld: "Ik ben bereid met mijn bod tot € 2,25 te gaan, maar dat is dan wel mijn maximum-CPC. Het geld groeit me niet op de rug."

SERP

Een lijst met resultaten die door een zoekmachine wordt weergegeven in reactie op de zoekopdracht van een gebruiker. Voorbeeld: "Nadat ik naar 'hoogglansverf groothandel' had gezocht, merkte ik dat de resultatenpagina van de zoekmachine zowel natuurlijke vermeldingen als betaalde vermeldingen weergaf."

UGC

User-generated content: content die is gemaakt door gebruikers van een online platform, zoals video's, reacties of berichten. Voorbeeld: "De meeste sociale netwerken zijn voor het plaatsen en delen van content afhankelijk van de door gebruikers gegenereerde content."

White Hat

Tactieken waarmee webpagina's worden geoptimaliseerd voor mensen, niet voor zoekmachines. Voorbeeld: "Ik gebruik alleen white hat-tactieken om zoekmachines te helpen mijn website www.degroentezaak.com te vinden."

Black Hat

Manipulatieve of misleidende tactieken voor zoekmachineoptimalisatie (SEO) die alleen optimaliseren voor zoekmachines en niet voor mensen. Voorbeeld: "Ik heb extra mijn best gedaan om black hat SEO-technieken te vermijden. Ik wil de positie van www.mijnheerlijkebiologischegroenten.com in de zoekmachines geen schade aandoen."

Links bouwen

Het proces om hoogwaardige inkomende links naar een website te stimuleren door unieke, relevante content te maken die op natuurlijke wijze populair kan worden in de internetcommunity. Voorbeeld: "Omdat onze content relevant en interessant is, is de kans groter dat anderen een link naar onze pagina's op hun website plaatsen en zodoende bijdragen aan onze inspanningen om via het bouwen van links onze positie in zoekmachines te verbeteren."

Rendement op investering

Een berekening die door adverteerders wordt gebruikt om te zien of hun online marketingcampagnes winstgevend zijn. Een veelgebruikte formule voor het berekenen van het rendement op de investering is als volgt: rendement op de investering = (verdiensten uit de investering – kosten van de investering) / kosten van de investering. Voorbeeld: "De verkopen die via onze display-advertentiecampagnes worden gegenereerd laten dit kwartaal een positief rendement op de investering zien."

HTML

Hypertext Markup Language. Een taal die door webontwikkelaars wordt gebruikt om websites te bouwen. Voorbeeld: "Mijn website is geschreven met behulp van HTML."

Link

Een tekst of afbeelding die een link (koppeling) tot stand brengt tussen pagina's of websites. Voorbeeld: "Toen een belangrijke blog over woninginrichting naar mijn website linkte, ontving ik veel meer bezoekers."

Klikfrequentie (CTR)

Het aantal keren dat mensen op een bepaald item klikken (bijvoorbeeld een advertentie) in vergelijking met het aantal keren dat mensen dat item te zien krijgen. Voorbeeld: "Mijn klikfrequentie voor advertenties over buitenschilderwerk is 2%, maar mijn CTR voor advertenties over muurschilderingen binnenshuis is minder dan 1%."

Software voor biedingsbeheer

Software die kan worden gebruikt om een campagne in het zoeknetwerk automatisch te beheren, vaak via vooraf ingestelde regels.

Vlog

De videoversie van een blog (videoweblog), waar updates bestaan uit nieuwe video's in plaats van geschreven berichten.

Bot

Een programma dat is ontworpen om systematisch door content op internet te browsen en informatie over die content te verzamelen, zodat gebruikers kunnen vinden waar ze naar op zoek zijn. Voorbeeld: "Toen ik mijn website lanceerde, heb ik ervoor gezorgd dat de pagina's zichtbaar waren voor zoekmachinebots, zodat deze mijn pagina's konden indexeren."

Webanalysetools

Het analyseren van gegevens die worden gegenereerd door de activiteit van mensen op websites of in mobiele apps, met als doel manieren te ontdekken om websites en marketingcampagnes te verbeteren. Voorbeeld: "Ik gebruik een webanalysetool om te begrijpen hoe ik bepaalde webpagina's kan verbeteren om de klantbetrokkenheid voor mijn website te vergroten."

Natuurlijke vermeldingen

Resultaten van een zoekmachine die geen betaalde advertenties zijn. Voorbeeld: "Hoe hoger de positie van een website in de natuurlijke vermeldingen, hoe meer websiteverkeer ik ontvang."

App

Een programma dat is ontwikkeld voor gebruik op smartphones, tablets en andere mobiele apparaten. Voorbeeld: "Mijn huis heeft een schilderbeurt nodig, dus ik gebruik een lokale app om een betrouwbare service bij mij in de buurt te vinden."

Spider

Een programma dat is ontworpen om door content op internet te browsen en informatie over die content te verzamelen, zodat gebruikers kunnen vinden waar ze naar op zoek zijn. Voorbeeld: "Ik ben bang voor spinnen, maar niet voor spiders die mij helpen mijn website zichtbaar te maken in zoekmachines."

Advertentierangschikking

De algehele score die een advertentie ontvangt en die bepaalt of deze op de resultatenpagina van een zoekmachine (SERP) kan worden weergegeven. Een hogere advertentierangschikking leidt tot een hogere positie op de resultatenpagina van een zoekmachine. De formule voor advertentierangschikking varieert enigszins tussen de verschillende zoekmachines, maar over het algemeen werkt het als volgt: Maximumkosten per klik (CPC) x kwaliteitsscore. Een advertentie met een maximum-CPC van € 2 en een relevantiescore van 6/10 heeft bijvoorbeeld een advertentierangschikking van 12. Als dit de hoogste advertentierangschikking is, wint deze advertentie de toppositie op de resultatenpagina van een zoekmachine. Voorbeeld: "Door de relevantie van mijn advertenties te verbeteren en mijn bod te verhogen, heb ik mijn advertentierangschikking kunnen verbeteren."

Klikken

Wanneer iemand een site bezoekt via een advertentie. Bij de meeste campagnes voor zoekmachinemarketing betaalt de adverteerder alleen wanneer de zoeker op zijn advertentie klikt. Voorbeeld: "Mijn advertentie 'Schattige puppyfoto's' ontvangt aanzienlijk meer klikken dan mijn advertentie 'Schattige kittenfoto's'."

Zoekopdracht

Het volledige, exacte woord dat of de woordgroep die iemand in een zoekmachine typt om te vinden waar hij naar op zoek is. Dit woord of deze woordgroep komt al dan niet exact overeen met de zoekwoorden die door adverteerders worden getarget. Voorbeeld: "De zoekterm 'huisdierenfotograaf Hilversum' levert me elke maand goede prestaties op."

Index

Een doorzoekbare catalogus van webpagina's en digitale content die door zoekmachines wordt gebruikt om relevante resultaten aan te bieden. Voorbeeld: "Voordat mijn site in de zoekmachine-index werd weergegeven, konden mensen mijn site niet vinden als ze naar muurschilderingen voor foyers zochten."

Interne links

Links vanuit de ene naar de andere pagina binnen dezelfde website. Voorbeeld: "Websitebezoekers kunnen op interne links op de homepage klikken om de webpagina's in het gedeelte met afbeeldingen van fruit- en groentesoorten te bekijken."

Werkelijke kosten per klik (CPC)

Het werkelijke bedrag dat bedrijven aan de zoekmachine betalen wanneer er op hun advertentie wordt geklikt. Bedrijven stellen een maximum-CPC in die als 'plafond' fungeert, wat betekent dat er nooit meer dan dat bedrag in rekening wordt gebracht. Afhankelijk van het aantal en de relevantie van de overige advertenties in de veiling kan het werkelijke bedrag dat wordt betaald, variëren. De formule voor kosten per klik kan enigszins variëren tussen de verschillende zoekmachines, maar over het algemeen werkt dit als volgt: (advertentierangschikking die moet worden verslagen / relevantiescore) + € 0,01. Laten we een voorbeeld bekijken. Jouw concurrent, Wanda's trouwfoto's, heeft de op één na beste advertentierangschikking (dit is de advertentierangschikking die in deze formule moet worden verslagen). Haar advertentierangschikking is 12. Dit getal moeten we delen door je relevantiescore. Stel, je hebt een score van 9 (van maximaal 10). Jouw werkelijke kosten per klik zijn dus (12/9) + € 0,01, oftewel € 1,34. Voorbeeld: "Ik ben in principe bereid om maximaal € 1,75 te bieden voor mijn advertentie voor trouwfoto's, maar gelukkig is mijn werkelijke CPC slechts € 1,60."

Gebruikers

Het totale aantal mensen dat uw website heeft bezocht of uw app heeft gebruikt. Voorbeeld: "De website van mijn pension heeft vorige maand 3000 bezoekers ontvangen!"

Webspam

Technieken waarbij wordt geprobeerd om boven aan de zoekresultaten terecht te komen, zoals zoekwoorden herhalen, andere sites betalen om naar uw site te linken of onzichtbare tekst op het scherm te plaatsen. Dit wordt als ongepast beschouwd, omdat werkelijk relevante websites hierdoor lager in de resultaten terechtkomen. Voorbeeld: "Ik heb via e-mail aanbiedingen ontvangen om als eerste in de Google-zoekresultaten te worden vermeld, maar ik heb deze afgeslagen omdat de technieken die worden gebruikt spam zijn."

E-mailmarketing

Het gebruik van e-mailberichten om informatie te delen en producten of services te promoten.

Uniform Resource Locator (URL)

Het unieke adres van een pagina of een contentitem op internet. Voorbeeld: "Max kan mijn website openen door de URL in zijn browser te typen.

Kosten per conversie

Dit wordt ook vaak kosten per acquisitie (cost per acquisition, CPA) genoemd. Deze verhouding meet hoeveel geld u uitgeeft aan advertenties ten opzichte van het aantal conversies dat u via de advertenties heeft ontvangen. Als u bijvoorbeeld € 100 uitgeeft en 4 conversies ontvangt, zijn uw kosten per conversie € 25. Uw kosten per conversie moeten lager zijn dan de waarde van een conversie. Als een conversie bijvoorbeeld slechts € 20 waard is, zijn kosten per conversie van € 25 niet winstgevend. Voorbeeld: "Mijn kosten per conversie waren te hoog, dus besloot ik wat minder aan online advertenties uit te geven en heb ik gekeken hoe ik mijn advertenties kan verbeteren voor toekomstige campagnes."

SEO

Het aanbrengen van wijzigingen aan webpagina's, content en de promotie van die content met als doel de zichtbaarheid in de organische (oftewel niet-betaalde) resultaten van zoekmachines te verbeteren. Voorbeeld: "Investeren in SEO heeft me geholpen mijn website op een hogere positie in de resultaten van zoekmachines te krijgen."

Analyses

Het analyseren van gegevens die worden gegenereerd door de activiteit van mensen op websites of in mobiele apps, met als doel manieren te ontdekken om websites en marketingcampagnes te verbeteren. Voorbeeld: "Ik gebruik een webanalysetool om te begrijpen hoe ik bepaalde webpagina's kan verbeteren om de klantbetrokkenheid voor mijn website te vergroten."

Advertentie

Een gesponsord resultaat dat op de resultatenpagina van een zoekmachine (search engine results page, SERP) wordt weergegeven. Advertenties bestaan meestal uit een aantal regels tekst en kunnen extra elementen (advertentie-extensies) bevatten, zoals een bezoekadres, recensies en telefoonnummers. Voorbeeld: "Mijn advertentie voor 'Prachtige trouwfoto's' levert me heel wat nieuwe opdrachten op."

Bestemmingspagina

De eerste pagina op een website die een persoon meestal ziet. Dit hoeft niet per se de homepage van die website te zijn. Voorbeeld: "Ik leid mensen die op mijn advertentie klikken om naar een bestemmingspagina met een kortingscode om een aankoop door deze bezoekers te stimuleren."

Banneradvertentie

Een advertentievorm die te vinden is op webpagina's en in mobiele apps en verschillende indelingen kan hebben (bijvoorbeeld afbeeldingen, geanimeerde GIF's en rich media). Voorbeeld: "Ik gebruik banneradvertenties om nieuwe klanten naar mijn website te trekken."

Geografische targeting

Gebruik geografische targeting om de advertenties alleen weer te geven aan mensen in een bepaald geografisch gebied. Voorbeeld: "We hebben onze geografische targeting zodanig aangepast dat onze advertenties alleen worden weergegeven aan mensen binnen een straal van 50 km van ons bedrijf."

Zoekwoord

De specifieke term waar een gebruiker naar heeft gezocht voordat hij op een website terechtkwam. Voorbeeld: "De zoekwoorden 'luxe romantisch uitje' doen het ontzettend goed voor mijn site."

SEM

Een reclamevorm waarmee u kunt bieden zodat uw advertentie wordt weergegeven bij de zoekresultaten voor zoekwoorden die door mensen worden getypt. Hierdoor worden bedrijven zichtbaar voor mensen op het moment dat ze op zoek zijn naar de producten of services die een bedrijf aanbiedt. Voorbeeld: "Zoekmachineoptimalisatie is een langdurig proces, maar zoekmachinemarketing heeft me geholpen in korte tijd veel meer websiteverkeer te genereren."

Sitemap

Een lijst met webpagina's op uw site waarmee zoekmachines uw website kunnen interpreteren. Voorbeeld: "Dankzij een sitemap kunnen zoekmachines de pagina's op www.degroentezaak.com beter interpreteren."

Crawler

Een programma dat is ontworpen om door content op internet te browsen en informatie over die content te verzamelen, zodat gebruikers kunnen vinden waar ze naar op zoek zijn. Voorbeeld: "Ik ben bang voor spinnen, maar niet voor de 'spiders' die mij helpen mijn website zichtbaar te maken in zoekmachines."

Blog

Een website die regelmatig wordt geüpdatet met berichten die worden geschreven door een individu of bedrijf. De berichten kenmerken zich doorgaans door het alledaagse taalgebruik en zijn gericht op een specifiek onderwerp.

Zoekmachineoptimalisatie

Het aanbrengen van wijzigingen aan webpagina's, content en de promotie van die content met als doel de zichtbaarheid in de organische (oftewel niet-betaalde) resultaten van zoekmachines te verbeteren. Voorbeeld: "Investeren in SEO heeft me geholpen mijn website op een hogere positie in de resultaten van zoekmachines te krijgen."

Advertentie-extensies

Optionele aanvullende informatie die kan worden weergegeven onder een zoekadvertentie. Voorbeeld: "We hebben advertentie-extensies met sitelinks aan onze advertenties toegevoegd, zodat onze klanten extra opties hebben om door te klikken naar onze site."

Zoekterm

Een term of woordgroep die gebruikers in een zoekmachine typen om te vinden waar ze naar op zoek zijn. Voorbeeld: "Wanneer mensen de zoekterm 'kapper' gebruiken, kunnen ze op zoek zijn naar tips waarmee ze zelf haar kunnen knippen of naar een service die dit voor hen kan doen."

Metabeschrijving

De beschrijving van een webpagina die in de code van de pagina wordt opgenomen. Kan ook worden gebruikt als onderdeel van de beschrijving op de zoekresultatenpagina van zoekmachines. Voorbeeld: "Ik schrijf metabeschrijvingen voor elke pagina van mijn website voor het geval de zoekmachine de pagina in de zoekresultaten weergeeft."

Titelelement ­

De titel van een webpagina zoals aangegeven in de HTML van de pagina. Wordt ook vaak gebruikt als de titel van een pagina op de resultatenpagina van een zoekmachine. Voorbeeld: "Ik besteed veel aandacht aan het titelelement van mijn webpagina's om ervoor te zorgen dat zoekmachines begrijpen waar de pagina's over gaan."

Vertoningen

Het aantal keer dat een advertentie wordt weergegeven. Voorbeeld: "Mijn nieuwe marketingcampagne voor zelfgemaakte hondenkoekjes heeft duizenden vertoningen ontvangen, maar ik weet niet zeker of ik al iets heb verkocht."

Spam

Technieken waarbij wordt geprobeerd om boven aan de zoekresultaten terecht te komen, zoals zoekwoorden herhalen, andere sites betalen om naar uw site te linken of onzichtbare tekst op het scherm te plaatsen. Dit wordt als ongepast beschouwd, omdat werkelijk relevante websites hierdoor lager in de resultaten terechtkomen. Voorbeeld: "Ik heb via e-mail aanbiedingen ontvangen om als eerste in de Google-zoekresultaten te worden vermeld, maar ik heb deze afgeslagen omdat de technieken die worden gebruikt spam zijn."

White hat

Tactieken waarmee webpagina's worden geoptimaliseerd voor mensen, niet voor zoekmachines. Voorbeeld: "Ik gebruik alleen white hat-tactieken om zoekmachines te helpen mijn website www.degroentezaak.com te vinden."

Sociaal netwerk

Een gemeenschap van individuele personen die content maken en delen. Voorbeeld: "Sociale netwerken kunnen een goede plek voor mij zijn om mijn prachtige muurschilderingen voor foyers aan te prijzen en mogelijk nieuwe klanten te werven."

Content

Het digitale materiaal dat beschikbaar is voor gebruikers via tekst, video, audio, afbeeldingen enzovoort. Voorbeeld: "Ik voeg meer afbeeldingen en videocontent aan mijn site toe om deze aantrekkelijker te maken."

Advertentienetwerk

Een platform waarop adverteerders in contact kunnen komen met uitgevers die hun advertenties willen hosten. De adverteerder betaalt het netwerk wanneer er een overeengekomen gebeurtenis plaatsvindt, zoals de vertoning van een advertentie, een klik of een verkoop. Het netwerk deelt de opbrengst die via de adverteerder is gegenereerd (na aftrek van de netwerkkosten) met de uitgever. Voorbeeld: "We hebben een advertentienetwerk voor onze display-campagnes gekozen, zodat onze advertenties snel op verschillende websites kunnen worden weergegeven."

PPC

Een advertentiesysteem waarbij adverteerders betalen voor gebruikers die op hun advertenties klikken. Voorbeeld: "Ik ga advertenties op basis van betalen per klik gebruiken om mijn nieuwe imitatieafwerkingen te promoten."

Homepage

De inleidende pagina of hoofdpagina van een website. Voorbeeld: "Op mijn homepage kunnen bezoekers voorbeelden bekijken van de mooiste huizen die ik ooit geschilderd heb."

Resultatenpagina van een zoekmachine

Een lijst met resultaten die door een zoekmachine wordt weergegeven in reactie op de zoekopdracht van een gebruiker. Voorbeeld: "Nadat ik naar 'hoogglansverf groothandel' had gezocht, merkte ik dat de resultatenpagina van de zoekmachine zowel natuurlijke vermeldingen als betaalde vermeldingen weergaf."

Algoritme

Een reeks regels die door computers worden gebruikt om problemen op te lossen. Zoekmachines gebruiken algoritmen om de positie van een pagina voor een bepaalde zoekopdracht te bepalen. Voorbeeld: "Ik hoop dat de algoritmen van een zoekmachine mijn relevante webpagina's weergeven voor mijn beoogde doelgroep."

Metazoekwoorden

Een korte lijst met verschillende woorden die de content van de pagina beschrijven. Deze lijst wordt niet gebruikt door zoekmachines. Voorbeeld: "Ik maak me niet druk over het opnemen van metazoekwoorden op mijn webpagina's, aangezien zoekmachines deze informatie toch niet gebruiken."

Acquisitie van verkeer

Het proces waarmee bezoekers (vaak ook verkeer genoemd) naar websites, mobiele apps en andere digitale items worden getrokken. Voorbeeld: "Mijn acquisitiestrategie is gericht op targeting van mensen die onlangs een oud huis hebben gekocht."

Conversie

De actie die u uw bezoekers wilt laten uitvoeren, zoals een online aankoop doen, een formulier verzenden, een telefoonnummer bellen of een video bekijken. Voorbeeld: "Mijn hoofddoel is dat mensen via mijn website een consult boeken, maar een aanmelding voor mijn e-mailnieuwsbrief is ook een conversie."

Vertoning

Het aantal keren dat een advertentie wordt weergegeven. Dit betekent niet noodzakelijkerwijs dat iemand er ook op klikt. Voorbeeld: "Ik ontvang veel vertoningen voor mijn advertenties voor babyfoto's, maar niet veel mensen klikken erop. Misschien moet ik mijn advertentie herschrijven."

Betalen per klik

Een advertentiesysteem waarbij adverteerders betalen voor gebruikers die op hun advertenties klikken. Voorbeeld: "Ik ga advertenties op basis van betalen per klik gebruiken om mijn nieuwe imitatieafwerkingen te promoten."

E-commerce

De online verkoop van producten en services.

Avatar

Een afbeelding op social media die wordt gebruikt als representatie van een persoon, bedrijf of organisatie. Voorbeeld: "Wanneer ik op mijn avatar klik, wordt mijn profiel weergegeven."

Betaalde zoekresultaten

Advertenties die op de resultatenpagina's van een zoekmachine worden weergegeven. Voorbeeld: "Ik overweeg om te betalen voor weergave van mijn website in de betaalde vermeldingen, zodat ik meer klanten naar mijn website kan trekken."

Contentmarketing

Het maken van online content, zoals blogs, video's of infographics om een gedefinieerde doelgroep aan te trekken en aan te spreken.

Chatbot

Een computerprogramma dat, vaak via internet, een menselijke conversatie simuleert. Voorbeeld: "We hebben een chatbot gemaakt om algemene vragen van klanten te beantwoorden en te helpen met de klantenservice."

Black hat SEO

Manipulatieve of misleidende tactieken voor zoekmachineoptimalisatie (SEO) die alleen optimaliseren voor zoekmachines en niet voor mensen. Voorbeeld: "Ik heb extra mijn best gedaan om black hat-SEO-technieken te vermijden. Ik wil de positie van www.mijnheerlijkebiologischegroenten.com in de zoekmachines geen schade aandoen."

Zoekmachine

Een tool die digitale content indexeert en relevante digitale content weergeeft in reactie op de zoekwoorden van gebruikers. Populaire zoekmachines op internet zijn onder andere Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo, Baidu en Yandex. Voorbeeld: "Ik gebruik zoekmachines om naar interieurtrends te zoeken."

{[ ((lesson.showTranscript) ? 'Verbergen' : 'Script weergeven') ]}

Belangrijkste lessen

Wanneer je gebruik gaat maken van social media, realiseer je je waarschijnlijk al snel dat het handig is om een goede structuur aan te brengen. Het helpt echt om een serieus plan op te stellen waarin je uiteenzet hoe je in social media wilt investeren. In deze video komen de volgende onderwerpen aan bod:
  • de voordelen van een plan voor social media;
  • hoe een socialmediaplan eruit kan zien;
  • de tools waarmee je het plan in werking kunt stellen.