Разширете дейността си в международен план

Здравейте. Онлайн маркетингът даде възможност на бизнеси като Вашия да престъпят границите и да станат част от глобалния пазар. Ще разгледаме международния маркетинг, ще Ви покажем как да намерите подходящия международен пазар за бизнеса си и ще споделим някои практични и културни съвети. Нека чуем Адриан и как дигиталното рекламиране му е помогнало да отвори онлайн бизнеса си към света. – Бързо стана ясно, че получавам много запитвания от различни места по света, и изведнъж бизнесът, който смятах, че ще бъде много британски, летен бизнес за писане на речи за сватби, се превърна в целогодишен и глобален. Много бързо започнах да получавам запитвания от западното крайбрежие на Америка, от източното крайбрежие, от затънтени места в Канада и Азия. И тогава реших да разделя рекламните групи, като направих набори от реклами, които работят по-добре в отделни региони – Америка, Австралия, Нова Зеландия, Южна Африка. Започнах да ги насочвам и да променям офертите и дневните им лимити. За всяка малка територия се грижа отделно. И сега имам своя международен, глобален бизнес от малката ми стая в Съсекс. Нека предположим, че имате магазин за ретро плочи с отлична репутация. Висококачественото Ви оборудване и опит са Ви помогнали да изпъкнете и да привлечете елитна клиентска база. Бизнесът върви добре, но искате да достигнете до повече такива клиенти. Набелязали сте си някои чужди пазари и смятате, че е добър ход да продавате продуктите си в Европа и извън нея. Но откъде да започнете? Първо трябва да научите повече за целевия пазар във всеки от районите, който обмисляте, и да разберете как най-добре да ги достигнете. Ако вземем за пример дигиталното рекламиране, трябва да разгледате трафика от търсене, конкуренцията и цените. Това ще Ви даде ясна представа за потенциалния Ви пазар, така че да можете да решите къде продуктите Ви ще бъдат приети добре. Можете да използвате отчети за тенденциите в търсенето, географски данни от инструментите за уеб анализ и маркетингова статистика, за да определите кой пазар е най-доброто място за разширяване на бизнеса Ви. След като знаете къде искате да отидете, може да се наложи да преодолявате езикови бариери. Как да общувате и рекламирате пред клиентите и възможните клиенти, без да изгубите нищо в превода? Може да се наложи да преведете и локализирате съдържанието на уебсайта си. Но услугите за автоматичен превод рядко предоставят високо качество. Затова е добре да имате човек, за когото целевият език е роден и който може да Ви помогне да потвърдите, че съдържанието е с правилния тон. Новите Ви клиенти и възможни клиенти с различни култури и езици също ще трябва да общуват с Вас. Още от самото начало подгответе план за посрещане на тези нужди, свързани с обслужване на клиентите. След това помислете за инфраструктурата си и за системите, които ще са Ви необходими за подходяща поддръжка на разширяването Ви на международния пазар. Не забравяйте да помислите за опаковането на чупливи продукти, ДДС и евентуални правни или регулаторни въпроси. След като се справите с това, е време да прегледате решенията си за електронна търговия и плащания. Въпреки че много системи за електронна търговия могат да бъдат настроени за многонационални транзакции, ще трябва да персонализирате опции за плащане и други настройки. Ще разгледаме това по-подробно в друг видеоклип. Дори и с отлична международна система за електронна търговия ще трябва да помислите за следващата си стъпка. А именно доставяне на продуктите Ви до новите Ви международни клиенти. Какво е необходимо за изпращане и доставка на поръчките Ви? А възстановяване на сума? Обслужване на клиенти и поддръжка? Рекламирането пред нови клиенти на международния пазар е вълнуваща възможност и може значително да разрасне бизнеса Ви. Създаването на план предварително ще Ви подготви за успех. Готови ли сте да разучите напълно разрастването на международния пазар? В следващите видеоклипове ще Ви обясним как да проучвате и потвърждавате пазара за продуктите си в нови държави, след което ще Ви помогнем да се справите с превода и локализирането и ще обсъдим инфраструктурата и поддръжката, които са Ви необходими. Накрая ще разгледаме адаптирането на електронната Ви търговия и процесите за доставка на международния пазар. Останете с нас и бизнесът Ви ще бъде подготвен за успех на тези вълнуващи нови пазари.