3. Spåra specifika mål med webbanalys

Nu ska vi prata om hur du kan använda webbanalysverktyg för att få fram data som du kan mäta mot dina mål. Vi går igenom hur du kan anpassa analysen för att faktiskt se om du faktiskt spårar som är viktiga för ditt företag.

Låt oss höra vad Giovanna på Hilke Indesign, har att säga om hur detta har gynnat hennes företag.

"Eftersom vi betalar rätt mycket i månaden. Så kan man även se statistiken på vart personerna kommer ifrån, vad de har köpt, vad de har klickat på, och även vilka ord de har använt på hemsidan. De kanske har sökt på marmorbordet, till exempel då. Om vi vet att marmorbord är populärast varje månad då, så kanske vi ska promota det extra mycket, för att marmorbord får man en bra försäljning av. "

Till exempel. Sedan är det även tvärtom. Man kan även se om personer har försökt att söka på någonting och så ser man om det här ordet faktiskt finns. Finns det inte så kan man lägga in det i produkterna. Så att de hittar det, nästa gång de söker. Du skapade din webbplats med ett specifikt syfte. I princip alla dina målsättningar kan spåras och mätas med hjälp av webbanalys.

Konvertering är termen som används när en av din besökare uppnår ett mål du satt upp. Du vet redan att analysverktyg kan dela upp stora mängder data om vad som händer på din webbplats. Då får du massor av information, som kan hjälpa dig med konverteringarna. Säg att du driver ett pensionat och går in på ditt webbanalysverktyg, för att titta på siffrorna. Det första du ser, är att din webbplats hade 10 000 besökare förra månaden. Du jämför det med siffrorna från samma månad, förra året, och ser att antalet besökare har ökat med 5000 personer. Det borde ju vara positivt. Men inte nödvändigtvis. Det är inte besök i sig, som driver ditt företaget framåt. Om du inte förstår värdet av dessa besök, är det svårt att ta reda på vad du ska göra med informationen. Därför ska vi titta lite närmare på analysen. Du ser att besökarna spenderar i genomsnitt 2 minuter på din webbplats. Vilket är ungefär samma, som förra året. Nu vet du lite mer. Men du har fortarande inte grepp om affärsvärdet av besöken. Du vet fortfarande inte om 2 minuter, är tillräckligt för att besökarna ska bli värdefulla. Tittar du bara på siffrorna, är det svårt att fatta beslut. Vad du behöver är data som tydligt kan visa värdet av dessa besök för din verksamhet. Då kan du verkligen börja använda ditt webbanalysverktyg för att göra förbättringar. Så vad är målet med att ha en webbplats? För ditt pensionat, vill du antagligen att dina gäster ska kunna boka rum online. Så en bokning är definitivt ett mål som du vill att analysverktyget ska spåra.

Men vad mer kan besökarna göra på din webbplats, som är värdefullt för ditt företag? Du kanske vill tala om för dem om hur de kan hitta pensionat, genom att besöka sidan med kartan. Då kan du göra det till ett mål och konfigurera det som en konvertering. Prenumerationer är ett annat mål som du kan spåra. Om de börjar prenumerera talar de om att de är intresserade av ditt pensionat. Det ger dig en möjlighet att kontakta dem.

Du hittar många sorters mål som kan spåras som konverteringar i webbanalysverktyg. Dessa kan användas för att visa det verkliga värdet av aktiviteten på din webbplats. När du har faställt dina mål, så ska du konfigurera dem ditt webbanalysverktyg. Då blir rapporterna mycket mer intressanta. Istället för att bara se hur många besökare du har haft eller hur länge stannade. Kan du se rapporter som visar saker som verkligen kan hjälpa ditt företag.

Du kanske bara kan se 2% av dina besökares sociala medier börjar prenumerera på ditt nyhetsbrev. För att göra någonting åt det, så kan du till exempel lägga ut erbjudande med 10% rabatt på nästa bokning om de börjar prenumerera på ditt nyhetsbrev. Du kanske ser att bokningarna ökar från 3% till 6% på helgerna. Då kan du anpassa dina annonskampanjer, så att fler annonser visas på helgerna. Då det är mer sannolikt att folk bokar sina rum.

Kom ihåg att du får ut det bästa av ditt analysverktyg, om du använder det till att mäta dina specifika verksamhetsmål. Då kan du verkligen ta ditt företag till nästa nivå.