6. Bra och dålig webbplatsdesign

Du får aldrig en andra chans att göra ett bra första intryck – och det gäller även på nätet. Därför ska vi nu prata om hur du undviker några av de vanligaste misstagen när det kommer till att designa en webbplats. Vi går igenom hur du kan undvika att tappa besökare genom att se till att sidorna läses in fortare, är mobilanpassade, mer synliga och har en hög kvalitet på innehållet.

Låt oss höra från Giovanna på Hilke indesign.

“Det startade med en webbsida för 2,5 år sen - folk började kontakta oss och säga att “när jag scrollar på listan så tar det flera minuter att scrolla ner, och sen när jag ska upp så måste jag scrolla hela vägen upp för att komma till startsidan vilket var ett problem. Det var buggar i våra betalningslösningar för att våran sida faktiskt inte var kompatibel med en webbshop. Och sen så fort vi lade upp någonting på Instagram och folk började komma till webshoppen så slog den ut servrarna för att det var så många personer som kom in på webbshoppen att den dog. Så det stod “error, att du inte kom in på webben.”

Viktigast av allt är hastigheten på webbplatsen. Internetanvändarna är inte kända för sitt tålamod, och om hemsidan tar för lång tid att ladda så kommer de förmodligen att lämna den innan de har hittat vad de söker. Det finns en mängd tekniska saker som du kan göra för att få din sida att ladda snabbare. Att välja rätt teknisk lösning eller webbhotell är ett första steg, men det finns även några enkla insatser du kan göra om du har mycket bilder på din webbplats.

Använd dig av lågupplösta filer om de ändå bara visas i små format. Det finns många program som kan ändra storleken och komprimera bilderna vilket snabbar på inläsningstiden. Har du en förenklad design behöver webbläsaren inte hämta lika mycket kod, och använder du samma bakgrundsbild på flera sidor så kan du spara mycket tid för besökaren. Om du vill testa hur snabb din webbplats är så kan du besöka den från din mobil för att se hur snabbt den läses in.

När vi ändå pratar om att surfa från mobilen så måste du se till att webbplatsen är enkel att använda på en telefon. Allt fler konsumenter använder främst sin smartphone när de ska surfa på webben, och om din webbplats inte är mobilanpassad kan du tappa många potentiella kunder. Det enklaste sättet att vara säker på att din sida fungerar på telefonen är att bygga den mobilanpassad från första början.

Med responsiv design anpassas webbplatsen automatiskt efter skärmens storlek. Exempelvis så ordnas text och foton vertikalt i en och samma kolumn på din smartphone. Använd Googles verktyg Testa Min Webbplats för att ta reda på hur mobilanpassad just din webbplats är. Kom ihåg att saker som svepningar eller tryckningar är unika för enheter med pekskärmar. Därför måste du se till att dessa funktioner fungerar bra, annars gör du det svårt för dina besökare.

Gör det enkelt för dina besökare genom att använda tydliga ikoner som underlättar navigeringen på din hemsida. Du vill också att det ska vara enkelt att hitta dina kontaktuppgifter. Idag är de flesta enheterna även utrustade med GPS. Då kan du använda kartfunktioner som hjälper besökarna med vägbeskrivningar när de är på väg till butiken. Och när de besöker din webbplats via mobilen så kan du låta dem ringa dig genom ett enda tryck.

En annan sak du måste tänka på är att folk besöker webbplatsen med olika webbläsare som till exempel som Chrome och Firefox. De kan också sitta på olika plattformar som Windows eller Mac. Ett tips är att testa din webbplats på så många datorer, enheter och webbläsare som möjligt. Se till att den fungerar lika bra överallt för att undvika att tappa besökare. Tänk på att webbplatsen inte bara är till för att sälja saker, utan att den även ska kunna lösa problem åt dina kunder. Fråga dig själv varför någon besöker din webbplats – vilka problem vill de ha hjälp med? Om du exempelvis har ett bageri som tillverkar specialtårtor så är besökaren förmodligen ute efter att köpa en sån. Då skulle du kunna fylla din webbplats med innehåll om hur du arbetar med själva dekorationen, men rekommendationer och foton från nöjda kunder är troligtvis bättre.

Att göra ett bra första intryck på nätet behöver alltså inte vara så svårt. Se bara till att din hemsida laddas snabbt, ser bra ut och fungerar oavsett vilken enhet och webbläsare dina besökare använder. Om du sen skapar och fyller din webbplats med innehåll som kan lösa deras problem så är du på god väg att lyckas online.