2. Din digitala möjlighet

Hej igen!

Internet har verkligen förändrat våra liv, men exakt vilka möjligheter har digitaliseringen skapat för ditt företag? Låt oss höra från Giovanna på Hilke indesign.

“Mitt företag drev mig, jag drev inte företaget. Det var så ostrukturerat, vi anställde en extern firma som packade våra ordrar, allt blev fel, vilket egentligen inte var vårt fel men kunderna såg ju inte det problemet. Det var första året, och mitt mål för detta året var att ha en struktur för att skapa små mål, kanske tre mål på ett år istället för att ha ett mål på hela året. Så det här året är för oss att få allt strukturerat, innan någonting händer, och inte vara för våghalsade för vi höll på att störta genom att inte ha ett mål. Det krävdes väldigt mycket energi och tid att komma tillbaka till det.

Så ha ett mål och se till och veta vart du ska så kommer allt funka. Låt oss säga att du arbetar som mekaniker, och att ditt företag har växt genom nöjda kunder som har rekommenderat ditt företag till vänner och bekanta. Ditt företag finns inte på webben idag, men nu vill du ta det till nästa nivå. Därför ska vi nu gå igenom hur en digital närvaro kan få din verksamhet att växa.

En av de största fördelarna med att vara synlig på webben är att personer som letar efter ditt företag eller dina produkter hittar dig. Exempelvis om någon söker efter en verkstad i området så syns ditt företag i sökresultaten. Det är något du kan använda till din fördel på många olika sätt. När kunderna klickar på länken till din webbplats kan de få reda på allt de behöver veta. De kan titta på en video som visar din expertis och läsa vad nöjda kunder har att säga om dina produkter. De kan också se dina priser, få reda på att du erbjuder gratis bärgning eller hitta adressen och se ditt företag på kartan. Om de vill ställa en fråga eller få ett prisförslag kan de fylla i ett formulär som skickas till dig. Du kan också länka dem vidare till din profil i sociala medier där ni kan kommunicera med varandra.

Du kanske inte behöver göra allt detta samtidigt, men genom att fokusera på innehåll som engagerar kunderna ökar du chansen att de klickar sig in på din webbplats och köper dina tjänster eller produkter.

Att ha en bra närvaro online kan dessutom ge dig värdefulla insikter om dina potentiella kunder – vad de söker och hur du ska möta deras efterfrågan. Och då kanske du undrar hur du ska göra det? Digital marknadsföring gör att du kan visa annonser för personer i samma stund som de letar efter det som just du erbjuder. Du kan använda sökannonsering när du vill visa annonser för potentiella kunder, exempelvis personer som söker efter ”bilreparation”. Du kan även begränsa annonserna så att de visas för personer som befinner sig inom ett specifikt avstånd från din butik.

Du kan använda analysverktyg för att ta reda på hur många som klickade på din annons, besökte din webbplats och om de gjorde specifika saker – som att fylla i ett formulär eller titta på en video. Visst låter det spännande? Men hur kommer du igång?

För det första: var inte orolig, vi kommer gå igenom de digitala verktygen du behöver för att lyckas med din digitala strategi. De flesta är gratis, enkla att lära sig och ännu lättare att använda. Vi har massor med videor som hjälper dig förstå hur verktygen funkar, men först ska vi gå igenom de viktigaste sakerna du behöver tänka på.

Det första är räckvidd: Webben, mobila enheter, sociala medier. Det finns många alternativ, beroende på var du vill börja och vad du vill åstadkomma. Sen har vi teknik och innehåll. Du bestämmer om du vill sköta de tekniska och kreativa sidorna av webbplatsen själv, vilket även kräver mer tid. Eller så anlitar du hjälp, vilket kan kosta lite mer. Sist men inte minst behöver du fundera på kostnad och tid. Sätt en realistisk budget och ta fram ett schema med tydliga milstolpar som du håller dig till. Tusentals småföretagare använder sig av webbens fördelar. Möjligheten att nå kunder både i det egna kvarteret och på andra sidan jorden går inte att ignorera.

Så vad väntar du på? Det är dags att synas digitalt, ta nästa lektion direkt så går vi in på verktygen mer i detalj.