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Há muitas formas de as pessoas encontrarem a sua empresa online, seja através de Websites, fichas locais, aplicações para dispositivos móveis ou redes sociais. Se um Website for a forma mais adequada para alcançar os seus objetivos, tem de possuir conhecimentos básicos sobre o funcionamento do mesmo. Mais importante ainda, conhecer as práticas recomendadas de design e de capacidade de utilização irá ajudá-lo a criar um Website que conte bem a sua história e que permita que os seus clientes encontrem facilmente aquilo de que precisam.