Análise da Web e pesquisa orgânica - Google Atelier Digital
Compreenda as necessidades e os comportamentos online dos clientes: Módulo 2/3

Encontre o sucesso com a análise da Web

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Olá, poderá estar a pensar em como utilizar as ferramentas de análise da Web para ver o seu desempenho em resultados da pesquisa orgânica. Aqui abordaremos como monitorizar o tráfego de pesquisa orgânica, através de dados para obter factos úteis sobre como motores de pesquisa avaliam o seu site e como pode resolver problemas de SEO descobertos na análise. Ora vejamos. Os motores de pesquisa são uma fonte importante de tráfego para a maioria dos Websites. Na verdade, são muitas vezes a maior e única fonte de tráfego para o Website de uma empresa. Pode tentar perceber se obtém mais ou menos do tráfego de motores de pesquisa ao longo do tempo. O que fazem em concreto os utilizadores ao chegar ao Website? E, mais importante, como pode melhorar o seu Website para garantir que os motores de pesquisa lhe estão a direcionar pessoas interessadas nos seus produtos e serviços? Com a análise da Web obtém respostas a todas estas questões, felizmente. Seja qual for a ferramenta de análise da Web que escolher, poderá monitorizar o número de visitantes do seu Website que provém de resultados de pesquisas orgânicas, a partir de diferentes motores de pesquisa. Se estiver a pagar a uma agência ou consultor para lhe manter o Website, deve pedir acesso aos dados de análise do Website. Depois de obter acesso a esses dados, uma das primeiras coisas que deve verificar é a popularidade do tráfego de motores de pesquisa ao longo do tempo. Se estiver a obter mais visitantes oriundos de motores de pesquisa, melhor. Mas se o tráfego estiver a diminuir, poderá ter trabalho a fazer. Porém, antes de tomar decisões, tem de saber por que motivo isto acontece. Por isso, vejamos melhor. Se está a utilizar o Google Analytics pode descobrir as palavras-chave que as pessoas inseriram no Google antes de chegarem ao seu Website. Esses dados não têm de vir da ferramenta de análise, mas uma vez que o Google Analytics pode integrar dados da consola de pesquisa do Google, pode aceder a esse tipo de informações. Lembre-se do exemplo da casa de hóspedes. Pode confirmar que as pessoas procuraram coisas inesperadas para encontrar o seu Website, como "casa de hóspedes de luxo em Coimbra" ou "dormida e pequeno-almoço baratos em Coimbra". Isto pode ajudá-lo a perceber o que procuram realmente os seus visitantes e pode dar resposta a essa procura ao criar o conteúdo certo e as páginas adequadas às suas necessidades. Também poderá ver se está a receber mais ou menos visitantes de qualquer feed de palavras-chave. E ainda, se as visitas a estas páginas resultam em reservas. Vejamos outro cenário. Imagine que começa a reparar que recebia mais tráfego para determinado termo de pesquisa e que esse tráfego tem vindo a diminuir. Vai querer inverter este modelo, não é? Poderá começar por analisar algum conteúdo do seu site. Deverá garantir que o seu conteúdo é o mais relevante possível para utilizadores que procurem essa casa de hóspedes de luxo. Talvez possa reescrever alguns textos que incidam sobre o facto de ter uma sofisticada casa de hóspedes. Lembre-se de que não está a reprocessar o conteúdo para adaptar a um motor de pesquisa, antes a trabalhá-lo para que corresponda melhor à sua empresa. E a torná-lo o mais relevante e útil possível para pessoas que pesquisem casas de hóspedes de luxo. Se pretender saber mais sobre como otimizar as suas páginas, veja os nossos outros vídeos sobre SEO. Mas e se o cenário fosse ao contrário? Talvez tenha percebido que recebe mais tráfego de pessoas à procura de palavras-chave relativas ao tema de casa de hóspedes de luxo. É ótimo, mas como pode prosperar a partir daí? Mais uma vez, é importante incidir sobre o que é relevante para quem está a pesquisar, como algumas caraterísticas sofisticadas e exclusivas da casa de hóspedes. Já incluiu conteúdo no Website sobre o pequeno-almoço gourmet? Ou talvez os elegantes cocktails que se podem tomar ao sábado à tarde? Adicionar mais conteúdo útil sobre os aspetos luxuosos da sua casa de hóspedes pode ajudar os motores de pesquisa a direcionar utilizadores mais relevantes para o seu Website. Se investiu tempo na melhoria do conteúdo, poderá averiguar qual foi o impacto e a análise da Web também lho pode mostrar. Se espera que o seu conteúdo seja mais relevante para pessoas que pesquisam casas de hóspedes de luxo, o Google Analytics indica se o seu esforço se traduz em mais visitantes no seu Website. Ótimo, não é? Até agora concentrámo-nos em analisar o volume de tráfego ou de visitantes que alcançam o seu Website após pesquisarem. É muito importante, mas não se esqueça que ainda mais importante do que o volume de tráfego é a qualidade de tráfego que obtém. Pense nisso, de que vale atrair muita gente para o seu Website se ninguém fizer uma reserva? Lembre-se, a análise não lhe indica apenas a origem do tráfego, também monitoriza o que fazem no seu Website. Faça uma análise aos temas que geram conversões nos seus objetivos e visitas. Se todas estas ações sobre temas de luxo geraram mais tráfego mas as pessoas não estão a interagir com o seu conteúdo, a inscrever-se para receber o boletim informativo por email ou a fazer reservas, poderá querer saber porquê. Ou até direcionar o foco para outro lado. A ferramenta de análise da Web pode ser ótima para o trabalho de SEO. Ajudá-lo a medir o volume de tráfego que obtém de motores de pesquisa, onde poderá fazer melhorias e o impacto das alterações que está a efetuar no seu Website. Se pretende incidir no SEO, comece a pensar em formas de analisar os seus dados.

Otimização de conversões

Processo de melhorar a estratégia digital para aumentar a percentagem de visitantes que atingem os seus objetivos. Por exemplo, "Assim que tiver uma nova linha de acabamentos falsos no meu Website, vou começar a focar na otimização de conversões."

Realidade virtual

Simulação gerada por computador de um ambiente tridimensional com o qual pode interagir através de equipamento como auriculares, sensores e joysticks.

Marketing do motor de pesquisa

Forma de publicidade que lhe permite licitar para o seu anúncio ser apresentado juntamente com os resultados de pesquisa de palavras-chave que as pessoas estão a introduzir. Isto permite que as empresas sejam vistas pelas pessoas no preciso momento em que pesquisam pelos serviços que uma empresa oferece. Por exemplo, "O processo do SEO é longo, mas utilizar o SEM ajudou-me a obter muito mais tráfego no Website, de forma bastante rápida."

Aplicação

Programa concebido para ser executado em smartphones, tablets e outros dispositivos móveis. Por exemplo, "A minha casa precisa de uma pintura, por isso utilizei uma aplicação local para encontrar um serviço respeitável perto de mim."

Custo por clique

Montante necessário para produzir um único clique numa publicidade digital. Por exemplo, "Os preços do custo por clique parecem mais elevados durante os dias da semana, por isso só estou a executar as minhas campanhas durante a semana."

Computador

Computador de secretária. Por exemplo, "Prefiro utilizar um computador de secretária em casa, mas quando viajo utilizo o meu portátil.”

Conteúdo duplicado

Conteúdo semelhante ou idêntico ao conteúdo encontrado noutro Website. Os motores de pesquisa tendem a ignorar conteúdo duplicado. Por exemplo, "Nós evitamos conteúdo duplicado através do investimento no conteúdo original."

Motor de pesquisa

Ferramenta que indexa e devolve conteúdo digital relevante em resposta às palavras-chave dos utilizadores. De entre os motores de pesquisa na Internet mais populares constam o Google, o Bing, o Yahoo, o DuckDuckGo, o Baidu, o Yandex e outros. Por exemplo, "Eu utilizo motores de pesquisa para procurar tendências na decoração de interiores."

Anúncio

Resultado patrocinado que é apresentado num página de resultados do motor de pesquisa ou SERP. Os anúncios são geralmente compostos por algumas linhas de texto e podem incluir elementos adicionais como o endereço de uma rua, opiniões e números de telefone. Por exemplo, "O meu anúncio "Fotos de casamento bonitas" já está a aumentar muito o negócio."

Chatbot

Programa de computador que simula conversas humanas na Internet. Por exemplo, "Criámos um chatbot para responder a perguntas de clientes comuns e ajudar com o serviço de apoio ao cliente."

Segmentação geográfica

Utilize a segmentação geográfica apenas para apresentar anúncios a pessoas em determinada área geográfica. Por exemplo, "Ajustámos a nossa segmentação geográfica para mostrar os nossos anúncios apenas a pessoas num raio de 80 kms da empresa."

CTR

Número de vezes que as pessoas clicam num artigo de interesse, como um anúncio, por oposição ao número de vezes que os utilizadores estão expostos a esse artigo. Por exemplo, "A minha taxa de cliques em anúncios sobre pinturas de exteriores é de 2%, mas o meu CTR em anúncios sobre murais interiores é menos de 1%."

Criação de links

Processo de incentivar o uso de links relevantes, de elevada qualidade que remetem para um Website através da criação de conteúdo único, relevante que pode ganhar popularidade na comunidade da Internet, de forma natural. Por exemplo, "Dado que o nosso conteúdo é relevante e apelativo, os outros Websites têm mais probabilidade de se associarem até chegarem às nossas páginas e, desta forma, ajudar os esforços de criação de links a melhorar as posições no motor de pesquisa."

Spam

Técnicas que tentam chegar ao topo dos resultados da pesquisa de forma enganosa, tal como, a repetição de palavras-chave, o pagamento a outros sites para se associarem ao seu ou a colocação de texto invisível no ecrã. Este processo é considerado comportamento incorreto, dado que os Websites verdadeiramente relevantes ficam enterrados nos resultados. Por exemplo, "Recebi ofertas de email para ficar em primeiro lugar nos resultados de pesquisa Google, mas recusei-as porque as técnicas utilizadas são spam."

Retorno do investimento

Cálculo que um anunciante utiliza para tentar identificar se as respetivas campanhas de marketing online são rentáveis. Eis uma fórmula comum utilizada para calcular o ROI: retorno do investimento = (ganho a partir do investimento – custo do investimento)/custo do investimento. Por exemplo, "As vendas geradas pelas nossas campanhas de publicidade da Rede de Display demonstraram um ROI positivo neste trimestre."

Uniform Resource Locator (URL)

Endereço único de uma página ou pedaço de conteúdo digital na Internet. Por exemplo, "Mário, pode aceder ao meu Website se colocar o URL diretamente no navegador."

Marketing de conteúdo

Criar conteúdo online como blogues, vídeos ou infografismo para atrair e apelar a um público-alvo definido.

Link

Texto ou imagem que fornece um link de uma página Web ou de um Website para outro. Por exemplo, "Quando um dos principais blogues de decoração de interiores se associou ao meu Website, o número de visitantes aumentou muito."

SEM

Forma de publicidade que lhe permite licitar para o seu anúncio ser apresentado juntamente com os resultados de pesquisa de palavras-chave que as pessoas estão a introduzir. Isto permite que as empresas sejam vistas pelas pessoas no preciso momento em que pesquisam pelos serviços que uma empresa oferece. Por exemplo, "O processo do SEO é longo, mas utilizar o SEM ajudou-me a obter muito mais tráfego no Website, de forma bastante rápida."

Preço do lance

O seu lance de custo por clique máximo (CPC), ou preço do lance, é o montante máximo que está disposto a pagar por 1 clique no anúncio. No entanto, isto não implica que lhe seja cobrado necessariamente o CPC máx. Por exemplo, se o CPC máx. for 1,25 €, poderá pagar apenas 1,04 € pelo clique, dependendo de fatores competitivos. No entanto, aumentar um lance pode subir a probabilidade de obter uma posição do anúncio mais elevada na página de resultados do motor de pesquisa. Por exemplo, "Poderei licitar até 2,25 €, mas esse é o meu CPC máx. Não sou rico."

Impressão

Número de vezes que um anúncio é apresentado. Não implica necessariamente que alguém tenha clicado no mesmo. Por exemplo, "Estou a receber muitas impressões no meu anúncio de Fotos de bebé, mas poucas pessoas estão a clicar nele. Posso ter de editá-lo."

Conteúdo gerado pelo utilizador

Conteúdo criado por utilizadores de uma plataforma online, tal como vídeos, comentários ou publicações. Por exemplo, "A maioria das redes sociais depende do conteúdo gerado pelo utilizador para publicar e partilhar."

Spam na Web

Técnicas que tentam chegar ao topo dos resultados da pesquisa de forma enganosa, tal como, a repetição de palavras-chave, o pagamento a outros sites para se associarem ao seu ou a colocação de texto invisível no ecrã. Este processo é considerado comportamento incorreto, dado que os Websites verdadeiramente relevantes ficam enterrados nos resultados. Por exemplo, "Recebi ofertas de email para ficar em primeiro lugar nos resultados de pesquisa Google, mas recusei-as porque as técnicas utilizadas são spam."

Software de gestão de lances

Software que pode ser utilizado para gerir automaticamente uma campanha de pesquisa, muitas vezes para predefinir regras.

URL

Endereço único de uma página ou pedaço de conteúdo digital na Internet. Por exemplo, "Mário, pode aceder ao meu Website se colocar o URL diretamente no navegador."

Mapa do site XML

Listagem de páginas Web no seu site que ajuda os motores de pesquisa a identificar o seu Website. Por exemplo, "Adicionar um mapa de site ajudou os motores de pesquisa a identificar as páginas em www.produçãodopedro.com."

Página de resultados do motor de pesquisa

Lista de resultados apresentada num motor de pesquisa em resposta à consulta de pesquisa de um utilizador. Por exemplo, "Depois de pesquisar por "comprar tinta muito brilhante em quantidade", reparei que o SERP continha listagens naturais e pagas."

Redirecionar

Encaminhamento automático para um URL diferente do introduzido pelo utilizador. Por exemplo, "Implementámos redirecionamentos quando mudámos o Website para um novo domínio."

SEO

Prática de efetuar alterações em páginas Web, no conteúdo, e promoção desse conteúdo para melhorar a visibilidade nos resultados orgânicos ou não pagos do motor de pesquisa. Por exemplo, "O investimento no SEO ajudou o meu Website a obter uma melhor classificação nos resultados do motor de pesquisa."

Avatar

Imagem utilizada para representar uma pessoa, empresa ou organização nas redes sociais. Por exemplo, "Quando clico no meu avatar, sou direcionado para o meu perfil."

Página de destino

Primeira página de um Website geralmente apresentada, mas não necessariamente a página inicial desse Website. Por exemplo, "As pessoas que clicam no meu anúncio estão a ser direcionadas para uma página de destino com um cupão de desconto para que sintam incentivadas a comprar."

Aranhas

Programa concebido para procurar conteúdo sistematicamente na Internet e recolher informações sobre o mesmo para ajudar os utilizadores a encontrarem o que procuram. Por exemplo, "Tenho medo de aranhas, mas não das que ajudam o meu Website a ser apresentado em motores de pesquisa."

Texto alternativo

Texto utilizado no código de uma página para descrever uma imagem. Se uma imagem estiver indisponível e não for possível carregá-la para a página, o texto alternativo é apresentado numa caixa em branco que deveria conter a imagem. O texto alternativo também é utilizado pelos leitores de ecrã para melhorar a acessibilidade para pessoas invisuais ou amblíopes, ao indicar-lhes o que é apresentado na imagem. Por exemplo, "A página inicial do meu Website www.produçãodopedro.com apresenta uma imagem de uma horta com frutos e vegetais. Incluí o seguinte texto alternativo no código da imagem para descrevê-la: "Frutos e vegetais frescos colhidos das hortas do produçãodopedro"."

Análise

Análise de dados gerados pela atividade das pessoas em Websites ou aplicações para dispositivos móveis com o intuito de descobrir formas de melhorar Websites e campanhas de marketing. Por exemplo, "Estou a utilizar uma ferramenta de análise da Web para saber como melhorar determinadas páginas Web com o objetivo de aumentar a relação com o cliente no meu Website."

Classificação de anúncios

"Pontuação" geral que um anúncio recebe que determina onde pode ser apresentado numa página de resultados da pesquisa (SERP). Uma classificação de anúncios mais elevada leva a uma posição mais elevada no SERP. A fórmula da classificação de anúncios varia ligeiramente entre os motores de pesquisa, mas funciona geralmente desta forma: CPC máx. X Índice de qualidade. Por exemplo, um anúncio com um CPC máx. de 2 € e um índice de relevância de 6/10 obterá uma classificação de anúncios de 12. Se esta for a classificação de anúncio mais elevada, este anúncio obterá a primeira posição no SERP. Por exemplo, "Melhorar a relevância dos anúncios e aumentar o lance ajudou-me a melhorar a classificação de anúncios."

Custo por clique real (CPC)

Verdadeiro montante que uma empresa paga ao motor de pesquisa quando alguém clica no respetivo anúncio. As empresas definem um CPC máx. que atua como "teto" e nunca lhes pode ser cobrado um valor mais elevado do que este. No entanto, consoante o número e a relevância dos outros anúncios no leilão, o montante real pago pode variar. A fórmula do custo por clique pode variar ligeiramente entre motores de pesquisa, mas funciona geralmente desta forma: (Classificação de anúncios a superar ÷ o seu índice de relevância) + 0,01 €. Analisemos um exemplo. O seu concorrente, Os Casamentos da Carla, tem a segunda melhor classificação de anúncios (esta é a classificação de anúncios a superar nesta fórmula). A classificação de anúncios do concorrente é 12. Agora, é preciso dividir este valor pelo seu índice de relevância. Suponha que obteve 9 em 10. Assim, o seu custo por clique real será (1 2/9) + 0,01 € ou 1,34 €. Por exemplo, "Estou disposto a licitar até um máximo de 1,75 € pelo meu anúncio de fotos de casamento, mas por sorte o meu CPC real é de 1,60 €."

Links internos

Links a partir de uma página para outra dentro do mesmo Website. Por exemplo, "Os visitantes do Website podem clicar em links internos na página inicial para as páginas Web na minha secção de galeria de frutos e vegetais."

Rede social

Comunidade de indivíduos que cria e partilha conteúdo. Por exemplo, "As redes sociais podem ser um ótimo local onde apresentar os meus bonitos murais para corredor e, quem sabe, ganhar novos clientes."

Navegador

Programa de computador utilizado para navegar na Internet em computadores, tablets e smartphones. Entre estes constam o Chrome, o Firefox, o Internet Explorer e o Safari. Por exemplo, "Não sei bem por que motivo o meu Website parece diferente consoante o navegador utilizado."

Pagamento por clique

Sistema de publicidade em que os anunciantes pagam para os utilizadores clicarem nos anúncios. Por exemplo, "Vou utilizar anúncios de pagamento por clique para promover os meus novos acabamentos falsos."

Sessão

Grupo de interações que ocorre no seu Website em determinado período de tempo. Por exemplo, uma única sessão pode conter várias visualizações de página e transações de comércio eletrónico. Por exemplo, "O meu Website recebeu 2000 visitas no mês passado, mas o mais importante é se essas visitas resultaram em vendas."

Visitante único

Único visitante de um Website durante um período de tempo específico. Por exemplo, "Independentemente do número de vezes que a Uncle Bob visitar o meu Website, continua a contar como um visitante único."

Texto âncora

A parte visível ou clicável de um link numa página Web. Por exemplo, "Se clicar no link cujo texto de ancoragem indica "Galeria de fotos de produtos biológicos", é direcionado para a página com mais fotos dos nossos frutos e vegetais."

Mapa do site

Listagem de páginas Web no seu site que ajuda os motores de pesquisa a identificar o seu Website. Por exemplo, "Adicionar um mapa de site ajudou os motores de pesquisa a identificar as páginas em www.produçãodopedro.com."

Otimização do motor de pesquisa

Prática de efetuar alterações em páginas Web, no conteúdo, e promoção desse conteúdo para melhorar a visibilidade nos resultados orgânicos ou não pagos do motor de pesquisa. Por exemplo, "O investimento no SEO ajudou o meu Website a obter uma melhor classificação nos resultados do motor de pesquisa."

Termo de pesquisa

Palavra-chave ou expressão que um utilizador escreve no motor de pesquisa para descobrir aquilo que procura. Por exemplo, "Quando as pessoas utilizam o termo de pesquisa "cabeleireiro", podem estar à procura de sugestões para fazerem o trabalho por si próprias ou um serviço que o faça por elas."

Marketing por email

Processo de utilizar mensagens de email para partilhar informações e promover produtos e serviços.

Elemento do título

Título de uma página Web conforme indicado no HTML de uma página. Também pode ser utilizado como o título da sua página numa página de resultados do motor de pesquisa. Por exemplo, "Presto especial atenção ao elemento do título das minhas páginas Web para ajudar os motores de pesquisa a identificarem o conteúdo das páginas."

Meta palavras-chave

Lista curta de várias palavras que descrevem sucintamente o conteúdo de uma página. Não são utilizadas por um motor de pesquisa. Por exemplo, "Não me preocupo em incluir meta palavras-chave nas minhas páginas Web, pois os motores de pesquisa não utilizam esta informação."

Índice de qualidade

Avaliação entre 1 e 10 sobre o grau de relevância dos seus anúncios e páginas de destino relativamente às palavras-chave em que baseou o seu lance. Melhorar o Índice de qualidade pode ajudá-lo a obter melhores posições do anúncio e preços mais baixos para cliques.

Índices

Catálogo pesquisável de páginas Web e conteúdo digital utilizado por um motor de pesquisa para fornecer resultados relevantes. Por exemplo, "Antes de o meu site ser apresentado em índices do motor de pesquisa, as pessoas não o encontravam quando pesquisavam por murais para corredor."

PPC

Sistema de publicidade em que os anunciantes pagam para os utilizadores clicarem nos anúncios. Por exemplo, "Vou utilizar anúncios de pagamento por clique para promover os meus novos acabamentos falsos."

ROI

Cálculo que um anunciante utiliza para tentar identificar se as respetivas campanhas de marketing online são rentáveis. Eis uma fórmula comum utilizada para calcular o ROI: retorno do investimento = (ganho a partir do investimento – custo do investimento)/custo do investimento. Por exemplo, "As vendas geradas pelas nossas campanhas de publicidade da Rede de Display demonstraram um ROI positivo neste trimestre."

Posição média do anúncio

Posição do anúncio na página de resultados do motor de pesquisa (SERP). Geralmente, os motores de pesquisa assinalam a posição mais elevada como a "Posição 1". Se o anúncio estiver metade no tempo na posição 1 e outra metade do tempo na posição 2, a posição média será 1,5. Por exemplo, "A posição média do meu anúncio de fotos de animais domésticos passou da 7.ª para a 3.ª posição. Estou muito contente."

Bot

Programa concebido para procurar o conteúdo na Internet e recolher informações sobre o mesmo para ajudar os utilizadores a encontrarem o que procuram. Por exemplo, "Quando lancei o meu Website, certifiquei-me de que as páginas eram visíveis para bots de motores de pesquisa, para que estes pudessem indexar as minhas páginas."

SERP

Lista de resultados apresentada num motor de pesquisa em resposta à consulta de pesquisa de um utilizador. Por exemplo, "Depois de pesquisar por "comprar tinta muito brilhante em quantidade", reparei que o SERP continha listagens naturais e pagas."

Custo por conversão

Muitas vezes referido de custo por aquisição (CPA), este rácio avalia quanto dinheiro gasta em publicidade relativamente ao número de conversões recebidas a partir dos anúncios. Por exemplo, se gastar 100 € e receber 4 conversões, o seu custo por conversão é 25 €. O custo por conversão deve ser inferior ao valor de uma conversão. Por exemplo, se uma conversão valer apenas 20 €, isso significa que um custo por conversão de 25 € não é rentável. Por exemplo, "O meu custo por conversão era muito elevado, por isso comecei a gastar o mínimo possível em publicidade online e analisei como podia melhorar os meus anúncios em campanhas futuras.

Ferramentas de análise da Web

Análise de dados gerados pela atividade das pessoas em Websites ou aplicações para dispositivos móveis com o intuito de descobrir formas de melhorar Websites e campanhas de marketing. Por exemplo, "Estou a utilizar uma ferramenta de análise da Web para saber como melhorar determinadas páginas Web com o objetivo de aumentar a relação com o cliente no meu Website."

Objetivo

Ação que pretende que os visitantes efetuem. Os exemplos incluem aquisições via comércio eletrónico, envio de formulários, chamadas de vídeo e visualizações de vídeo. Por exemplo, "O principal objetivo é receber reservas de consultas no meu Website, no entanto, receber inscrições para o boletim informativo por email também seria considerado uma conversão."

Black Hat

Táticas de SEO manipuladoras ou fraudulentas que efetuam a otimização apenas para os motores de pesquisa e não para os utilizadores. Por exemplo, " Tive especial cuidado em evitar técnicas de Black Hat de SEO, pois não queria prejudicar a classificação de www.osmeusdeliciososvegetaisbiologicos.com nos motores de pesquisa."

CPC máx.

O seu lance de custo por clique máximo (CPC), ou preço do lance, é o montante máximo que está disposto a pagar por 1 clique no anúncio. No entanto, isto não implica que lhe seja cobrado necessariamente o CPC máx. Por exemplo, se o CPC máx. for 1,25 €, poderá pagar apenas 1,04 € pelo clique, dependendo de fatores competitivos. No entanto, aumentar um lance pode subir a probabilidade de obter uma posição do anúncio mais elevada na página de resultados do motor de pesquisa. Por exemplo, "Poderei licitar até 2,25 €, mas esse é o meu CPC máx. Não sou rico."

HTML

Hypertext Markup Language (linguagem de marcação de hipertexto). Uma linguagem utilizada por programadores da Web para criar Websites. Por exemplo, "O meu Website foi escrito com HTML".

Motor de rastreio

Programa concebido para procurar conteúdo sistematicamente na Internet e recolher informações sobre o mesmo para ajudar os utilizadores a encontrarem o que procuram. Por exemplo, "Tenho medo de aranhas, mas não das que ajudam o meu Website a ser apresentado em motores de pesquisa."

Página inicial

Página introdutória ou "principal" de um Website. Por exemplo, "Na página principal, os visitantes veem exemplos das minhas casas pintadas mais bonitas."

Banner

Forma de anúncio encontrada em páginas Web e aplicações para dispositivos móveis, disponível sob uma variedade de formatos (como imagens, GIFs animados e meios interativos). Por exemplo, "Estou a utilizar banners para trazer novos clientes para o meu Website."

backlink

Qualquer link que remeta para uma página ou Website a partir de outra página ou Website. Por exemplo, "As nossas publicações no blogue são muito populares e preenchidas com informações muito úteis, como tal, dispomos de imensos backlinks que remetem para as publicações a partir de outros Websites."

Algoritmo

Conjunto de regras utilizadas por computadores para resolver problemas. Os motores de pesquisa utilizam algoritmos para determinar as classificações de uma página para uma consulta de pesquisa específica. Por exemplo, "Espero que os algoritmos do motor de pesquisa correspondam a páginas Web relevantes com o meu público-alvo pretendido."

Rede de publicidade

Plataforma que liga anunciantes a publicadores que pretendem alojar os anúncios dos anunciantes. Estes pagam à rede sempre que um evento combinado ocorre, tal como uma impressão de anúncio, um clique ou uma venda. Em seguida, a rede partilha com o publicador a receita gerada pelo anunciante, após deduzir as taxas da rede. Por exemplo, "Escolhemos uma rede de publicidade para as nossas campanhas da Rede de Display, de forma a que os nossos anúncios sejam rapidamente difundidos para uma ampla gama de Websites."

Conversão

Ação que pretende que os visitantes efetuem. Os exemplos incluem aquisições via comércio eletrónico, envio de formulários, chamadas de vídeo e visualizações de vídeo. Por exemplo, "O principal objetivo é receber reservas de consultas no meu Website, no entanto, receber inscrições para o boletim informativo por email também seria considerado uma conversão."

Taxa de cliques (CTR)

Número de vezes que as pessoas clicam num artigo de interesse, como um anúncio, em comparação com o número de vezes que as pessoas são expostas a esse artigo. Por exemplo, se o anúncio recebeu 100 impressões e 3 cliques, a CTR é de 3%. A CTR é um indicador crucial da relevância dos seus anúncios para quem utiliza um motor de pesquisa. Pense nela como a diferença entre o número de pessoas que entram efetivamente na sua loja dividido pelo número de pessoas que param na rua a olhar para a montra. Apesar de não existirem diretrizes específicas, é aconselhável tentar sempre melhorar a CTR. Por exemplo, "Melhorei a minha CTR bastante quando adicionei informações de preços ao meu anúncio Fotos de casamento. Isto fez com que mais pessoas quisessem clicar para aceder ao mesmo."

Vlog

Versão em vídeo de um blogue onde as atualizações são compostas por novos vídeos em vez de publicações de texto.

Termos de pesquisa

Palavra ou expressão inteira, exata, que alguém introduz num motor de pesquisa a fim de encontrar aquilo que procura. Pode ou não corresponder exatamente às palavras-chave que os anunciantes estão a segmentar. Por exemplo, "O termo de pesquisa "fotógrafo de animais de estimação de Braga" tem um bom desempenho para mim, todos os meses."

Impressões

Número de vezes que um anúncio é apresentado. Por exemplo, "A minha nova campanha de marketing sobre mimos para cães feitos em casa recebeu milhares de impressões, mas não sei se já realizei alguma venda."

Comércio eletrónico

Venda de produtos e serviços online.

Listagens orgânicas

Resultados de um motor de pesquisa que não constituem anúncios pagos. Por exemplo, "Quanto maior for a classificação do meu Website nas listagens naturais de um motor de pesquisa, mais tráfego é gerado no Website."

Conteúdo

Material digital disponível para utilizadores através de texto, vídeo, áudio, imagens, etc. Por exemplo, "Estou a adicionar mais conteúdo de imagem e vídeo ao meu site para que se torne mais apelativo."

Taxa de cliques

Número de vezes que as pessoas clicam num artigo de interesse, como um anúncio, por oposição ao número de vezes que os utilizadores estão expostos a esse artigo. Por exemplo, "A minha taxa de cliques em anúncios sobre pinturas de exteriores é de 2%, mas o meu CTR em anúncios sobre murais interiores é menos de 1%."

Listagens naturais

Resultados de um motor de pesquisa que não constituem anúncios pagos. Por exemplo, "Quanto maior for a classificação do meu Website nas listagens naturais de um motor de pesquisa, mais tráfego é gerado no Website."

Redes sociais

Conteúdo como texto, imagens ou vídeos criados por indivíduos e partilhado na Internet. Por exemplo, "As redes sociais estão em constante mudança, por isso contratei alguém para me ajudar a criar uma estratégia para as redes sociais."

Taxa de conversão

Rácio de conversões em visitas, frequentemente utilizado para avaliar o desempenho digital. Por exemplo, "Não sei porquê, mas a minha taxa de conversão em pinturas de exteriores é muito baixa para visitantes masculinos."

Meta descrição

Descrição de uma página Web incluída no código da página. Também pode ser utilizada como parte da descrição na página de resultados do motor de pesquisa. Por exemplo, "Eu escrevo meta descrições para cada página do meu Website, caso o motor de pesquisa apresente a página nos resultados da pesquisa."

App

Programa concebido para ser executado em smartphones, tablets e outros dispositivos móveis. Por exemplo, "A minha casa precisa de uma pintura, por isso utilizei uma app local para encontrar um serviço respeitável perto de mim."

UGC

Conteúdo criado por utilizadores de uma plataforma online, tal como vídeos, comentários ou publicações. Por exemplo, "A maioria das redes sociais depende do conteúdo gerado pelo utilizador para publicar e partilhar."

Classificação

Posição de uma listagem na página de resultados de um motor de pesquisa. Por exemplo, "Com muito trabalho, espero conseguir que o meu Website se posicione em primeiro lugar nos motores de pesquisa, no que se refere às palavras-chave e público-alvo relevantes."

Aquisição de tráfego

Processo de atrair visitantes, frequentemente referido de tráfego para Websites, aplicações para dispositivos móveis e outros ativos digitais. Por exemplo, "A minha estratégia de aquisição está focada em segmentar pessoas que compraram recentemente casas antigas."

Extensões de anúncio

Informações extra opcionais que podem ser apresentadas abaixo de um anúncio de pesquisa. Por exemplo, "Adicionámos extensões de anúncio de sitelink aos nossos anúncios e fornecemos aos clientes opções adicionais onde podem clicar para aceder ao site."

White Hat

Táticas que otimizam páginas Web para utilizadores e não para motores de pesquisa. Por exemplo, "Utilizo apenas táticas de White Hat para ajudar os motores de pesquisa a encontrar o meu Website www.produçãodopedro.com."

Blogue

Website atualizado regularmente com publicações escritas por um indivíduo ou uma empresa, geralmente em estilo de conversa, focado em determinado assunto.

Consulta

Palavra-chave ou expressão que um utilizador escreve no motor de pesquisa para descobrir aquilo que procura. Por exemplo, "Quando as pessoas utilizam o termo de pesquisa "cabeleireiro", podem estar à procura de sugestões para fazerem o trabalho por si próprias ou um serviço que o faça por elas."

Palavra-chave

Palavra ou expressão escrita num motor de pesquisa que as empresas podem segmentar como parte das respetivas campanhas de publicidade.

Listagens pagas

Publicidade apresentada nas páginas de resultados de motores de pesquisa. Por exemplo, "Estou a pensar pagar para o meu Website ser apresentado nas listagens pagas, de forma a conseguir trazer mais clientes para o Website."

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Pontos-chave de aprendizagem

A análise da Web é bastante eficaz na medição de todos os tipos de tráfego do seu site, incluindo o tráfego de resultados de pesquisa orgânica. Mas pode fazer muito mais do que somente contar os visitantes do seu Website. Neste vídeo, pode saber mais sobre:

  • que tipo de dados a análise da Web lhe pode dar sobre o tráfego de pesquisa
  • como avaliar tendências no tráfego de pesquisa
  • como encontrar oportunidades para tornar o seu Website mais relevante para os utilizadores.