
Caso tenha uma empresa onde os clientes locais sejam a força vital, esteja atento! Abordaremos o que local significa online, como pode a sua empresa ser localizada por pessoas nas proximidades e por que motivo o marketing local e os dispositivos móveis são uma combinação perfeita. Este é o Mike, da Cotswold Balloon Safaris, que nos falará da sua abordagem ao marketing local. Uma parte significativa da minha empresa é a necessidade de atrair clientes locais. Parte do meu plano estratégico foi ser capaz de alcançá-los e consegui fazê-lo, ao indicar termos específicos, em vez de termos mais genéricos, como "voo em balão Cotswolds" ou "passeios em balão de ar quente". Foi necessário ser mais específico, como "voo em balão Cirencester". Quando os comparamos através de análise e os cruzamos aos dois, vemos a sua eficácia e não há qualquer fórmula rápida ou fácil. Temos de ser capazes de monitorizar o respetivo funcionamento. As vantagens desta monitorização não são apenas importantes para uma presença digital e online, mas também para o mundo real. Ganhamos maior notoriedade na comunidade. Trata-se de uma vantagem geral. Pode sonhar transformar a sua empresa naquela marca global ou ter o objetivo de se tornar uma grande empresa local. Seja como for, a Web pode ajudar. O que significa local exatamente? Falamos de empresas com uma loja real, como uma loja de bicicletas ou um cabeleireiro. Mas também de empresas com área de serviço que vão ao encontro dos clientes, como um jardineiro ou um canalizador. Estas empresas costumam vender produtos e serviços a quem vive nas proximidades e também a quem vem de longe. Por exemplo, um potencial cliente pode viver a centenas de quilómetros, mas está de férias, de visita à sua cidade. Procura um local para alugar uma bicicleta durante esse período. Estes tipos de empresa local costumavam usar ferramentas, como a lista telefónica, para estabelecerem contacto com os clientes que procuravam os seus produtos e serviços. Se alguém quisesse comprar uma bicicleta, poderia procurar lojas nas proximidades e depois ir a algumas ver os produtos disponíveis. Atualmente, as pessoas pesquisam a partir do sofá, através de portáteis e tablets. Ou navegam na Internet através dos telemóveis para se ocuparem quando estão em filas. Se estiverem à procura de um produto ou de um serviço disponibilizado por si, e se estiverem na vizinhança, é a oportunidade perfeita para lhes chamar a atenção. Como funciona a pesquisa local? Vejamos este exemplo: um homem quer encontrar uma loja de bicicletas perto de casa. Pesquisa lojas de bicicletas online, incluindo a sua cidade ou vizinhança como um dos termos de pesquisa. Obtém uma lista de empresas locais, incluindo morada, número de telefone e horário de trabalho. Se tiver um telemóvel, pode clicar para ligar para a loja ou pode utilizar os mapas do smartphone para obter as direções para a loja. Uma excelente funcionalidade, caso esteja na rua. Como criar uma presença online local para a sua empresa? Primeiro, certifique-se de que os detalhes da sua localização estão no seu Website. Caso tenha uma loja, inclua o endereço e talvez um mapa interativo para que os clientes possam obter direções. Inclua também o seu número de telefone e o horário de trabalho. Caso tenha uma empresa com área de serviço, explique no Website as áreas que abrange e como as pessoas podem contactá-lo. Há coisas muito específicas que pode fazer para ganhar clientes na população local. Nos vídeos seguintes abordaremos a importância das listagens de pesquisa local, como Google My Business, Bing Local e Yahoo Local. Estas ferramentas podem ajudar a direcionar potenciais clientes para a sua empresa local. As oportunidades de publicidade locais em sites de comentários, redes sociais e motores de pesquisa são excelentes para interagir com os clientes locais. Por fim, a otimização do motor de pesquisa também ajudará a encontrar o público-alvo local. As empresas locais têm de ser vistas pelos potenciais clientes na vizinhança em qualquer dispositivo. Quem pretende comprar num local específico está pronto para utilizar a carteira e é importante estar lá. Continue a acompanhar-nos e ficará a saber como criar e promover uma presença online que assegure que isso aconteça.
Pontos-chave de aprendizagem
A Internet liga empresas e clientes em todo o mundo. Mas se for uma empresa local, o ideal é alcançar pessoas próximas de si. Saiba um pouco mais sobre:
- o significado de local no mundo digital
- como a sua empresa pode criar uma presença na pesquisa local
- o par perfeito: marketing local e dispositivos móveis.