HTML: el juego de caracteres y los editores de texto - Google Actívate
Curso de Introducción al Desarrollo Web: HTML y CSS (1/2): módulo 5/5

Cómo se escribe una página web bien estructurada

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En un vídeo anterior, ya te hablé del juego de caracteres y de los típicos problemas que ocasiona en las páginas web. En este vídeo te daba dos consejos: utiliza siempre el mismo juego de caracteres en todo lo que hagas y utiliza UTF-8 sin BOM, que te permite mezclar en un mismo documento, textos en cualquier idioma.

Pero ya te avisé en el otro vídeo, hay que saber mucho, mucho más, ya que, cuando las cosas empiezan a ir mal, estos dos consejos no son la solución para todos los problemas.

Hace unos días recibí el siguiente correo: “Estoy probando lo del juego de caracteres usando notepad Plus Plus, en el vídeo recomiendas usar UTF-8 sin BOM. Resulta que el fichero lo tengo con codificación ANSI pero si lo cambio a UTF-8 sin BOM, el disquete de guardar no se me marca, es decir, no se ha modificado el fichero. Entonces, marco UTF-8, se marca el disquete y guardo. Ahora selecciono UTF-8 sin BOM. Se me marca el disquete y guardo (un pequeño chanchullo para que me permitiese guardar UTF-8 sin BOM)”.

Y el correo continuaba: “y ahora viene el tema si guardado en UTF-8 sin BOM, cuando cierro el fichero y lo vuelvo a abrir la codificación que me marca es ANSI. ¿Es normal? También veo convertir a UTF-8 sin BOM, además de codificar en UTF-8 sin BOM. ¿Cuál es la diferencia?”

primero vamos a ver qué es eso del BOM. BOM es el acrónimo de Byte Order Mark, la marca de orden de bytes y es un carácter Unicode que se utiliza para indicar el orden de los bytes de un fichero de texto al principio del fichero. Básicamente, existen dos órdenes de bytes, el Little-endian y el Big-endian, que definen de qué forma se almacenan los datos que ocupan más de un byte en el ordenador. ¿Confuso? Si, puede ser muy confuso, ya sabes para solucionar los problemas con los juegos de caracteres hay que saber mucho. Volviendo al BOM, en el caso de UTF-8, es un carácter unicode que ocupa 3 bytes y que tiene esta representación en hexadecimal y aparece representado de esta forma como carácter. Quiero que te acuerdes muy bien de lo que pone aquí EF, BB, BF y de su representación en forma de carácter porque ahora después la volveremos a ver.

¿Cuál es el problema de todo esto? Lo mejor es utilizar UTF-8, nos evitamos problemas, podemos escribir cualquier carácter, podemos mezclar todos los idiomas del mundo, pero UTF-8 lleva el BOM, esos tres bytes al principio del fichero y hay programas que no se llevan muy bien con el BOM. Por ejemplo, PHP 5, no tiene un soporte completo de UTF-8. Si vamos a trabajar con PHP 5, debemos de utilizar UTF-8 sin BOM. Voy a realizar una demostración práctica con el editor Notepad Plus Plus para que lo entiendas mejor. Te voy a mostrar un problema típico que aparece cuando trabajamos con UTF-8 y con PHP 5.

Estoy en Notepad Plus Plus y he preparado tres ficheros de ejemplo para mostrarte el problema. Por un lado, tenemos este fichero html.html que contiene solamente código HTML. Luego, tenemos este fichero php.php que contiene esta instrucción de PHP: un eco, párrafo (esto lo escribe PHP) que lo único que hace es escribir esta cadena de texto, esta cadena HTML. Y por último, tenemos este fichero también en php, phpfile.php, que lo único que hace es emplear la instrucción include, include de PHP, para incluir el primer fichero de HTML, es decir, lo único que hace es leerlo y volcarlo en la salida. Fíjate que los tres ficheros los tengo almacenados en formato UTF-8. A ver si aparece aquí, aquí lo tenemos, UTF-8.

Vamos a ver cómo se visualizan en estos tres ficheros en el navegador. Me voy al navegador y aquí tenemos el primer fichero, el de solamente HTML. Se ve bien no hay ningún problema, luego tenemos el otro fichero, el que contiene código de PHP. Se ve bien y ahora el tercer fichero, este fichero de aquí, que contiene esta instrucción de PHP para cargar el primer fichero, es decir, se debería de ver igual que este fichero, sin embargo, cuando lo visualizamos, notamos aquí que hay un cambio, fijaros como aparece aquí un margen superior, como si hubiese aquí una línea adicional de texto. ¿Esto a qué es debido? Si nos vamos ahora el código fuente, veremos que he añadido un comentario al principio de cada uno de los ficheros. ¿Este comentario debe de producir ese espacio adicional? No, para nada, este espacio no lo debe de producir un comentario, es más, aquí lo podemos comprobar como estos ficheros también tienen el comentario y sin embargo no aparece ahí ese espacio.

Por tanto, ¿a qué se debe esto? El problema está en que al cargar aquí en PHP, este fichero, el fichero html.html (este fichero de aquí), recordad que está en formato UTF-8, lleva el BOM, aunque nosotros aquí no lo veamos. ¿Cómo lo puedo saber? Aquí en Notepad Plus Plus me he instalado un plugin que es un editor hexadecimal. Si le voy a dar, le doy a ver el código hexadecimal del fichero. Fijaros lo que tenemos aquí al principio, ¿lo recordáis?, ¿recordáis los tres caracteres que os he dicho, acordaros de estos tres caracteres? Lo podemos ver aquí también en hexadecimal ef, bb, bf, ese es el BOM, esa es la marca que indica que esto es un fichero en formato UTF-8 e indica el orden de los bytes.

Este carácter es el que me está produciendo aquí, este salto de línea, porque ese carácter está aquí incluido. Lo que ocurre es que el navegador tampoco me lo muestra aquí, al ver el código fuente, por tanto, me puedo volver loco, muy loco, buscando a ver por qué me está apareciendo aquí este margen y todo es debido a ese carácter invisible que no me aparece.

¿Cómo solucionamos este problema? Pues bien sencillo, la solución ya te lo he dicho, y es no almacenar el fichero en formato UTF-8, sino almacenarlo en formato UTF-8 sin BOM. Para eso, nos vamos aquí al menú codificación y le damos a convertir a UTF-8 sin BOM, pero, aquí tenemos la duda, tenemos la pregunta que me hacían en un correo electrónico. ¿Qué debo de usar, Codificar o Convertir? Codificar, lo debería de usar, cuando inicio un fichero desde cero, es decir, cuando no tiene contenido o cuando quiero hacer algo raro, como almacenar en un mismo fichero caracteres con dos modificaciones distintas porque lo que estoy indicando es que, a partir de este momento, el contenido que yo escriba, lo quiero codificar con este juego de caracteres pero el contenido que ya tiene el fichero, lo dejamos en el juego de caracteres que ya tenía.

En nuestro caso, no queremos hacer eso, no queremos dejar el fichero con la codificación anterior, sino que queremos transformar, convertir todos los caracteres a la nueva codificación. Por tanto, debemos de usar Convertir. Yo te puedo asegurar que nunca he usado Codificar, esta opción nunca la he necesitado y la verdad es que, si yo fuese el diseñador del Notepad Plus Plus, la escondería un poco para no causar confusión entre los usuarios.

Así que, en este caso vamos a usar Convertir a UTF-8 sin BOM. Fijaros como me aparece en rojo para indicarme que el fichero ha sido modificado y, lo que me ponían en el correo electrónico ahora ya lo puedo guardar porque el fichero ha sufrido una transformación. Al guardarlo me desaparece el disquete que se decía en el correo electrónico, el fichero no necesita guardarse porque no tiene ningún cambio y si me voy ahora al editor hexadecimal, veréis que me han desaparecido esos tres caracteres que habían al principio, ya no está el BOM, ya no está esa marca. ¿Lo entendéis? Sencillo, ¿no?

Voy a realizar lo mismo con todos los ficheros, los voy a convertir a UTF-8 sin BOM ya los tengo los tres en UTF-8 sin BOM. Vuelvo aquí, recargo y veréis que aparentemente no ha habido ningún cambio, efectivamente, porque el navegador Google Chrome, está preparado para trabajar con UTF-8 con o sin BOM pero, ahora, vamos a ver si se soluciona este problema, vamos a ver si desaparece este margen, le doy a recargar y ¡tachán! Ya no me sale ese margen. Genial, ¿no? Solucionado.

Esto es muy importante que lo recordéis porque cuando trabajemos con PHP es muy normal hacer cosas como esta, es decir, construir una página web mediante trozos mediante componentes que los vamos incluyendo, los vamos uniendo. Si nos despistamos y los componentes que vamos uniendo están almacenados en UTF-8 con BOM nos aparecerá ese carácter no visible y nos romperá el diseño de la página web, por tanto, recordad: hay que almacenar los ficheros con UTF-8 sin BOM.

Y para finalizar, un último detalle, acordaros que debéis de poner la etiqueta meta charset para indicar el juego de caracteres y este juego de caracteres que indicamos aquí, debe de coincidir con el juego de caracteres que físicamente se está empleando para almacenar el fichero. Si yo aquí, indicó un juego de caracteres y almaceno el fichero con otro juego de caracteres, tendré problemas.

Vamos a hacer una prueba, por ejemplo, aquí tengo indicado UTF-8 como juego de caracteres para mi página y voy a cambiarlo a Latin 1. Aquí, Latin 1 no me aparece, podría darle aquí, a juego caracteres, buscarlo, aparecería por aquí en Europa Occidental, donde está, por aquí está en algún sitio, yo normalmente lo que hago es convertir a ANSI. Fijaros como me dice que ahora tengo que guardar el fichero porque ha sufrido una transformación, aquí me aparece efectivamente ANSI, le doy a Guardar y ahora cuando cargue la página, ¡tachan!, ya no me aparece el carácter que me va a dar problemas. El carácter que me va a dar problemas es la vocal acentuada á, el resto de caracteres no me dan problemas porque están entre los 128 primeros caracteres ASCII y esos caracteres, se representan de igual forma en ASCII, en ISO 8859-1, en UTF-8. Como son los caracteres más comunes, siempre se representan igual, por eso no me dan problemas, los problemas me los dan los caracteres especiales.

Vamos a hacer otra prueba. Si ahora le pongo Latin 1 o también le podría poner ISO 8859-1, se debe de arreglar el problema. Volvemos al navegador, le doy a recargar y ya me sale bien el carácter otra vez.

Y ahora vamos a hacer la última prueba, que es: yo indico que mi juego caracteres es el Latin 1. Lo tengo guardado en ANSI, está guardado en Latin 1, pero lo voy a convertir: le cambió la codificación y volvemos a UTF-8 sin BOM. Me vuelve a decir que lo guarde, lo guardo, recargar y ¡tachán!, otra vez problema, ahora me sale otro carácter distinto.

En conclusión, hay que llevar mucho cuidado y lo que ponga aquí. Lo que indiquemos en el HTML tiene que coincidir con la codificación física del fichero. En cuanto haya una discrepancia, en cuanto no coincida, empezaremos a tener problemas.

Bien espero que este vídeo te ayude un poco más a evitar los típicos problemas que aparecen al trabajar con los juegos de caracteres, pero te vuelvo a recordar: el tema es muy complejo y hay que saber muchas cosas para hacer frente a todos los problemas que pueden surgir.

Ranking del anuncio

Puntuación global que recibe un anuncio y que determina en qué posición de la página de resultados de un motor de búsqueda (SERP) puede aparecer. A mayor puntuación, mejor ranking en la SERP. La fórmula del ranking del anuncio que emplean los distintos motores de búsqueda es muy parecida: CPC máx. x Nivel de calidad. Por ejemplo, si el CPC máx. de un anuncio es de 2 € y el nivel de calidad es de 6/10, el ranking del anuncio será 12. Si este es el ranking más alto, el anuncio alcanzará la primera posición en la SERP. Ejemplo: "Conseguí mejorar el ranking de mi anuncio aumentando tanto su relevancia como la puja".

CTR

Número de veces que los usuarios hacen clic en un elemento que les interesa, por ejemplo, un anuncio, en comparación con el número de veces que están expuestos a él. Ejemplo: "Mis anuncios de pintor de fachadas registran un CTR del 2%, y los de murales interiores, menos del 1%".

Nivel de calidad

Unidad de medida que valora del 1 al 10 la relevancia de los anuncios y las páginas de destino con respecto a las palabras clave para las que se puja. Si se incrementa el nivel de calidad, puede mejorarse la posición de los anuncios y disminuir el precio de los clics.

Término de búsqueda

Palabra clave o frase que los usuarios introducen en un motor de búsqueda para encontrar lo que buscan. Ejemplo: "Cuando alguien introduce el término de búsqueda 'peluquería', puede que esté buscando un establecimiento de este tipo por la zona o simplemente consejos para peinarse".

Motor de búsqueda

Herramienta que indexa y muestra contenido digital relevante como respuesta a las palabras clave que introducen los usuarios. Algunos de los motores de búsqueda más conocidos de Internet son Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo, Baidu y Yandex, entre muchos otros. Ejemplo: "Utilizo motores de búsqueda para encontrar información sobre tendencias de decoración del hogar".

Aplicación

Programa diseñado para ejecutarse en smartphones, tablets y otros dispositivos móviles. Ejemplo: "Mi casa necesitaba una mano de pintura, así que utilicé una aplicación para buscar un servicio de confianza por la zona".

Fichas de pago

Anuncios que aparecen en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Ejemplo: "Me estoy planteando pagar para que mi sitio web aparezca en las fichas de pago y así atraer a más clientes".

Optimización en buscadores

Proceso mediante el cual se modifican y promocionan contenidos y páginas web para mejorar la visibilidad en los resultados orgánicos (gratuitos) de los motores de búsqueda. Ejemplo: "Gracias a la inversión que hice en la optimización en buscadores, el posicionamiento de mi sitio web en los resultados de los motores de búsqueda mejoró considerablemente".

Anuncio

Resultado patrocinado que aparece en la página de resultados de un motor de búsqueda o SERP. Normalmente, los anuncios están compuestos de algunas líneas de texto y pueden incluir elementos adicionales, por ejemplo, una dirección postal, reseñas o números de teléfono. Ejemplo: "Gracias a mi anuncio 'Fotos de bodas originales' estoy consiguiendo muchas oportunidades de negocio".

Resultados naturales

A diferencia de los anuncios de pago, estos son los resultados gratuitos que muestran los motores de búsqueda. Ejemplo: "Cuanto mejor posicionado esté mi sitio web en los resultados naturales de un motor de búsqueda, más tráfico recibirá".

SEO

Proceso mediante el cual se modifican y promocionan contenidos y páginas web con el fin de mejorar la visibilidad en los resultados orgánicos (gratuitos) de los motores de búsqueda. Ejemplo: "Gracias a la inversión que hice en SEO, el posicionamiento de mi sitio web en los resultados de los motores de búsqueda, mejoró considerablemente".

Retorno de la inversión

Cálculo que emplean los anunciantes para averiguar si sus campañas de marketing online son rentables. Esta es una de las fórmulas más utilizadas para calcular el ROI: Retorno de la inversión = (Beneficios obtenidos de la inversión – Coste de la inversión) / Coste de la inversión. Ejemplo: "Este trimestre, las ventas que han generado nuestras campañas de publicidad de display han registrado un retorno de la inversión positivo".

Enlaces internos

Enlaces de una página que dirigen a otra dentro de un mismo sitio web. Ejemplo: "Los visitantes de mi sitio web pueden hacer clic en enlaces internos de la página principal para acceder a las páginas de la sección de frutas y verduras de la galería de fotos".

Visita

Conjunto de interacciones que se llevan a cabo en un sitio web durante un periodo de tiempo determinado. Por ejemplo, en una misma visita se pueden registrar varias páginas vistas y transacciones de comercio electrónico. Ejemplo: "El mes pasado mi sitio web recibió 2000 visitas, pero lo que realmente me interesa es saber si esas visitas generaron ventas".

Redireccionamiento

Desvío automático a una URL distinta de la que ha introducido el usuario. Ejemplo: "Cuando cambiamos el dominio del sitio web implementamos redireccionamientos".

URL

Dirección exclusiva de una página o contenido digital en Internet. Ejemplo: "Carlos, si quieres acceder a mi sitio web solo tienes que escribir la URL en el navegador".

Porcentaje de clics (CTR)

Número de veces que los usuarios hacen clic en un elemento que les interesa, como por ejemplo, un anuncio, en comparación con el número de veces al que están expuestos a él. Por ejemplo, si un anuncio recibe 100 impresiones y 3 clics, el CTR será del 3%. Este indicador es fundamental para saber si tus anuncios son relevantes para los usuarios del motor de búsqueda. Podría decirse que es el resultado de dividir las personas que entran en una tienda entre las que solo miran el escaparte. Aunque no existen unas directrices específicas sobre este indicador, lo ideal es mejorarlo siempre que se tenga la oportunidad. Ejemplo: "Después de añadir información sobre precios en mi anuncio de fotografía de bodas, el porcentaje de clics mejoró bastante y empecé a recibir más clics".

Coste por clic (CPC) real

Importe real que una empresa paga al motor de búsqueda cuando alguien hace clic en su anuncio. Las empresas fijan un CPC máx. que sirve de límite, es decir, nunca se les cobrará más de dicho importe. Sin embargo, este importe puede variar según el número de anuncios que participan en la subasta y la relevancia que tienen. La fórmula de coste por clic que emplean los distintos motores de búsqueda es muy parecida: (Ranking del anuncio que se debe superar ÷ Nivel de calidad del anuncio) + 0,01 €. Veamos un ejemplo. El anuncio de la competencia, Bodas Santiago, tiene un ranking de 12, que es superior al del siguiente mejor anuncio, y el ranking que hay que superar en esta fórmula. A continuación, habrá que dividir esa cifra por el nivel de calidad de tu anuncio; supongamos que es de 9/10. Por lo tanto, el coste por clic real de tu anuncio será el resultado de la siguiente operación: (12 / 9) + 0,01 € o 1,34 €. Ejemplo: "Estoy dispuesto a pujar hasta 1,75 € por mi anuncio de fotografía de bodas pero, por suerte, mi coste por clic real es solo de 1,60 €".

Araña

Programa diseñado para explorar contenido en Internet de forma sistemática y recabar información relacionada para ayudar a los usuarios a encontrar lo que buscan. Ejemplo: "Me dan miedo las arañas, pero no las que ayudan a mi sitio web a aparecer en los motores de búsqueda".

Posición media del anuncio

Posición de un anuncio en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP). En los motores de búsqueda, la posición más alta suele ser la posición 1. Si la mitad del tiempo un anuncio aparece en la posición 1 y la otra mitad, en la posición 2, la posición media será de 1,5. Ejemplo: "La posición media de mi anuncio sobre fotos de mascotas ha pasado de 7 a 3. ¡Increíble!".

Descripción meta

Descripción de una página web que se incluye en el código de dicha página. También puede servir como descripción en la página de resultados de los motores de búsqueda. Ejemplo: "Escribo descripciones meta de todas las páginas de mi sitio web por si los motores de búsqueda las muestran en los resultados".

Texto alternativo

Texto que se emplea en el código de una página para describir una imagen. Si la imagen está dañada y la página no la puede cargar, el texto alternativo aparece en un cuadro vacío en el que debería mostrarse la imagen. Gracias al texto alternativo, los lectores de pantalla pueden utilizarse para describir las imágenes y mejorar así la accesibilidad de las personas invidentes o con problemas de visión. Ejemplo: "En la página principal de mi sitio web www.blakeproduce.com aparece una imagen de una huerta con verduras y árboles frutales. Decidí incluir el siguiente texto alternativo en el código de la imagen a modo de descripción: 'Frutas y verduras recién cogidas en Blake Produce'".

Segmentación geográfica

Sirve para mostrar anuncios únicamente a personas de una determinada zona geográfica. Ejemplo: "Hemos configurado los ajustes de segmentación geográfica para que nuestros anuncios solo se muestren a aquellas personas que se encuentran a una distancia máxima de 80 km de nuestra empresa".

Sesión

Conjunto de interacciones que se llevan a cabo en un sitio web durante un periodo de tiempo determinado. Por ejemplo, en una misma sesión se pueden registrar varias páginas vistas y transacciones de comercio electrónico. Ejemplo: "El mes pasado mi sitio web registró 2000 sesiones, pero lo que realmente me interesa es saber si esas sesiones generaron ventas".

Sitemap

Lista de las páginas que contiene un sitio web. Permite a los motores de búsqueda conocer el contenido del sitio. Ejemplo: "Gracias al sitemap que creé de mi sitio web, los motores de búsqueda conocen el contenido de www.blakeproduce.com".

Adquisición de tráfico

Proceso mediante el cual se atraen visitantes (o tráfico, como se denomina comúnmente) a sitios web, aplicaciones móviles y otros canales digitales. Ejemplo: "Mi estrategia de adquisición de tráfico se centra en orientar la publicidad a aquellas personas que han comprado casas viejas recientemente".

Impresiones

Número de veces que se muestra un anuncio. Ejemplo: "Mi nueva campaña de marketing de galletas caseras para perros recibió miles de impresiones, pero no sé si se ha completado alguna venta todavía".

Optimización de conversiones

Proceso mediante el cual se mejora la estrategia digital con el fin de aumentar el porcentaje de visitantes que cumplen los objetivos que has definido. Ejemplo: "Cuando haya añadido la nueva línea de falsos acabados en mi sitio web, me centraré en la optimización de conversiones".

Coste por clic

Cantidad de dinero necesaria para que se produzca un clic en un anuncio digital. Ejemplo: "Al parecer, los precios del coste por clic son más altos los fines de semana, así que solo publico mis campañas durante los días laborables".

CGU

Contenido que crean los usuarios de una plataforma online, como por ejemplo, vídeos, comentarios o entradas de blog. Ejemplo: "En la mayoría de las redes sociales se publica y comparte CGU".

Red social

Comunidad de personas que crean y comparten contenido. Ejemplo: "Las redes sociales podrían ser una buena plataforma donde mostrar mis espectaculares murales de interior y quizás conseguir más clientes".

Realidad virtual

Simulación generada por tecnología informática de un entorno tridimensional con el que puedes interactuar mediante periféricos como, por ejemplo, auriculares, sensores o joysticks.

Navegador

Programa informático que sirve para navegar por Internet desde ordenadores, tablets y smartphones. Algunos ejemplos de navegadores son Chrome, Firefox, Internet Explorer o Safari. Ejemplo: "No sé muy bien por qué, pero mi sitio web se ve distinto según el navegador que utilice el usuario".

Analítica

Análisis que se realiza de los datos generados por la actividad de los usuarios en sitios web o aplicaciones móviles para identificar cómo se puede mejorar un sitio o una campaña de marketing. Ejemplo: "Utilizo una herramienta de Analítica Web para saber cómo mejorar ciertas páginas y así poder aumentar la interacción con el cliente en el sitio".

Spam web

Técnicas fraudulentas para conseguir que un sitio web ocupe las primeras posiciones de los resultados de búsqueda, por ejemplo, mediante la repetición de palabras clave, el pago a otros sitios para obtener enlaces entrantes o la inclusión de texto invisible en pantalla. Se consideran prácticas perjudiciales porque, debido a ellas, los sitios web verdaderamente relevantes se pierden entre los resultados de búsqueda. Ejemplo: "He recibido ofertas por correo electrónico para aparecer en la primera posición de los resultados de búsqueda de Google, pero las he ignorado porque emplean técnicas spam web".

Visitante único

Persona que visita el mismo sitio web durante un determinado periodo de tiempo. Ejemplo: "Da igual las veces que mi tío Juan visite nuestro sitio web; se le considerará un visitante único".

Medios sociales

Contenido que crean los usuarios y que posteriormente comparten en Internet, como por ejemplo, texto, imágenes o vídeos. Ejemplo: "Los medios sociales cambian constantemente, así que contraté a un profesional para que me ayudara a crear una estrategia".

Contenido duplicado

Contenido idéntico o muy similar al de otro sitio web. Ejemplo: "Nuestra empresa invierte en contenido original y así evitamos usar contenido duplicado".

Contenido

Material digital que se ofrece a los usuarios en formato de texto, vídeo, audio, imágenes, etc. Ejemplo: "Voy a añadir más contenido de imagen y vídeo a mi sitio web con el fin de hacerlo todavía más interesante para los usuarios".

Consulta de búsqueda

Palabra o frase exacta que una persona introduce en un motor de búsqueda para buscar aquello que le interesa. Puede coincidir o no con las palabras clave que los anunciantes incluyen como objetivo en sus campañas publicitarias. Ejemplo: "La consulta de búsqueda 'fotógrafo de mascotas en Zaragoza' me da buenos resultados todos los meses".

Objetivo

Acción que quieres que realicen los visitantes, por ejemplo, comprar a través de tu sitio web de comercio electrónico, enviar formularios, llamarte por teléfono o ver vídeos. Ejemplo: "Mi principal objetivo es que los usuarios pidan cita para recibir asesoramiento, aunque registrarse para recibir el boletín informativo por correo electrónico también lo consideraría una conversión".

Blog

Sitio web que se actualiza con frecuencia y en el que se incluyen entradas escritas por una persona o empresa, normalmente en tono coloquial y sobre un tema concreto.

URL visible

URL que se muestra en el anuncio, normalmente, una versión abreviada de la URL real o de destino. Ejemplo: "Procuro evitar URL visibles demasiado largas en mis anuncios, como 'http://www.blakeproduce.com/prouctos/especiales/tomatesraf'. Para acortarlas y adaptarlas al contenido de las redes sociales, utilizo el servicio https://goo.gl/".

Elemento

Título de una página web, según se indica en su código HTML. Suele emplearse también como título de la página en los resultados de los motores de búsqueda. Ejemplo: "Procuro que el título del elemento de mis páginas web sea lo bastante descriptivo para que los motores de búsqueda sepan de qué trata el contenido".

Marketing en buscadores

Tipo de publicidad que permite pujar por un anuncio para que se muestre junto a los resultados de búsqueda correspondientes a las palabras clave que introducen los usuarios. De esta manera, las empresas aparecen en el momento justo en que los usuarios buscan sus productos o servicios. Ejemplo: "La optimización en buscadores es un proceso largo, pero gracias al marketing en buscadores conseguí incrementar el tráfico de mi sitio web muy deprisa".

PPC

Sistema publicitario por el cual los anunciantes pagan cuando los usuarios hacen clic en sus anuncios. Ejemplo: "Voy a usar anuncios de PPC para promocionar mi nueva línea de falsos acabados".

ROI

Cálculo que emplean los anunciantes para averiguar si sus campañas de marketing online son rentables. Esta es una de las fórmulas más utilizadas para calcular el ROI: Retorno de la inversión = (Beneficios obtenidos de la inversión – Coste de la inversión) / Coste de la inversión. Ejemplo: "Este trimestre, las ventas que han generado nuestras campañas de publicidad de display han registrado un ROI positivo".

Resultados orgánicos

A diferencia de los anuncios de pago, estos son los resultados gratuitos que muestran los motores de búsqueda. Ejemplo: "Cuanto mejor posicionado esté mi sitio web en los resultados orgánicos de un motor de búsqueda, más tráfico recibirá".

SERP

Lista de resultados que aparece en un motor de búsqueda como respuesta a la consulta de un usuario. Ejemplo: "Cuando busqué 'comprar pintura de acabado brillante al por mayor', vi que la SERP incluía tanto resultados naturales como fichas de pago".

Rastreador

Programa diseñado para explorar contenido en Internet de forma sistemática y recabar información relacionada para ayudar a los usuarios a encontrar lo que buscan. Ejemplo: "Gracias a los rastreadores, mi sitio web puede aparecer en los motores de búsqueda".

White Hat

Conjunto de técnicas que se emplean para optimizar páginas web con el fin de favorecer a los usuarios y no a los motores de búsqueda. Ejemplo: "Solo utilizo técnicas White Hat para que los motores de búsqueda puedan encontrar mi sitio web www.blakeproduce.com".

Black Hat

Conjunto de técnicas de SEO engañosas que se emplean para optimizar las páginas web con el fin de favorecer a los motores de búsqueda en lugar de a los usuarios. Ejemplo: "Evité por todos los medios aplicar técnicas de Black Hat SEO porque no quería perjudicar el posicionamiento de www.mydeliciousorganicveggies.com en los motores de búsqueda".

Posicionamiento

Posición de un anuncio o sitio web en la página de resultados de un motor de búsqueda. Ejemplo: "Haré todo lo posible para que mi sitio web aparezca en la primera posición de los resultados de los motores de búsqueda".

Precio de la puja

CPC máximo o importe máximo que se está dispuesto a pagar por cada clic que recibe un anuncio. Sin embargo, no siempre se cobra el importe entero. Por ejemplo, si el CPC máx. es de 1,25 €, es posible que solo se paguen 1,04 € por clic, porque el precio depende de factores relacionados con la competitividad. También hay que tener en cuenta que, si se aumenta la puja, podrían incrementarse las posibilidades de que el anuncio aparezca en una posición superior en la página de resultados de los motores de búsqueda. Ejemplo: "Pujaré un máximo de 2,25 €. Ese es el precio de mi puja. Ni un céntimo más".

CPC máx.

Precio de la puja o importe máximo que se está dispuesto a pagar por cada clic que recibe un anuncio. Sin embargo, no siempre se cobra el importe entero. Por ejemplo, si el CPC máx. es de 1,25 €, es posible que solo se paguen 1,04 € por clic, porque el precio depende de factores relacionados con la competitividad. También hay que tener en cuenta que, si se aumenta la puja, podrían incrementarse las posibilidades de que el anuncio aparezca en una posición superior en la página de resultados de los motores de búsqueda. Ejemplo: "Pujaré un máximo de 2,25 €. Ese es mi CPC máx. Ni un céntimo más".

Marketing de contenido

Creación de contenido online, como por ejemplo, blogs, vídeos o gráficos, para atraer a una determinada audiencia e interactuar con ella.

HTML

HTML (Hypertext Markup Language o lenguaje de marcas de hipertexto) es el lenguaje que emplean los desarrolladores web para crear sitios. Ejemplo: "Mi sitio web se creó a partir de lenguaje HTML".

Generación de enlaces

Proceso mediante el cual se obtienen enlaces entrantes de gran calidad y relevancia en un sitio web. La generación de enlaces se logra creando contenido pertinente y exclusivo que acaba adquiriendo popularidad en la comunidad virtual de forma natural. Ejemplo: "Puesto que el contenido que publicamos es interesante y pertinente, es muy probable que otros sitios web enlacen con nuestras páginas. Así podemos generar enlaces y, por lo tanto, mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda".

Página principal

Página de bienvenida o página más importante de un sitio web. Ejemplo: "En la página principal de mi sitio web, los visitantes pueden ver muestras de las casas más bonitas que he pintado".

Página de resultados del motor de búsqueda

Lista de resultados que aparece en un motor de búsqueda como respuesta a la consulta de un usuario. Ejemplo: "Cuando busqué 'comprar pintura de acabado brillante al por mayor', vi que la página de resultados del motor de búsqueda incluía tanto resultados naturales como fichas de pago".

Herramientas de Analítica Web

Análisis que se realiza de los datos generados por la actividad de los usuarios en sitios web o aplicaciones móviles para identificar cómo se puede mejorar un sitio o una campaña de marketing. Ejemplo: "Utilizo una herramienta de Analítica Web para saber cómo mejorar ciertas páginas y así poder aumentar la interacción con el cliente en el sitio".

Ordenador

Ordenador sin tecnología móvil. Ejemplo: "En casa utilizo el ordenador, pero cuando salgo me llevo el portátil".

Enlace entrante

Enlace a una página o sitio web procedente de otra página o sitio web. Ejemplo: "Nuestras entradas de blog suscitan mucho interés y contienen información muy útil, así que es normal que tengan tantos enlaces entrantes de otros sitios web".

Coste por conversión

A menudo se denomina "CPA". Proporción que mide la cantidad de dinero que inviertes en publicidad con respecto al número de conversiones que han generado los anuncios. Por ejemplo, si inviertes 100 € y recibes 4 conversiones, el coste por conversión será 25 €. El coste por conversión debe ser inferior al valor de una conversión. Por ejemplo, si una conversión está valorada en 20 € y el coste por conversión es de 25 €, el anuncio no resulta rentable. Ejemplo: "El coste por conversión era demasiado alto, así que decidí invertir un poco menos en publicidad online y estudié la manera de mejorar los anuncios para incluirlos en futuras campañas".

Robot

Programa diseñado para explorar contenido en Internet y recabar información relacionada que ayude a los usuarios a encontrar lo que buscan. Ejemplo: "Cuando puse en marcha mi sitio web me aseguré de que los robots de los motores de búsqueda tuvieran acceso a las páginas y pudieran indexarlas".

Red publicitaria

Plataforma que conecta a anunciantes que quieren publicar anuncios con editores que quieren alojarlos. El anunciante paga a la red cada vez que ocurre un evento acordado previamente, como una impresión de anuncio, un clic o una venta. La red, que primero deduce la tarifa correspondiente a la prestación de sus servicios, comparte con el editor los ingresos que ha generado la publicidad del anunciante. Ejemplo: "Decidimos publicar nuestras campañas de Display en una red publicitaria. Así pudimos mostrar anuncios rápidamente en una gran variedad de sitios web".

Sitemap XML

Lista de las páginas que contiene un sitio web. Permite a los motores de búsqueda conocer el contenido del sitio. Ejemplo: "Gracias al sitemap XML que creé de mi sitio web, los motores de búsqueda conocen el contenido de www.blakeproduce.com".

Marketing por correo electrónico

Proceso por el cual se envía información, y se promocionan productos y servicios a través del correo electrónico.

Palabra clave

Término que buscan los usuarios antes de acceder a un sitio web. Ejemplo: "Las palabras clave 'escapada de lujo romántica' ofrecen muy buenos resultados en mi sitio web".

Chatbot

Programa informático capaz de simular una conversación con una persona real, a menudo a través de Internet. Ejemplo: "Creamos un chatbot para responder a las preguntas frecuentes de los usuarios y mejorar el servicio de atención al cliente".

Contenido generado por usuarios

Contenido que crean los usuarios de una plataforma online, como por ejemplo, vídeos, comentarios o entradas de blog. Ejemplo: "La mayoría de las redes sociales publican y comparten contenido generado por los usuarios".

Anuncio de banner

Tipo de anuncio que aparece en páginas web y aplicaciones móviles, disponible en varios formatos como, por ejemplo, imágenes, GIF animados o rich media. Ejemplo: "Gracias a los anuncios de banner consigo atraer clientes nuevos a mi sitio web".

Extensiones de anuncio

Información adicional que se puede mostrar opcionalmente debajo de un anuncio de búsqueda. Ejemplo: "Decidimos incluir en nuestros anuncios, extensiones con enlaces al sitio web para que los usuarios tuvieran más opciones de acceso".

Clic

Cuando los usuarios visitan un sitio web a través de un anuncio. En la mayoría de las campañas de SEM, se paga únicamente cuando el anuncio recibe un clic. Ejemplo: "Mi anuncio 'Fotos de cachorros preciosos' recibe muchos más clics que mi otro anuncio, 'Fotos de gatitos preciosos'".

Enlace

Texto o imagen que incluye un enlace de un sitio o página web a otro. Ejemplo: "Empecé a recibir una gran cantidad de visitantes después de que un importante blog de decoración incluyera un enlace a mi sitio web".

Porcentaje de clics

Número de veces que los usuarios hacen clic en un elemento que les interesa, por ejemplo, un anuncio, en comparación con el número de veces que están expuestos a él. Ejemplo: "Mis anuncios de pintor de fachadas registran un porcentaje de clics del 2%, y los de murales interiores, menos del 1%".

Índice

Catálogo de páginas web y contenido digital en el que se pueden realizar búsquedas, y que los motores de búsqueda emplean para mostrar resultados relevantes. Ejemplo: "Antes de que mi sitio web apareciera en el índice del motor de búsqueda, a los usuarios no les aparecía mi sitio cuando buscaban 'murales de interior'".

Pago por clic

Sistema publicitario por el cual los anunciantes pagan cuando los usuarios hacen clic en sus anuncios. Ejemplo: "Voy a usar anuncios de pago por clic para promocionar mi nueva línea de falsos acabados".

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Aspectos clave

En el siguiente vídeo se explica qué es UTF-8 sin BOM (Byte Order Mark) y con BOM y se muestran los típicos problemas con los editores de texto.