Todo el mundo es diferente, por eso, al crear contenido online es importante pensar quién es tu público y qué es lo que quiere saber. Aquí es donde la segmentación de audiencias puede ayudar.
En esta lección, explicaremos qué es la segmentación de audiencias y cómo puede usarse para mejorar tus campañas de marketing de contenidos.
La segmentación implica dividir a tu público en grupos según quiénes son y qué les gusta. En vez de gastar tiempo y dinero en llegar a un una amplio rango de personas, la segmentación ayuda a identificar los grupos más interesados en tu producto o servicio. Segmentar es una manera más rentable y persuasiva de conectarse con clientes potenciales.
Investigando tú público y dividiéndolo en grupos, puedes crear después un contenido que les emocione, entretenga y atraiga.
Por ejemplo, imagina un negocio de paseador de perros que está desarrollando su propia estrategia de marketing de contenidos.
El primer paso sería segmentar tu público e identificar quién se beneficiaría de tu servicio:
Podrían ser dueños ocupados que no disponen del tiempo suficiente para pasear a sus mascotas, o dueños que quieren que su perro se relacione con otros perros.
El siguiente paso sería crear un contenido para ese grupo específico que tenemos en mente. Para el grupo de dueños que tienen poco tiempo, podríamos incluir contenido útil sobre cómo evitar que su perro se aburra. O una guía sobre cuánto ejercicio es ideal para ciertas razas de perro.
Pero, ¿por qué es tan importante la segmentación de audiencias al crear y distribuir contenido? La comprensión de los hábitos y preferencias de un público puede ayudarte a orientar el contenido directamente a ese grupo específico de personas.
Por ejemplo, si estás buscando lanzar un nuevo dispositivo de limpieza de dientes para perros y las estadísticas de tu página web muestran que los hombres jóvenes están más interesados en comprar dispositivos para perros que otros grupos demográficos, sugeriría que debes orientar tu contenido a ese grupo.
Otro beneficio es ser capaz de identificar el comportamiento de tu audiencia y usar esta información para refinar tu enfoque de marketing.
Ahora que sabes que los hombres jóvenes están interesados en los dispositivos para perros, podrías investigar más en profundidad y averiguar la frecuencia con que sacan a sus perros y en qué horario.
¿Qué canales sociales utiliza este grupo? ¿Qué hacen en su tiempo libre?
Por ejemplo, la gente que disfruta de la naturaleza visual de una plataforma como Pinterest es probable que prefieran diferentes contenidos que a los que les gusta leer y contribuir en foros. Toda esa información puede ser valiosa cuando se trata de crear contenido personalizado para ese grupo.
Para saber lo que la gente busca, prueba herramientas online gratuitas como "Answer The Public" y El Planificador de Palabras Clave de Google. Puedes utilizar funciones analíticas en plataformas de canales de medios sociales como Facebook y Twitter para obtener una visión de la demografía y los comportamientos del público.
Experimenta con una serie de herramientas y compara los resultados para obtener una imagen más completa de quién es tu público y cómo se comporta online. Por último, no olvides hablar con la gente. Puede ser fácil de olvidarse en este mundo online, pero hablar con las personas cara a cara puede generar información realmente única sobre quiénes son y qué necesitan.
Para resumir, te compartimos algunas preguntas que puedes considerar: ¿Por qué la segmentación de audiencias es tan importante en el marketing de contenidos? ¿Cómo puede ayudar a las marcas el crear y distribuir contenido? Y, ¿qué herramientas puedes explorar para entender mejor a tu público?
Aspectos clave
Asegurarte de decirles lo correcto a las personas correctas y de conectarte con ellas en el momento correcto es fundamental cuando se trata del marketing de contenido. En esta lección, abordaremos los siguientes temas:
- Qué es la segmentación del público y cómo puede beneficiar a una empresa
- Cómo usar la segmentación del público para impulsar tus iniciativas de marketing de contenido
- Algunas de las herramientas y sistemas disponibles para ayudarte a segmentar a tu público de forma correcta